Musurit es una reconocida empresa del sector de hipermercados y supermercados en Argentina. Con una trayectoria consolidada, Musurit se ha posicionado como una opción confiable y conveniente para los consumidores.
Con su CUIT 30-70979088-5 y razón social Musurit Srl, la empresa tiene su domicilio ubicado en Av. Brig. Gral. Juan Manuel De Rosas 371, en la localidad de Jose Leon Suarez, provincia de Buenos Aires.
La misión de Musurit es brindar a sus clientes una amplia variedad de productos y servicios de calidad, garantizando una excelente experiencia de compra. A través de sus tiendas, Musurit se esfuerza por ofrecer un ambiente agradable y seguro, donde los consumidores puedan encontrar todo lo que necesitan.
Si tienes alguna inquietud o necesitas realizar una reclamación relacionada con tus compras en Musurit, la empresa cuenta con un proceso sencillo y transparente para presentar tu reclamo. Esto te brinda la tranquilidad de saber que tu opinión y bienestar como cliente son importantes para Musurit.
Para presentar una reclamación, te recomendamos seguir estos pasos:
Recuerda que Musurit se preocupa por la satisfacción de sus clientes y se esfuerza por resolver cualquier problema o incomodidad que puedas experimentar. No dudes en comunicarte con ellos para obtener la asistencia que necesitas.
Cuando se presenta un problema con una compra en el hipermercado Musurit, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar un reclamo y buscar una solución. Afortunadamente, Musurit brinda diferentes formas de contacto para que los clientes puedan expresar sus inquietudes.
Una de las opciones más directas para contactar a Musurit es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al XXXXXXXXXX para hablar con un representante de la empresa y explicar tu situación. El equipo de atención al cliente de Musurit estará dispuesto a escucharte y buscar una solución a tu problema.
Si prefieres comunicarte por escrito, Musurit también ofrece un medio de contacto a través del correo electrónico. Puedes enviar un correo electrónico a XXXXXXXXXX detallando tu problema, incluyendo toda la información relevante, como el número de pedido, fecha de compra y descripción del inconveniente. El equipo de atención al cliente de Musurit revisará tu correo electrónico y te responderá lo antes posible.
La comodidad de la mensajería instantánea es indiscutible, y Musurit lo ha entendido. Ahora, puedes contactar a Musurit a través de WhatsApp para plantear tus problemas o consultas. Simplemente envía un mensaje al número de WhatsApp de Musurit al XXXXXXXXXX y espera la respuesta del equipo de atención al cliente.
Musurit también está presente en las redes sociales, lo que facilita el contacto con la empresa. Puedes seguir la cuenta oficial de Musurit en las diferentes plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram y LinkedIn. Además, puedes enviar un mensaje directo a través de estas plataformas para plantear tu reclamo o consulta. Aquí te dejamos los enlaces a las cuentas oficiales de Musurit en las redes sociales:
Si tu problema no ha sido resuelto a través de los medios de contacto anteriores y consideras necesario enviar una carta documento a Musurit, aquí te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Musurit Srl
CUIT: 30-70979088-5
Domicilio: Av. Brig. Gral. Juan Manuel De Rosas 371, Jose Leon Suarez, Buenos Aires
Recuerda que el envío de una carta documento es una medida más formal y adecuada para situaciones legales. Asegúrate de incluir todos los detalles y documentación pertinente en tu carta documento para respaldar tu reclamo.
En resumen, Musurit ofrece diferentes medios de contacto para que los clientes puedan presentar sus reclamos y buscar una solución a sus problemas. Puedes comunicarte con Musurit a través de su número de teléfono, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales. También tienes la opción de enviar una carta documento en caso de ser necesario. Recuerda proporcionar toda la información relevante al momento de contactar a Musurit para agilizar el proceso de resolución de tu reclamo.
En el ámbito de los hipermercados y supermercados, Musurit es una empresa que ha obtenido reconocimiento en la Provincia de Buenos Aires, Argentina. Sin embargo, como cualquier compañía, también enfrenta algunos problemas y reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, mencionaremos los reclamos más frecuentes hacia Musurit, con el objetivo de brindar información útil para aquellos que deseen presentar una queja o reclamo ante la empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Musurit se relaciona con la calidad de los productos que ofrecen. Algunos usuarios han manifestado haber adquirido productos en mal estado, vencidos o con defectos de fabricación. Esto puede resultar frustrante para los consumidores, quienes esperan recibir productos en óptimas condiciones.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos tomar fotografías del producto y conservar el ticket de compra como evidencia. Luego, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Musurit para informarles sobre el problema y solicitar una solución. Recuerda ser claro y conciso en tu reclamo, proporcionando todos los detalles relevantes.
Otro reclamo frecuente que se presenta hacia Musurit está relacionado con el servicio de entrega de los productos. Algunos consumidores han reportado retrasos en la entrega de sus pedidos, paquetes dañados o incluso la entrega de productos incorrectos.
Si experimentas alguna de estas situaciones, es importante comunicarte con Musurit lo antes posible para informarles sobre el problema. Procura tener a mano la información de tu pedido, como el número de seguimiento o la fecha estimada de entrega. De esta manera, el equipo de atención al cliente podrá brindarte una solución de manera más eficiente.
Al igual que en muchos otros comercios, los problemas relacionados con la facturación y los precios también se han reportado en Musurit. Por ejemplo, algunos consumidores han señalado discrepancias entre el precio marcado en las góndolas y el precio final cobrado en caja.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos conservar los tickets de compra, ya que son fundamentales como prueba en caso de presentar un reclamo. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Musurit y explica detalladamente el problema ocurrido. Ellos deberían brindarte una solución adecuada y corregir cualquier error en la facturación o el precio del producto.
Un reclamo recurrente que se ha hecho presente en relación a Musurit es la percepción de una mala atención al cliente. Algunos consumidores han manifestado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente, falta de respuestas adecuadas o una demora excesiva en la resolución de sus problemas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos tratar de contactar con Musurit a través de los diferentes canales de comunicación disponibles, como el número de teléfono proporcionado o el correo electrónico. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar tu reclamo en la Defensa del Consumidor, un organismo que puede intervenir en casos de conflictos entre los consumidores y las empresas.
Recuerda que es importante ser claro en tu reclamo, proporcionando todos los detalles relevantes y manteniendo una comunicación respetuosa. Esto aumentará las posibilidades de obtener una solución satisfactoria a tu problema.
En los reclamos y quejas que se presentan contra Musurit, suelen aplicarse diferentes leyes que rigen en el territorio de Argentina, debido a que esta empresa se dedica a la categoría de "Hipermercados: Supermercados". A continuación, mencionamos algunas de las normas más relevantes que suelen interpelarse en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la defensa de los derechos de consumidores y usuarios, estableciendo los derechos y responsabilidades de ambas partes. En otras palabras, esta ley garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores, así como el acceso a información veraz y la libertad de elección.
Es importante destacar que Musurit, como empresa dedicada al rubro de hipermercados y supermercados, debe cumplir con las disposiciones de esta ley. Por ejemplo, los consumidores tienen el derecho de arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado dentro de los 10 días posteriores a la compra.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la integridad y confidencialidad de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esto significa que Musurit está obligada a proteger la privacidad y la información personal de sus clientes. Al crear una cuenta o realizar una compra en Musurit, los consumidores pueden tener la seguridad de que sus datos personales estarán protegidos de acuerdo con esta ley.
La Ley de Lealtad Comercial se enfoca en la identificación de productos y en la publicidad de bienes y servicios. Esta ley prohíbe cualquier forma de publicidad engañosa o que pueda inducir a error a los consumidores en relación con las características, calidad, precio u origen de los productos o servicios ofrecidos por Musurit.
Por lo tanto, los consumidores tienen el derecho de recibir información veraz y completa sobre los productos y servicios que ofrecen en Musurit, así como la garantía de que no se les engañará o confundirá con información incorrecta u oculta.
La Resolución E 51/2017 establece que no se puede cobrar un precio más caro a los consumidores si realizan una compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo. Esto se aplica tanto a las operaciones realizadas en los hipermercados y supermercados físicos como a las compras realizadas en línea a través de comercio electrónico.
En este sentido, Musurit está obligada a informar a los consumidores sobre el precio de contado, el anticipo (si corresponde), la cantidad y el monto de cada una de las cuotas, así como el costo financiero total de las alternativas de financiación ofrecidas.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja o reclamación hacia Musurit. Recuerda que es importante expresar tu insatisfacción de manera clara y precisa para obtener una respuesta efectiva de la empresa.
Estimado equipo de atención al cliente de Musurit,
Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad y presentar un reclamo relacionado con un problema que he experimentado al adquirir productos en su hipermercado Musurit. A continuación, detallo los hechos y solicito una pronta solución:
Hechos:
1. El pasado [fecha], realicé una compra en su hipermercado, específicamente en la sucursal ubicada en Av. Brig. Gral. Juan Manuel De Rosas 371, José Leon Suarez, Buenos Aires. El total de la compra ascendió a [monto] y adjunto copia de la factura como prueba.
2. Al llegar a mi domicilio y revisar los productos adquiridos, me percaté de que [detallar el problema o la falla]. Esta situación me genera una gran molestia e insatisfacción, ya que esperaba recibir productos en óptimas condiciones.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, encontrarán fotografías que demuestran claramente el estado defectuoso de los productos adquiridos, así como una copia de la factura de compra.
Petición:
Como cliente afectado, solicito que se tomen las siguientes acciones para resolver mi reclamo:
1. Reemplazo de los productos: Espero que Musurit proceda a reemplazar los productos defectuosos por otros en perfectas condiciones. Dado que los productos adquiridos no cumplen con las características prometidas, considero que esta es la solución más adecuada para subsanar el problema.
2. Compensación por la inconveniencia: A raíz de esta experiencia negativa, solicito que se me brinde alguna forma de compensación por las molestias ocasionadas. Esto puede ser en forma de un descuento adicional en futuras compras o un crédito en mi cuenta de cliente.
Plazo de respuesta:
Espero que Musurit dé una pronta respuesta a mi reclamo, dentro de un plazo máximo de [indicar el plazo de respuesta que consideres razonable]. Si no se recibe una respuesta satisfactoria en este período, me veré en la obligación de tomar las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidor.
Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a este reclamo. Confío en que Musurit tomará las medidas correspondientes para solucionar este inconveniente y seguir brindando un servicio de calidad a sus clientes.
Atentamente,
[Tu nombre]
[DNI o número de cliente]
[Datos de contacto: teléfono y/o correo electrónico]
Razón Social: Musurit Srl
CUIT: 30-70979088-5
Dirección: Av. Brig. Gral. Juan Manuel De Rosas 371, Jose Leon Suarez, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Brig. Gral. Juan Manuel de Rosas 2969, B1655 José León Suárez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (141 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Quiroz | 🌟 | Malardo. Hace 2 meses +- viene funcionando mal y no dan una buena solución. Pd:les pongo una estrellita por que no hay opcion de poner -3 |
| Ramón Fernando Jiménez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estoy agradecido, tienen un excelente servicio, muy buena atención, solución de servicio en tiempo perfecto, muchas gracias, muy recomendable 👍 |
| Luciano Russo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Lo recomendó totalmente, buena bajada constante y sin cortes. Se puede jugar online tranquilamente sin ningún problema. |
| Natalia Flores | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio!! Responden las consultas rápido y están dispuestos a ayudar y brindar una solución. |
| Agustín Herrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, rápido y eficaz. |
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