Naldo Lombardi es una reconocida empresa de retail especializada en productos electrónicos y electrodomésticos en Argentina. Fundada en xxxx por la familia Lombardi, se ha posicionado como una de las principales opciones para los consumidores argentinos en busca de artículos de calidad a precios competitivos.
Con una amplia variedad de sucursales ubicadas en diferentes provincias del país, Naldo Lombardi ofrece a sus clientes un extenso catálogo de productos, que va desde televisores y aires acondicionados hasta lavarropas y heladeras. Además, cuenta con un equipo de atención al cliente altamente capacitado para brindar asesoramiento y solucionar quejas o problemas que puedan surgir.
La empresa se ha consolidado en el mercado argentino gracias a su compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo garantías y políticas de devolución flexibles. Naldo Lombardi se destaca por su competitividad en precios y por mantenerse a la vanguardia de las últimas innovaciones tecnológicas, brindando a los consumidores la posibilidad de acceder a productos de alta calidad a precios accesibles.
El proceso de compra puede ser emocionante y gratificante, pero en ocasiones podemos encontrarnos con problemas que requieren la intervención de un representante de Naldo Lombardi. Es importante saber cómo contactar a la empresa para resolver cualquier inconveniente y recibir la atención necesaria. A continuación, te explicaremos los diferentes medios para comunicarte con Naldo Lombardi y presentar una reclamación.
Una forma rápida y directa de contactar a Naldo Lombardi es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0810-888-5656 para hablar con un representante y explicar tu situación. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Otra opción es enviar un correo electrónico a la dirección de Naldo Lombardi. Puedes escribir tu reclamación o consulta a [email protected] y esperar una respuesta por este medio. Recuerda proporcionar todos los detalles necesarios en tu mensaje para que puedan entender y resolver tu problema de manera efectiva.
Naldo Lombardi también está presente en las redes sociales, lo que puede ser una forma efectiva de comunicarse con ellos. Puedes enviar un mensaje a través de sus cuentas de Facebook (Naldo Lombardi Oficial) o Instagram (Naldo Lombardi Oficial). Asegúrate de ser claro y conciso en tu mensaje y proporcionar la información necesaria para que puedan entender tu situación y ayudarte adecuadamente.
Si prefieres una interacción cara a cara, puedes visitar una de las sucursales de Naldo Lombardi. La empresa cuenta con varias ubicaciones en todo el país donde puedes acudir personalmente y hablar con un representante. Puedes encontrar la dirección de la sucursal más cercana a ti en el sitio web oficial de Naldo Lombardi..
En caso de que necesites enviar una "carta documento" a Naldo Lombardi, debes tener en cuenta su información legal. La razón social de la empresa es Naldo Lombardi S.A., su CUIT es 30-50002161-1 y su domicilio legal es Av. Warnes 1463, CABA. Recuerda que enviar una "carta documento" es un paso más formal y puede requerir asesoramiento legal.
En resumen, Naldo Lombardi proporciona diferentes medios de contacto para que puedas comunicarte y presentar tus reclamaciones. Puedes llamar al 0810-888-5656, enviar un correo electrónico a [email protected] o comunicarte a través de sus cuentas de redes sociales en Facebook (Naldo Lombardi Oficial) e Instagram (Naldo Lombardi Oficial). Si prefieres una atención personalizada, puedes visitar una de sus sucursales. Si necesitas enviar una "carta documento", debes tener en cuenta su información legal: Naldo Lombardi S.A., CUIT 30-50002161-1, domicilio legal Av. Warnes 1463, CABA.El proceso de compra puede ser emocionante y satisfactorio, pero también puede presentar problemas y reclamos a lo largo del camino. Naldo Lombardi, reconocida empresa de venta de electrodomésticos y tecnología en Argentina, no está exenta de recibir reclamos por parte de los consumidores. En esta sección, te informaremos sobre los problemas y reclamos más comunes hacia Naldo Lombardi, así como también te brindaremos algunos consejos para solucionarlos.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Naldo Lombardi es el retraso en la entrega de productos. Los consumidores se quejan de que los productos no llegan en la fecha acordada o que la empresa no brinda información clara sobre el estado y la ubicación de los envíos. Este retraso puede generar frustración y malestar en los clientes, especialmente si han realizado la compra para un evento o necesitan el producto de manera urgente.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Naldo Lombardi. Puedes hacerlo a través de su página web, por teléfono o visitando una de sus sucursales. Es importante que tengas a mano el número de orden de tu compra y brindes todos los detalles relevantes para que puedan ofrecerte una solución rápida.
Otro reclamo común se relaciona con problemas en la garantía de los productos adquiridos en Naldo Lombardi. Los consumidores reportan dificultades para hacer valer la garantía, ya sea porque la empresa no reconoce el problema o porque se demora en brindar una solución. Esto puede ser especialmente frustrante cuando se trata de productos costosos o de alta tecnología.
Si tienes problemas con la garantía de un producto de Naldo Lombardi, te recomendamos revisar los términos y condiciones de la garantía para asegurarte de que estás dentro del plazo y cumpliendo con los requerimientos establecidos. Si crees que estás en lo correcto, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Naldo Lombardi para explicar tu situación y solicitar una solución. Recuerda que es importante mantener todos los documentos relacionados con tu compra y la garantía del producto.
Algunos consumidores han manifestado que la atención al cliente de Naldo Lombardi no siempre cumple con sus expectativas. Reportan demoras en la respuesta a consultas y reclamos, falta de información clara por parte de los representantes de la empresa y falta de seguimiento a los problemas planteados.
Si tienes problemas con la atención al cliente de Naldo Lombardi, te recomendamos ser persistente en tu reclamo. Puedes comunicarte con la empresa a través de sus diferentes canales de contacto y detallar claramente tu situación y expectativas. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes optar por presentar una queja ante Defensa del Consumidor, organismo encargado de proteger los derechos de los consumidores en Argentina.
La publicidad engañosa es otro reclamo frecuente hacia Naldo Lombardi. Algunos consumidores han manifestado que los productos no cumplen con las características promocionadas o que el precio anunciado no coincide con el que se paga al momento de la compra.
Si crees que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Naldo Lombardi, te recomendamos guardar todos los documentos relacionados con la publicidad y la compra, como capturas de pantalla, correos electrónicos o facturas. Esto te servirá como respaldo en caso de que decidas presentar una queja ante Defensa del Consumidor. Además, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Naldo Lombardi para plantear tu reclamo y solicitar una solución.
Los consumidores también han experimentado dificultades al realizar devoluciones de productos y obtener el reembolso correspondiente. Algunos reportan demoras en la tramitación de las devoluciones o que Naldo Lombardi se niega a realizar el reembolso.
Si necesitas realizar una devolución y obtener un reembolso de Naldo Lombardi, te recomendamos seguir los pasos indicados por la empresa. Por lo general, deberás comunicarte con su servicio de atención al cliente, proporcionar los detalles de tu compra y explicar el motivo de la devolución. Es importante tener en cuenta que Naldo Lombardi puede tener políticas específicas para cada tipo de producto, por lo que es fundamental informarte sobre los requisitos y plazos antes de proceder con la devolución.
En resumen, es importante conocer los problemas y reclamos más comunes hacia Naldo Lombardi para estar preparados en caso de enfrentar alguna situación similar. Recuerda que, ante cualquier problema, lo recomendable es comunicarte con el servicio de atención al cliente de la empresa para intentar solucionarlo de manera directa. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a Defensa del Consumidor para presentar una queja. ¡No dudes en ejercer tus derechos como consumidor!
En los reclamos y quejas que se realizan contra Naldo Lombardi, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como proveedor de productos y servicios para el consumidor.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Una prerrogativa importante que esta ley otorga a los consumidores es la posibilidad de solicitar la devolución del dinero en caso de que el producto adquirido presente fallas o no cumpla con las especificaciones prometidas.
El Artículo 40 bis establece que en las relaciones de consumo por medio de sitios de internet, como en el caso de Naldo Lombardi, el consumidor tiene derecho a recibir en su correo electrónico o a través de cualquier medio de comunicación que brinde la empresa, una copia fiel, íntegra y gratuita de todos los contratos celebrados y de toda otra documentación que se relacione con su compra o contratación.
De esta forma, el consumidor podrá contar con una copia de toda la información relacionada con su adquisición, asegurando así la transparencia en la relación comercial.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito establece las normas sobre la utilización y protección de los derechos del usuario de tarjetas de crédito y débito.
Según esta ley, el consumidor tiene el derecho a conocer en forma clara y precisa los intereses, comisiones y gastos que se le cobrarán por el uso de estas tarjetas. Asimismo, la empresa está obligada a informar al cliente sobre cualquier modificación en las condiciones contractuales con al menos treinta días de anticipación.
De igual manera, se establece la obligación de Naldo Lombardi de proteger los datos personales del consumidor y garantizar la seguridad en los pagos realizados con tarjetas de crédito o débito.
La Ley de Promoción de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en los mercados, asegurando la eficiencia económica, el bienestar de los consumidores y la libertad de elección.
Esta ley prohíbe a Naldo Lombardi llevar adelante prácticas que restrinjan, falseen o distorsionen la competencia, como por ejemplo, imponer precios predatorios, realizar acuerdos restrictivos de la competencia o abusar de su posición dominante en el mercado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la competencia económica, evitando conductas perjudiciales para la misma.
Esta ley establece normas para prevenir, controlar y sancionar los actos u omisiones que resulten contrarios a la competencia, así como para fomentar la competencia leal y lealtad comercial en el mercado donde actúa Naldo Lombardi.
El Registro Nacional "No Llame" tiene como objetivo proteger a los usuarios de servicios de comunicaciones móviles y fijos
Esta ley permite a los consumidores inscribir su número telefónico para no recibir llamadas publicitarias no deseadas de empresas como Naldo Lombardi. Una vez que se inscribe el número en el registro, las empresas tienen un plazo de 30 días para dejar de realizar llamadas publicitarias al mismo.
En caso de que Naldo Lombardi no respete la inscripción en el "No Llame", el consumidor puede realizar una denuncia correspondiente.
A continuación se presentan ejemplos de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a Naldo Lombardi por incumplimiento de la ley de Defensa al Consumidor.
Estimado equipo de Naldo Lombardi,
Mi nombre es José Gómez y soy cliente de su tienda ubicada en Av. Rivadavia 1500, Buenos Aires. Me dirijo a ustedes para hacerles llegar mi reclamo por un inconveniente que he tenido con una compra reciente.
Detalles de la compra:
Realicé la compra de un televisor Samsung modelo XYZ el día 10 de mayo de 2022. Me comprometí a pagar el total del producto al contado y esperaba recibirlo en mi domicilio en un plazo de 48 horas hábiles, tal como se informaba en la descripción del producto.
Hechos:
Lamentablemente, el plazo de entrega informado no se cumplió. Han pasado ya 10 días hábiles desde la fecha de compra y aún no he recibido el televisor en mi domicilio. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria.
Pruebas:
Adjunto a esta carta copia de la factura de compra y de los correos electrónicos que he intercambiado con el servicio de atención al cliente de Naldo Lombardi. Estos documentos demuestran claramente el incumplimiento en la entrega del producto y mi intento de resolver el problema de manera amistosa.
Petición:
En vista de lo expuesto, solicito que Naldo Lombardi tome las siguientes acciones para solucionar mi reclamo:
1. Entrega inmediata: Exijo que se me entregue el televisor Samsung modelo XYZ a la brevedad posible, asegurando que cumple con todas las especificaciones y funcionalidades prometidas en la descripción del producto.
2. Reembolso de gastos adicionales: Debido a la demora en la entrega, me he visto obligado a contratar un servicio de alquiler temporal de un televisor. Solicito que Naldo Lombardi me reembolse los gastos adicionales incurridos como resultado de este inconveniente.
3. Compensación por daños y perjuicios: El incumplimiento por parte de Naldo Lombardi me ha causado inconvenientes y pérdida de tiempo significativos. Por lo tanto, exijo una compensación justa por los daños y perjuicios sufridos.
Espero que tomen mi reclamo en consideración y que tomen las medidas necesarias para resolverlo de manera satisfactoria. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 5 días hábiles, me veré en la obligación de tomar medidas legales adicionales.
Agradezco su atención y espero una pronta respuesta.
Atentamente,
José Gómez
DNI: 12345678
Teléfono: 011-12345678
Email: [email protected]
Razón Social: Naldo Lombardi S A
CUIT: 30-69746598-3
Dirección: Alberdi 174, Junin, Buenos Aires (Ver en Mapa)
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