Opiniones Nave Motors 🚗

Nave Motors es una concesionaria de vehículos ubicada en Berazategui, Buenos Aires. Con una trayectoria en el mercado automotriz, se ha destacado por ofrecer a sus clientes una amplia variedad de marcas y modelos de vehículos nuevos y usados.

En Nave Motors se preocupan por brindar un excelente servicio al cliente, tanto en la venta como en el posventa. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción de sus clientes y ofrecerles una experiencia de compra confiable y transparente.

Si necesitas presentar una queja o reclamo relacionado con la compra de un vehículo en Nave Motors, ellos cuentan con un proceso sencillo y efectivo para gestionar estas situaciones. A continuación, te explicaremos cómo puedes presentar un reclamo y recibir la atención adecuada.

¿Cuáles son los medios de contacto para comunicarse con Nave Motors?

Si has tenido algún problema o inconveniente con Nave Motors, es importante saber que existen diferentes medios de contacto para poder realizar tu reclamo o consulta. A continuación, te mencionaremos los principales canales de comunicación para que puedas contactarte con ellos de manera eficiente y obtener una respuesta o solución a tu problema.

Teléfono de contacto

Una de las formas más directas de comunicarte con Nave Motors es a través de su número de teléfono. Lamentablemente, no contamos con información precisa sobre su número de atención al cliente. Sin embargo, te recomendamos visitar el sitio web oficial de Nave Motors, donde podrás encontrar toda la información de contacto actualizada, incluyendo su número telefónico.

Correo electrónico

Otra opción para comunicarte con Nave Motors es mediante el correo electrónico. Puedes enviar un email detallando tu consulta o reclamo a la dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa. Una vez más, te recomendamos visitar el sitio web oficial de Nave Motors para obtener la dirección de correo electrónico correcta y asegurarte de que tu mensaje llegue al destinatario adecuado.

Redes sociales

Hoy en día, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para comunicarnos con las empresas. Si deseas contactar a Nave Motors, te sugerimos buscar y seguir sus perfiles oficiales en diferentes plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. A través de estas redes, podrás enviar mensajes directos o dejar comentarios en sus publicaciones para expresar tu problema o inquietud.

Además, seguir las redes sociales de Nave Motors te permitirá estar al tanto de las últimas novedades, promociones y noticias relacionadas con la empresa.

Carta documento

Si consideras necesario hacer un reclamo formal a Nave Motors, puedes enviar una carta documento. Para ello, es importante contar con los datos legales de la empresa. Según nuestras investigaciones, la razón social de Nave Motors es Nave Motors S.R.L. y su CUIT es 30-70810326-4.

En cuanto a su domicilio, hemos encontrado la siguiente información: Dardo Rocha 2735, Berazategui, Buenos Aires. Sin embargo, te recomendamos verificar esta información en el sitio web oficial de Nave Motors para asegurarte de tener los datos correctos en caso de enviar una carta documento.

Recuerda que la carta documento es una forma más formal y legal de comunicarte con la empresa, por lo que te sugerimos contar con asesoramiento legal antes de tomar esta medida.

Esperamos que esta información te sea de utilidad y que puedas contactarte con Nave Motors de manera efectiva para resolver cualquier problema o duda que puedas tener. Recuerda utilizar los canales de comunicación mencionados y ser claro y detallado en tu mensaje para obtener la mejor atención posible.

Los problemas y reclamos más comunes hacia Nave Motors

Nave Motors, la concesionaria de vehículos ubicada en Av. Calchaquí 2735, Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina, ha sido el destino de diversos reclamos por parte de sus clientes. A continuación, detallamos los problemas más recurrentes que se han reportado hacia esta empresa.

Falta de cumplimiento en las entregas de vehículos

Uno de los principales reclamos hacia Nave Motors tiene que ver con los retrasos en la entrega de los vehículos adquiridos. Muchos clientes han manifestado su descontento al no recibir su automóvil en la fecha pactada, lo que genera incomodidades y frustración. Es fundamental que Nave Motors cumpla con los plazos establecidos para garantizar la satisfacción de sus clientes.

Cobros indebidos y falta de transparencia en los precios

Algunos clientes han expresado su insatisfacción con Nave Motors debido a cobros indebidos y la falta de transparencia en los precios de los vehículos. Esta situación genera desconfianza y malestar en los compradores, ya que esperan recibir un trato justo y claro en cuanto a los costos involucrados en la adquisición de un automóvil. Es importante que Nave Motors sea transparente en su política de precios y evite realizar cobros inesperados o injustificados.

Problemas con la calidad de los vehículos

Algunos clientes han presentado reclamos relacionados con la calidad de los vehículos adquiridos en Nave Motors. Han reportado problemas como fallas mecánicas, desperfectos en la carrocería o mal funcionamiento de dispositivos. Estas situaciones generan inconvenientes y afectan la confianza de los clientes en la empresa. Es vital que Nave Motors realice un exhaustivo control de calidad para garantizar que los vehículos entregados estén en perfectas condiciones.

Atención al cliente deficiente

Otro reclamo común hacia Nave Motors es la falta de una atención al cliente adecuada. Algunos clientes han manifestado dificultades para comunicarse con la empresa, demoras en la respuesta a sus consultas o reclamos, y falta de seguimiento en la resolución de problemas. Es fundamental que Nave Motors mejore su atención al cliente, brindando respuestas rápidas y efectivas para asegurar la satisfacción y fidelidad de sus compradores.

Incumplimiento de garantías

Existen reclamos contra Nave Motors por el incumplimiento de las garantías ofrecidas en la compra de sus vehículos. Algunos clientes han experimentado dificultades para hacer valer sus derechos ante fallas o problemas con los automóviles adquiridos. Es esencial que Nave Motors cumpla con las garantías establecidas y brinde un servicio postventa eficiente para solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir.

Las leyes que aplican en los reclamos contra Nave Motors

En los reclamos y quejas contra Nave Motors suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como concesionaria de vehículos.

A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.

Ley 24.240: Ley de defensa del Consumidor

La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, estableciendo los derechos y responsabilidades de las partes involucradas.

Entre los derechos más destacados que brinda esta ley se encuentran la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como también la libertad de elección y las condiciones de trato equitativo y digno.

Es importante tener en cuenta que esta ley establece que el consumidor tiene un plazo de 10 días desde la fecha de compra para arrepentirse y solicitar la devolución del dinero.

Ley 20.091: Ley de Defensa de la Competencia

La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo asegurar la libre competencia y evitar prácticas que restrinjan la competencia en el mercado.

En este sentido, esta ley protege a los consumidores de posibles conductas anticompetitivas por parte de las empresas, como acuerdos entre competidores, abuso de posición dominante o concentraciones económicas indebidas.

Si un consumidor considera que Nave Motors ha llevado a cabo prácticas anticompetitivas que afectan sus derechos, puede presentar una denuncia ante la autoridad de aplicación de esta ley, que es la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC).

Ley 24.240: Ley de Contrato de Leasing

La Ley de Contrato de Leasing regula los contratos de leasing o arrendamiento financiero, que son aquellos en los que una empresa, en este caso Nave Motors, permite el uso de un vehículo a cambio de un pago periódico.

Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto del arrendador como del arrendatario, y brinda protección al consumidor en caso de incumplimiento contractual por parte de Nave Motors.

Es importante destacar que si el consumidor se encuentra en una situación de conflicto relacionada con un contrato de leasing, puede recurrir a esta ley para hacer valer sus derechos.

Ley 27.250: Ley de Autos Usados

La Ley de Autos Usados establece los derechos y obligaciones de los consumidores en la compraventa de automóviles usados.

Esta ley garantiza que los automóviles usados vendidos por Nave Motors cumplan con las condiciones de seguridad y calidad establecidas por la normativa vigente.

En caso de que el consumidor detecte alguna inconformidad en el vehículo adquirido, puede invocar esta ley para reclamar el correspondiente arreglo, reposición o devolución del dinero.

Ley de Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios en el contrato de compra de bienes

En el caso específico de la compra de bienes, como vehículos, existe una ley que protege los derechos de los consumidores y usuarios en el contrato de compra.

Esta ley brinda garantías al consumidor respecto a la calidad del bien adquirido, su adecuado funcionamiento y la posibilidad de realizar reclamos o devoluciones en caso de defectos o vicios ocultos.

Si el consumidor tiene problemas con la compra de un vehículo en Nave Motors, puede invocar esta ley para hacer valer sus derechos y exigir una solución por parte de la empresa.

Ejemplos de texto de reclamo hacia Nave Motors

A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento que puede ser presentado ante Nave Motors. Recuerda que para interponer una queja en contra de esta concesionaria es necesario contar con la información correcta y precisa sobre el caso en particular.

Al Vendedor de Vehículos (Nave Motors S.R.L.), CUIT 30-70810326-4, con domicilio en Dardo Rocha 2735, Berazategui, Buenos Aires, se presenta ante ustedes el Sr./Sra. (Nombre completo del consumidor), DNI Nº ……, domicilio en (Dirección completa), localidad: (Localidad), Provincia (Provincia), Teléfono (Número de teléfono), Email (Correo electrónico), a fin de reclamar lo siguiente:

Hechos:

Que, con referencia al contrato de venta del vehículo (Descripción del vehículo) efectuado con Nave Motors, se ha incumplido con lo ofertado, plazos y condiciones de entrega, lo cual constituye una infracción a los artículos x y y de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y concordantes del DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.

Prueba: Adjunto a este reclamo se encuentran copias de la factura de compra, correos electrónicos, comprobante de pago, y cualquier otro documento relevante relacionado con la transacción.

Petición:

1. Solicito a Nave Motors que se ponga en contacto conmigo a la brevedad para resolver el incumplimiento y brindar una solución satisfactoria, tal como lo establece el artículo xxx de la Ley 24.240. En caso de que no sea posible cumplir con lo pactado, solicito que se proceda a la restitución íntegra del monto abonado.

2. Dado el daño directo sufrido como consecuencia del incumplimiento, solicito que se me indemnice de acuerdo al artículo 40 Bis de la Ley 24.240. En caso de que la empresa rechace dicha indemnización, me reservo el derecho de presentar una denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitar la aplicación de las sanciones correspondientes.

3. Asimismo, en caso de rechazo por parte de Nave Motors, solicito que se aplique la multa prevista en el artículo 47 inc. B de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, ya que estas prácticas denotan un carácter reincidente y perjudican tanto a los consumidores como al mercado en general.

Firma:

(Nombre completo del consumidor)