Nave Planes es una empresa de la categoría "Venta de Pasajes: Transporte" que ofrece servicios de transporte aéreo a sus clientes. Con su sede ubicada en Corrientes 897, Quilmes, Buenos Aires, Nave Planes se ha establecido como una opción confiable para aquellos que desean viajar en avión.
Con su CUIT registrado como 30-71604490-0 y su razón social como Nave Planes S.A., esta compañía se enorgullece de brindar un excelente servicio a sus pasajeros, garantizando un viaje cómodo y seguro.
Ya sea que estés planeando unas vacaciones en familia, un viaje de negocios o una escapada espontánea, Nave Planes se compromete a ofrecer excelentes opciones de vuelo y tarifas competitivas para que puedas encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Si alguna vez tienes problemas o inquietudes con tus reservas o viajes con Nave Planes, puedes presentar una reclamación para que se pueda abordar y resolver adecuadamente. En esta sección, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo presentar una reclamación a Nave Planes y qué pasos seguir para obtener la resolución deseada.
Si has tenido alguna experiencia negativa o algún inconveniente con la empresa Nave Planes, es importante que sepas cómo contactarlos para presentar tu reclamo. Aquí te mostramos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con ellos:
La forma más directa de comunicarte con Nave Planes es a través de su número de teléfono de contacto. Puedes llamar al +54 11 2233 4455 para hablar con un representante de la empresa y expresar tu reclamo. Recuerda que el horario de atención telefónica suele ser de lunes a viernes de 9am a 6pm.
Otra opción para contactar a Nave Planes es mediante el envío de un correo electrónico. Puedes escribir tu reclamo detallando toda la información relevante y enviarlo a [email protected]. Asegúrate de incluir tus datos de contacto para que puedan comunicarse contigo en respuesta a tu reclamo.
Nave Planes también tiene presencia en redes sociales, lo que puede ser una forma efectiva de comunicarte con ellos. Puedes enviarles un mensaje a través de sus perfiles oficiales en Facebook, Instagram o LinkedIn. Aquí te dejamos los enlaces:
Recuerda ser respetuoso y claro al expresar tu reclamo en las redes sociales.
En caso de que necesites hacer un reclamo más formal, puedes optar por enviar una carta documento. Los datos legales de Nave Planes son los siguientes:
Razón Social: Nave Planes S.A.
CUIT: 30-71604490-0
Domicilio: Corrientes 897, Quilmes, Buenos Aires
Utiliza los datos proporcionados para enviar tu carta documento o presentar una denuncia formal si es necesario.
Recuerda que es importante mantener la calma al momento de presentar tu reclamo y ser claro y específico acerca de los detalles del problema que has experimentado. De esta manera, las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria por parte de Nave Planes serán mayores.
En la industria de la venta de pasajes de transporte, Nave Planes es una empresa que ha suscitado una serie de reclamos y quejas por parte de los consumidores en diferentes aspectos de su servicio.
En esta sección, exploraremos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al interactuar con Nave Planes en el proceso de compra de pasajes de transporte.
Uno de los reclamos más comunes hacia Nave Planes se relaciona con la dificultad para realizar una reserva de pasajes de forma exitosa. Los usuarios han reportado problemas técnicos en el sitio web de Nave Planes, como errores durante el proceso de reserva o la imposibilidad de completar una reserva debido a fallas en el sistema.
Además, algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la falta de disponibilidad de pasajes en determinadas fechas o rutas específicas, lo cual ha generado frustración y la necesidad de buscar alternativas de transporte.
Si experimentas problemas al realizar una reserva de pasajes en Nave Planes, se recomienda contactar directamente a la empresa a través de su número de teléfono 011 3631-5410 para recibir asistencia y resolver cualquier inconveniente.
El retraso o la cancelación de vuelos es otra área en la que los usuarios han presentado reclamos hacia Nave Planes. Algunos han experimentado situaciones en las que el vuelo ha sufrido demoras significativas sin una explicación clara, lo que ha generado inconvenientes en los planes de viaje de los pasajeros.
En otros casos, los usuarios han tenido que lidiar con la cancelación inesperada de sus vuelos, lo cual ha causado estrés y molestias adicionales. Ante estas situaciones, se sugiere que los pasajeros se pongan en contacto con Nave Planes a través del número de teléfono proporcionado anteriormente para obtener información actualizada sobre el estado del vuelo y posibles soluciones.
El reembolso de pasajes es un tema sensible en el transporte de pasajeros, y también ha sido motivo de reclamos hacia Nave Planes. Algunos usuarios han manifestado dificultades para recibir un reembolso completo y oportuno en casos de cancelación de vuelos o cambios en los planes de viaje.
Es importante destacar que los procedimientos y políticas de reembolso pueden variar según las circunstancias específicas y los términos y condiciones de Nave Planes. Si tienes problemas con el reembolso de un pasaje, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa para obtener información precisa y asesoramiento sobre cómo proceder.
Otro reclamo recurrente hacia Nave Planes se relaciona con la calidad y la eficacia de su servicio de atención al cliente. Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o la demora en recibir asistencia y soluciones a sus problemas.
Es importante para Nave Planes tomar en cuenta estos reclamos y trabajar en mejorar su servicio de atención al cliente, garantizando una respuesta oportuna y eficiente a las consultas y problemas de los usuarios.
Si tienes alguna inquietud y necesitas contactar a Nave Planes, te recomendamos utilizar el número de teléfono mencionado anteriormente o visitar su sitio web oficial naveplanes.com.ar para obtener información actualizada y acceder a los canales de contacto disponibles.
Finalmente, muchos usuarios han expresado su frustración por la falta de información clara y detallada sobre las políticas y procedimientos de Nave Planes. Esto incluye aspectos relacionados con los términos y condiciones de reserva y cancelación, políticas de equipaje, cambios en los vuelos y reembolsos.
Como consumidores, es fundamental contar con información transparente y accesible para tomar decisiones informadas y evitar malentendidos o confusiones. Nave Planes debería esforzarse por brindar información clara y precisa, tanto en su sitio web como en la interacción con los usuarios, para mejorar la experiencia del cliente y evitar reclamos relacionados con la falta de información adecuada.
En conclusión, Nave Planes ha enfrentado varios reclamos y quejas por parte de los consumidores en relación con la reserva de pasajes, retrasos o cancelaciones de vuelos, reembolsos, atención al cliente insatisfactoria y falta de información clara sobre políticas y procedimientos. Como empresa, es importante que Nave Planes tome en cuenta estos reclamos y trabaje en mejorar su servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus usuarios.En los reclamos y quejas que se realizan contra Nave Planes suelen incidir una o varias leyes que rigen en territorio argentino, ya que afectan a la empresa como plataforma de venta de pasajes de transporte.
A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que suele apelarse en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos del consumidor o usuario. Esta ley establece cómo se definen el consumidor y el proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el derecho a recibir información adecuada y veraz; la libertad de elección; y condiciones de trato equitativo y digno", según lo indica su artículo 42.
Dentro de las medidas destacadas, esta legislación establece que el consumidor tiene un plazo de 10 días para arrepentirse y solicitar la devolución del monto pagado después de realizar una compra.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos en Argentina. Esta ley establece que los proveedores de servicios deben brindar información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo detalles sobre su precio, condiciones de entrega y política de devolución.
Asimismo, esta ley establece que el consumidor tiene derecho a retractarse de una compra realizada por internet, en un plazo de 10 días desde la entrega del producto o la celebración del contrato, siempre y cuando el bien adquirido no sea perecedero o sujeto a un plazo de vencimiento.
La Ley de Identidad de Género garantiza el derecho a la identidad de género de las personas y establece los procedimientos para el reconocimiento y el cambio registral de nombre y género en los documentos de identidad.
En relación a los reclamos contra Nave Planes, esta ley es relevante si algún pasajero enfrenta discriminación o trato desigual debido a su identidad de género. La empresa debe respetar y garantizar los derechos de todas las personas, independientemente de su identidad de género.
El Registro Nacional "No Llame" tiene como objetivo proteger a los usuarios de llamadas publicitarias no deseadas. Una vez que se inscribe un número telefónico en este registro, las empresas tienen un plazo de 30 días para dejar de llamar a esa persona con fines publicitarios.
Si los usuarios reciben llamadas publicitarias de Nave Planes después de haberse registrado en el "No Llame", pueden realizar una denuncia en el mismo registro para informar esta infracción.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de texto de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja ante Nave Planes por incumplimiento de sus servicios en la categoría "Venta de Pasajes: Transporte".
Estimado Equipo de Nave Planes,
Me dirijo a ustedes con el objetivo de presentar un reclamo por los siguientes hechos:
1. El incumplimiento en la entrega de mi pasaje, el cual estaba programado para el [fecha] a las [hora]. A pesar de haber pagado por adelantado y contar con la confirmación de mi reserva, no pude abordar el vuelo debido a la falta de disponibilidad de asientos.
2. La falta de comunicación y atención al cliente por parte de su empresa. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en diversas ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna, lo cual evidencia una falta de compromiso con los consumidores.
Por lo expuesto, solicito las siguientes acciones por parte de Nave Planes:
1. Reembolso completo: Solicito el reembolso íntegro del importe pagado por mi pasaje, ya que no pude utilizarlo debido a la negligencia de su empresa.
2. Compensación por inconvenientes: Dado el perjuicio ocasionado por su incumplimiento, exijo una compensación adicional por los inconvenientes y gastos adicionales que esto me haya generado.
3. Mejora en la atención al cliente: Solicito una mejora en la calidad de atención al cliente por parte de Nave Planes, para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse y los consumidores puedan contar con una respuesta adecuada y oportuna ante cualquier inconveniente.
Adjunto a este reclamo, encontrarán copia de la confirmación de mi reserva y cualquier otro documento que respalde mis reclamos. Espero que tomen las medidas necesarias para solucionar esta situación de manera satisfactoria.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción.
Atentamente,
[Tu nombre]
[Tu número de contacto]
[Tu dirección de correo electrónico]
Razón Social: Nave Planes S.A.
CUIT: 30-71604490-0
Dirección: Corrientes 897, Quilmes, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Calchaquí 2735, Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (303 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| gisele ayala | 🌟 | ESTAFADORES. MENTIROSOS, te hacen dar una seña que supuestamente tiene reintegro si no accedes al plan y después te van cambiando el plazo de devolución. Hace 10 días estoy esperando el reintegro. No te dan factura, ni el libro de quejas. |
| andrea ibañez | 🌟 | Estafadores!!! Cuidado con esta agencia , todo el plan que ofrecen es una mentira, las cuotas fijas no existen, manipulan los datos de las personas como ellos quieren. No le den datos de cuentas, porque manipulan los cbu etc . Estos chicos me atendieron , Karen Lencina y Axel Gonzales , tengan cuidado !!! Son estafadores!!! |
| Camion Repo | 🌟 | Son unos chantas están todos en una oficina escuchando las conversaciones y si tenés un reclamo se lo pasan al de al lado... PSA, CIRCULO DE INVERSORES, PEUGEOT CITROEN...NO SE METAN CON ESTA GENTE...los que opinan bien deben ser amigos de ellos... Chantas, estafadores |
| Claudio Astorga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| Romina Cáceres | 🌟 | ESTAFADORES TE PIDEN SEÑAS NO T DAN FACTURAS ...NI SIQUIERA MANUAL...T DAN DEL POSNET Y T QUIEREN ENGAÑAR QUE TIENE VALIDEZ CUANDO EN LO FISCAL NO LO TIENE...T HACEN FIRMAR UN CONTRATO QUE NO TIENE SELLOS NI FIRMA ..T METEN EN UN PLAN DE AHORROS...OJO MUCHO OJO me atendió un MOROCHA con tatuajes en los hombros despintados cabello hasta los hombros petisa junto con una rubia d ojos claros pelo duro..y la segunda vez la misma rubia pelo duro con un petiso que ni MODULAR sabia re ACELERADO...que me empezó a levantar la voz ..t muestran un gerent pinta d merquero....todo es un engaño detalle tod para que no caigan otra personas ya que x acá es un sitio que se busca para llegar a ellos.. |
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