En el mundo de los reclamos y quejas de los consumidores, Neozoo destaca como una empresa confiable y transparente. Con el objetivo de ofrecer soluciones justas y satisfactorias, Neozoo se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan resolver sus problemas de manera efectiva.
Neozoo, también conocida como Neozoo S.A., es una compañía ubicada en Villa Allende, Córdoba, con el número de CUIT 33-70933992-9. Se enorgullece de su excelente reputación y de su compromiso con los derechos de los consumidores.
Si necesitas presentar un reclamo a Neozoo, no te preocupes, el proceso es simple y directo. Aquí tienes algunos pasos que te ayudarán a presentar tu reclamo de manera efectiva:
Recuerda, Neozoo está comprometida con brindar soluciones justas a sus clientes y resolver cualquier conflicto de manera efectiva. Si tienes algún problema con los productos o servicios de Neozoo, no dudes en presentar tu reclamo y confiar en que serás escuchado y recibirás una respuesta adecuada.
Neozoo es una empresa de la categoría "Otros: Otros" que se dedica a ofrecer diversos servicios a sus clientes. Si por alguna razón tienes algún problema o reclamo con Neozoo, es importante que sepas cómo contactarlos para recibir la atención necesaria. A continuación, te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles:
Una forma rápida y conveniente de comunicarte con Neozoo es a través de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje a su número de contacto +xxxxxxxxxx para plantear tus inquietudes o resolver cualquier problema que puedas tener. El equipo de Neozoo estará encantado de ayudarte y brindarte la asistencia necesaria.
Otro modo de contactar con Neozoo es a través de sus redes sociales. Puedes seguirlos en Facebook e Instagram para estar al tanto de las novedades de la empresa y enviarles un mensaje privado si necesitas resolver alguna consulta o realizar un reclamo. Aquí te dejamos los enlaces a sus perfiles:
Si prefieres utilizar el correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. El equipo de atención al cliente de Neozoo revisará tu mensaje y te responderá a la brevedad posible.
En caso de que quieras enviar una carta documento a Neozoo, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Neozoo S.A.
CUIT: 33-70933992-9
Domicilio Fiscal: Linco 10032, Villa Allende, Córdoba
Esta información es importante si necesitas presentar una denuncia formal a través de una carta documento. Recuerda que es crucial seguir los procedimientos adecuados en caso de tener problemas legales o desacuerdos con la empresa. Si Neozoo no es una empresa de Argentina, te recomendamos buscar su información legal internacional para enviar la carta documento correspondiente.
¡Esperamos que esta información te sea de utilidad para comunicarte con Neozoo y resolver cualquier cuestión que puedas tener!
Neozoo es una tienda de mascotas ubicada en Buenos Aires, Argentina. Aunque cuenta con una cierta popularidad, hay varios reclamos frecuentes por parte de los clientes que es importante tener en cuenta.
Uno de los reclamos más comunes hacia Neozoo se refiere a la calidad de los productos que ofrecen. Algunos clientes han informado que los artículos adquiridos, como alimentos o accesorios para mascotas, no cumplen con las características o las expectativas prometidas.
Es importante tener en cuenta las especificaciones de los productos antes de realizar una compra. Si tienes dudas sobre la calidad o funcionalidad de un artículo, te recomendamos que contactes directamente con Neozoo para obtener más información.
Otro reclamo común se relaciona con el envío y la entrega de los productos comprados en Neozoo. Algunos clientes han reportado que han experimentado retrasos significativos en la entrega de sus pedidos o incluso han recibido productos equivocados o dañados.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que asegures proporcionar la dirección de envío correcta y comunicarte directamente con Neozoo para resolver la situación. Ellos podrán brindarte una solución y, en algunos casos, podrían ofrecerte un reembolso o el envío de un nuevo producto.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con respecto a la atención al cliente de Neozoo. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal de la tienda o para obtener respuestas claras y rápidas a sus consultas o reclamos.
Si tienes algún problema o inquietud, te sugerimos que intentes comunicarte con Neozoo a través de los diferentes canales de contacto que ofrecen, como el número de teléfono u otros medios de comunicación disponibles. Explícales claramente tus preocupaciones y espera una respuesta adecuada.
Algunos clientes han manifestado dificultades para realizar devoluciones o recibir reembolsos por productos comprados en Neozoo. Han experimentado demoras en el proceso de devolución o han recibido respuestas insatisfactorias a sus solicitudes.
Te recomendamos que revises cuidadosamente la política de devolución y reembolso de Neozoo antes de realizar una compra. Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, asegúrate de seguir los procedimientos indicados por la tienda y mantener una comunicación clara y directa para resolver cualquier problema.
Algunos clientes han expresado su decepción con respecto a la experiencia de compra en la tienda física de Neozoo. Han mencionado problemas como falta de limpieza, desorganización de los productos o atención deficiente por parte del personal.
Cuando visites la tienda física de Neozoo, te recomendamos que estés atento a estos aspectos y si experimentas algún problema o tienes alguna sugerencia de mejora, no dudes en comunicárselo directamente al personal de la tienda.
Algunos clientes han manifestado preocupaciones sobre el bienestar de los animales que se venden en Neozoo. Han expresado su descontento con respecto a las condiciones de vida y la salud de los animales en la tienda.
Es importante mencionar que estos reclamos no involucran directamente a la empresa Neozoo, ya que la responsabilidad del bienestar de los animales recae en los proveedores o criadores. Sin embargo, si tienes alguna preocupación al respecto, te recomendamos que te comuniques directamente con la tienda para obtener más información sobre sus políticas y procedimientos en relación con la selección y cuidado de las mascotas.
Si tienes algún problema o reclamo hacia Neozoo, es importante comunicarte directamente con ellos para buscar una solución. Te recomendamos que sigas los siguientes pasos:
1. Reúne toda la información relevante: Antes de contactar con Neozoo, asegúrate de tener todos los detalles de tu compra o experiencia, como el número de pedido, la fecha de compra y cualquier otra información que pueda ser relevante para resolver el problema.
2. Comunícate con Neozoo: Utiliza los canales de comunicación proporcionados por Neozoo, como el número de teléfono o correo electrónico, para explicar claramente tu problema o reclamo. Sé educado y proporciona todos los detalles necesarios.
3. Persiste y busca una solución: Si no recibes una respuesta satisfactoria inicialmente, no te rindas. Insiste educadamente y busca una solución que sea justa para ambas partes.
4. Recurre a organismos de defensa del consumidor: Si no logras resolver tu problema directamente con Neozoo, puedes recurrir a organismos locales de defensa del consumidor que puedan mediar en el conflicto y ayudarte a obtener una solución.
Recuerda que cada caso puede ser diferente y que es importante mantener una comunicación clara y respetuosa para resolver cualquier problema o reclamo de la mejor manera posible.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Neozoo suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, advierte que los gastos de devolución del producto que se compren deben pagarlos el vendedor.
Esta herramienta es de gran valor a la hora de pedir un reembolso si el producto adquirido en Neozoo no cumple las expectativas del consumidor.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que "queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios".
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta legislación garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Neozoo está obligada a proteger los datos personales de sus usuarios, evitando su utilización incorrecta o indebida.
Además, la ley regula los datos de los clientes y establece las situaciones en las que corresponde brindarles información adecuada y veraz.
Este Decreto regula el comercio electrónico en Argentina y establece los derechos y obligaciones tanto para los proveedores como para los consumidores.
Entre los derechos del consumidor, se encuentra el derecho a la información, es decir, que el proveedor está obligado a brindarles información clara y detallada sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo características, condiciones, formas de pago y plazos de entrega, entre otros aspectos relevantes.
Por otro lado, el consumidor también tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto o a la contratación del servicio, siempre y cuando este no haya sido utilizado y se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Al presentar un reclamo contra Neozoo, es importante tener en cuenta estas leyes y derechos para asegurar una solución satisfactoria.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Neozoo en caso de tener algún inconveniente con sus servicios o productos.
A Neozoo S.A. (CUIT: 33-70933992-9)
Yo, JUAN PÉREZ, con DNI Nº ……, domiciliado en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Quiero poner en conocimiento que he tenido una experiencia insatisfactoria con el producto/servicio que adquirí en su empresa. No se han cumplido las condiciones de entrega y he encontrado inconsistencias con lo ofertado por ustedes, lo cual considero una violación a los derechos establecidos en la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los comprobantes de compra, facturas, correos electrónicos u otros documentos que respalden mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se corrijan las irregularidades y se cumpla con lo establecido en la ley de Defensa al Consumidor, ofreciendo opciones de solución, tales como:
a. Cumplir en forma inmediata con la obligación adquirida o restituir el producto/servicio con otro equivalente;
b. Rescindir el contrato con derecho a la devolución del dinero pagado, sin perjuicio de las acciones legales por los daños y perjuicios ocasionados.
2. Daño Directo: Dado el perjuicio sufrido como consumidor, de ser rechazada mi petición, solicitaré una indemnización de acuerdo al máximo valor establecido por el artículo 40 Bis de la Ley 24.240 ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: Si mi reclamo es ignorado y no se brinda una solución adecuada, procederé a solicitar la aplicación de las sanciones previstas en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240, así como cualquier otra sanción correspondiente en su máxima graduación, considerando la reincidencia, los beneficios obtenidos indebidamente, su proyección económica, el peligro de que estas infracciones se generalicen entre los consumidores, y el impacto de dichas infracciones en el mercado (según el artículo 49 de la Ley 24.240) a través del Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Atentamente,
Tu nombre y datos de contacto
Razón Social: Neozoo S.A.
CUIT: 33-70933992-9
Dirección: Linco 10032, Villa Allende, Cordoba (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: B1869CKB Crucecita Buenos Aires AR, Limay 1002-1100, B1869 CKB, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.5 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ariel Gimenez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar buena atención! Son mis asesores de mi acuario! |
| Maximiliano Maceira | 🌟 | Un local que vende animales nunca debe ser respetado... Por suerte hay mucha mas conciencia. Tienen los días contados... |
| Lara Giulia Forte | 🌟 | DEJEN DE VENDER ANIMALES!! Les gustaría vivir en una jaula por toda o la gran parte de su vida entre rejas? Dejen de hacer estar maldades |
| Ni marmMarcela Tripoli | 🌟🌟🌟 | Nooooo Me jodieron con $ 23000 por un lorito hace tres semanas, nunca llegó, no tengo respuesta, chantas totalmente! Lo peor para ellos y ahora cerrado definitamente? Queeeee? Los buscó bajo tierra y los mato! Nadie me atiende ni se hacen cargo! |
| Lisandro Manuel Frías Ocampo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una tienda de animales completa y muy útil por tener horario de Shopping, por lo que abre cuando otros comercios se encuentran cerrados por ser días no laborables. Recomiendo. Saludos. |
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