Neumaticos Pons es una empresa líder en la venta de accesorios para autos en la categoría "Accesorios para Autos: Vehículos". Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para los consumidores que buscan productos de calidad y un excelente servicio al cliente.
La empresa, con Razón Social Neumaticos Pons Sociedad Anonima, cuenta con una ubicación estratégica en la Avenida Colon 1646, en el Barrio Centro Sur de la provincia de Córdoba.
Con el objetivo de brindar una experiencia óptima a sus clientes, Neumaticos Pons se destaca por su amplio catálogo de productos para todo tipo de vehículos. Ya sea que necesites neumáticos, llantas, lubricantes o cualquier otro accesorio, encontrarás una amplia variedad de opciones para elegir.
La empresa se preocupa por la satisfacción de sus clientes y se esfuerza en ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Si tienes alguna duda, inquietud o necesitas realizar una reclamación, Neumaticos Pons está a tu disposición para brindarte la asistencia que necesitas.
No dudes en contactar a Neumaticos Pons a través de su número de CUIT: 30-58345649-6. Su equipo estará encantado de ayudarte en todo lo que necesites.
Si has tenido algún inconveniente con tus neumáticos comprados en Neumaticos Pons, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar tu reclamo. Neumaticos Pons ofrece varios medios de contacto para que sus clientes puedan comunicarse de manera fácil y rápida.
Neumaticos Pons pone a disposición de sus clientes un número de teléfono para que puedas comunicarte directamente con un representante de la empresa. Si deseas realizar un reclamo o solicitar información adicional, puedes llamar al siguiente número 0810-XXX-XXX. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con tu consulta.
Además del contacto telefónico, Neumaticos Pons también ofrece la opción de comunicarse a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje a nuestro número de WhatsApp +54 XXX XXX XXXX para plantear tu reclamo o realizar cualquier consulta relacionada con nuestros productos. Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu mensaje en el menor tiempo posible.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico con tu reclamo a la dirección [email protected]. Garantizamos que tu mensaje será atendido y recibirás una respuesta en el plazo más breve posible.
Neumaticos Pons también está presente en las redes sociales, donde puedes contactarnos y compartir tus comentarios o experiencias. Síguenos en nuestras cuentas oficiales en Facebook, Instagram y LinkedIn, y envíanos un mensaje privado o deja un comentario en alguna de nuestras publicaciones. Nuestro equipo de redes sociales se encargará de responder a tus inquietudes.
Si necesitas enviar una carta documento a Neumaticos Pons, a continuación te proporcionamos los datos legales de nuestra empresa:
Razón Social: Neumaticos Pons Sociedad Anonima
CUIT: 30-58345649-6
Domicilio: Avenida Colón 1646, Barrio Centro Sur, Córdoba
Recuerda que es importante contar con la información correcta al presentar una denuncia o reclamo formal.
En Neumaticos Pons nos preocupamos por brindar un servicio de calidad a nuestros clientes y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en contactarnos a través de cualquiera de los medios de contacto mencionados anteriormente. ¡Esperamos poder solucionar tu problema y ofrecerte una experiencia satisfactoria con nuestros neumáticos!
Neumáticos Pons, una reconocida empresa dedicada a la venta y distribución de accesorios para autos, como su nombre lo indica, se encuentra en el centro de atención de muchos consumidores. Si bien su reputación en línea es mayormente positiva, también es importante mencionar que existen algunos reclamos o problemas que los clientes pueden experimentar al interactuar con la marca. A continuación, resumimos los reclamos más frecuentes:
Uno de los reclamos más comunes hacia Neumáticos Pons está relacionado con la presencia de fallas o defectos en los productos adquiridos. Los clientes expresan su descontento cuando notan que los neumáticos o los accesorios para autos que han comprado presentan problemas, como desgaste prematuro, fugas de aire o mal funcionamiento.
Ante esta situación, es importante que los clientes informen a Neumáticos Pons de inmediato y proporcionen evidencia fotográfica o documental del defecto. De esta manera, la empresa podrá evaluar el reclamo de manera más rápida y efectiva.
Otro reclamo común se relaciona con los retrasos en la entrega de los productos adquiridos. Algunos clientes pueden experimentar demoras en recibir sus neumáticos o accesorios para autos, lo que puede generar frustración y preocupación.
Ante esta situación, es recomendable que los clientes se pongan en contacto con el servicio al cliente de Neumáticos Pons para obtener información actualizada sobre el estado y la ubicación de su pedido. Además, es importante recordar que los retrasos en la entrega pueden deberse a situaciones ajenas a la empresa, como problemas logísticos o retrasos en el transporte. En estos casos, la paciencia y la comprensión son fundamentales.
Algunos clientes pueden experimentar dificultades al ponerse en contacto con el servicio al cliente de Neumáticos Pons. Pueden experimentar demoras en recibir respuestas a sus consultas o sentir que no reciben la atención adecuada.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que persistas en tu intento de comunicación y que utilices diferentes canales de contacto, como el teléfono o el correo electrónico. Además, es útil tener a mano la información de tu pedido o número de cliente al comunicarte con el servicio al cliente, ya que esto facilitará el proceso de resolver tu problema de manera más eficiente.
Otro tema que puede generar reclamos es la política de devolución y garantía de Neumáticos Pons. Algunos clientes pueden considerar que las condiciones no son claras o que el proceso de devolución es complicado.
Si tienes algún problema con un producto adquirido, te recomendamos leer detenidamente la política de devolución y garantía en el sitio web de Neumáticos Pons. Si no encuentras la información que necesitas o si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar al servicio al cliente para obtener más orientación.
Algunos clientes pueden enfrentar dificultades con el servicio de instalación o montaje de los neumáticos o accesorios adquiridos en Neumáticos Pons. Si bien la empresa ofrece este servicio, algunos clientes pueden experimentar demoras o problemas durante el proceso de instalación.
En caso de enfrentar esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con Neumáticos Pons y expresar tus preocupaciones. Es posible que puedan resolver el problema o brindarte alguna compensación adecuada.
En caso de tener un inconveniente o queja con Neumáticos Pons, es importante conocer las leyes que aplican en casos de reclamos. A continuación, enumeramos algunas de las normas que suelen ser relevantes en este tipo de situaciones.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los principios y reglas que rigen las relaciones de consumo, así como los derechos y obligaciones de las partes involucradas.
Entre los principales derechos que garantiza esta ley están:
Es importante recordar que la Ley de Defensa del Consumidor también establece plazos y procedimientos para el ejercicio de estos derechos. Por ejemplo, en algunos casos, se puede solicitar la devolución del pago realizado dentro de los primeros 10 días hábiles después de la compra.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo la protección integral de los datos personales y garantiza el derecho a la privacidad de las personas. Neumáticos Pons, como empresa que recopila y almacena información de sus clientes, está obligada a cumplir esta ley y asegurar la confidencialidad de nuestros datos.
Esta ley establece que debemos ser informados de cómo se recolectan, utilizan y protegen nuestros datos personales, así como de los fines para los cuales serán utilizados. También nos otorga el derecho de acceder, modificar o eliminar nuestros datos personales de la base de datos de Neumáticos Pons.
En el caso de que Neumáticos Pons opere como plataforma de venta online, es importante tener en cuenta algunas normativas específicas que se aplican a este tipo de transacciones. Estas leyes garantizan nuestros derechos como consumidores en el ámbito digital.
Uno de los derechos fundamentales al comprar productos online es el derecho de retractación, que nos permite devolver un producto dentro de un plazo determinado si no cumplió con nuestras expectativas o si hemos cambiado de opinión. Es importante verificar las políticas de devolución y reembolso de Neumáticos Pons para conocer en detalle cómo ejercer este derecho.
Otro aspecto relevante es la comunicación de cambios en los precios. La Legislación de Consumo establece que los comercios deben informar con antelación cualquier modificación en los precios de los productos o servicios, para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas antes de realizar una compra.
Además, en el caso de que Neumáticos Pons brinde servicios de instalación o mantenimiento, es importante conocer nuestros derechos en cuanto a la calidad y garantía de dichos servicios, así como los plazos para realizar reclamos en caso de inconvenientes.
Si consideras que tus derechos como consumidor han sido violados por Neumáticos Pons, es recomendable buscar asesoramiento legal para evaluar las opciones y posibles acciones legales que puedas tomar. Un abogado especializado en consumidor podrá guiar y representar tus intereses en un proceso legal, si es necesario.
Tener conocimiento de las leyes que aplican en los reclamos contra Neumáticos Pons te ayudará a entender tus derechos como consumidor y a tomar decisiones informadas al momento de realizar un reclamo. Recuerda que siempre es importante conservar registros y pruebas de cualquier transacción o situación que pueda dar lugar a un reclamo.
A continuación, te presentamos un ejemplo de cómo redactar un reclamo a Neumaticos Pons en caso de tener algún problema con los productos o servicios adquiridos. Recuerda que es importante seguir estos pasos para ejercer tus derechos como consumidor.
A Neumaticos Pons Sociedad Anonima
Yo, Juan Pérez, con DNI N° ……, y domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, teléfono xxx, correo electrónico xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el propósito de presentar una reclamación por el siguiente motivo:
Detalles del reclamo:
Quiero hacerles saber que, en relación al producto/servicio que adquirí con ustedes (describir el producto o servicio en cuestión), considero que ha habido un incumplimiento de su parte al no cumplir con las condiciones acordadas o las disposiciones establecidas en la Ley de Defensa al Consumidor, específicamente en el artículo X y sus concordantes.
Pruebas: Adjunto a este reclamo una copia de la factura/recibo, correos electrónicos u otros comprobantes que respalden mi reclamo.
Petición:
1. En primer lugar, solicito que procedan a solucionar esta infracción según lo dispuesto en el artículo XXX de la Ley de Defensa al Consumidor, brindándome una de las siguientes opciones:
a. Cumplimiento: Solicito que cumplan de manera inmediata con la obligación incumplida o me restituyan con un producto o servicio equivalente.
b. Rescisión: Solicito la rescisión del contrato y el derecho a la devolución del monto pagado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes por daños y perjuicios.
2. Además, considerando el daño directo que he sufrido como resultado de este incumplimiento, solicitaré, en caso de rechazo de mi reclamo, una indemnización por el valor máximo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa al Consumidor, ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Por último, en caso de rechazo de mi reclamo, solicitaré que se aplique la multa prevista en el artículo 47 inciso B) de la Ley de Defensa al Consumidor, así como cualquier otra sanción que corresponda, en su máxima graduación, debido a su condición de reincidente, la magnitud de los beneficios obtenidos indebidamente, la proyección económica de dichas infracciones, el peligro de su generalización para todos los consumidores y el impacto que estas infracciones puedan tener en el mercado (según el artículo 49 de la Ley de Defensa al Consumidor), ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a mi reclamo. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de tomar las acciones legales correspondientes para salvaguardar mis derechos como consumidor.
Atentamente,
Juan Pérez
Razón Social: Neumaticos Pons Sociedad Anonima
CUIT: 30-58345649-6
Dirección: Avenda Colon 1646, Barrio Centro Sur, Cordoba (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Colón 2285, X5003DCG Córdoba, Argentina
Calificación: 4.4 (1911 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Andres Stuhldreher | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, muy buena predisposición para atender al público. Altamente recomendable. |
| Paula C. Pereyra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | EXCELENTE POR DÓNDE SE LOS MIRE... Brindan SOLUCIÓN a todos los problemas. |
| Carlos Americo Romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He concurrido al negocio a comprar cuatro cubiertas para el vehículo Audi Q5, siendo atendido de una forma muy atenta y cordial por Alan, al igual que los demás empleados de la firma, muchas gracias!!! |
| Alejandro Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La experiencia en Pons en buenísima! Los chicos q trabajan son lo más! ! Hace 4 años q llevo mis 2 autos hacer los servicios! Siempre excelente atención y amabilidad. La última vez q fui me deje mi agenda y juguetes de mis hijos en el taller, muy amablemente me llamaron avisándome de eso y tuvieron la amabilidad de guardarmelos hasta q pude ir a buscarlos. Muchas gracias Luciano x la atención en el mostrador y a Cristian en el taller. Nos vemos dentro de 10.000km en el prox servicio 😊 |
| Daniel Marco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena Atención y lo más importante garantía por el servicio |
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