New York Glass es una reconocida compañía de moda en el sector del comercio electrónico. Su enfoque principal es ofrecer una amplia selección de productos relacionados con gafas y accesorios, brindando a los consumidores la oportunidad de encontrar artículos de moda únicos y de calidad.
Con una sólida presencia en el mercado de la moda, New York Glass se ha ganado la confianza de sus clientes a lo largo de los años. Su compromiso con la excelencia en el diseño y la atención al cliente ha convertido a la empresa en una opción destacada para aquellos que buscan productos de alta calidad en el mundo de las gafas.
Ya sea que estés buscando gafas de sol elegantes, lentes graduadas o accesorios de moda, New York Glass tiene una amplia variedad de opciones para adaptarse a tus gustos y necesidades. Además, la compañía se enorgullece en ofrecer un proceso de compra y envío rápido y confiable, asegurando que tus productos lleguen a tiempo y en perfecto estado.
Si tienes alguna preocupación, duda o problema con un pedido realizado en New York Glass, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y obtener una pronta solución.
Una de las formas más directas de contactar con New York Glass es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no contamos con información específica sobre este número, pero te recomendamos que visites su página web oficial para obtener los datos de contacto actualizados.
Otra opción para comunicarte con New York Glass es enviarles un correo electrónico con tu consulta, queja o reclamo. Puedes utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada en su página web oficial para contactar con el equipo de atención al cliente.
Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes en tu correo electrónico, como tu número de pedido, el producto específico sobre el que tienes una queja o cualquier otro dato que pueda ayudar a agilizar el proceso de resolución.
Además de los medios de contacto tradicionales, New York Glass puede tener presencia en redes sociales donde también puedes comunicarte con ellos. Te recomendamos buscar y seguir sus perfiles oficiales en plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn.
En estos perfiles, podrás dejar comentarios, enviar mensajes privados o incluso acceder a información actualizada sobre promociones y novedades de New York Glass.
Si consideras que tus derechos como consumidor han sido infringidos y deseas realizar una comunicación legal más formal, puedes enviar una carta documento a New York Glass. Lamentablemente, no contamos con información específica sobre su nombre legal, dirección legal y CUIT. Te recomendamos visitar su página web oficial o buscar en fuentes confiables para obtener estos datos actualizados.
Recuerda que la carta documento debe incluir todos los detalles de tu reclamo, así como una solicitud clara y precisa de cómo deseas que se resuelva el problema. Es importante enviar este tipo de comunicación por medio de un servicio postal certificado o utilizar servicios de mensajería confiables para asegurarte de que llegue correctamente a su destino.
Esperamos que estos medios de contacto te sean útiles para comunicarte con New York Glass y resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener. Recuerda ser claro y respetuoso al expresar tu queja o reclamo, y mantener registros de todas tus interacciones y comunicaciones con la empresa.
En el ámbito de la moda y el comercio electrónico, es común que los consumidores se encuentren con diferentes problemas y reclamos al realizar compras en línea. New York Glass, una empresa dedicada a la venta de productos relacionados con la moda y el estilo, no está exenta de recibir quejas por parte de sus clientes. A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más comunes hacia esta compañía.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia New York Glass es la recepción de productos dañados o rotos. Los clientes han manifestado que al recibir sus compras, han encontrado que los artículos presentan desperfectos, como cristales rotos, marcos rallados o partes faltantes. Esta situación genera frustración y descontento en los consumidores, ya que esperan recibir productos en perfectas condiciones.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques de inmediato con el equipo de atención al cliente de New York Glass para informarles sobre el problema. Puedes hacerlo a través de los canales de contacto disponibles en su página web, como el teléfono o el correo electrónico. Recuerda proporcionar todos los detalles necesarios, como el número de pedido y una descripción detallada de los daños sufridos por el producto.
Otro de los reclamos frecuentes hacia New York Glass está relacionado con los retrasos en la entrega de los productos. Algunos clientes han manifestado que, a pesar de haber realizado sus pedidos con tiempo suficiente, han experimentado demoras significativas en la recepción de sus compras.
Si te encuentras en esta situación, lo recomendable es que contactes a New York Glass para solicitar información sobre el estado de tu envío. Pregunta sobre el número de seguimiento del paquete y verifica si se ha producido alguna incidencia que haya retrasado la entrega. En algunos casos, es posible que la empresa pueda brindarte una solución o una compensación por los inconvenientes ocasionados.
Los problemas relacionados con las devoluciones y reembolsos también son comunes en el ámbito de la moda y el comercio electrónico. En el caso de New York Glass, algunos clientes han manifestado dificultades al intentar devolver productos que no cumplen con sus expectativas o que presentan defectos.
Si necesitas realizar una devolución, es importante que revises las políticas de devolución de New York Glass para asegurarte de cumplir con los requisitos establecidos. Puedes encontrar esta información en su sitio web o contactando directamente con el equipo de atención al cliente. Además, asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios, como el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.
Algunos reclamos hacia New York Glass se basan en la ausencia de información clara y detallada sobre los productos. Los clientes han manifestado que al realizar sus compras, han encontrado que la descripción de los artículos es insuficiente o confusa, lo que dificulta la toma de decisiones informadas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que antes de realizar una compra, te asegures de investigar y recabar toda la información necesaria sobre el producto que deseas adquirir. Puedes hacerlo consultando diferentes fuentes, como el sitio web de New York Glass, reseñas de otros clientes o blogs especializados en moda. Además, no dudes en contactar con el equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta o inquietud específica sobre un producto en particular.
Algunos clientes han manifestado su descontento con el servicio al cliente de New York Glass, alegando la falta de respuesta por parte de la empresa ante sus consultas o reclamos. En ocasiones, los clientes han manifestado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente o han experimentado demoras significativas en la resolución de sus problemas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que persistas en tu intento de contacto con el equipo de atención al cliente. Utiliza todos los canales disponibles, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para transmitir tu consulta o reclamo. En algunos casos, puede ser útil buscar el apoyo de organizaciones de defensa del consumidor o publicar tu experiencia en sitios de reseñas y foros para aumentar la visibilidad de tu reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra New York Glass suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online en la categoría "Moda: E-commerce".
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores o usuarios. Establece cómo se determinan el consumidor y el proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección; y condiciones de trato equitativo y digno", según lo establece su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante los próximos 10 días posteriores a la compra, la persona tiene derecho a arrepentirse y solicitar la devolución del dinero pagado. Además, New York Glass debe cumplir con la obligación de brindar información clara y precisa sobre sus productos, servicios y condiciones de venta.
La ley de comercio electrónico regula las actividades comerciales realizadas a través de internet. Establece los derechos y obligaciones tanto de los proveedores como de los consumidores en este ámbito.
Esta ley establece que New York Glass debe proporcionar información completa y veraz sobre sus productos o servicios, incluyendo características, precios, medios de pago y condiciones de entrega. Además, se garantiza el derecho de los consumidores a desistir de una compra realizada en línea dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, solicitando la devolución del dinero.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo prevenir prácticas desleales en el ámbito comercial. Apunta a garantizar información clara y veraz sobre los productos, y a evitar engaños o confusiones en la publicidad y presentación de los mismos.
Según esta ley, New York Glass está prohibido realizar presentaciones, publicidad o propaganda que puedan inducir a error o confusión respecto a las características, propiedades, precio o condiciones de comercialización de sus productos. La empresa debe brindar información veraz y transparente a los consumidores.
La ley de protección de los datos personales regula la recopilación, procesamiento y almacenamiento de información personal por parte de las empresas. Tiene como objetivo principal garantizar la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios.
New York Glass está obligado a proteger los datos personales de sus clientes y usuarios, garantizando que no sean utilizados de manera indebida, compartidos sin autorización o accesibles por terceros no autorizados. Además, la empresa debe informar claramente cuál es la finalidad de la recopilación de datos y solicitar el consentimiento de los usuarios para su uso.
Es fundamental que los consumidores conozcan sus derechos y las leyes que los protegen. Ante cualquier situación de inconformidad con los productos o servicios de New York Glass, es recomendable informarse y buscar asesoramiento sobre los pasos a seguir para realizar un reclamo o presentar una denuncia.
Recuerda que siempre es importante mantener un registro de las comunicaciones, guardar los comprobantes de compra y tomar capturas de pantalla o fotografías que demuestren cualquier discrepancia o incumplimiento por parte de la empresa.
No dudes en hacer valer tus derechos como consumidor y exigir un trato justo y equitativo por parte de New York Glass.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja ante New York Glass, una tienda de vidrios y espejos en Buenos Aires, Argentina.
Estimado equipo de New York Glass,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación sobre un producto y servicio que adquirí recientemente en su empresa.
Hechos:
El [fecha de compra], realicé la compra de un espejo de pared a través de su sitio web. Sin embargo, al recibir el producto, me encontré con las siguientes irregularidades:
1. El espejo llegó con una grieta en una de las esquinas, lo cual compromete su integridad y funcionalidad.
2. Además, el embalaje en el que vino el espejo era insuficiente, ya que no protegió adecuadamente el producto durante el transporte, lo cual resultó en la rotura parcial del marco del espejo.
Prueba: Adjunto fotografías del espejo dañado y del embalaje deficiente para respaldar mi reclamación.
Petición:
Ante esta situación, deseo solicitar lo siguiente:
1. Reemplazo del espejo dañado por un producto nuevo y en perfecto estado. Por favor, procedan con el envío lo antes posible y tengan en cuenta el adecuado embalaje para evitar futuros daños.
2. En caso de que no sea posible el reemplazo, exijo un reembolso completo del importe pagado por el espejo.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados debido a la mala calidad del producto y el deficiente embalaje. Esta compensación puede ser en forma de un descuento adicional en futuras compras o un cupón de crédito en su tienda.
Espero una pronta respuesta y una pronta solución a mi reclamación. Quedo a la espera de sus acciones para resolver este problema de manera satisfactoria.
Atentamente,
[Tu nombre]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Tucumán 2667 C1052ABE, C1052 ABE, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ilan Chomer | 🌟 | Mucho cuidado! Estafador! |
Dirección: Av. Jujuy 1690, C1258AAF CABA, Argentina
Calificación: 1 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| 0904 proyectos | 🌟 | Un deastre. Pésima atención. El hombre al que fui a consultarte por una mampara, no sólo no tenía los conocimientos técnicos para entender mi pregunta, sino que me maltrato y me dejó hablando sola. Un mal educado. |
| Diego Vanlascott | 🌟 | Es un estafador! Me pidio una seña en octubre y jamas me vino a hacer el trabajo!!! Nunca me devolvio la plata y me dejo de hablar!!! Ladron!! |
| Brenda Garcia | 🌟 | Estafador! Ni a los clientes ni a sus empleados |
| Nayda Usnayo | 🌟 | Tiene muchas denuncias tener cuidado |
| Al Not art | 🌟 | Cerrado no atiende nadie |
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