Newtree es una empresa de e-commerce especializada en moda que ofrece una amplia variedad de productos de calidad a sus clientes. A través de su plataforma online, los consumidores pueden encontrar desde ropa y calzado hasta accesorios y complementos para completar su estilo.
La compañía se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad de sus productos. Sin embargo, en caso de que los consumidores tengan alguna queja o reclamo, Newtree cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable te proporcionamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo de manera efectiva a Newtree. Desde cómo contactar al servicio de atención al cliente hasta los pasos a seguir para obtener una respuesta satisfactoria o, en caso contrario, tomar las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
Recuerda que tu opinión es importante y puede ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas. ¡Comparte tu experiencia con Newtree y déjanos saber tu opinión en tanconfiable.com! Vamos a hacer valer nuestros derechos de consumidor. 💪🛍️
Si eres cliente de Newtree y necesitas contactar con ellos para presentar una queja, realizar una consulta o solicitar información, aquí te proporcionamos diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa.
Una opción directa para contactar a Newtree es a través de su número de teléfono de Atención al Cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención estará disponible para escuchar tus consultas y resolver cualquier problema que puedas tener. No dudes en comunicarte si necesitas ayuda con algún pedido, tienes dudas relacionadas con sus productos o deseas presentar una queja.
¿Has tenido alguna experiencia con su servicio telefónico? ¿Fueron rápidos y amables en resolver tus inquietudes? ¡Déjanos tus comentarios y califica la plataforma! 🌟
Otra alternativa para contactar a Newtree es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas, quejas o reclamos a la siguiente dirección de correo:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu consulta para que el equipo de Newtree pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Han respondido a tus correos electrónicos de manera satisfactoria? ¿Han resuelto tus problemas de manera eficiente? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Newtree también está presente en las redes sociales, lo que te brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles en redes sociales:
A través de estas plataformas, puedes obtener información actualizada sobre sus productos, promociones y novedades. Además, puedes interactuar con otros usuarios y dejar comentarios o enviar mensajes privados.
¿Has tenido experiencias positivas o negativas al contactar con Newtree a través de las redes sociales? ¡Cuéntanos tu historia y comparte tu opinión! 🌟
En caso de que necesites enviar una carta documento a Newtree, te proporcionamos la siguiente información legal necesaria:
Razón Social: XXXX
CUIT: XXXX
Domicilio Fiscal: XXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus problemas no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Newtree. No dudes en compartir tu experiencia y opiniones sobre la plataforma para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. Desde TanConfiable, esperamos que tus problemas se resuelvan de manera satisfactoria.
En el mundo del comercio electrónico, es común que los consumidores se enfrenten a problemas y tengan que presentar reclamos. Newtree, como empresa dedicada al comercio electrónico en el rubro de moda, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Newtree.
Uno de los principales reclamos hacia Newtree está relacionado con los retrasos en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada de entrega, lo que genera frustración y malestar.
Estos retrasos en la entrega pueden ser causados por diversos factores, como problemas de logística, dificultades en la gestión de inventario o demoras en el procesamiento de los pedidos. Es importante que los usuarios sepan que Newtree está trabajando constantemente para mejorar estos tiempos y brindar una experiencia de entrega más eficiente.
Otro reclamo común hacia Newtree se refiere a problemas con la calidad de los productos. Algunos usuarios han informado que los productos que han recibido no cumplen con las expectativas de calidad esperadas o presentan defectos.
Esto puede incluir problemas como telas de baja calidad, costuras mal hechas, tallas incorrectas o colores que no coinciden con los mostrados en la página web. Es importante que los usuarios sepan que Newtree tiene una política de devolución y reemplazo para aquellos casos en los que los productos no cumplan con los estándares de calidad.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Newtree. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, respuestas lentas o inadecuadas ante sus consultas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Es importante que los usuarios sepan que Newtree está trabajando constantemente en mejorar su servicio de atención al cliente. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como correo electrónico o chat en vivo, para resolver sus inquietudes de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo recurrente se relaciona con problemas en los procesos de reembolsos y devoluciones. Algunos usuarios han informado dificultades para obtener el reembolso de su dinero o para realizar devoluciones de productos.
Es importante que los usuarios sepan que Newtree tiene una política de devoluciones y reembolsos que establece los pasos a seguir en caso de que el cliente no esté satisfecho con su compra. Sin embargo, es recomendable que los usuarios se aseguren de leer y comprender los términos y condiciones de esta política antes de realizar una compra.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la información y descripción de los productos en la página web de Newtree. Han mencionado que la descripción de los productos no coincide con la realidad o que no se proporciona suficiente información sobre los materiales, tallas o características de los productos.
Es importante que los usuarios sepan que Newtree está constantemente trabajando en mejorar la calidad de la información y descripción de los productos en su página web. Si un usuario tiene dudas o necesita más información sobre un producto en particular, puede contactar al servicio de atención al cliente para obtener detalles adicionales.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Newtree. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria o una solución a su problema.
Ante esta situación, se recomienda que los usuarios persistan en su reclamo y se pongan en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente de Newtree. Es importante que los usuarios transmitan claramente su situación y sus expectativas para que la empresa pueda buscar una solución adecuada.
Aunque Newtree pueda ser reconocida en el mercado de moda en línea, es relevante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es mantener una comunicación clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La plataforma de Newtree está en constante mejora y se esfuerza por brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido alguna experiencia desagradable con los servicios o productos de Newtree, es importante conocer las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicarse al proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y promueve condiciones de trato equitativo y respetuoso.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información clara y veraz, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si realizas una compra en Newtree y no estás satisfecho con el producto recibido, ¡esta ley te ampara y te permite reclamar la devolución de tu dinero dentro de los plazos establecidos por la normativa! 😊
La Ley de Protección de Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, incluyendo los datos personales proporcionados al realizar una compra o utilizar los servicios de Newtree.
En este sentido, Newtree tiene la obligación de proteger tus datos personales, como tu nombre, dirección y datos de contacto, y no puede compartirlos sin tu consentimiento explícito. Además, la ley establece que tienes derecho a solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de la empresa.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, tanto a nivel nacional como internacional. Esta ley prohíbe cualquier práctica anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
En el caso de Newtree, la empresa debe evitar realizar acciones que restrinjan la libre competencia, como fijar precios abusivos, realizar acuerdos de exclusividad o bloquear el acceso a otras plataformas de comercio electrónico. Si identificas alguna práctica anticompetitiva por parte de Newtree, tienes la posibilidad de presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes, quienes evaluarán la situación y podrán aplicar sanciones si corresponde.
La Ley de Comercio Electrónico establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas en las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos. Esta ley regula aspectos como la información precontractual, los términos y condiciones de las compras, y los derechos del consumidor en caso de desistimiento.
En este contexto, Newtree está obligada a brindarte información clara y precisa sobre los productos o servicios que ofrece en su plataforma, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de entrega. Asimismo, la ley reconoce tu derecho a desistir de una compra en un plazo determinado y recibir un reembolso adecuado por parte de la empresa.
La Ley de Garantías establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores en relación con las garantías de los productos y servicios. Esta ley garantiza que los productos adquiridos a través de Newtree sean conformes a lo prometido y estén libres de defectos.
Si el producto que has comprado en Newtree presenta algún defecto o no cumple con las características prometidas, esta ley te respalda y te permite reclamar la reparación, el reemplazo o la restitución del precio abonado. Además, en algunos casos, es posible que tengas derecho a una compensación adicional en concepto de daños y perjuicios ocasionados por el producto defectuoso.
Estas son algunas de las leyes que pueden aplicarse en el proceso de reclamo contra Newtree. Si has tenido algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. ¡No dudes en hacer valer tus derechos y reclamar una solución adecuada! 👍
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un problema en la entrega y la falta de respuesta por parte de Newtree. En este caso, el reclamo está relacionado con un producto defectuoso y la falta de garantía ofrecida por la empresa.
A la empresa Newtree
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé la compra de un producto a través de Newtree, cuyo número de pedido es [Número de pedido], para el cual aboné la cantidad de [Monto pagado]. Sin embargo, al recibir el producto, me di cuenta de que estaba defectuoso y no funcionaba correctamente.
A pesar de haber contactado al servicio técnico de Newtree en múltiples ocasiones y haber presentado las correspondientes pruebas del defecto, hasta la fecha no he recibido una respuesta satisfactoria ni se han hecho cargo del cambio o la garantía del producto.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y fotografías del producto defectuoso para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se haga efectiva la garantía del producto y se realice el cambio o la reparación correspondiente de manera inmediata y sin costo adicional.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, incluyendo los gastos de envío y las molestias sufridas por la falta de respuesta y la demora en resolver el problema.
3. Espero una respuesta por parte de Newtree en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Verificadas por Google Maps
Dirección: New Tree S.A., Av. Corrientes 4175 PB, C1414 C1195AAA, Buenos Aires
Teléfono: 011 5171-4000
Calificación: 4.3 (239 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Julian Bernal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, expeditivo. |
| Elias Daniel Cobe | 🌟🌟🌟🌟 | Todo bien buena atencion y buenos precios |
| Gabriel Bolatti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Leandrp Leandro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y siempre rapidos en responder ante cualquier necesidad. |
| Matias Benedetto | 🌟 | Publican productos y despues envian otros de inferior calidad |
| LEONARDO RUSSO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Genial |
| Imanol Samiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tuve un percance y la verdad me enoje en su momento por el tema de que no cubrian el envio del RMA, pero Paul el gerente comercial se tomo el tiempo en explicar esta politica de la empresa y la verdad de primera su actitud. Y ni hablar de Leo quien es el ejecutivo de nuestra cuenta que es un crack y me mantuvo al tanto todo el tiempo del RMA y me hizo toda la logistica en el retiro del producto ocupandose el personalmente. Un fenomeno. Totalmente recomendado! |
| Sergio Atias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Soy cliente desde hace mucho tiempo, los precios son muy competitivos, nunca tuve inconvenientes, RMA me respondio siempre, los super recomiendo. |
| rma Pc center Damarfu sa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Somos clientes hace muchos anos, y la atencion del sector de RMA , tanto sea de Nicolas Ruiz como Maria Nieto , siempre fue excelente. muy buena predisposicion para solucionar los inconvenientes. |
| Ariel Scaramuzzi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mayorista de informatica, excelente atencion y variedad de productos. Mi vendedora Celeste es una genia |
| Alberto Kraushaar | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos precios y muy buena atencion en el servicio tecnico ,me solucionaron un problema de una all in one que ya no estaba en garantia |
| ojitos Raffo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la atencion de quien me pudo asistir en la compra, gracias por tu amabilidad. Recomiendo este sitio 100% |
| Ch G | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Laura Benadiba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| gustavo Klionsky | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy bien |
| Marcelo Brundo | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Eduardo flores | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelentes productos de marcas originales |
| ignacio klionsky | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy bien |
| Luciano S. | 🌟 | Compre varias placas vga, no solo tardaron en entregar el producto sino que una placa vino defectuosa y no se hicieron cargo del cambio y/o garantia, me tuvieron 2 meses dandome insolitas respuestas y finalmente no se hicieron cargo de nada. Son pateticos, venden mercaderia en negro (sin facturas) y de dudosa procedencia, por eso luego no pueden hacerse cargo de las garantias. Para colmo es una empresa con duenos extranjeros que no dan ningun tipo de respuesta ni se hacen cargo de nada. Pesima experiencia y servicio, perdi dinero y tiempo con esta gente. Los involucrados fueron: PAUL BLOJ de ventas NICOLAS RUIZ de servicio tecnico y MAKS SEEP del area tecnica. Nunca mas volvere a comprarles nada, en resumidas cuentas, te terminan c@agando, ojo! |
| Diego Esteban Vazquez | 🌟🌟🌟🌟 | Excelentes productos y variedad. Algunos hasta muy Gamers. Se tarda bastante y con cualquier excusa. Muy buenas garantias! Es de esos lugares que si no tienen el mejor precio al menos tiene una genial atencion! |
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