Nexina es una empresa de telecomunicaciones que brinda servicios de internet y telecomunicaciones en Argentina, con su base en la Capital Federal. Con el CUIT 30-71476562-7 y su domicilio en Morlote 960.0 Piso, Nexina se ha posicionado como uno de los proveedores de internet más reconocidos del país.
Con el objetivo de ofrecer conexiones rápidas y confiables, Nexina se destaca por brindar una amplia cobertura en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y sus alrededores. Su compromiso con la satisfacción del cliente se evidencia en su respuesta a las necesidades y consultas de sus usuarios.
Si tienes alguna queja o reclamo en relación a los servicios de Nexina, contarás con un procedimiento para presentar una solicitud de reclamación efectiva. En TanConfiable te brindaremos toda la información necesaria para que puedas realizar un reclamo de manera informada y obtener una respuesta satisfactoria de Nexina.
No dudes en compartir tus experiencias y opiniones sobre Nexina en tanconfiable.com. ¡Tu feedback es importante para otros consumidores! 😊
Si has tenido algún problema con los servicios de Nexina y necesitas presentar un reclamo, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles. De esta manera, podrás comunicarte con la empresa y buscar una pronta solución a tu situación. A continuación, te mostraremos los diferentes canales que Nexina pone a disposición de sus clientes para recibir reclamos y consultas.
Uno de los medios más directos para comunicarte con Nexina es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos llamando al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus inquietudes, brindarte apoyo y buscar la mejor solución posible para tu situación. No dudes en comunicarte con ellos si tienes alguna duda o problema relacionado con los servicios de Nexina.
¿Funciona el número de teléfono? ¿Son amables y eficientes al responder a tus consultas? ¡Comparte tu experiencia con nexina en los comentarios! 🌟
Otra opción para presentar un reclamo a Nexina es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección de correo electrónico:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu situación para que el equipo de Nexina pueda entender tu reclamo y brindarte una respuesta adecuada. Siempre es recomendable incluir datos como tu nombre, número de contrato y una descripción clara del problema que estás experimentando.
¿Has recibido una respuesta satisfactoria por correo electrónico? ¿Han iniciado acciones para resolver tu reclamo? Deja tu comentario y comparte tu experiencia con Nexina en nuestro sitio. 🌟
Nexina también está presente en las redes sociales, lo que puede brindarte una vía adicional para comunicarte con ellos. Si bien es posible que no respondan directamente a consultas o reclamos a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para mantenerte informado sobre las actualizaciones y novedades de la empresa.
A continuación, te dejamos los enlaces a las redes sociales de Nexina:
Siguiendo a Nexina en estas redes sociales, puedes obtener información sobre promociones, noticias y novedades relacionadas con sus servicios. Además, puedes utilizar estas plataformas para interactuar con otros usuarios y compartir tu experiencia con Nexina.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Nexina, aquí te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Nexina S.A.
CUIT: 30-71476562-7
Domicilio: Morlote 960.0 Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son útiles en casos en los que sea necesario presentar una queja formal a través de una carta documento. Recuerda que esto puede ser un paso adicional si tus inconvenientes no se resuelven satisfactoriamente a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar un reclamo o consulta a Nexina. Recuerda compartir tu experiencia en nuestro sitio y dejar tu reseña sobre la empresa, ¡ya sea positiva o negativa! 🌟
En el mundo de las telecomunicaciones, es común que los usuarios se enfrenten a problemas y tengan que presentar reclamos. Nexina, como proveedor de internet y telecomunicaciones, no escapa a esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Nexina.
Uno de los principales reclamos hacia Nexina está relacionado con la velocidad de conexión a internet. Muchos usuarios han manifestado que experimentan lentitud en su conexión o interrupciones frecuentes en el servicio. Esto puede afectar negativamente sus actividades en línea, como la navegación, la transmisión de contenido o la descarga de archivos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Nexina ofrece diferentes planes de internet con velocidades específicas. Si experimentan problemas de velocidad, se recomienda que verifiquen si tienen contratado el plan adecuado para satisfacer sus necesidades. Además, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Nexina para informar sobre su problema y recibir asistencia técnica para resolverlo.
Otro reclamo común hacia Nexina se refiere a fallas en el servicio de televisión. Algunos usuarios han mencionado problemas como la pérdida de señal, la falta de canales o la mala calidad de la imagen y el sonido. Estas fallas pueden interrumpir la experiencia de entretenimiento de los usuarios y generar frustración.
En esta situación, los usuarios pueden intentar solucionar el problema verificando la conexión de los cables de la antena o del decodificador. Si las fallas persisten, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Nexina para reportar la situación y solicitar una visita técnica.
La facturación incorrecta y los problemas con los pagos también han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Nexina. Algunos usuarios han manifestado que han recibido facturas con montos incorrectos o han experimentado dificultades para realizar los pagos de sus servicios.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen detalladamente sus facturas y, en caso de encontrar errores, se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Nexina para solicitar una corrección. Además, es recomendable utilizar los medios de pago aceptados por la empresa y asegurarse de contar con saldo suficiente en la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con la atención al cliente de Nexina. Han mencionado dificultades para comunicarse con el servicio de asistencia, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de resolución efectiva de los reclamos planteados.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Nexina tiene un compromiso con la mejora continua de su servicio de atención al cliente. Si experimentan problemas para comunicarse, se recomienda intentar nuevamente utilizando diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales. Además, pueden plantear su reclamo de manera clara y detallada, proporcionando la mayor cantidad de información posible para agilizar la resolución del problema.
Algunos usuarios han mencionado problemas con la instalación y configuración de los servicios contratados a Nexina. Han manifestado dificultades para realizar la instalación inicial, configurar los equipos o conectarlos correctamente.
Ante esta situación, los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Nexina para solicitar asistencia técnica. Es recomendable proporcionar información detallada sobre los problemas encontrados y seguir las instrucciones proporcionadas por el personal de soporte para resolver la situación de manera efectiva.
Un reclamo adicional que se ha presentado hacia Nexina se debe a problemas con la estabilidad de la señal de telefonía fija. Algunos usuarios han manifestado la presencia de ruidos, interrupciones en las llamadas o dificultades para realizar o recibir llamadas de manera constante.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios comunicarse con el servicio de atención al cliente de Nexina para reportar los problemas y solicitar una revisión técnica de su línea telefónica. Es posible que se requiera una visita técnica para identificar y resolver los problemas relacionados con la señal de telefonía fija.
Aunque Nexina es un proveedor de internet y telecomunicaciones reconocido en el mercado, es importante recordar que los problemas y reclamos pueden ocurrir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para todas las partes involucradas.
Nexina se esfuerza constantemente por mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Si has tenido algún problema con los servicios de Nexina, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te informamos sobre algunas de las normativas que suelen aplicarse en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece el marco legal en el cual se desarrolla la relación entre los consumidores y las empresas proveedoras de bienes y servicios, como es el caso de Nexina.
Dentro de los derechos que esta ley garantiza, destacan la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a información clara, adecuada y veraz; la libertad de elección y el trato equitativo y digno. En palabras sencillas, esta ley asegura que los consumidores tengan la posibilidad de hacer valer sus derechos ante cualquier posible inconveniente con los productos o servicios de Nexina.
Por ejemplo, si has adquirido un servicio de internet con Nexina y no estás satisfecho con la calidad del mismo, esta ley te ampara y te permite solicitar una solución adecuada por parte de la empresa.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección y privacidad de los datos personales de los usuarios. Esta ley establece las obligaciones que las empresas deben cumplir en cuanto a la recolección, tratamiento y resguardo de dicha información.
En el caso de Nexina, como proveedor de servicios de internet y telecomunicaciones, es probable que soliciten ciertos datos personales para gestionar y brindar sus servicios. Sin embargo, es importante destacar que Nexina está obligada a proteger tus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Esto significa que no tienen permitido compartir tu información sin tu consentimiento explícito.
En caso de que desees modificar o eliminar tus datos personales de los registros de Nexina, esta ley te ampara y te permite solicitar dichas modificaciones o eliminaciones.
En muchos casos, los servicios contratados con Nexina están regulados por contratos que establecen los términos y condiciones de la relación contractual entre el consumidor y la empresa. En este sentido, es importante que como consumidor conozcas dichos contratos y entiendas tus derechos y obligaciones.
La Ley de Defensa del Consumidor también protege tus derechos en relación a los contratos de servicios. Por ejemplo, esta ley establece que como consumidor tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre el servicio contratado, incluyendo características, calidad, precio y condiciones de prestación.
Asimismo, la ley garantiza que puedes cancelar o rescindir un contrato en caso de que el servicio no cumpla con las características acordadas previamente. En ese caso, Nexina deberá ofrecerte una solución o reembolso adecuado de acuerdo a lo establecido por la ley.
Si has contratado los servicios de Nexina a través de su plataforma online, es importante que conozcas las leyes que regulan el comercio electrónico en Argentina. La Ley de Defensa del Consumidor establece ciertos derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para los proveedores de servicios en línea.
Entre estos derechos, se destaca tu derecho a recibir información clara y veraz sobre los servicios contratados, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega. Además, la ley establece que tienes un plazo de 10 días para ejercer el derecho de arrepentimiento, es decir, puedes cancelar el contrato y solicitar el reembolso del monto abonado dentro de ese período, siempre y cuando no hayas hecho uso del servicio.
Estas son algunas de las leyes que pueden aplicarse en el proceso de reclamo contra Nexina. Si has tenido algún inconveniente con sus servicios, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que tienes derecho a reclamar y obtener una solución adecuada.
A continuación, se detallan ejemplos de textos de reclamo que podrás utilizar para presentar una queja a Nexina en caso de haber experimentado algún problema o inconveniente con sus servicios de proveedor de internet y telecomunicaciones.
A la empresa Nexina S.A.
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], domiciliado en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], y correo electrónico [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Con fecha [Fecha], contraté los servicios de internet y telecomunicaciones de Nexina, identificados con el número de contrato [Número de contrato]. Sin embargo, desde la instalación del servicio, he experimentado los siguientes problemas:
1. [Describir el primer problema]
2. [Describir el segundo problema]
Estos inconvenientes han afectado considerablemente mi experiencia como cliente y me han generado malestar y perjuicio económico.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mis reclamaciones, como facturas, registros de visitas técnicas, correos electrónicos u otros comprobantes que considero relevantes.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata para los problemas mencionados, de manera que el servicio de internet y telecomunicaciones funcione de manera óptima.
2. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, de acuerdo con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
3. Espero una respuesta por parte de Nexina en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que estos son solo ejemplos y puedes adaptarlos según tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: Nexina S.A.
CUIT: 30-71476562-7
Dirección: Morlote 960.0 Piso , Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: NEXINA S.A., V. Tedin 363 B1621KHG, B1621KHG Benavidez, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: None
Calificación: 2.1 (57 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Florencia Crespo | 🌟 | Desastre!! |
| Javier Fernandez | 🌟 | Bueno les cuento mi experiencia , tengo Bicicleteria en la zona de Olivos , les hice un pedido y lo abone via transferencia el 30-10-2023, me entregaron 2 de las 4 bicicletas marca Zion pagadas, sigo reclamando sin una contestacion satisfactoria , imagine una empresa mas seria , iniciare demanda via carta documento |
| Cesar Antonio Calani Cruz | 🌟 | Lastima no haber visto los comentarios jajaja una aspiradora que me duro 3 usos y chau jajaja |
| Fabian Galvan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Coca Estudio | 🌟 | |
| romina figueroa | 🌟 | Hace mas de un mes compre una aspiradora en RODO Unicenter y no funcionaba, este servicio tecnico me hizo enviarla por OCA y no tengo respuesta sobre mi producto, no respondes los correos ni el telefono! Quiero mi aspiradora de vuelta ! Manga de estafadores !! |
| Cintia Isabel BRIZUELA | 🌟 | Compre un lavasecarropas, dejo de funcionar , estaba en garantia , vino el servicio tecnico a buscarlo. Hace 8 meses no me lo devuelven . No me cargaron la factura en su momento tuve q solicitarla meses despues . |
| Daniel Pena | 🌟🌟🌟 | |
| gaston plastic | 🌟 | Me fallo el horno, me lo tomaron en garantia y hace 4 meses que estoy esperando!!!! no tengo respuesta, un desastre! |
| marcelo meza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Oscarfabian Fabri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente lugar |
| luis contreras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Trabajo aqui,muy buen lugar y buena gente |
| lombardi lombardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| halo gdo | 🌟 | Desastre |
| alfredo iglesias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo producido por ellos excelente empresa nacional |
| horacio zamora | 🌟🌟🌟🌟 | Una empresa en plena expansion . Muy seria y con gente capacitada |
| Roberto Capristo | 🌟🌟🌟🌟 | Empresa donde se ensamblan electrodomesticos tienen web donde comprar |
| Carlos Gonzalez | 🌟 | |
| Micaela Pernia | 🌟 | NO LES COMPREN SON ESTAFADORES |
| monica elba gonzalez | 🌟 | Acabo de comprar un lavavajillas, esta humedo por dentro. quiero saber si fue probado o una devolucion, llamo a todos los telefonos y una operadora me dice que el numero solicitado no corresponde a un abonado en servicio |
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