Niantic es una empresa especializada en el sector de los deportes electrónicos o e-sports, específicamente en el ámbito de los videojuegos. La compañía es reconocida por su destacado papel en el desarrollo y publicación de populares juegos como Pokemon GO, Ingress y Harry Potter: Wizards Unite.
Con su sede en Balbin Ricardo 2545, en la Capital Federal de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Niantic Sa ha logrado captar la atención de millones de jugadores en todo el mundo gracias a la innovadora tecnología de realidad aumentada que utiliza en sus juegos.
Niantic se destaca por brindar experiencias de juego únicas, donde los jugadores pueden interactuar virtualmente con el mundo real a través de sus dispositivos móviles. A través de esta tecnología, los jugadores pueden explorar sus entornos físicos, descubrir lugares de interés cultural y socializar con otros jugadores en tiempo real.
Si bien Niantic se esfuerza por ofrecer una experiencia de juego positiva, es posible que los usuarios experimenten problemas o deseen presentar algún tipo de reclamo. Aquí te explicamos cómo puedes presentar un reclamo ante Niantic de manera efectiva.
Para contactar a Niantic y presentar un reclamo, puedes utilizar los datos de contacto proporcionados: CUIT: 30-70865351-5 Razón Social: Niantic Sa Domicilio: Balbin Ricardo 2545.0 Piso 3 Localidad: Capital Federal Provincia: Ciudad Autónoma Buenos Aires
Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo presentar un reclamo a Niantic y asegurarte de que tus preocupaciones sean atendidas de manera adecuada.
Si eres un jugador de E-Sports y has tenido algún problema o inconveniente con Niantic, queremos brindarte la información necesaria para presentar una queja y comunicarte con ellos de manera efectiva. En esta sección, encontrarás los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Niantic y resolver cualquier problema que puedas tener. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas! 😊
Una de las opciones más directas para contactar a Niantic es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Niantic estará disponible para ayudarte en cualquier consulta, problema técnico o reclamo que tengas relacionado con sus servicios de juego. No dudes en contactarlos a través de este medio si necesitas asistencia.
¿Has tenido problemas para comunicarte por teléfono? ¿La respuesta no ha sido satisfactoria? ¡Déjanos saber tu experiencia comentando en esta sección! 🌟
Otra opción para contactar a Niantic es a través de correo electrónico. Puedes enviarles tu consulta o queja a la siguiente dirección de correo electrónico:
Al enviar tu correo electrónico, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu consulta o queja para que el equipo de Niantic pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Has recibido una respuesta rápida por parte de Niantic? ¿Te han resuelto satisfactoriamente tu problema? ¡Compártenos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Niantic está presente en las redes sociales, lo que brinda una forma adicional de comunicación. Puedes contactar a Niantic a través de las siguientes plataformas:
En estas redes sociales, Niantic comparte novedades, eventos y promociones relacionadas con sus juegos. Además, podrás interactuar con otros jugadores y dejar tus comentarios o consultas. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que no respondan a quejas o consultas específicas a través de estas plataformas.
Si necesitas enviar una carta documento a Niantic, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Niantic Sa
CUIT: 30-70865351-5
Domicilio: Balbin Ricardo 2545.0 Piso 3, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Si Niantic no es una empresa argentina, consulta su información legal internacional para tomar las medidas necesarias.
Esperamos que esta información te sea de ayuda para contactar a Niantic y resolver cualquier problema que puedas tener. No olvides dejar tu reseña sobre tu experiencia con Niantic y comparte cualquier otro medio de contacto que conozcas. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros! 😊
En el mundo de los e-sports y los videojuegos, los problemas y reclamos son situaciones comunes con las que los usuarios pueden encontrarse. En el caso de Niantic, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Niantic.
Uno de los principales reclamos hacia Niantic tienen que ver con problemas técnicos en sus juegos. Muchos usuarios han informado experiencias negativas relacionadas con errores, bloqueos, cierres inesperados, o dificultades para conectarse a los servidores.
Estos problemas técnicos pueden afectar la experiencia de juego de los usuarios y generar frustración. Algunos ejemplos de estos problemas incluyen no poder iniciar sesión, quedarse atascado en una pantalla de carga, o no poder participar en eventos especiales debido a problemas técnicos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Niantic tiene un equipo de soporte técnico que está disponible para brindar asistencia. Además, es recomendable verificar si hay actualizaciones disponibles para el juego, ya que estas suelen incluir correcciones de errores y mejoras en el rendimiento.
Otro reclamo común hacia Niantic se refiere a modificaciones en los juegos que afectan la experiencia de los usuarios. Algunos usuarios han expresado su descontento debido a cambios en la mecánica del juego, la eliminación de características favoritas o la introducción de elementos que consideran desequilibrados.
Estos cambios pueden generar descontento y malestar entre los jugadores, especialmente aquellos que han invertido tiempo y esfuerzo en desarrollar sus personajes o en lograr ciertos objetivos en el juego.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que las modificaciones en los juegos son decisiones que toma Niantic con el objetivo de mejorar la experiencia general y brindar un ambiente más equilibrado para todos los jugadores. Sin embargo, los usuarios pueden expresar su opinión y comentarios a través de los canales oficiales de Niantic, como las redes sociales o los foros de la comunidad.
Los problemas relacionados con pagos y compras dentro del juego también son motivo de reclamo por parte de los usuarios de Niantic. Algunos usuarios han reportado dificultades para realizar compras de objetos o monedas virtuales, problemas con la facturación o cargos incorrectos en sus tarjetas de crédito o cuentas vinculadas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Niantic cuenta con un servicio de atención al cliente que está disponible para resolver cualquier problema relacionado con los pagos y compras dentro del juego. Se recomienda a los usuarios que guarden todos sus comprobantes de compra y se comuniquen directamente con el equipo de soporte de Niantic para obtener asistencia personalizada.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la falta de respuesta o demoras en la atención al cliente por parte de Niantic. Han reportado dificultades para obtener respuestas a sus consultas, largos tiempos de espera en las respuestas o falta de soluciones satisfactorias a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Niantic se esfuerza por brindar una atención al cliente eficiente y satisfactoria. Sin embargo, el alto volumen de consultas y reclamos puede generar demoras en las respuestas. Se recomienda a los usuarios que sean pacientes y persistentes al contactar al servicio de atención al cliente de Niantic para obtener una solución.
En el caso particular de Pokémon GO, algunos usuarios han expresado problemas con la ubicación y funcionamiento de los PokéStops y Gimnasios. Han mencionado la falta de PokéStops o Gimnasios en sus áreas, ubicaciones incorrectas o PokéStops y Gimnasios que no funcionan correctamente.
Estos problemas pueden afectar la experiencia de los jugadores y limitar su capacidad para participar activamente en el juego. Es importante que los usuarios sepan que Niantic utiliza datos y mapas disponibles para determinar la ubicación de los PokéStops y Gimnasios, y que estos pueden basarse en lugares de interés o puntos históricos.
En caso de encontrar problemas con la ubicación o el funcionamiento de los PokéStops y Gimnasios, se recomienda a los usuarios que se comuniquen directamente con Niantic a través de los canales oficiales para informar el problema y proporcionar detalles específicos.
Finalmente, algunos usuarios han informado sobre problemas de seguridad y experiencias negativas en el mundo real relacionadas con los juegos de Niantic. Han mencionado situaciones como acoso en lugares públicos, juegos que los llevan a áreas peligrosas o que promueven conductas irresponsables, o problemas relacionados con la privacidad de los datos.
Es importante que los usuarios comprendan que los juegos de Niantic están diseñados para ser jugados en un entorno seguro y responsable. Niantic ha implementado medidas de seguridad para proteger a sus usuarios y alentar una experiencia positiva en el mundo real.
Si los usuarios se encuentran con problemas de seguridad o experiencias negativas, se recomienda que los reporten a Niantic a través de los canales oficiales para que puedan tomar las medidas adecuadas y mejorar la seguridad y el disfrute del juego.
Es importante tener en cuenta que aunque Niantic es una empresa líder en la industria de los e-sports y los juegos móviles, los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La plataforma de Niantic está comprometida en brindar una experiencia de juego satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Niantic, es importante conocer las leyes que amparan los derechos del consumidor en el ámbito de los e-sports y los juegos en línea. A continuación, te presentamos algunas normativas relevantes que podrían aplicarse al proceso de presentar un reclamo contra Niantic.
La "Ley de Defensa del Consumidor" es una norma que tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los deberes y responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios, así como los derechos de los consumidores.
En el caso de Niantic, como empresa dedicada a los e-sports y los juegos en línea, es importante tener en cuenta algunas disposiciones clave de esta ley. Por ejemplo, la ley establece que los proveedores deben brindar información clara y veraz sobre los productos y servicios que ofrecen, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de uso.
Además, la ley establece que los consumidores tienen el derecho a recibir productos y servicios de calidad y a recibir un trato equitativo y digno por parte de los proveedores. Esto significa que si un consumidor experimenta problemas con los juegos o servicios de Niantic, puede presentar un reclamo para exigir una solución apropiada.
En el ámbito de los e-sports y los juegos en línea, la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios son de gran importancia. En Argentina, existe una ley específica llamada "Ley de Protección de Datos Personales" que regula el manejo y la protección de la información personal de los usuarios.
Según esta ley, Niantic está obligada a proteger los datos personales de sus usuarios y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Esto significa que Niantic no puede compartir la información personal de sus usuarios sin su consentimiento explícito.
Además, la ley establece que los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Niantic.
Al utilizar los servicios de Niantic, como los juegos en línea, es importante tener en cuenta los términos y condiciones que establecen los derechos y responsabilidades de los usuarios y de la empresa. Estos términos y condiciones suelen estar regulados por los contratos de servicios.
Los contratos de servicios son acuerdos legales que establecen las condiciones de uso de los servicios ofrecidos por Niantic. Es crucial que los usuarios lean y comprendan estos contratos antes de utilizar los servicios de la empresa.
En caso de tener algún problema o disputa con Niantic en relación con los servicios contratados, es posible que debas recurrir a los términos y condiciones establecidos en el contrato para buscar una solución.
Dado que Niantic ofrece servicios y productos en línea, es relevante tener en cuenta la legislación sobre comercio electrónico en Argentina. Esta legislación regula las transacciones realizadas a través de internet y establece los derechos y responsabilidades tanto de los proveedores como de los consumidores.
Entre los aspectos importantes de la legislación sobre comercio electrónico, se encuentra el derecho de los consumidores a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios que están adquiriendo en línea. Esta información debe incluir detalles sobre características, precios, formas de pago y condiciones de entrega.
También es importante mencionar que los consumidores tienen el derecho de cancelar o rescindir un contrato en línea dentro de determinados plazos establecidos por la legislación. Esta opción puede ser útil si un consumidor no está satisfecho con los productos o servicios ofrecidos por Niantic.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden ser relevantes al presentar un reclamo contra Niantic. Estas normativas pueden incluir disposiciones sobre publicidad engañosa, protección al consumidor en situaciones de vulnerabilidad y normas específicas para el sector de los e-sports y los juegos en línea.
Es importante tener en cuenta que la legislación puede variar según el país, por lo que es recomendable consultar las leyes y regulaciones específicas de Argentina para obtener información más precisa sobre los derechos y responsabilidades de los consumidores en este ámbito.
Estas son algunas de las leyes y normativas que podrían aplicarse al proceso de presentar un reclamo contra Niantic. Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios o productos de la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto para presentar un reclamo a Niantic por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor en el ámbito de los juegos electrónicos. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Niantic S.A
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones del servicio brindado por Niantic en el juego [nombre del juego], considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor. Entre los problemas que he experimentado se incluyen:
- Fallos en el funcionamiento del juego: He sufrido constantes caídas del servidor, cierres inesperados y errores que impiden el adecuado desarrollo y disfrute del juego.
- Problemas de conexión: A menudo me resulta imposible conectarme a los servidores del juego, lo que afecta mi experiencia de juego y me impide participar en eventos especiales.
- Pagos no procesados correctamente: He realizado compras dentro del juego que no han sido registradas correctamente, lo cual ha resultado en el no otorgamiento de los objetos o beneficios correspondientes.
Prueba: Adjunto a este reclamo capturas de pantalla, videos u otros registros que respaldan mis reclamaciones y demuestran los errores e inconvenientes que he experimentado en el juego.
Petición:
1. Solicito que se solucionen los problemas técnicos del juego de manera inmediata, garantizando un funcionamiento estable y sin interrupciones.
2. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes y errores sufridos, ya sea en forma de objetos o beneficios adicionales dentro del juego.
3. Espero una respuesta por parte de Niantic en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: Niantic Sa
CUIT: 30-70865351-5
Dirección: Balbin Ricardo 2545.0 Piso 3, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
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