Noa Dolce es una heladería ubicada en la ciudad de Salta, provincia de Salta. Con su amplia variedad de deliciosos helados y postres, se ha convertido en un destino popular para los amantes de la gastronomía.
La empresa, cuyo número de identificación fiscal es 30-67307263-8 y cuya razón social es Dolce Noa S.R.L, está ubicada en Zuviria 2900.0 Piso, Salta.
Si tienes algún problema o descontento con los productos o servicios de Noa Dolce, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. En TanConfiable, te brindaremos la información necesaria y los pasos a seguir para que puedas hacer valer tus derechos como consumidor.
Recuerda: Antes se compraba por señas 👍. Ahora, por reseñas ⭐⭐⭐⭐⭐. ¡Cuéntanos tu experiencia en nuestro sitio y ayúdanos a mantenernos informados sobre la calidad de los productos y servicios de Noa Dolce! 🌟
Si eres cliente de Noa Dolce y necesitas realizar un reclamo o presentar alguna queja, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. En esta sección, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas contactar a Noa Dolce y recibir una respuesta adecuada.
Una de las formas más directas de comunicarte con Noa Dolce es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no tenemos disponible esta información en este momento, pero te recomendamos buscar el número de teléfono en el sitio web oficial de Noa Dolce o en directorios telefónicos confiables.
Recuerda que el equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus consultas, resolver tus problemas y brindarte la asistencia necesaria.
Otra opción para contactar a Noa Dolce es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a la dirección de correo electrónico: [email protected]. No dudes en incluir todos los detalles relevantes de tu consulta para que el equipo de Noa Dolce pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Te respondieron rápidamente? ¿Resolvieron tu problema? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios para que otros usuarios sepan qué esperar al contactar a Noa Dolce!
Noa Dolce también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra opción para contactarlos y mantenerse al tanto de sus novedades y promociones. Aunque es posible que no respondan consultas o quejas específicas a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y interactuar con la empresa y otros usuarios.
Siguiendo a Noa Dolce en estas redes sociales, podrás acceder a contenido relevante sobre sus productos y servicios, así como dejar comentarios y compartir tu experiencia con la comunidad.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Noa Dolce es a través de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje al número de Whatsapp: XXXXXXXX para realizar consultas, realizar reclamos o solicitar información adicional.
Recuerda que es importante ser claro y conciso al redactar tu mensaje, proporcionando todos los detalles necesarios para obtener una respuesta adecuada.
En caso de que tus inconvenientes no sean resueltos satisfactoriamente a través de los otros medios de contacto, puedes enviar una carta documento a Noa Dolce. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Dolce Noa S.R.L
CUIT: 30-67307263-8
Domicilio: Zuviria 2900.0 Piso
Localidad: Salta
Provincia: Salta
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de necesitar una solución a tu reclamo. Es recomendable consultar con un profesional legal para conocer los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites contactar a Noa Dolce para resolver cualquier duda o inquietud. Recuerda dejar tu reseña sobre tu experiencia con Noa Dolce en los comentarios, ya sea positiva o negativa, para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas.
En la categoría de Heladerías: Gastronomía, Noa Dolce se destaca como una empresa reconocida en el mercado. Sin embargo, como en cualquier negocio, es posible que los clientes puedan experimentar ciertos problemas o tener que enfrentar reclamos. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los clientes suelen tener al interactuar con Noa Dolce.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Noa Dolce tiene que ver con los tiempos de espera prolongados. Algunos clientes han reportado que han tenido que esperar mucho tiempo para recibir su pedido de helado, lo cual genera frustración y malestar. Los tiempos de espera pueden variar dependiendo de la demanda, la ubicación y otros factores logísticos.
Para evitar este problema, es importante que Noa Dolce ponga especial atención en la gestión de pedidos y en la organización interna de su equipo. Mantener a los clientes informados sobre el tiempo estimado de espera y ofrecer opciones de entretenimiento o descuentos mientras esperan pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente.
Otro reclamo común hacia Noa Dolce se refiere a errores en los pedidos. Algunos clientes han mencionado que han recibido helados diferentes a los solicitados, sabores incorrectos o incluso productos faltantes. Estos errores pueden deberse a confusiones durante la preparación o al momento de empacar los pedidos.
Para evitar este tipo de problemas, es fundamental que Noa Dolce capacite a su personal de forma adecuada y brinde supervisión constante, garantizando así la precisión en la preparación y entrega de los pedidos. Además, ofrecer una política clara de devolución o reemplazo de productos en caso de errores puede ayudar a brindar confianza y satisfacción a los clientes.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Noa Dolce. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal de servicio al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que Noa Dolce ponga especial atención en mejorar su servicio de atención al cliente. Capacitar al personal en manejo de reclamos y garantizar respuestas rápidas y efectivas puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente. Además, proporcionar múltiples canales de comunicación, como chat en vivo, correo electrónico o redes sociales, puede facilitar la resolución de problemas de manera ágil y satisfactoria para los clientes.
Un reclamo que ha surgido con respecto a Noa Dolce está relacionado con problemas en la calidad del helado. Algunos clientes han mencionado que han recibido helados con textura y sabor desfavorables, productos que se han derretido rápidamente o incluso helados que no cumplen con sus expectativas en términos de ingredientes o presentación.
Para garantizar una excelente calidad del helado, Noa Dolce debe prestar atención a la selección de ingredientes frescos y de alta calidad, así como al proceso de elaboración y almacenamiento adecuado. Además, realizar pruebas de calidad de forma regular y escuchar activamente los comentarios de los clientes puede ayudar a mejorar continuamente la experiencia del sabor y la textura del helado.
Otro reclamo que puede surgir está relacionado con problemas en la factura y el pago. Algunos clientes han mencionado dificultades para recibir facturas correctas, errores en la información de pago o incluso problemas técnicos al realizar pagos en línea.
Es importante que Noa Dolce cuente con un sistema de facturación confiable y preciso, así como también con una plataforma de pago segura y libre de fallas técnicas. Brindar opciones de pago variadas y proporcionar instrucciones claras y detalladas sobre el proceso de pago pueden ayudar a minimizar este tipo de problemas y brindar confianza al cliente.
Algunos clientes con restricciones alimentarias, como alergias o intolerancias a ciertos ingredientes, han expresado su inconformidad con la falta de opciones adecuadas en el menú de Noa Dolce. Han mencionado la necesidad de contar con helados sin lácteos, sin gluten o sin frutos secos, entre otras opciones.
Para atender a este segmento de clientes, Noa Dolce puede ofrecer un menú variado y adaptado a diferentes restricciones alimentarias. Incluir información clara sobre los ingredientes utilizados en cada helado y brindar opciones sin alérgenos comunes puede ayudar a que estos clientes se sientan atendidos y satisfechos con su experiencia en la heladería.
Algunos clientes han mencionado problemas con la experiencia en el local físico de Noa Dolce. Han reportado problemas de limpieza y mantenimiento en el establecimiento, falta de organización en la atención al cliente o incluso problemas de comodidad y espacio en las áreas de espera.
Es importante que Noa Dolce preste atención a la apariencia y la limpieza del local, garantizando un ambiente agradable y atractivo para los clientes. Además, el personal debe estar capacitado para brindar un servicio eficiente y amable, optimizando así la experiencia en el local físico de la heladería.
Finalmente, algunos clientes han manifestado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos o sugerencias. Han mencionado que, a pesar de plantear sus inconvenientes o sugerencias, no han recibido una respuesta adecuada o efectiva por parte del equipo de Noa Dolce.
Ante esta situación, es fundamental que Noa Dolce preste atención a los reclamos y sugerencias de los clientes y brinde una respuesta clara y oportuna. Establecer canales de comunicación efectivos y asegurarse de que el personal de atención al cliente esté capacitado y comprometido con la resolución de problemas son aspectos esenciales para mantener la confianza de los clientes en el negocio.
Si te encuentras con algún problema o inconveniente en tus experiencias con Noa Dolce, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te explicamos algunas de las normativas que pueden ser aplicables al proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Establece cómo se establece la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derechos fundamentales, como la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, la posibilidad de recibir información adecuada y veraz, la libertad de elección y el derecho a una relación contractual justa y transparente. En el caso de Noa Dolce, esto significa que los clientes tienen derecho a recibir productos de calidad y a recibir información clara y precisa sobre los mismos, como ingredientes, fecha de vencimiento y características especiales.
Además, la ley establece que los consumidores tienen el derecho de reclamar y exigir una solución adecuada en caso de que el producto o servicio no cumpla con las características o condiciones pactadas previamente. Por ejemplo, si recibes un helado en mal estado o incompleto por parte de Noa Dolce, tienes derecho a reclamar y solicitar un reemplazo o el reembolso correspondiente.
La Ley de Protección de Datos Personales establece los principios y normas para garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos argentinos. Esta ley tiene como objetivo principal proteger la privacidad y la intimidad de las personas, estableciendo que las empresas, como Noa Dolce, deben resguardar y utilizar adecuadamente los datos personales recolectados.
En el caso de Noa Dolce, es importante que la empresa cumpla con todas las disposiciones de esta ley, como garantizar la seguridad de los datos personales de sus clientes y obtener su consentimiento explícito para utilizarlos. Además, los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
En el ámbito del comercio electrónico, es importante conocer las normas y regulaciones que se aplican para proteger a los consumidores. En este sentido, la Ley Argentina de Defensa del Consumidor establece que los proveedores deben brindar información clara, veraz y detallada sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo precios, características, formas de pago y condiciones de entrega.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a desistir de una compra realizada en línea dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificación. En este caso, Noa Dolce está obligada a reembolsar el costo de la compra, incluidos los gastos de envío, en un plazo razonable y sin generar costos adicionales para el consumidor.
En el sector de la gastronomía, como es el caso de Noa Dolce, existen normas específicas de higiene y seguridad alimentaria que garantizan la calidad y salubridad de los productos ofrecidos.
Es fundamental que Noa Dolce cumpla con todas estas normativas, como la Ley de Fiscalización de Alimentos Argentinos, que establece los requisitos y controles para garantizar la calidad de los alimentos comercializados en el país. Esto incluye aspectos como la manipulación adecuada de los alimentos, la correcta conservación de los productos perecederos y el cumplimiento de las normas de higiene en la elaboración y preparación de los productos.
Si consideras que Noa Dolce no cumple con estas normativas o tienes alguna preocupación relacionada con la salubridad de los productos, puedes realizar un reclamo correspondiente y solicitar una inspección por parte de las autoridades competentes en la materia.
Recuerda que como consumidor, tienes derechos y es importante conoceros para poder ejercerlos en caso de ser necesario. Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento, te recomendamos contactar a las oficinas de defensa del consumidor de tu localidad o consultar con un profesional en derecho del consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a la empresa Noa Dolce, ubicada en la categoría "Heladerías: Gastronomía". En este caso, el reclamo está relacionado con un producto defectuoso y una experiencia insatisfactoria en el servicio de atención al cliente.
A la empresa Noa Dolce S.R.L.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX adquirí un helado en su local ubicado en la dirección Zuviria 2900, Salta. Sin embargo, al probar el helado, me percaté de que presentaba un sabor desagradable y una textura incorrecta. Además, el servicio de atención al cliente fue deficiente, ya que los empleados no mostraron interés en resolver mi situación y no ofrecieron una solución adecuada.
Prueba: adjunto al presente reclamo la factura de compra y fotografías del helado defectuoso, como respaldo de mi reclamo.
Petición:
1. Solicito un reemplazo del helado defectuoso en un plazo máximo de 24 horas, sin cargo adicional.
2. Exijo una compensación por la mala experiencia vivida y el tiempo y dinero invertido en un producto de calidad deficiente.
3. Espero una respuesta por parte de Noa Dolce en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Dolce Noa S R L
CUIT: 30-67307263-8
Dirección: Zuviria 2900.0 Piso , Salta, Salta (Ver en Mapa)
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