Noblex Argentina es una reconocida empresa especializada en productos electrónicos y electrodomésticos. Desde su fundación, se ha posicionado como una de las principales marcas del mercado argentino, ofreciendo productos de calidad y excelente servicio al cliente.
Si has experimentado algún problema con un producto o servicio de Noblex Argentina, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te brindaremos algunos consejos y pasos a seguir para que puedas iniciar el proceso de reclamo de manera satisfactoria.
Si has tenido alguna experiencia negativa o algún inconveniente con un producto o servicio de Noblex Argentina, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva. Afortunadamente, Noblex Argentina pone a disposición de sus clientes diferentes medios de contacto para que puedas expresar tus inquietudes y recibir la asistencia necesaria.
El primer paso para contactar a Noblex Argentina es ingresar al portal de Ayuda. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Una vez en la página de contactos, Noblex Argentina ofrece varias formas de comunicación para presentar tu reclamo:
Es importante tener en cuenta que Noblex Argentina ofrece asistencia de lunes a viernes en horario comercial. Sin embargo, el tiempo de respuesta puede variar dependiendo de la carga de trabajo y la complejidad de tu reclamo. Sé paciente y espera a que te brinden una solución.
Si prefieres utilizar redes sociales u otros canales para presentar tu reclamo, Noblex Argentina tiene presencia en las principales plataformas sociales. Aquí te mostramos cómo puedes contactarlos:
Estos canales de contacto adicionales pueden ser útiles si prefieres utilizar una plataforma específica para expresar tu reclamo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la carga de trabajo y la complejidad de tu solicitud.
Si deseas realizar un reclamo de forma más formal, puedes optar por enviar una carta documento a Noblex Argentina. Aquí te proporcionamos los datos legales necesarios:
Razón Social: Noblex Argentina S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Dirección de la empresa en Argentina
Asegúrate de incluir todos los detalles pertinentes en tu carta documento, incluyendo el motivo del reclamo, los productos o servicios involucrados y cualquier evidencia o documentación que respalde tu reclamo. No olvides enviar también una copia de la carta documento por correo certificado para tener un registro de tu reclamo.
En resumen, si necesitas presentar un reclamo a Noblex Argentina, puedes utilizar el portal de Ayuda en su sitio web, comunicarte a través de chat en línea, teléfono o correo electrónico. También puedes utilizar las redes sociales como Facebook y Twitter para contactarlos. Si prefieres una opción más formal, puedes enviar una carta documento. Recuerda ser claro y conciso al explicar tu reclamo y proporcionar toda la información necesaria. Noblex Argentina se esforzará por brindarte la asistencia necesaria para resolver tu problema de la mejor manera posible.
Razón Social: Noblex Argentina Sociedad Anonima
CUIT: 30-50071173-2
Dirección: Jaramillo 3875, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541148639300, +548104446625, +548107776625
Sitio Web: https://www.noblex.com.ar/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Jaramillo 3670, C1430AGF CABA, Argentina
Calificación: 1.2 (21 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mardel Plata | 🌟 | Un desastre ésta empresa, llevo 35 días en garantía por un equipo al que no le funciona ninguna app de bancos argentinos. Me dicen que mañana me contestan, así estamos !! Es como el cartel " hoy no sé fia, mañana si" son así de desastrosos. |
| Carla Guasti | 🌟 | Un desastre! Compré un cel q dejo de funcionar a los dos meses. Me mandaron a servicio técnico q tardo 15 días en decir q había que cambiar el celular. Y después 10 días más para q me envíen el nuevo. La atención es malísima! Un desastre! Hice denuncia a defensa al consumidor |
| Daniel Correcaminos | 🌟 | Compré un TV 58 pulg.en mayo del 2023.funciino solo 20 días , me enviaron a la garantía, servicio técnico, quien pidió el cambio de TV, estamos casi en setiembre y todavía no tengo novedades , cuando me comunico con la empresa en la que confié ( Noblex) me dicen siempre algo distinto , que lo tiene Andreani, que está resuelto el envío del TV nuevo , que el servicio técnico no les devolvió el TV roto , el tema es que estamos a pocos días de setiembre y yo esperando , parezco pelota de ping pong, nunca más compro Noblex y no se lo recomiendo a nadie, una empresa mal organizada, hasta pienso que todo es una estafa al que confía Nunca más Noblex |
| Guido Pla | 🌟 | Muy mala experiencia como cliente, el producto que compré comenzó a fallar, hace 4 meses compré una TV y hace 2 meses que no la tengo. El servicio postventa es un desastre. No se hacen cargo de nada y te toman el pelo con sus respuestas. Realmente una vergüenza. No compren sus productos. |
| fernando licciardo | 🌟 | Terribles estafadores NOBLEX cuatro meses reclamando por un televisor y sigo sin solución |
Al realizar compras en Noblex Argentina, es posible que te encuentres con algunos problemas y situaciones que requieran presentar un reclamo. En esta sección, te presentaremos los inconvenientes más frecuentes que suelen enfrentar los consumidores y cómo puedes abordarlos de manera efectiva.
Uno de los inconvenientes más comunes al realizar compras en Noblex Argentina es el retraso en la entrega de los productos. A pesar de que la empresa se esfuerza por cumplir con los plazos de entrega establecidos, pueden surgir demoras debido a problemas logísticos o factores externos. En caso de que tu compra presente un retraso en la entrega, te recomendamos tomar los siguientes pasos:
Otro problema común que los consumidores pueden enfrentar al realizar compras en Noblex Argentina es recibir un producto defectuoso o averiado. A pesar de los controles de calidad que realiza la empresa, es posible que en ocasiones se presenten fallas en los productos. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos seguir estos pasos:
Otro tema en el que los consumidores pueden encontrarse con problemas al interactuar con Noblex Argentina es en la facturación y las devoluciones. Si has realizado una compra y tienes dificultades para obtener la factura correspondiente o deseas devolver un producto, te recomendamos seguir estos consejos:
Recuerda que presentar un reclamo de manera respetuosa y clara aumenta las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria. Mantén registros de todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con tu reclamo, ya que esto puede ser útil en caso de que necesites recurrir a organismos externos para resolver el problema. Noblex Argentina valora a sus clientes y se esfuerza por brindarles una experiencia de compra satisfactoria, por lo que está dispuesto a resolver cualquier problema que puedas enfrentar durante el proceso.
En el ámbito de los reclamos y defensa al consumidor, es importante conocer las leyes que protegen nuestros derechos como compradores. En el caso de los reclamos contra Noblex Argentina, existen diversas normas que pueden respaldar nuestras quejas y ayudarnos a obtener una solución satisfactoria. A continuación, mencionaremos algunas de estas legislaciones y cómo se aplican en estos casos.
La Ley de defensa del Consumidor es la principal normativa que regula las relaciones entre consumidores y proveedores en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes, y tiene como objetivo garantizar la protección de los consumidores en sus compras y transacciones comerciales.
En el caso de reclamos contra Noblex Argentina, esta legislación es de vital importancia. Según la ley, los consumidores tienen derecho a recibir información adecuada y veraz, a una elección libre y a condiciones de trato equitativo y digno. Además, la norma establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero.
En la actualidad, la privacidad de nuestros datos personales es un tema de gran relevancia. La Ley de Protección de los Datos Personales busca garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Al realizar una compra o utilizar los servicios de Noblex Argentina, es necesario proporcionar cierta información personal, como nombre, dirección y número de teléfono. Esta ley asegura que esta información estará protegida y que Noblex Argentina está comprometido a resguardarla de manera segura y confidencial.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes y servicios en Argentina. Esta normativa busca evitar prácticas engañosas o fraudulentas por parte de los proveedores.
En el contexto de reclamos contra Noblex Argentina, esta ley es relevante en casos en los que haya habido inexactitudes u ocultamientos en la publicidad o descripción de los productos. Según la ley, queda prohibida la realización de cualquier tipo de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, calidad, precio u origen de los bienes ofrecidos.
La Ley de Propiedad Intelectual es otra legislación relevante en el contexto de reclamos contra Noblex Argentina. Esta ley garantiza el derecho de propiedad intelectual de una obra científica, literaria o artística, y establece las facultades del autor sobre su obra.
En el caso de Noblex Argentina, esta ley es importante en situaciones en las que los productos comercializados por la empresa puedan infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, como patentes, marcas o derechos de autor. Noblex Argentina debe asegurarse de no vender productos que violen estas leyes y de respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Además de las leyes mencionadas, existen otras normativas y resoluciones específicas que pueden aplicar en reclamos contra Noblex Argentina. Estas normas pueden variar dependiendo del tipo de reclamo o del área específica del consumo afectada.
Es importante estar informado sobre las normativas vigentes y buscar asesoramiento en caso de tener dudas sobre qué leyes aplican en un reclamo particular contra Noblex Argentina. De esta manera, podremos hacer valer nuestros derechos como consumidores y obtener una respuesta satisfactoria.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante la empresa Noblex Argentina.
Al Departamento de Atención al Cliente de Noblex Argentina,
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante la falta de cumplimiento en lo ofertado, plazos y condiciones de entrega en el producto adquirido con ustedes (descripción del producto), han cometido una infracción al artículo x, concordantes de la Ley de Defensa del Consumidor.
Prueba: adjunto copia de la factura de compra y cualquier otra documentación relevante relacionada con la transacción.
Petición:
1. Solicito que cese la infracción y se cumpla con lo prometido en la oferta de venta.
2. Exijo una compensación por los problemas ocasionados, ya sea en forma de reemplazo del producto defectuoso, reparación gratuita o reembolso del importe pagado por el producto.
3. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes y presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor.
4. Restitución de los daños y perjuicios sufridos: En caso de que la compensación ofrecida no sea satisfactoria, me reservo el derecho a buscar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos como resultado de sus acciones.
5. Sanciones: Solicito que se apliquen las sanciones correspondientes, de acuerdo con las leyes de defensa al consumidor en caso de incumplimiento por parte de la empresa Noblex Argentina.
Sin más, espero una respuesta pronta y satisfactoria a mi reclamo.
Firma:
xxxxxxx
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