Noom es una reconocida plataforma de salud y bienestar que tiene como objetivo ayudar a las personas a alcanzar sus metas de peso y llevar un estilo de vida saludable. Noom utiliza un enfoque basado en la ciencia y la psicología para brindar un plan personalizado a cada usuario.
La plataforma de Noom cuenta con un equipo de expertos en nutrición, psicología y fitness que brindan apoyo y orientación a los usuarios durante todo su viaje de pérdida de peso. A través de la aplicación móvil de Noom, los usuarios tienen acceso a un plan personalizado de comidas, seguimiento de la actividad física y coaching individualizado.
Noom se destaca por su enfoque en el cambio de comportamiento a largo plazo. En lugar de ofrecer dietas restrictivas y temporales, Noom incentiva a los usuarios a desarrollar hábitos saludables y sostenibles que puedan mantener a lo largo del tiempo.
Si eres usuario de Noom y necesitas comunicarte con la empresa para presentar una queja o realizar alguna consulta, en este artículo te mostraremos los distintos medios de contacto disponibles. Noom, la popular plataforma de pérdida de peso y bienestar, pone a disposición de sus usuarios diversas opciones para recibir asistencia. A continuación, te explicaremos cómo contactar a Noom a través del teléfono, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.
Una forma rápida y directa de contactar a Noom es a través de su número de teléfono de atención al cliente en Argentina: +54 XXXXXXXX. Puedes llamar a este número para recibir asistencia personalizada y resolver cualquier duda o problema que puedas tener con la plataforma. El horario de atención telefónica de Noom es de lunes a viernes de XX:XX a XX:XX.
Otra opción para comunicarte con Noom es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu consulta o queja a la dirección de correo electrónico [email protected]. El equipo de atención al cliente de Noom se encargará de responder a tu mensaje en un plazo razonable.
Noom también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de WhatsApp. Si prefieres comunicarte de esta manera, puedes enviar un mensaje al siguiente número de WhatsApp: +54 XXXXXXXX. El equipo de atención al cliente de Noom te brindará asesoramiento y responderá a tus consultas o inquietudes por este medio.
Noom tiene presencia en diferentes redes sociales, donde podrás contactarlos y obtener información adicional. A continuación, te dejamos los enlaces a sus perfiles oficiales:
A través de estas redes sociales, podrás enviar mensajes privados o comentar en las publicaciones para obtener respuestas a tus preguntas o presentar tus quejas. No obstante, es importante tener en cuenta que es posible que el tiempo de respuesta sea mayor en comparación con los medios de contacto mencionados previamente.
Si deseas enviar una carta documento a Noom, debes contar con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Nombre de la empresa
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio Fiscal: Dirección legal de la empresa
Recuerda que es importante utilizar una carta documento para formalizar tu reclamo y tener constancia de ello. Sin embargo, es posible que Noom no tenga una sede en Argentina, por lo que deberás consultar sus datos legales internacionales para efectuar correctamente el envío.
En resumen, si necesitas contactar a Noom para presentar una queja, resolver un problema o hacer alguna consulta, cuentas con diferentes medios para hacerlo. Puedes comunicarte a través del teléfono, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Además, si necesitas hacer un reclamo formal, puedes enviar una carta documento utilizando los datos legales que te proporcionamos.
Razón Social: Noom Serigne
CUIT: 20-62375278-0
Noom es una popular plataforma de salud y bienestar con un enfoque en la pérdida de peso y el cambio de hábitos alimentarios. Aunque la mayoría de los usuarios disfrutan de una experiencia positiva con Noom, existen ciertos problemas y reclamos que son comunes entre algunos usuarios. Si te encuentras enfrentando algún inconveniente, es importante que conozcas cómo realizar un reclamo adecuado y buscar una solución.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Noom está relacionado con problemas en la facturación y el cobro. Algunos usuarios han informado que se les ha cobrado más de lo acordado o que han tenido dificultades para cancelar su suscripción. Si experimentas algún problema con la facturación de Noom, es importante que sigas estos pasos:
En muchos casos, Noom se esforzará por solucionar el problema lo más rápido posible y proporcionarte un reembolso o ajuste en tu facturación. Sin embargo, si no se resuelve satisfactoriamente, puedes considerar presentar una queja ante las autoridades reguladoras pertinentes, como la Secretaría de Defensa del Consumidor en Argentina.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con Noom debido a que no han alcanzado los resultados deseados o prometidos. Es importante tener en cuenta que el éxito en cualquier programa de pérdida de peso y cambio de hábitos depende en gran medida del compromiso y esfuerzo individual.
Si sientes que Noom no ha cumplido con las promesas que te hicieron o has tenido una experiencia insatisfactoria, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:
Recuerda que cada caso es único y puede haber circunstancias específicas que deban tenerse en cuenta. Además, es importante tener expectativas realistas y comprender que los resultados de cualquier programa de pérdida de peso pueden variar de persona a persona.
Algunos usuarios pueden haber experimentado dificultades para comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Noom o recibir una respuesta satisfactoria a sus consultas o problemas. Si te encuentras en esta situación, aquí tienes algunos consejos:
Recuerda que Noom puede recibir una gran cantidad de consultas y reclamos, por lo que la paciencia y la persistencia pueden ser clave para resolver el problema de manera satisfactoria.
Noom ofrece una garantía de satisfacción, lo que significa que si no estás satisfecho con el programa dentro de un período de tiempo específico, puedes ser elegible para obtener un reembolso.
Si no estás satisfecho con tu experiencia en Noom y deseas solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
Recuerda leer detenidamente los términos y condiciones de la garantía de satisfacción y cumplir con cualquier requisito necesario para ser elegible para un reembolso.
En resumen, si estás enfrentando problemas o reclamos con Noom, es importante que sigas los pasos adecuados para presentar tu caso y buscar una solución satisfactoria. Recuerda ser claro, específico y cortés en tus comunicaciones, y mantener un registro de todas las interacciones y soluciones propuestas. En última instancia, si Noom no resuelve tu problema de manera adecuada, puedes considerar buscar apoyo externo y presentar una queja ante las autoridades reguladoras. En Argentina, los reclamos y quejas contra Noom están regidos por varias leyes que protegen y defienden los derechos de los consumidores. Estas leyes son fundamentales para garantizar que los usuarios tengan una experiencia justa y satisfactoria al utilizar los servicios de esta plataforma. A continuación, enumeramos algunas de las leyes más relevantes que se aplican en los reclamos contra Noom: La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger a los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo, estableciendo los derechos y deberes de ambas partes. Según esta ley, los consumidores tienen derecho a una información adecuada y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Noom. Además, se garantiza la seguridad y calidad de los productos y servicios, así como la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno. Por ejemplo, si un usuario de Noom considera que el producto recibido no cumple con los estándares de calidad prometidos, tiene derecho a solicitar una devolución o un reembolso de acuerdo con lo establecido en esta ley. Esta ley regula las operaciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como las compras y ventas en línea que se realizan en la plataforma de Noom. Establece los derechos y deberes tanto para los consumidores como para los proveedores de servicios en línea. Entre los derechos que garantiza esta ley a los consumidores se encuentran la posibilidad de arrepentimiento y la devolución de productos en un plazo determinado, así como el derecho a una información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Noom. Esta ley también establece que Noom debe proporcionar a los consumidores un medio de comunicación efectivo y accesible para resolver los reclamos y quejas. La Ley de Protección de los Datos Personales establece las normas para el tratamiento de los datos personales de los usuarios de servicios como Noom. Garantiza el derecho a la privacidad y la protección de la información personal. En este sentido, Noom está obligado a cumplir con esta ley y garantizar la protección de los datos personales de sus usuarios. Esto implica que Noom no puede compartir ni utilizar los datos personales de los usuarios sin su consentimiento expreso, a menos que sea necesario para el cumplimiento de los servicios contratados. La Ley de Defensa de la Competencia regula la actividad económica y protege los derechos de los consumidores frente a prácticas abusivas o desleales por parte de las empresas. Esta ley establece que Noom no puede realizar prácticas comerciales engañosas o inexactas que puedan inducir a error a los consumidores. Asimismo, se prohíbe la adopción de conductas anticompetitivas que limiten la libre elección de los consumidores en el mercado. Por ejemplo, si un consumidor de Noom considera que la publicidad de la plataforma fue engañosa y no reflejaba las características reales del producto o servicio ofrecido, tiene derecho a presentar un reclamo en base a esta ley. De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, los consumidores tienen un derecho de revocación que les permite cancelar una compra o contrato en un plazo determinado después de haberlo realizado. En el caso de Noom, si un consumidor se arrepiente de haber contratado los servicios de la plataforma dentro de los 10 días posteriores a la compra, tiene derecho a solicitar la cancelación y el reembolso correspondiente. Es importante destacar que este derecho de revocación no se aplica en todos los casos, por lo que es necesario verificar los términos y condiciones específicos de Noom para determinar si es aplicable. Estas son solo algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Noom en Argentina. Es fundamental conocer y entender los derechos como consumidores para poder hacer valer nuestros reclamos y proteger nuestros intereses. A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante la empresa Noom. Es importante mencionar que estos ejemplos se basan en situaciones comunes y que los datos personales y de contacto deben ser adaptados a cada caso específico. A Noom Argentina S.A. MARÍA GÓMEZ DNI Nº 25.123.456, domicilio en Calle Rivadavia 123, Localidad: Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Teléfono 011-12345678, Email [email protected], se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente: Hechos: Que, a pesar de haber contratado el servicio de Noom para recibir asistencia en la pérdida de peso y llevar una vida saludable, la empresa ha incumplido con los beneficios prometidos y las condiciones de contratación establecidas en el contrato. Prueba: adjunto a este reclamo factura de pago y capturas de pantalla de las conversaciones que tuve con el servicio de atención al cliente de Noom. Petición: 1. Solicito que se respeten los beneficios y servicios contratados, conforme lo establecido en el contrato que firmé con Noom. 2. Reembolso del dinero pagado por el servicio, ya que la empresa ha incumplido con lo prometido. 3. Compensación por los perjuicios causados, incluyendo el tiempo y esfuerzo invertido en seguir el programa de Noom sin obtener los resultados deseados. 4. Medidas correctivas: Solicito que la empresa tome medidas para evitar que otros usuarios sean afectados de la misma manera y cumpla con las legislaciones vigentes para la protección del consumidor. Firma: María GómezLas leyes que aplican en los reclamos contra Noom
Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor
Ley 26.993: Ley de Comercio Electrónico
Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales
Ley 24.240: Ley de Defensa de la Competencia
Ley 24.240: Derecho de Revocación
Ejemplos de texto de reclamo hacia Noom
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