Norauto es una reconocida empresa que se dedica al mantenimiento y reparación de automóviles. Fundada en 1970 en Francia, Norauto ha expandido su presencia a nivel internacional y cuenta con una sólida reputación en el mercado automotriz.
En Argentina, Norauto ofrece una amplia gama de servicios para los consumidores, incluyendo mantenimiento y reparación de vehículos, venta de neumáticos, baterías y accesorios, instalación de equipos de sonido y navegación, entre otros.
Con una trayectoria de más de 50 años, Norauto se ha posicionado como una opción confiable para los usuarios que buscan soluciones para sus automóviles. Su compromiso con la calidad y el servicio al cliente ha sido reconocido por los usuarios en todo el mundo.
En el mundo automotriz, Norauto se destaca como una empresa líder en el mercado, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios para el cuidado y mantenimiento de los vehículos. Sin embargo, como en cualquier sector, los clientes pueden enfrentar algunos problemas y tener ciertos reclamos.
A continuación, describiremos los reclamos más comunes que los consumidores han presentado contra Norauto y te brindaremos algunos consejos para presentar una reclamación adecuada.
Uno de los reclamos más comunes hacia Norauto involucra las fallas en la reparación de vehículos. Los clientes pueden experimentar situaciones en las que sus vehículos no quedan completamente arreglados o incluso pueden presentar nuevos problemas después de haber sido reparados en un centro Norauto.
Es importante recordar que como cliente tienes derechos y garantías legales. Si crees que tu vehículo no ha sido correctamente reparado, puedes presentar una reclamación a Norauto. Recuerda reunir todos los documentos pertinentes, como facturas, comprobantes de pago y cualquier otro documento que respalde tu reclamación.
Otro reclamo común gira en torno a los retrasos en la entrega de los productos adquiridos en Norauto. Puede ser frustrante esperar mucho tiempo para recibir los productos que has comprado y que necesitas con urgencia. Cuando esto sucede, es importante comunicarse con el servicio al cliente de Norauto para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido.
Si experimentas retrasos significativos o si tu pedido nunca llega, asegúrate de documentar todas las conversaciones y comunicaciones con el servicio al cliente de Norauto. Esto te será útil al presentar una reclamación formal y también puede ayudar a acelerar la resolución de tu problema.
Es posible que te encuentres con productos de baja calidad o defectuosos después de haberlos comprado en Norauto. Esto puede incluir piezas de repuesto, accesorios para vehículos, herramientas y otros productos relacionados.
Si descubres que los productos que has comprado en Norauto no cumplen con las expectativas de calidad, puedes presentar una reclamación y solicitar un reembolso o un reemplazo. Asegúrate de mantener los productos en su estado original y conserva los recibos y comprobantes de compra para respaldar tu reclamación.
El servicio al cliente es una parte fundamental de cualquier negocio, y Norauto no es una excepción. Si has tenido problemas para comunicarte con el servicio al cliente de Norauto o si sientes que no has recibido una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación formal.
Al hacerlo, asegúrate de proporcionar detalles precisos sobre tus interacciones con el servicio al cliente, incluyendo fechas, nombres de los representantes y cualquier otra información relevante. Esto ayudará a Norauto a investigar y abordar tus inquietudes de manera más efectiva.
Si deseas presentar una reclamación formal a Norauto, es importante seguir ciertos pasos para maximizar tus posibilidades de obtener una resolución satisfactoria. Aquí hay algunos consejos para presentar una reclamación:
En resumen, si tienes problemas o reclamos con relación a Norauto, es importante presentar una reclamación formal siguiendo los pasos adecuados. Reúne evidencia, comunícate directamente con Norauto y, si es necesario, busca asesoramiento legal. Al hacerlo, aumentarás tus posibilidades de obtener una resolución satisfactoria a tu problema. Como consumidor, tienes derechos y Norauto está obligado a responder a tus inquietudes de manera adecuada y oportuna.
En el proceso de realizar un reclamo o queja contra Norauto, suelen intervenir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina y que afectan a la empresa como proveedor de servicios automotrices. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que se suele recurrir en este proceso.
La Ley 24.240 tiene como objetivo principal la protección y defensa de los derechos de los consumidores. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores de bienes y servicios.
En el contexto de una relación de consumo, esta ley garantiza el derecho del consumidor a exigir una atención adecuada, a la información veraz, a la elección, a condiciones justas en la contratación y a la protección de su salud y seguridad.
En el caso de Norauto, esta ley es relevante, ya que los clientes tienen derecho a exigir un servicio de calidad y a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos.
La Ley 26.361 complementa y amplía los derechos y garantías establecidos en la Ley 24.240. Esta ley establece la creación del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo y promueve la solución amigable de conflictos entre consumidores y proveedores.
En el caso de un reclamo contra Norauto, esta ley puede ser útil para buscar una solución amigable a través de la mediación o el arbitraje, evitando así un largo proceso legal.
La Ley 25.156 tiene como objetivo promover y garantizar la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas, como los acuerdos de precios, la fijación de condiciones abusivas o la limitación de la oferta.
En el caso de Norauto, esta ley puede ser relevante si existe alguna inquietud o sospecha de que la empresa esté llevando a cabo prácticas restrictivas de la competencia o abusivas hacia los consumidores.
El Código Civil y Comercial de la Nación contiene normas generales que se aplican a las relaciones jurídicas en Argentina. En el contexto de un reclamo contra Norauto, algunas disposiciones relevantes podrían ser:
Estas son solo algunas de las leyes que pueden ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra Norauto. Cada situación es única y puede requerir el asesoramiento legal especializado para determinar cuáles son las normas y leyes aplicables.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Norauto por un inconveniente o incumplimiento en el servicio o producto adquirido.
A la empresa Norauto Argentina
JUAN PÉREZ, DNI Nº XXXXXX, domiciliado en [tu dirección], localidad: [tu localidad], Provincia [tu provincia], Teléfono [tu número de teléfono], Email [tu correo electrónico], me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación por los siguientes hechos:
Hechos:
Que, el [fecha de compra], adquirí un [nombre del producto o servicio] en su establecimiento ubicado en [dirección de la tienda Norauto], con número de factura [número de factura]. Sin embargo, hasta la fecha de hoy no he recibido el/los siguiente(s) [describe el incumplimiento, retraso o problema con el producto o servicio]
Pruebas: Adjunto copia de la factura de compra, fotos o cualquier documento que respalde mi reclamación.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema de manera inmediata y se cumpla con las condiciones de entrega establecidas en la compra del producto/servicio.
2. En caso de no ser posible la solución inmediata, deseo que se me proporcione una compensación acorde al inconveniente y los inconvenientes que este ha generado.
3. Asimismo, exijo el respeto a mis derechos como consumidor y el cumplimiento de la Ley de Defensa al Consumidor Nº 24.240.
4. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una solución adecuada, me reservo el derecho de realizar las acciones legales correspondientes y solicitar la intervención del Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Espero una pronta respuesta y una solución efectiva a mi reclamo dentro de los plazos establecidos.
Atentamente,
[Tu nombre y firma]
Recuerda que es importante adaptar este ejemplo según tu caso específico, incluyendo todos los detalles relevantes de tu reclamo. Además, guarda una copia del texto y los documentos adjuntos para tener un registro de tu reclamación.
Razón Social: Norauto Argentina Sa
CUIT: 30-69227259-1
Dirección: Av Crovara Y Cno De Cintura 648, Tablada, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://shop.norauto.com.ar/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Walmart Avellaneda, Av Gral. Güemes 861, B1872AAR Avellaneda, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (2142 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Flavio C. | 🌟🌟🌟 | Se encuentra dentro del predio del Shopping de Avellaneda. El local es similar a todos los de la cadena. Actualmente se encuentra poco abastecido y algunos artículos no tienen el precio, cosa que es algo molesta al momento de comprar. La atención es regular |
| Saba S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención del lugar. Fui porque realicé un cambio de cremallera y habia que alinear (el auto quedó haciendo ruidos muy extraños y les pedi que lo revisaran) resulta que el tapón de la cremallera estaba mal ajustado y perdía, además... el mecánico me cambió un extremo y era más largo que el que llevaba. Conclusión: me informaron absolutamente todo, me dijeron que lo lleve al mecánico y no me cobraron la revisión. Sin dudas cuando solucione los inconvenientes del vehículo, vuelvo a llevarselos a ellos. Ganaron un cliente por su sinceridad y respeto. |
| fabricio_ Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El de Sarandí... unos campeónes ..muy atentos y me ayudaron en lo que necesite.. llegue y al toque me atendieron... la contra cara es Avellaneda... uno más vago que el otro! Tenés que ver si tienen ganas de atenderte y ver qué onda! Por nada! Saludos. |
| Fernando Villaro | 🌟 | No pisen este lugar si buscan buena atencion , mas allá de que encima te cobran los productos mas caros que en su propia web y cuando se lo decis a la mujer que esta en la caja ( que evidentemente no le gusta trabajar ahi ) y te lo hace saber por su manera de hablarte y atender , tambien le molesta que le preguntes sobre una factura A y su percepcion , poniendote cara y haciendote saber que sos una molestia comprando ahi.Directamente deje las cosas y me fui , olvidate que les importe , ni disculpas te piden y con ironia te saludan cuando te vas por la puerta. No vayan , se van a sentir muy incomodos. |
| JUEGOS EN ERMANOS 21 8 5 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atención,de diez,precios acordes, rápido y eficaz. Lo recomiendo |
Dirección: Av. 25 de Mayo 6720 Avenida San Martín nd, Av. Gral. Paz, B1672AAB Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (3272 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Dj | 🌟 | Son un desastre, lo lleve para cambio de amortiguadores y que revisen tren delantero desarmaron la goma bajo parabrisas y me lo dieron con el mecanismo limpiaparabrisas desenganchado, lo llevé para que lo enganchen, no supieron arreglarlo tras 3 horas de espera, la solución: que lo lleve a arreglara otro lado y me reconocian el gasto contrafactura. También me facturaron cambio de buje trasero y no cambiaron nada, son estafadores |
| Ariel Torra | 🌟 | Hoy Lunes 2 de Octubre fuí para comprar y cambiar el par de luces de posición para mi auto y no tenían stock. Me mandaron a la estación de servicio del Carrefour a comprarlas y por suerte tenían. Volví de nuevo para que ahora SÍ las cambien... La orden que me generaron por el cambio de ambas luces de posición era de $6897,29 final (lo cual ya me parece excesivo por algo que lleva 30 minutos máximo), estuvieron como 1 hora y media para cambiarlas!. Al momento de ir a pagar el de la caja me indica que era $10345,94 pesos, o sea, me cobraron por una más, alegando que "tuvieron que desarmar parte del auto" para poder cambiarlas porque es un "Auto chino", así literalmente me dijo. ALTO FANTASMA!. Cuando hace un mes y medio por lo menos había ido para cambiar la de un solo lado y me salió no más de $3000 pesos y el mecánico que lo vio (que parece ser el único que entiende de autos) solo tuvo que quitar el filtro de aire para poder tener lugar con la mano y cambiarla. Son unos estafadores y no pienso volver más. A los clientes: Consideren no ir a cambiar las luces de sus autos acá porque te roban sin arma. Al gerente/RR.HH: Considera cambiar tu personal de trabajo porque son un desastre y no soy el único que se queja acá en las opiniones por lo mismo. Soy cliente viejo de la empresa y lo pueden constatar por las veces que fuí. Atiendan como se debe y no roben a la gente que la situación del país no está para que te anden estafando. |
| Fernando Martin | 🌟🌟🌟 | Fui a hacerle el tren delantero al auto. Lo dejé todo un día. Fui a buscarlo, salgo y hacia ruido a que en cualquier momento se desarmaba. Tuve que volver porque "no habían ajustado bien una parte"... No se si vuelvo |
| Claudia Ratzmann | 🌟🌟🌟 | Buen servicio pero tienen mucha demora en atenderte, se puede ver siempre mucho personal que no está trabajando mientras uno espera y eso molesta bastante |
| Yami Acinapura | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es espectacular. Arreglan todo lo necesario, sin mentir en relación al estado del auto y qué es lo averiado. Lo he llevado varias veces y en algunas ocasiones sólo he abonado la revisión porque estaba perfecto. Son honestos y súper eficientes. Lo recomiendo al 100% |
Dirección: Walmart, Au Dr. Ricardo Balbín Km 9, B1872 Sarandí, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (1353 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| AMANTE DE RUTAS | 🌟🌟🌟 | FUI A COMPRAR UNA BATERÍA. TE FAN LA POSIBILIDAD DE PAGAR EN 12 CUOTAS, OBVIO QUE TIENE INTERÉS. HAY BASTANTES PRODUCTOS Y VARIEDAD PARA EL AUTO. LA ATENCIÓN DEL VENDEDOR FUE CORDIAL. |
| Gabriel L | 🌟🌟🌟 | Precios ahí, no son los mejores, te dicen para x trabajo volve en dos hs , si me iba no hacían la rotación de cubiertas, pedi controlar el aire y tampoco lo hicieron, la verdad seguiré yendo al del barrio, lo que pidas lo hacen y encima te invita el café, acá todo lento, menos mal que estuve para ver que se haga lo cotizado. Si vuelvo es por que otra no me queda no por elección, alineación rotación ''Gratis'' 4800. |
| Juan Tiutiunnyk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El servicio es bueno y rápido. Los pibes atienden re bien. PERO TE PEGAN UN CALCO, QUE DICE: "NORAUTO". TENDRÍA QUE PEDIR PERMISO |
| Nahuel Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención desde quien te toma los datos hasta los chicos del taller explicando todo com mucha paciencia |
| Franco Group | 🌟🌟🌟🌟 | Precios accesibles ,ofertas y calidad. El servicio técnico eficiente y hacen saber que saben de su trabajo |
Dirección: Esteban Echeverria 2870, B1605 Munro, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (3817 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| flordecotto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, trabajan rápido y son eficientes. Encontras de todo para el automotor. La atención de Ezequiel fue excelente y la de Iván también |
| Rovid Artículos de limpieza | 🌟🌟🌟🌟 | Fui a cambiar dos ruedas excelente atención y buen precio. Además al tener el local de accesorios al lado podes aprovechar a comprar de todo, fundas aceites escobillas lo que se te ocurra. Lo recomiendo |
| sergio fiege | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lleve el auto para hacerle un cambio de aceite. Me dijeron que la demora era de una hora, fui a tomar un café y me llamaron porque revisaron las bujías y tenía una en mal estado. Yo no idea que revisaban el auto sin cargo. La verdad me sorprendió el esmero que ponen en su trabajo. |
| Claudio Jacquemin | 🌟🌟🌟 | Buen stock de productos y muy atentos los vendedores y el servicio técnico |
| Graciela Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre hace 9 meses una batería. Según el auxilio mecánico la batería estaba agotada. La llevé hice el reclamo, constataron que tenía una falla de fabrica y me la cambiaron. Todo super rápido, buena atención y no me pusieron ninguna traba al momento de reclamar por la garantía. Super recomendable |
Dirección: Av. Gral. Martín Rodríguez 1502, B1821 Banfield, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1518 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Nogueiras | 🌟🌟🌟 | El lugar es grande y amplio. La atención es buena. La única contra es que es un poco lento la parte mecánica. La alineación y balanceo tardo 1:30 el precio es razonable. $7400 abril de 2023 |
| Fp Comunicaciones | 🌟🌟🌟🌟 | Los muchachos son muy amables, incluso teniendo en cuenta que yo estaba pidiendo presupuestos, no comprando. Tienen buena variedad en cubiertas. También varias marcas de aceites, con muy buen precio. Recomendable. |
| isabel edith suazo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy rapida la atencion ; cambio de bugias y económico y buen trabajo de los empleados.Felicitaciones. |
| Ximena Vanesa Pardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y fueron bien claros con productos precios y servicio |
| Alan Trinidad | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, y rapidez!!! |
Dirección: Av. Monseñor Bufano, B1766 La Tablada, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (4724 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabian Alejandro Gil | 🌟🌟🌟 | Muy desorganizado y mucha demora, tenia que poner 2 gomas y alinear y estuve casi 4 horas esperando que hagan el trabajo ( me sacaron las cuatros gomas, me las rotaron y ni sabian que tenían que ponerle dos gomas), si había más de 8 autos era mucho... pocos empleados pareciera que tienen y de la nada se van y quedas ahí colgado hasta que aparezcan de nuevo... La verdad si es para un domingo o sábado por la tarde para sacarte del apuro anda, día de semana búscate otro lugar más acordé... |
| Lucia Mirabal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, precio, calidad y servicio al cliente |
| Ramon Gonzalez | 🌟🌟🌟 | Buenas tardes: el trabajo realizado es muy bueno, pero los tiempos fueron caóticos: iel ingreso del auto en el sistema fue a las 12:45hs del día 21/1/23 y a las 12:50 ya comenzamos a hacer fila para que hagan: cambio de aceite y filtro, filtro de aire, balanceo y alineación;y nos entregaron el auto terminado a las 19:40hs cuando en caja nos informaron una demora de 3 hs en todo el proceso lo que nos dió el doble de tiempo informado, en otras sucursales no nos pasó lo mismo así que creo que esto se debe a la organización de esta sede en particular. El precio es aceptable!! Las instalaciones están acordé a los servicios ofrecidos (faltaría más organización pero tienen de todo) |
| CLAUDIO D'ALBO | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bien los chicos. Atentos. Pronta atención. Ordenada exhibición. De productos. Precios en casos algo excesivos. |
| Maxi Max | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Que buen lugar sinceramente una atención muy amable , precios accesibles y trabajan prácticamente de lunes a lunes. Un lugar recomendable |
Dirección: Av. Calchaquí 700, B1879 Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (2407 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alexis Cabral | 🌟🌟🌟 | Deberían mejorar la atención al cliente y no limitarse únicamente a agregarle más costos al trabajo solicitado. Gaste 150000 en el local y pedí que me rotaram las ruedas y no lo hicieron. Creo que por lo que uno gasta en el local deberían tener más atención a esos detalles. |
| Belen Cichero | 🌟 | Me estafaron . Me cobraron por alinear el auto y no lo hicieron, cuando reclamé me pusieron excusas de que había que cambiar la rotula que estaba a punto de romperse y por eso no lo habían podido alinear. Lo lleve a mi mecánico y estaban en buen estado. De última deberían haberme cobrado por la revisión y no poa la alineación. Encima el presupuesto que me pasaron por la supuesta reparación era carísima. Nunca más les llevo nada |
| Fabián Vela | 🌟🌟 | Fui para colocar el telepase, primero me dijeron que no aparecía en el sistema, me dieron un número de teléfono para que los llame y no deba ir hasta ahí hasta que aparezca en el sistema, nunca me atendieron a mis llamadas, volví personalmente y la chica que me atendió, sin soltar el celular con una fundita de peluche muy bonita, me dijo sin mirar en el sistema que no tenían stock de telepase. Es verdad no tienen responsabilidad ni del sistema ni del stock pero la atención muy similar a la de una dependencia pública. |
| Omar Gaioli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lugar surtido, precios actuales, no muy económicos, atencion no muy esmerada, basica y sin esfuerzo |
| Sandra Elizabeth Ferreyra | 🌟 | Muy buena atención, todo el personal muy amables y atentos👍 |
Dirección: Av. Don Bosco 3500, Villa Luzuriaga, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (640 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Damiam Mosquera | 🌟 | Son un desastre, 5 personas para cambiar una lámparita de un fit, 55 minutos, desarmaron el paragolpes, sacaron la óptica, y todo sin sentido porque les había avisado que solo era mover el guardabarros delantero. El encargado del taller, un tal Nicolás no me dió ninguna explicación, y encima sobrador |
| Mestre Limas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me hicieron cambio de aceite y luces mientras hacía las compras, buen servicio y precio, 3 cuotas sin intereses. Recomiendo |
| Jorge Gentori | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estuve solo en la parte de accesorios y repuestos. Los precios de lo que buscaba estaban acordes a los que tenía de referencia. El empleado del mostrador es muy atento y amable. Brinda buen asesoramiento. |
| Mariana Sottosanti | 🌟🌟🌟 | Tienen buenos precios. La goma que en Neumen me querían cobrar $180.000 (xq la segunda era con el 80% de descuento), acá la pagué 85.000. Lo malo fue que quise hacerla colocar junto a otra nueva que me dió el seguro, y solo me colocaban la rueda comprada allí. La otra no. Malísimo. Por otro lado, los empleados que trabajan en taller son bastantes maleducados, tratan muy mal a la gente. Si no fuera por el precio, pondría una estrella no más. |
| Jessica Santillan | 🌟🌟🌟🌟 | Un poco caro pero la atención muy buena |
Dirección: RP202 &, Colectora Este Panamericana, B1646 San Fernando, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1805 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Francisco Marchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cambié 1 neumático roto y pastillas de freno. Impecable atención, buenos precios y sin chantadas, típicas de los talleres de barrio... Gracias por darme tranquilidad, por sobre todas las cosas. |
| Lucas Benitez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Es recomendable. Sólo remarco que deberían ajustar un poquito el tema de informar la demora real que tienen, en caso de que uno no cuente con tanto tiempo extra para esperar. En mi caso, espere una hora más de lo que preveían al requerir el servicio (cambio de neumáticos) pero no fue un problema porque casualmente tenía tiempo. |
| Sergio Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención al cliente y muy buenos precios |
| Tobias Seijo | 🌟 | Varias veces lleve el auto a realizar service de cambio de aceite, compra de cubiertas. En la última vez realice cambio de distri y cambio de aceite y resulta que el aceite nunca fue cambiado. Fui a reclamar y la atención fue pésima. Nadie se hizo responsable. Miguel jefe de taller , nunca apareció Nunca más. |
| Jesica Gonzalez | 🌟 | Estafadores de primera linea. Llevé mi auto solamente para alinear y balancear antes de salir a la ruta y me dijeron que tenía el amortiguador delantero izquierdo "reventado" y que tenían que reemplazar los dos, lo cual me salía un poco mas de $100.000. Claramente me lo llevé y no le hice nada ahí. Lo llevé a mi mecánico de confianza y me dijo que el amortiguador está perfecto, que lo engrasaron con un trapo para que pareciera reventado. Les recomiendo no llevarlo a este tipo de cadenas, porque son un estafa total. |
Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 13500, B1846ABS Adrogué, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1737 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Elias Ezequiel Paredes | 🌟🌟🌟 | La verdad es que el precio y los horarios de atención están bien, después de los mecánicos siempre le falta algo y entregan el trabajo sin conectar alguna pieza y hace que tenés que volver, pareciera que no están preparados (novatos). una vez reclamé y el que hacía de cajero me quiso invitar a pelear me trato ignorante obvio que libro de quejas no se que paso con ese muchacho, pero en fin desde mí experiencia ojo y estén atentos que el trabajo sea realizado de forma correcta ya que uno paga para llevarse una solución, no más problemas |
| Carlos Villar | 🌟 | Una verdadera vergüenza. Son una banda de ladrones. El trato es pésimo, y cuando les reclamas por un trabajo mal hecho son agresivos. Una verdadera lacra humana se junto en esta sucursal. No se como serán entras, pero con esto ya me basta como para no ir nunca más a ninguna. |
| maria haydee lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Correctísimos los chicos, ahí. Fui a cambiar la batería por problemas de arranque pero ellos detectaron que ese no era el problema. Me diagnosticaron el desperfecto y no me cobraron nada. Era tema de mecánica. Muy amables! Norauto de Adrogué, en el Catrefoure |
| Julio Franco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente local. Horarios flexibles para quienes se nos dificulta conseguir ciertas cosas por horarios de trabajo.. precios acorde con la competencia. |
| Luis odato | 🌟 | Estuve 15 minutos si que nadie me atendiera, en l caja tres personas hablando cosas personales, en el local dos vendedores, uno arriba de una escalera acomodando cajitas y el otro charlando con alguien que por lo que escuche era conocido, alfonsina me tuve que ir ya que nadie me atendió, una falta de respeto total, dia 23/agosto/2023 hora 12:00, |
Dirección: Alejandro Graham Bell, Av. Gaona &, Paso del Rey, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1489 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcelo Machado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exente atención , rapidez y facilidad de pago. Realizan una amplia cantidad de reparaciones y mantenimiento del automotor. Desde los mantenimientos comunes a distribución ,amortiguación cambio de cubiertas , alineación y balanceo, etc. Se nota que es gente que sabe y podes resolver varios arreglos el auto en un sólo lugar. Se puede pagar con varios medios de pago e inclusive con tarjeta en cuotas. Y lo más importante te realizan el trabajo en el día e inclusive trabajan sábado y domingos. Totalmente recomendables |
| Damian Veron | 🌟 | Si no sabés algo de autos no vengas... Hice un cambio de Aceite y no me cambiaron el filtro...me estaban cobrando de más...y encima me cambiaron el filtro de aire que estaba nuevo por uno que ni siquiera iba...No vengo más, uno quiere ahorrarse una moneda y por eso lo traje acá...Nunca más...si tienen mecánicos de confianza paguenlés lo que valen, xq la confianza no tiene precio. |
| Adrian Javier Fabian | 🌟 | Les comento una cituacion en esta empresa el día 23/06/23 me dirijo ala sucursal de paso del rey para comprar 4 cubiertas me hacen el presupuesto del valor total ya que solo quería las 4 unidades me indicaron que no tenían stock y que en la sucursal de San Miguel tenía 7 unidades me dirijo a esa sucursal llego me presento y les informo que venia de la sucursal de paso del rey y que indicaron que en la sucursal de San Miguel tenían bueno el empleado mira el presupuesto y me dice que podían venderme los neumáticos que me informaron mal y que no podían venderme las cubiertas por no lo podían autorizar la venta yo le indico que el auto estaba en el taller y quería las cubiertas para colocarselas ..... en fin me fui del local sin poder comprar las cubiertas ensima el pago era en efectivo el cual el empleado me indica que podía respetar el descuento del 30% de descuento....la verdad sin palabras ... |
| fernando ALGORM | 🌟🌟🌟 | Cambie las cubiertas y cuando me lo lleve no estaba ni alineado ni balanceado.. lo volví a llevar por garantía y lo balancearon .. pero lo alinearon hasta ahí.. |
| Sergio Medina | 🌟 | Lleve el auto para un cambio de aceite, me dejaron todo chorreado con aceite el motor, en el interior manchado con las manos y encima me rompieron la manija para abrir la puerta. Hice el reclamo en la sucursal y se lavaron las manos, diciendo que ya estaba rota la puerta y que es normal que te ensucien todo con aceite. |
Dirección: Av. Pres. Arturo Umberto Illia 3770, B1613 Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (203 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| julio solis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelenteeeee!!! Muy buena atención. Personal capacitado muy buena tecnología y muy buenas las promociones k tienen. Totalmente para recomendar!!!! |
| Daniel Gomez | 🌟 | Todo mal cambie las cazoletas ,parrilla ,buje de barra , amortiguadores , en diciembre ahora escuche un ruido lo lleve a que lo revicen y me dicen que la cazoletas estan detonadas y que solo tenian 3 meses de garantias , creo que una cazoleta no puede durar 6 meses , lo que pienso es que no cambiaron nada , unos delincuentes .. no voy nunca mas .. ahora voy a ir a defensoria del consumidor para hacer un denuncia formal ... dejo comentario para que no lleven el auto hay ,un desastre .. |
| Patricia Lopez | 🌟 | NO RECOMIENDO! No se hacen cargo de los desastres que hacen, no tienen idea del trabajo, inoperantes, negligentes, maleducados.Sucursal TOM. El "gerente"un soberbio que pretende que un usuario sepa lo que ellos deben saber! No soy mecánico yo,uds.son los que deben saber.Un desastre. |
| Maru Martinez | 🌟 | Me estafaron.. me hicieron la alineación sabiendo que no se podía hacer ya que tenia mal los bujes y me dejaron el auto más torcido. Fui a reclamar y me re chamuyaron con que era otra cosa y los mismos mecánicos del taller me dijeron q lo lleve a coscolla xq ellos no sabían o no tenían las herramientas para arreglarlo. En coscolla me dijeron q la alineación no sale bien así y que en las maquinas sale un error. Son mecánicos de segunda que no saben ni leer una máquina. Recomiendo coscolla te atienden de 10 y encima es más económico!!!! Ahí no saben una papa |
| Aldo Antunia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increíble, la atención super buena. Rápido todo y más económico que otros lugares . Los super recomiendo. |
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