Nordic Travel Salta es una reconocida empresa del sector de turismo y agencia de viajes en Salta. Con una trayectoria consolidada, Nordic Travel Salta se destaca por brindar a sus clientes experiencias únicas y emocionantes en el hermoso entorno natural de la región.
Esta agencia de viajes se especializa en la organización de tours y excursiones en Salta y sus alrededores, ofreciendo una amplia variedad de opciones para satisfacer los diferentes intereses y necesidades de los viajeros. Desde explorar los increíbles paisajes de los Valles Calchaquíes, hasta descubrir la cultura y la historia de la ciudad de Salta, Nordic Travel Salta se dedica a proporcionar experiencias inolvidables.
Nordic Travel Salta cuenta con un equipo profesional y capacitado que se encarga de asesorar y acompañar a los viajeros en cada etapa de su recorrido. Desde la planificación del itinerario hasta la atención durante el viaje, el objetivo principal de Nordic Travel Salta es asegurar la satisfacción y el disfrute de sus clientes.
Nordic Travel Salta, una reconocida agencia de viajes especializada en turismo en la región, ofrece diferentes medios de contacto para que los usuarios puedan hacer consultas, resolver problemas o presentar sus reclamos. A continuación, te mostramos las diversas formas en las que puedes comunicarte con Nordic Travel Salta:
Una manera directa de comunicarte con Nordic Travel Salta es mediante su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no se encontró disponible el número de teléfono de la empresa. Disculpa las molestias ocasionadas.
Otra opción para contactar a Nordic Travel Salta es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje a su dirección de correo electrónico [email protected] con tu consulta o reclamo. Es importante incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para que puedan brindarte una respuesta efectiva.
Nordic Travel Salta también está presente en las redes sociales, lo que ofrece una forma rápida y práctica de comunicarse con ellos. A través de sus perfiles oficiales, puedes enviar mensajes directos o dejar comentarios en sus publicaciones para expresar tus inquietudes. Puedes encontrar a Nordic Travel Salta en las siguientes plataformas:
Mediante las redes sociales, Nordic Travel Salta comparte noticias, promociones y contenido relacionado con el turismo en Salta, y además están disponibles para responder consultas y brindar asistencia.
Si necesitas enviar una notificación formal o presentar un reclamo legal a Nordic Travel Salta, puedes hacerlo mediante una carta documento. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Nordic Travel Salta
CUIT: [Número de CUIT de la empresa]
Domicilio fiscal: [Dirección fiscal de la empresa]
Para enviar una carta documento, asegúrate de incluir correctamente esta información y dirigirla a la atención del Departamento de Atención al Cliente de Nordic Travel Salta.
Si bien Nordic Travel Salta se esfuerza por brindar un servicio de calidad, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites contactarlos. Utiliza alguno de los medios mencionados anteriormente para comunicarte con la empresa y obtener la asistencia que necesitas.
Nordic Travel Salta, una reconocida agencia de viajes especializada en turismo en la ciudad de Salta, puede llegar a enfrentar ciertos problemas y recibir reclamos por parte de los consumidores. A continuación, mencionaremos algunas de las situaciones más comunes que los clientes suelen experimentar y cómo pueden presentar un reclamo de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Nordic Travel Salta tiene que ver con problemas en la reserva de vuelos y hoteles. Los clientes pueden encontrarse con situaciones como la falta de disponibilidad de un vuelo o habitación, cambios en las fechas o cancelaciones sin previo aviso.
Si tienes un problema relacionado con la reserva de vuelos y hoteles a través de Nordic Travel Salta, es importante que recopiles toda la información relevante, como el número de reserva, los detalles de los vuelos o el hotel en cuestión y cualquier comunicación que hayas tenido con la agencia. Luego, puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente de Nordic Travel Salta para presentar formalmente tu reclamo.
Otro reclamo común hacia Nordic Travel Salta está relacionado con el incumplimiento de los servicios contratados. Esto puede incluir situaciones en las que los clientes no reciben los servicios turísticos prometidos, como excursiones, traslados o guías turísticos.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos documentar todos los detalles del incumplimiento, tomar fotografías o videos si es posible y recopilar cualquier evidencia que respalde tu reclamo. Luego, comunícate con el equipo de atención al cliente de Nordic Travel Salta y presenta tu reclamo de manera clara y concisa.
Otro problema recurrente que los clientes pueden enfrentar con Nordic Travel Salta es el reembolso de pagos. Puede darse el caso en el que se realice un adelanto o pago por determinado servicio y luego la agencia no cumpla con la devolución correspondiente en caso de cancelación o cambio de planes.
Si te encuentras en esta situación, es fundamental mantener una comunicación clara y frecuente con Nordic Travel Salta. Puedes solicitar un comprobante o documento que respalde tu solicitud de reembolso y mantener un registro de todas las interacciones con la agencia. Si no recibes respuestas satisfactorias, también puedes investigar las opciones legales disponibles para proteger tus derechos como consumidor.
Además de los problemas específicos mencionados anteriormente, algunos clientes pueden experimentar una atención al cliente deficiente por parte de Nordic Travel Salta. Esto puede incluir una respuesta tardía o inadecuada a las consultas o reclamos, falta de seguimiento en la resolución de problemas o una actitud poco amigable o profesional por parte del personal de la agencia.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos comunicarte con Nordic Travel Salta y expresar tus preocupaciones de manera clara y respetuosa. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes buscar otras opciones de atención al cliente, como realizar una queja formal a través de la defensoría del consumidor o compartir tu experiencia en plataformas de opiniones y reseñas.
Recuerda que cada reclamo debe ser tratado de manera individual y que Nordic Travel Salta tiene sus propios procedimientos internos para manejar las quejas. Al presentar un reclamo, asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de información posible y mantener una comunicación abierta y constructiva con la agencia.
Si bien es comprensible que los problemas y reclamos puedan generar frustración, es importante abordarlos de manera amigable y resolverlos de la mejor manera posible. Nordic Travel Salta, como empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes, se esforzará por resolver cualquier problema y garantizar una experiencia positiva para todos sus visitantes.
En caso de tener algún reclamo o queja contra Nordic Travel Salta, es importante conocer las leyes que rigen en Argentina y que se aplican en esta situación.
A continuación, se enumeran algunas de las normativas más relevantes a las que se suele apelar en el proceso de reclamo.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto garantizar los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo.
Esta ley establece los derechos de los consumidores, que incluyen el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Nordic Travel Salta, si usted tiene alguna queja o reclamo relacionado con los servicios turísticos que han proporcionado, esta ley puede respaldar sus derechos y permitirle solicitar una compensación o una solución a su problema.
La Ley de Protección de los Datos Personales busca proteger la información personal de los individuos y regular su tratamiento.
De acuerdo con esta ley, Nordic Travel Salta está obligado a proteger los datos personales de sus clientes y turistas. Esto implica que deben garantizar la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios y utilizarla únicamente para los fines establecidos y autorizados.
Si sospecha que Nordic Travel Salta ha violado esta ley al utilizar o divulgar incorrectamente su información personal, puede presentar un reclamo y exigir una indemnización por daños y perjuicios.
La Ley del Contrato de Viaje y Turismo regula las relaciones entre las agencias de viajes y los turistas.
Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes en un contrato de turismo, como la información clara y precisa sobre los servicios contratados, el cumplimiento de las obligaciones por parte de la agencia de viajes y la posibilidad de cancelaciones o modificaciones de los servicios contratados.
Si ha experimentado algún incumplimiento de contrato o negligencia por parte de Nordic Travel Salta, esta ley puede ser invocada para exigir una compensación o una solución a su problema.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando conductas anticompetitivas y asegurando la libre elección de los consumidores.
Si sospecha que Nordic Travel Salta ha llevado a cabo prácticas comerciales desleales o ha realizado acciones que restrinjan la competencia en el mercado turístico, puede presentar una denuncia ante la autoridad de defensa de la competencia para iniciar una investigación sobre estas prácticas.
Es importante tener en cuenta que estas leyes pueden variar y tener interpretaciones específicas según cada caso. Por lo tanto, si tiene alguna duda o necesita asesoramiento legal, le recomendamos buscar el apoyo de un especialista en derechos del consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto de reclamo que se puede presentar ante Nordic Travel Salta en caso de tener alguna queja o inconformidad con sus servicios turísticos.
Estimados señores de Nordic Travel Salta,
Me dirijo a ustedes con el fin de plantear una situación que me ha generado una gran insatisfacción con respecto a los servicios turísticos que contraté con su agencia.
Hechos:
Después de investigar diversas opciones de agencias de viajes, decidí confiar en Nordic Travel Salta para mi reciente viaje a la hermosa provincia de Salta. Contraté un paquete turístico que incluía diferentes excursiones, traslados y servicios adicionales.
Sin embargo, durante la realización del viaje surgieron una serie de inconvenientes que afectaron negativamente mi experiencia. En primer lugar, hubo retrasos considerables en los traslados hacia los destinos turísticos, lo cual implicó esperas innecesarias y pérdida de tiempo.
Además, la calidad de las excursiones dejó mucho que desear. Los guías turísticos no contaban con el conocimiento suficiente sobre los lugares visitados, y la información proporcionada durante los recorridos era escasa y poco interesante. Esto hizo que la experiencia se volviera aburrida y poco enriquecedora.
Prueba:
Adjunto a esta carta, encontrarán las copias de los comprobantes de pago correspondientes al paquete turístico contratado, así como también fotografías y testimonios que respaldan mis afirmaciones.
Petición:
Ante esta situación, solicito de manera formal las siguientes acciones por parte de Nordic Travel Salta:
- Que realicen una compensación por los inconvenientes sufridos durante el viaje, ya sea a través del reembolso parcial del precio abonado o de la realización de una nueva excursión de calidad garantizada.
- Que revisen detenidamente los procedimientos de selección y capacitación de sus guías turísticos, a fin de asegurar que cuenten con un conocimiento sólido y una actitud proactiva para brindar una experiencia enriquecedora a los viajeros.
- Que tomen medidas concretas para mejorar la puntualidad en los traslados, de manera que los viajeros no sufran pérdidas de tiempo innecesarias.
Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte, en la cual me indiquen las acciones que se tomarán para solucionar esta situación y evitar que se repita en futuros viajes realizados por su agencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de recurrir a instancias legales y de hacer público mi descontento con respecto a Nordic Travel Salta.
Atentamente,
[Nombre y Apellido]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Buenos Aires 45, A4400 Salta, Argentina
Calificación: 4.3 (3239 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvana Simons | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Puntualidad, eficiencia, profesionalismos. Hicimos la excursión a Cachi con Jorge (excelente chófer) y Jazmín una guía increíble!! Excelente manejo de los tiempos, carisma, conocimiento (no sólo brinda información histórica y cultural sino que aporta detalles interesantes y enriquecedores) nos hizo pasar una jornada espectacular. 100% recomendables. Sin dudas los elegiremos en otra oportunidad. |
| daniel gallardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice todas las excursiones de Salta y estoy muy conforme. Destaco a los guias Jazmin, Angie, Ximena y Lucas, que con su conocimiento, muy amenas y siempre atentas a lo que le ocurre a los pasajeros. La empresa es muy prolija y trabajan muy bien: me fueron a buscar al aerpuerto y me avisaron el día anterior. Luego para todas las excursiones el día anterior mediante whatsapp me decían el horario en que pasaban por el hotel. Muy conforme con todo: los recomiendo 100% y volveré a contratarlos en el futuro. |
| DinorahMaria Siberio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todas las excursiones que hicimos hasta ahora fueron maravillosas!!! Sus guías tienen mucho conocimiento, transmiten con mucha pasión y con mucho amor toda su cultura!!! Queremos resaltar a Lucas que nos acompaño a Salinas por su gran conocimiento y su buen humor, También queremos destacar especialmente a Jazmín que nos acompaño en el día de ayer a Cachi por su hermosa personalidad, con mucha paciencia nos a explicado paso a paso todo lo que fuimos viviendo!!! Va nuestro agradecimiento también a los chóferes que han manejado por esos tremendos paisajes con mucha prudencia!!! 😁💖🙌🙌🙌 |
| Tobias Villalba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice la excursión a cafayate, estuve con el conductor Mauricio y la guia Angie! Estuvo increíble, totalmente recomendable, si o si para hacer con ellos, unos genios! Fue super llevadera y me diverti mucho, saben administrar bien los tiempos en cada excursión y las recomendaciones sobre otras excursiones son a detallar, gran gesto realmente! le doy 5 estrellas. |
| Fernanda Sanz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hicimos dos excursiones con ellos. Fuimos a Cafayate con Angie y Guillermo. Excelente viaje, super atentos. Los paisajes imperdibles!! Muchas gracias por hacer de nuestro viaja a Cafayate una excelente experiencia. El siguiente dia fuimos a Cachi con Cecilia y Manu! El servicio es excelente. Tanto Manu como Guillermo manejaron muy prudentes y super ameno el viaje. Cecilia una guia espectacular. Super atenta a todo. Viajamos con nuestra hija de 6 años y llegando a los 3500 msnm se mareo y vomito. Todos hasta los compa del viaje atentos a nuestra hija! Gracias por hacer de nuestras vacas unos dias inolvidables |
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