Nuevos Rumbos es una reconocida empresa del rubro de restaurantes y gastronomía. Con su amplia experiencia y dedicación, se ha posicionado como uno de los destinos preferidos de los amantes de la buena comida en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Con su sede ubicada en la prestigiosa Avenida Varela 1628, en pleno corazón de la capital, Nuevos Rumbos ofrece a sus comensales una experiencia gastronómica única, en un ambiente acogedor y con un servicio de excelencia.
La empresa, denominada oficialmente como Nuevos Rumbos S A, se enorgullece de brindar una amplia variedad de platos y sabores, adaptándose a los gustos y preferencias de sus clientes. Ya sea que busques degustar delicias tradicionales o explorar nuevas propuestas culinarias, Nuevos Rumbos cuenta con menús variados que te sorprenderán.
Si has tenido alguna experiencia negativa o algún inconveniente con el servicio de Nuevos Rumbos, es importante que sepas cómo hacer un reclamo y comunicarte con la empresa. A continuación, te mostramos los medios de contacto disponibles para que puedas expresar tu queja y recibir una respuesta o solución.
Para comunicarte directamente con Nuevos Rumbos, puedes llamar al número de teléfono de atención al cliente: xxxxx. Allí, podrás hablar con un representante de la empresa y explicar tu problema o inquietud. Recuerda que es importante tener paciencia y ser claro en tus argumentos para facilitar la resolución de tu reclamo.
Si prefieres comunicarte de forma escrita, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de contacto de Nuevos Rumbos: [email protected]. Describe detalladamente tu situación y proporciona toda la información relevante para que puedan entender tu queja de manera completa. Se recomienda que incluyas tus datos de contacto para que puedan responder a tu correo electrónicamente o por teléfono.
Nuevos Rumbos cuenta con perfiles en diferentes redes sociales, donde podrás contactar con ellos y expresar tu queja públicamente o mediante mensaje privado. Algunas de las redes sociales en las que puedes encontrar a Nuevos Rumbos son:
En las redes sociales, podrás compartir tu experiencia y enviar mensajes directos a la empresa. Recuerda mantener un tono respetuoso y claro al expresar tu queja, ya que esto facilitará una respuesta por parte de Nuevos Rumbos.
Si consideras necesario realizar un reclamo formal a través de una "carta documento" a Nuevos Rumbos, es importante contar con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Nuevos Rumbos S.A.
CUIT: 30-54657207-9
Domicilio: Av. Varela 1628, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires
Estos datos te permitirán enviar una carta documento formal a la empresa en caso de que sea necesario. Asegúrate de seguir los procedimientos legales correspondientes y de obtener asesoramiento legal si es necesario.
Recuerda utilizar los medios de contacto mencionados anteriormente para comunicarte con Nuevos Rumbos y expresar tu reclamo o queja. Es importante ser claro y educado en tus comunicaciones para facilitar una respuesta por parte de la empresa. ¡No dudes en hacer valer tus derechos como consumidor y buscar una solución a tu problema!
Como parte de nuestra labor como sitio de información y orientación para los consumidores, en TanConfiable recopilamos los problemas y reclamos más comunes hacia Nuevos Rumbos, una empresa del rubro Restaurantes: Gastronomía. Es importante tener en cuenta que esta información se basa en opiniones y experiencias compartidas por los usuarios, y no necesariamente refleja la totalidad de la realidad sobre los servicios de la empresa.
A continuación, detallamos los reclamos más frecuentes que los consumidores han manifestado hacia Nuevos Rumbos, con el fin de brindarles información útil y ayudarles a entender las posibles dificultades que podrían enfrentar al interactuar con esta empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Nuevos Rumbos está relacionado con la calidad de los platos ofrecidos en sus restaurantes. Algunos consumidores se han quejado de encontrar alimentos en mal estado, falta de higiene en la preparación o presentación de los platos, o incluso sabores y texturas que no cumplen con sus expectativas. Es fundamental que Nuevos Rumbos preste especial atención a este aspecto, ya que la calidad de la comida es uno de los factores clave para una experiencia satisfactoria en un restaurante.
Otro reclamo recurrente está relacionado con los tiempos de espera excesivos para recibir los pedidos en los restaurantes de Nuevos Rumbos. Algunos clientes han expresado su frustración al tener que esperar largos períodos de tiempo para ser atendidos o para recibir sus platos. Este problema puede afectar negativamente la experiencia del cliente y generar una sensación de incomodidad. Sería recomendable que Nuevos Rumbos tome medidas para garantizar una atención más ágil y eficiente a sus clientes.
Algunos consumidores han presentado reclamos relacionados con errores en la facturación y discrepancias en los precios en los restaurantes de Nuevos Rumbos. Estos problemas pueden generar confusión y malestar, ya que los clientes esperan recibir un servicio transparente y justo en cuanto a los precios. Es importante que la empresa brinde una atención cuidadosa a este aspecto y esté dispuesta a resolver cualquier error o inconsistencia en la facturación.
Un reclamo recurrente hacia Nuevos Rumbos es relacionado con una atención al cliente deficiente en sus establecimientos. Algunos usuarios han manifestado su descontento con el trato recibido por parte del personal, la falta de disponibilidad para resolver problemas o atender consultas, o incluso la falta de cortesía en la atención. La calidad del servicio al cliente es fundamental para la satisfacción de los consumidores, y Nuevos Rumbos debería poner especial énfasis en entrenar y capacitar a su personal en esta área.
Un último reclamo común hacia Nuevos Rumbos es la falta de respuesta o demora en la resolución de reclamos o quejas por parte de la empresa. Algunos consumidores han expresado su frustración al no recibir una respuesta o solución satisfactoria frente a problemas o inconvenientes que han experimentado en los restaurantes. Como empresa, es fundamental que Nuevos Rumbos tenga un sistema eficiente para gestionar los reclamos de sus clientes y ofrecer soluciones adecuadas en tiempo y forma.
En definitiva, es importante destacar que las experiencias y opiniones de los consumidores pueden variar ampliamente. Algunos clientes pueden haber tenido una experiencia positiva con Nuevos Rumbos, mientras que otros pueden haber enfrentado dificultades o inconvenientes.
Para evitar posibles inconvenientes y maximizar la satisfacción del cliente, es recomendable que los consumidores se informen adecuadamente sobre los servicios ofrecidos por Nuevos Rumbos, lean opiniones y reseñas de otros clientes, y se comuniquen de manera clara y respetuosa con la empresa en caso de tener consultas o problemas. Al mismo tiempo, es fundamental que Nuevos Rumbos escuche y tome en cuenta los reclamos y sugerencias de sus clientes, y trabaje constantemente en mejorar la calidad de sus servicios.
Recuerda, en TanConfiable estamos aquí para brindarte información útil y ayudarte a tomar decisiones informadas como consumidor. Asegúrate de realizar tus propias investigaciones y consideraciones antes de interactuar con Nuevos Rumbos o cualquier otra empresa.
En los reclamos y quejas que se realizan contra la empresa Nuevos Rumbos suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como servicios de Gastronomía.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, esta legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal proteger a los consumidores y a la competencia de prácticas desleales o actos que restrinjan o distorsionen la libre competencia.
Esta ley establece que los actos de competencia desleal, la formación de cartéis, los abusos de posición dominante y otras prácticas que perjudiquen a los consumidores y a la competencia están prohibidos.
En Nuevos Rumbos, es importante que los consumidores estén atentos a cualquier práctica que considere desleal o que afecte su derecho a la libre competencia.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece las normas generales que rigen las relaciones entre las personas, incluyendo las relaciones de consumo.
En el caso de Nuevos Rumbos, este código puede ser invocado en situaciones en las que se presenten conflictos relacionados con la calidad del servicio prestado, el incumplimiento de contratos, responsabilidad por productos defectuosos, entre otros aspectos.
Es importante tener en cuenta que este código contempla el derecho de los consumidores a reclamar y recibir una indemnización o compensación por los daños y perjuicios sufridos en caso de incumplimiento por parte de Nuevos Rumbos.
Esta resolución regula las diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta. Establece que no se puede cobrar más caro a un consumidor si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo.
En el caso de Nuevos Rumbos, esta resolución puede tener relevancia si se presentan situaciones en las que se cobre un precio diferente al utilizar tarjetas de crédito o débito en lugar de efectivo.
Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y que, en caso de encontrar alguna situación que considere irregular, hagan valer sus derechos y presenten su reclamo correspondiente.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Nuevos Rumbos en caso de tener alguna situación que requiera tu atención y solución.
A: Nuevos Rumbos S.A.
JUAN PÉREZ, con DNI Nº ……, domiciliado en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de exponer el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, he tenido una experiencia insatisfactoria en relación a los servicios ofrecidos por Nuevos Rumbos en su establecimiento gastronómico ubicado en la dirección Varela Av. 1628, Capital Federal.
Detallo a continuación los aspectos en los que considero que Nuevos Rumbos no ha cumplido con sus obligaciones:
1. Calidad de los alimentos: Durante mi visita al restaurante, la calidad de los alimentos no fue acorde a lo anunciado. El plato que ordené no cumplió con mis expectativas en términos de sabor y presentación.
2. Servicio al cliente: El trato recibido por parte del personal del restaurante fue poco amigable y careció de la atención y cortesía esperadas. Además, las demoras en la atención fueron significativas, lo que afectó mi experiencia como cliente.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, se encuentran las facturas correspondientes a mi visita al restaurante, así como fotografías que evidencian el estado y la presentación de los platos.
Petición:
En vista de lo expuesto, solicito a Nuevos Rumbos S.A. que:
1. Tome medidas correctivas: Implementen acciones inmediatas para mejorar la calidad de los alimentos y el servicio al cliente en su establecimiento.
2. Compensación: Consideren la posibilidad de ofrecerme una compensación adecuada por la mala experiencia vivida como resultado de las deficiencias mencionadas.
3. Garantía de mejora: Aseguren que estas situaciones no se repitan en el futuro, garantizando altos estándares de calidad en su servicio y atención al cliente.
Quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable, a fin de solucionar esta situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
Nombre: JUAN PÉREZ
DNI: ……
Razón Social: Nuevos Rumbos S A
CUIT: 30-54657207-9
Dirección: Varela Av. 1628, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
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