Oceano Medicina es una reconocida clínica de salud ubicada en Argentina, comprometida en brindar servicios médicos de calidad a sus pacientes. Con años de experiencia en el campo de la medicina, Oceano Medicina se ha establecido como una opción confiable y confiable para aquellos que buscan atención médica confiable y profesional.
Con un equipo de médicos altamente capacitados y especializados en una amplia gama de áreas de la salud, Oceano Medicina se enorgullece de ofrecer un enfoque integral para el cuidado médico. Su dedicado personal médico se esfuerza por brindar una atención personalizada y compasiva a cada paciente, asegurándose de que se satisfagan todas sus necesidades de atención médica.
La clínica Oceano Medicina se compromete a mantener los estándares más altos en cuanto a tecnología médica y equipos de vanguardia. Con instalaciones modernas y bien equipadas, Oceano Medicina se esfuerza por garantizar que los pacientes reciban un tratamiento excepcional y personalizado en un ambiente cómodo y seguro.
Además de sus servicios médicos de calidad, Oceano Medicina también se destaca por su compromiso con la ética médica y la transparencia. Su enfoque centrado en el paciente garantiza que cada persona que acuda a la clínica sea tratada con respeto y dignidad, y que se le brinde la información y el soporte necesarios para tomar decisiones informadas sobre su salud.
En resumen, Oceano Medicina es una clínica de salud destacada en Argentina, que se esfuerza por brindar servicios médicos de calidad, atención personalizada y una experiencia integral para cada paciente que busca atención médica confiable y profesional.
Cuando se presenta un problema con un proveedor de servicios de salud como Oceano Medicina, es crucial saber cómo comunicarse con ellos para resolver cualquier inconveniente o presentar una queja por el servicio recibido. Afortunadamente, Oceano Medicina ofrece diferentes medios de contacto a disposición de los usuarios que deseen presentar una reclamación.
El primer medio de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Oceano Medicina es su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-XXX-XXX para hablar con un representante de la empresa y expresar tu situación. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, y los sábados de 9:00 am a 12:00 pm.
Otro medio de contacto muy utilizado para realizar reclamos o presentar quejas a Oceano Medicina es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu situación a la siguiente dirección: [email protected]. Asegúrate de incluir toda la información relevante en tu correo electrónico, como los detalles de tu situación y cualquier documentación adicional que pueda respaldar tu reclamo.
Si prefieres utilizar el sitio web de Oceano Medicina para presentar una queja o reclamo, puedes hacerlo a través de su formulario de contacto. En la sección de "Contacto" del sitio web, encontrarás un formulario en el que puedes completar tus datos personales y escribir un mensaje detallando tu situación. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para que Oceano Medicina pueda comprender completamente tu reclamo.
Otra opción para contactar a Oceano Medicina y presentar una reclamación es a través de las redes sociales. La empresa tiene presencia en diferentes plataformas sociales, como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes enviar un mensaje privado o dejar un comentario público en alguna de sus publicaciones para expresar tu situación y solicitar una respuesta por parte del equipo de atención al cliente.
En caso de que ninguna de las opciones anteriores haya resuelto tu problema y desees tomar medidas legales, puedes enviar una carta documento a Oceano Medicina para formalizar tu reclamo. A continuación, se proporciona la información legal correspondiente a Oceano Medicina:
Recuerda que al presentar una carta documento, es importante consultar con un abogado especializado en derecho del consumidor para asegurarte de cumplir con todos los requisitos legales y obtener el mejor resultado posible para tu reclamo.Razón Social: Oceano Medicina S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio Legal: Av. Libertador 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
En resumen, si deseas presentar un reclamo o queja a Oceano Medicina, puedes contactarlos a través de su número de teléfono, correo electrónico, formulario de contacto en el sitio web, redes sociales o mediante el envío de una carta documento. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante y detalles de tu situación para que puedan abordar tu reclamación de manera efectiva.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Córdoba 1367, C1055 CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (222 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Julian Pizarro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy interesante el curso de Auditoria Medica. me ofreció herramientas para implementar en el corto plazo en mi trabajo. El material muy claro y aplicable. La atención y el asesoramiento por parte de Lucia fue excelente. |
| Lourdes Souto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Realice varios Cursos Superiores ampliando conocimientos y experiencias los cuales ayudan en mi practica diaria, la plataforma es muy sencilla, da facilidad para ingresar, bajar la Info y poder ir completando en distintos momentos la lectura, hay videos y simuladores de exámenes, también contas en forma telefónica incluso WhatsApp, con la posibilidad de comunicarte con analistas que te ayudan y orientan ante cualquier inquietud, gracias Jonathan!! muy recomendable! |
| JS JS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los cursos muy completos buen contenido muy didáctico me sirvió bastante , tengo q descartar además la atención de Lucía que me brindaba información y solucionaba mis dudas o inconvenientes que se presentaban. |
| gabriel gasparri | 🌟🌟🌟🌟 | Los contenidos son muy buenos realmente, si hay a veces algunos errores en los contenidos interactivos en cuanto a las preguntas. El contacto con los asesores es muy fluido. El curso de administración y gestión hospitalaria es de alto nivel. Gracias |
| Ignacio Pino Quezada | 🌟🌟🌟 | Tuve problemas con la empresa por la anulación de compra. Gracias a las gestiones de Josue, el asesor con el que contrate, están realizando los tramites para esto. Lo único rescatable es la atención del asesor. Aun no responden por ninguna instancia formal por los medios de contacto señalados en su pagina. |
Oceano Medicina es una reconocida clínica en Argentina que brinda servicios de atención médica y está especializada en diferentes áreas de la salud. Sin embargo, como en cualquier institución, es común que surjan problemas y reclamos por parte de los pacientes. A continuación, te presentamos los reclamos más frecuentes hacia Oceano Medicina y cómo puedes presentar una reclamación adecuada.
Una de las quejas más comunes hacia Oceano Medicina es la mala atención al paciente. Esto puede incluir trato descortés por parte del personal médico o administrativo, falta de información clara sobre procedimientos médicos, demoras excesivas en la atención, entre otros problemas.
Si has experimentado una mala atención en Oceano Medicina, es importante presentar una reclamación adecuada para que se tomen las medidas necesarias. Puedes comenzar por hablar directamente con el personal encargado de la clínica y expresar tu preocupación de manera calmada y respetuosa. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación por escrito explicando detalladamente tu experiencia y los problemas que has enfrentado.
Otro reclamo frecuente hacia Oceano Medicina es por errores en el diagnóstico o tratamiento médico. Esto puede incluir diagnósticos incorrectos, prescripción de medicamentos equivocados o falta de seguimiento adecuado en el tratamiento.
Si consideras que has recibido un diagnóstico o tratamiento incorrecto por parte de Oceano Medicina, es importante buscar una segunda opinión médica para confirmar tus sospechas. Luego, puedes presentar una reclamación por escrito detallando tu situación y proporcionando la información relevante, como los resultados de los exámenes médicos y los informes de otros especialistas.
Otro problema común que los pacientes suelen enfrentar con Oceano Medicina es la facturación incorrecta o excesiva. Esto puede incluir la cobranza de servicios que no has recibido, el cobro de tarifas más altas de lo acordado o la falta de claridad en los conceptos facturados.
Si has recibido una factura incorrecta o excesiva por parte de Oceano Medicina, lo primero que puedes hacer es comunicarte con el departamento de facturación para discutir el problema. Si no obtienes una solución satisfactoria, puedes presentar una reclamación por escrito explicando detalladamente el problema y adjuntando copias de las facturas y cualquier otra documentación relevante.
Otro reclamo frecuente hacia Oceano Medicina es la demora en la entrega de los resultados de estudios o análisis médicos. Esto puede generar ansiedad y preocupación en los pacientes, especialmente cuando se trata de pruebas importantes.
Si has experimentado demoras en la entrega de resultados de estudios o análisis en Oceano Medicina, te recomendamos comunicarte con el departamento encargado de los resultados. Pregunta sobre los tiempos de entrega habituales y solicita una explicación sobre la demora en tu caso específico. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación por escrito detallando la situación y solicitando una pronta solución.
Por último, otro reclamo común hacia Oceano Medicina es la falta de información adecuada sobre los servicios que ofrecen. Esto puede incluir la falta de detalles sobre los procedimientos médicos, los costos de los servicios y los horarios de atención.
Si has experimentado una falta de información adecuada sobre los servicios de Oceano Medicina, puedes solicitar una reunión con el personal encargado para obtener más detalles. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación por escrito explicando tu situación y solicitando una mayor claridad en la información proporcionada.
Recuerda que al presentar una reclamación a Oceano Medicina es importante mantener la calma y ser respetuoso en todo momento. Proporciona detalles claros y concisos sobre los problemas que has enfrentado y solicita una solución adecuada a tu situación. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes buscar asesoramiento adicional a través de organismos gubernamentales de defensa del consumidor o entidades relacionadas a la salud en Argentina.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Oceano Medicina, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a esta empresa como proveedora de servicios médicos. Es importante conocer estas leyes para entender los derechos del consumidor y poder resolver de manera efectiva cualquier problema que pueda surgir durante el proceso.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamación contra Oceano Medicina.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes y define cómo se determinan el consumidor y el proveedor en una relación comercial.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
En el caso de Oceano Medicina, agencias gubernamentales como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) se encargan de velar por el cumplimiento de la ley y proteger los derechos de los consumidores.
La Ley de Derechos del Paciente establece los derechos y garantías de las personas en relación con su atención médica. En el marco de esta ley, los pacientes tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre su diagnóstico, tratamiento y pronóstico, así como a dar su consentimiento informado para cualquier procedimiento médico.
En caso de que se produzcan errores médicos o se incumplan los derechos del paciente, es posible presentar una queja o reclamo ante Oceano Medicina y, en última instancia, recurrir a la Justicia para exigir una indemnización por daños y perjuicios.
Es importante destacar que los pacientes tienen el derecho de acceder a su historia clínica, solicitar copias y pedir aclaraciones si no entienden algún aspecto del documento. De igual forma, pueden solicitar una segunda opinión médica si lo consideran necesario.
La Ley de Protección Integral para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra las Mujeres tiene como finalidad prevenir, sancionar y erradicar la violencia de género en todos sus tipos y modalidades. En el ámbito de la atención médica, esta ley establece que los prestadores de servicios de salud deben garantizar el acceso a una atención médica adecuada, integral y sin discriminación de género.
En caso de que una mujer sufra algún tipo de violencia durante su atención médica en Oceano Medicina, tiene derecho a realizar una denuncia y recibir una respuesta rápida y efectiva por parte del establecimiento. Además, Oceano Medicina está obligado a tomar medidas para prevenir y sancionar la violencia de género en su ámbito laboral, tanto hacia sus empleadas como hacia las pacientes.
La Ley de Derechos y Garantías de las Personas con Discapacidad tiene por objetivo promover, proteger y asegurar el goce pleno y en condiciones de igualdad de todos los derechos humanos y libertades fundamentales de las personas con discapacidad.
En el caso de Oceano Medicina, esta ley establece que las personas con discapacidad tienen derecho a recibir una atención médica adecuada y accesible, adaptada a sus necesidades específicas. Además, se prohíbe la discriminación por motivos de discapacidad en todas las etapas del proceso, desde el acceso a los servicios hasta la atención y el seguimiento médico.
En caso de que una persona con discapacidad experimente algún tipo de discriminación o no reciba la atención adecuada en Oceano Medicina, tiene derecho a presentar una queja o reclamo ante las autoridades competentes y exigir una solución justa y equitativa.
La Resolución 404/2017 establece los derechos y obligaciones de los consumidores de servicios de medicina prepaga en Argentina. Esta resolución establece que las empresas de medicina prepaga, como Oceano Medicina, están obligadas a brindar una atención de calidad, transparente y sin discriminación.
Entre los derechos más relevantes se encuentran el derecho a recibir una cobertura adecuada de las prestaciones médicas, el derecho a conocer los planes y programas disponibles, el derecho a recibir un trato digno y respetuoso, el derecho a acceder a la información sobre los precios y condiciones de los servicios, y el derecho a presentar reclamos y recibir una respuesta en tiempo y forma adecuada.
En caso de que Oceano Medicina no cumpla con alguno de estos derechos, los usuarios tienen la posibilidad de realizar un reclamo ante la Superintendencia de Servicios de Salud, el organismo encargado de garantizar el cumplimiento de la normativa en el sector de la medicina prepaga.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar a Oceano Medicina en caso de tener algún problema o inconveniente con sus servicios o productos.
Al Departamento de Atención al Cliente de Oceano Medicina
NOMBRE Y APELLIDO, DNI Nº ……, con domicilio en DIRECCIÓN, localidad: LOCALIDAD, Provincia PROVINCIA, Teléfono NÚMERO DE TELÉFONO, Email EMAIL, me dirijo a ustedes con el fin de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación al servicio o producto contratado con Oceano Medicina, he experimentado los siguientes problemas o incumplimientos: DESCRIBIR DETALLADAMENTE EL PROBLEMA O INCUMPLIMIENTO.
Ejemplo: Que, a pesar de haber contratado un plan de salud que incluye consultas médicas ilimitadas, he sido informado que no puedo acceder a ciertos especialistas o que se me ha negado la atención sin justificación.
Prueba: Adjunto a este reclamo, encontrará las siguientes pruebas que respaldan mi reclamo: FACTURAS, CORREOS ELECTRÓNICOS, FOTOS, ETC..
Petición:
En base a los incumplimientos mencionados, solicito a Oceano Medicina lo siguiente:
1. Reparación: Exijo que se resuelva el problema o incumplimiento de manera inmediata y satisfactoria según lo estipulado en la Ley de Defensa al Consumidor. Esto puede incluir, por ejemplo, la atención médica requerida, la entrega de productos faltantes o el reembolso correspondiente.
2. Compensación: Dado el perjuicio causado y los inconvenientes sufridos, exijo ser compensado por los daños y perjuicios sufridos. Esto puede incluir el pago de daño directo, la cobertura de gastos adicionales provocados por el problema o incumplimiento, o cualquier otra forma de compensación justa.
3. Sanciones y medidas correctivas: Además, solicito que Oceano Medicina sea sancionado de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor para evitar que situaciones similares afecten a otros consumidores. Esto puede incluir la aplicación de multas, medidas correctivas internas o cualquier otra sanción pertinente.
Fin:
Espero una pronta respuesta y la resolución satisfactoria de mi reclamo.
Atentamente,
NOMBRE Y APELLIDO
¿Querés dejar un comentario sobre Oceano Medicina?