Oeschle es una empresa de comercio electrónico que forma parte del rubro de marketplaces en línea. Ofrece a los consumidores la posibilidad de adquirir una amplia variedad de productos a través de su plataforma digital.
Con una trayectoria en el mercado peruano, Oeschle se ha posicionado como una opción confiable para realizar compras en línea, brindando a los usuarios la comodidad de adquirir productos desde la comodidad de sus hogares o lugares de trabajo.
La empresa cuenta con una plataforma intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la búsqueda y selección de productos. Además, Oeschle ofrece diversas opciones de pago seguras, para brindar a los usuarios mayor flexibilidad y tranquilidad al momento de realizar sus compras.
Si bien Oeschle se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, entendemos que pueden surgir situaciones en las que los consumidores tengan algún tipo de queja o reclamo. Es por ello que la empresa cuenta con un proceso establecido para que los usuarios puedan presentar sus solicitudes de reclamación de manera efectiva.
En TanConfiable te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo a Oeschle de manera sencilla y obtener una respuesta satisfactoria. Además, podrás compartir tu experiencia con otros compradores y así ayudar a generar una comunidad informada sobre las diferentes opciones de e-commerce en el mercado. ¡No te olvides de dejar tu reseña en tanconfiable.com y hacer valer tus derechos como consumidor! 💪🌟
Si has tenido una mala experiencia con Oeschle y necesitas presentar una queja o reclamo, aquí te contamos cómo puedes hacerlo. Oeschle es una empresa de e-commerce que forma parte del rubro de Marketplaces. A continuación, te brindaremos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y expresar tus inquietudes. Recuerda que es importante mantener un tono objetivo y neutral al comunicarte. ¡Veamos cómo puedes presentar tu queja o reclamo!
Un medio directo y efectivo para contactar con Oeschle es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Si tienes alguna consulta, reclamo o necesitas asistencia, puedes comunicarte al siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Oeschle estará dispuesto a escuchar tus inquietudes y brindarte una solución adecuada. No dudes en comunicarles claramente tu problema para recibir una respuesta precisa y oportuna.
¿Has tenido alguna experiencia positiva o negativa al utilizar este medio de contacto? ¡Cuéntanos en los comentarios! 🌟
Otra opción para presentar una queja a Oeschle es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando claramente tu problema a la siguiente dirección de correo electrónico:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu queja para que el equipo de Oeschle pueda brindarte una respuesta adecuada. Recuerda mantener un tono respetuoso y objetivo en tu comunicación.
Si has utilizado este medio de contacto, ¿has recibido una respuesta satisfactoria? ¡No dudes en compartir tu experiencia con los demás usuarios! 🌟
Oeschle también tiene presencia en las redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de comunicarte con ellos de manera adicional. Aunque es posible que no respondan a quejas específicas a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa. A continuación, te proporcionamos los enlaces a las redes sociales de Oeschle:
En estas redes sociales, Oeschle comparte información sobre sus productos, promociones y novedades. Además, puedes aprovechar estas plataformas para interactuar con otros usuarios y expresar tus inquietudes.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Oeschle, a continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: xxxxxxxxx
CUIT: xxxxxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxxxxx
Recuerda que el envío de una carta documento es una medida legal que puedes tomar si tus inconvenientes no son resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Antes de enviar una carta documento, te recomendamos consultar con un profesional legal para que te asesore sobre los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil para presentar tu queja o reclamo ante Oeschle. Recuerda compartir tu experiencia en los comentarios y ayudar a otros usuarios a conocer la calidad del servicio ofrecido por esta empresa. ¡Desde TanConfiable esperamos que logres resolver tus problemas de manera satisfactoria!
En el mundo del comercio electrónico, es bastante común que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. Oeschle, una conocida empresa dentro del sector de Marketplaces: E-commerce, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener al interactuar con Oeschle.
Uno de los reclamos más comunes hacia Oeschle se relaciona con la falta de stock de productos en su plataforma. Los consumidores a menudo se encuentran con la situación de no poder encontrar los productos que desean adquirir, ya sea que estén agotados o simplemente no estén disponibles en ese momento.
Esto puede generar frustración y llevar a los consumidores a tener que buscar alternativas en otras tiendas en línea. Es importante tener en cuenta que la falta de stock puede deberse a diversos motivos, como la alta demanda de ciertos productos o problemas en la gestión de inventario por parte de Oeschle.
Otro problema reportado por los usuarios de Oeschle se relaciona con la calidad de los productos que han adquirido. Algunos consumidores han manifestado haber recibido productos que no cumplen con los estándares de calidad esperados.
Por ejemplo, se han mencionado casos de productos en mal estado, productos con fecha de vencimiento próxima o productos defectuosos. Estas situaciones pueden llevar a los consumidores a tener que solicitar cambios, devoluciones o reembolsos.
La atención al cliente es un aspecto fundamental en el comercio electrónico y, en el caso de Oeschle, algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio de atención al cliente. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal de Oeschle, largos tiempos de espera para recibir respuesta o falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Es importante que Oeschle tome en cuenta estos reclamos y trabaje en mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente, brindando respuestas claras y rápidas a las inquietudes de los consumidores.
En el ámbito de las compras en línea, los problemas con la entrega y los plazos de envío son reclamos recurrentes hacia Oeschle. Algunos usuarios han mencionado retrasos en la entrega de sus productos o dificultades para recibirlos dentro de los plazos establecidos.
Esto puede generar frustración y malestar en los consumidores, ya que confían en recibir sus compras a tiempo y en óptimas condiciones. Es importante que Oeschle establezca procesos eficientes de logística y colaboración con sus proveedores de envío para mejorar la calidad de sus servicios de entrega.
La facturación incorrecta y los errores de cobro también han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Oeschle. Algunos consumidores han manifestado haber sido cobrados de forma errónea por productos, haber recibido facturas con errores o haber tenido dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación.
Estas situaciones pueden generar molestias y preocupación en los consumidores, ya que afectan directamente su economía y generan inconvenientes a la hora de realizar correcciones o aclaraciones en la facturación. Oeschle debe mejorar sus procesos de facturación y garantizar la transparencia en sus operaciones financieras.
La gestión de devoluciones y reembolsos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los consumidores de Oeschle. Algunos usuarios han mencionado dificultades para devolver productos, obtener un reembolso por productos defectuosos o recibir una respuesta satisfactoria por parte de la empresa ante solicitudes de reembolso.
Esto puede generar molestias y descontento en los consumidores, ya que esperan contar con una política de devoluciones clara y eficiente, que les permita resolver cualquier inconveniente de manera rápida y satisfactoria. Oeschle debe trabajar en mejorar su proceso de gestión de devoluciones y reembolsos para brindar una experiencia positiva a sus clientes.
Algunos usuarios han manifestado insatisfacción con la capacidad de respuesta y la resolución de problemas por parte del personal de Oeschle. Han mencionado dificultades para comunicarse con la empresa, respuestas vagas o falta de resolución de los problemas planteados.
Esto genera frustración en los consumidores, ya que esperan recibir un trato atento y eficiente por parte de Oeschle frente a sus inquietudes o reclamos. Oeschle debe asegurarse de contar con personal capacitado y procesos claros para resolver los problemas de sus clientes de manera oportuna y satisfactoria.
La publicidad engañosa y la información incorrecta han sido motivo de reclamo por parte de algunos consumidores de Oeschle. Algunos usuarios han mencionado haberse sentido confundidos o engañados por información publicitaria que no se corresponde con la realidad de los productos o servicios ofrecidos.
Es importante que Oeschle sea transparente y veraz en su comunicación publicitaria, evitando generar expectativas falsas en los consumidores. Asimismo, debe garantizar que la información proporcionada en su plataforma sea veraz y actualizada, para evitar confusiones o malentendidos.
La seguridad de las transacciones y la protección de datos personales son aspectos fundamentales en el comercio electrónico, y algunos consumidores han manifestado preocupaciones en este sentido al interactuar con Oeschle. Han mencionado temores relacionados con la seguridad de sus datos personales, como información de tarjetas de crédito o datos de contacto.
Oeschle debe asegurar que sus clientes cuenten con protocolos de seguridad confiables, como el uso de conexiones seguras (HTTPS) y el cumplimiento de las normativas de protección de datos. Asimismo, debe brindar información clara y transparente sobre las medidas de seguridad implementadas para generar confianza en los consumidores.
La falta de comunicación y el escaso seguimiento en los reclamos presentados por los consumidores han sido motivo de queja hacia Oeschle. Algunos usuarios han mencionado dificultades para obtener una respuesta oportuna por parte de la empresa, así como falta de seguimiento en la resolución de los problemas planteados.
Es fundamental que Oeschle brinde canales de comunicación efectivos y transparentes, como la atención telefónica, el correo electrónico o el chat en línea, para que los consumidores puedan plantear sus reclamos y recibir una respuesta adecuada. Asimismo, debe asegurarse de dar seguimiento a los reclamos presentados, manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus casos.
Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción con la experiencia de compra y la atención al cliente en general al interactuar con Oeschle. Han mencionado dificultades para encontrar productos, problemas en el proceso de pago, demoras en la entrega de los productos y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Es fundamental que Oeschle trabaje en mejorar la experiencia de compra de sus clientes, desde la navegación en su plataforma en línea hasta el proceso de pago y entrega de productos. Asimismo, debe garantizar una atención al cliente efectiva y satisfactoria, brindando soluciones rápidas y eficientes a los problemas planteados por los consumidores.
La falta de transparencia en las políticas de devoluciones y reembolsos ha sido motivo de queja por parte de algunos consumidores de Oeschle. Han mencionado dificultades para comprender las condiciones y requisitos para realizar una devolución o solicitar un reembolso, así como falta de claridad en los plazos establecidos por la empresa.
Es importante que Oeschle sea transparente y brinde información clara y completa sobre sus políticas de devoluciones y reembolsos, evitando confusiones y generando confianza en los consumidores. Asimismo, debe asegurarse de cumplir con los plazos establecidos y de dar respuesta oportuna a las solicitudes presentadas.
Algunos consumidores han manifestado su decepción ante la falta de variedad de productos y marcas disponibles en la plataforma de Oeschle. Han mencionado la necesidad de contar con una mayor diversidad de opciones para poder satisfacer sus necesidades y preferencias como compradores.
Es importante que Oeschle amplíe su catálogo de productos y marcas, trabajando en establecer alianzas con proveedores para poner a disposición de los consumidores una oferta más amplia y diversificada. Asimismo, debe estar atento a las tendencias y demandas del mercado para asegurarse de ofrecer productos que sean relevantes y atractivos para su público objetivo.
En conclusión, como en cualquier empresa, Oeschle no está exento de problemas y reclamos por parte de los consumidores. Es fundamental que la empresa tome en cuenta estos reclamos, trabaje en mejorar sus procesos y servicios, y brinde respuestas satisfactorias a los consumidores. Asimismo, los consumidores deben asegurarse de comunicar clara y respetuosamente sus inquietudes y reclamos, para que Oeschle pueda tomar las medidas necesarias y ofrecer soluciones adecuadas.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Oeschle, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que podrían aplicar en el proceso de presentar un reclamo a Oeschle.
La Ley de Protección al Consumidor tiene como objetivo principal garantizar los derechos de los consumidores y usuarios en el país. Esta ley establece los principios generales sobre los cuales se fundamenta la protección del consumidor y las obligaciones de los proveedores de bienes y servicios.
En el caso de Oeschle, esta ley garantiza tu derecho a recibir productos y servicios de calidad, a obtener información clara y veraz sobre los productos, a la protección contra los productos defectuosos o peligrosos, y a presentar reclamos y realizar devoluciones cuando sea necesario.
En caso de tener alguna disputa con Oeschle, esta ley te ampara y te permite ejercer tus derechos como consumidor de una manera justa y equitativa.
La Ley de Comercio Electrónico es una normativa específica que regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como las compras en línea.
En relación a Oeschle, esta ley establece que los proveedores de servicios en línea deben proporcionar información clara y completa sobre los productos ofrecidos, incluyendo características, precios, condiciones de compra y términos de entrega.
Además, esta ley también asegura que los consumidores tienen el derecho a cancelar una compra realizada en línea dentro de un período determinado, generalmente dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones.
Si has tenido algún problema con una compra en línea realizada a través de Oeschle, puedes apelar a esta ley para solicitar un reembolso o realizar un cambio de producto.
Al presentar un reclamo contra Oeschle, es importante tener en cuenta la legislación que regula la publicidad engañosa. La Ley de Publicidad prohíbe la realización de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos.
Esto significa que Oeschle está obligado a proporcionar información precisa y veraz en su publicidad, y no debe utilizar técnicas engañosas para atraer a los consumidores.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Oeschle, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
En la categoría de "Marketplaces: E-commerce", existen normativas específicas que protegen los derechos de los consumidores en el ámbito del comercio electrónico.
Estas normativas establecen que los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios que cumplan con las características y condiciones ofrecidas por los vendedores en línea. Además, tienen el derecho de devolver o cambiar un producto en caso de que no cumpla con lo prometido.
También se establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo precios, condiciones de compra y términos de entrega, así como a recibir un trato justo y equitativo en todas las transacciones en línea.
Si has tenido algún problema relacionado con el comercio electrónico en Oeschle, estas normativas pueden respaldar tus derechos como consumidor y ayudarte a resolver cualquier disputa o reclamo que puedas tener.
Recuerda que si necesitas realizar un reclamo a Oeschle, es importante conocer tus derechos y las leyes que te respaldan. De esta manera, podrás presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una solución adecuada.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de Oeschle, empresa dedicada al comercio electrónico. En este caso, el reclamo está relacionado con un producto defectuoso y la falta de atención al cliente.
A Oeschle
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé una compra a través de la plataforma de Oeschle, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX, para el cual aboné la cantidad de $XXXXX.
Sin embargo, al recibir el producto, me di cuenta de que estaba defectuoso y no funcionaba correctamente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Oeschle para resolver esta situación, pero no obtuve una respuesta satisfactoria.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia del comprobante de compra y fotografías del producto defectuoso para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice el cambio o reparación del producto defectuoso de manera inmediata y sin ningún costo adicional para mí.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya sea mediante un descuento en mi próxima compra o a través de un reembolso parcial del monto pagado.
3. Espero una respuesta por parte de Oeschle en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Oechsle - Jiron de la Union, Jiron de la Union 606, Lima 15001, Peru
Teléfono: +51 1 6188300
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| Victor Manuel Rojas Caraballo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente sitio para comprar productos de calidad |
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| Ana Matos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Llegue por casualidad a la tienda en RAMBLA San Borja pues sali a almorzar con mi novio y mientras lo esperaba a que salga de trabajar entre y revise algunos modelos que me pude probar ,hubo uno que me gusto mucho pero no era mi talla. , asi que solo me fui a almorzar y me quede con la idea de ir a otras tiendas y asi lo hice visite en Miraflores, San Isidro y no consegui el modelo asi que regrese y pregunte y no pare hasta que consegui el vestido q me encanto y lo pude comprar si en Rambla San Borja |
| Pilar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me gusta la ropa de Oeschle .hay ofertas |
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| Josue Villasante | 🌟🌟🌟 | Nada especial cono todos los oeshles |
| Lizbel Chavez Valdivia | 🌟🌟🌟 | Me gustaria mas orden en la tienda de Rambla San Borja |
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| Ron | 🌟🌟🌟🌟 | |
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