Ofishop es una empresa dedicada al comercio de electrodomésticos y tecnología que ofrece una amplia variedad de productos a sus clientes en Argentina. Con una experiencia en el mercado, Ofishop se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan adquirir productos de calidad a precios competitivos.
Con su amplio catálogo de electrodomésticos y productos tecnológicos, Ofishop se esfuerza por brindar a sus clientes la mejor experiencia de compra posible. Además, la empresa cuenta con un sistema de entrega a domicilio para mayor comodidad de los clientes.
En caso de que los clientes tengan alguna queja o reclamo con respecto a sus compras en Ofishop, la empresa cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación. A través de este proceso, los clientes pueden notificar cualquier problema o inconveniente que hayan experimentado y buscar una solución satisfactoria.
En TanConfiable, te brindamos toda la información que necesitas para presentar un reclamo efectivo a Ofishop y obtener la respuesta que buscas. Nuestro objetivo es ayudarte a hacer valer tus derechos como consumidor y garantizar una experiencia de compra positiva. ¡No dudes en compartir tus experiencias y opiniones en tanconfiable.com! 😄📢
Si has tenido algún problema con Ofishop, ya sea relacionado con tu compra, entrega de productos o atención al cliente, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para presentar una reclamación. A continuación, te mostramos cómo hacerlo de manera efectiva y obtener una respuesta oportuna por parte de la empresa.
Una de las formas más directas de comunicarte con Ofishop es a través de su servicio de atención al cliente por teléfono. Para ello, puedes marcar el siguiente número:
Al contactar con ellos, podrás exponer tu problema y recibir asistencia por parte del equipo de apoyo. No dudes en utilizar este medio si necesitas una respuesta inmediata o una solución rápida a tu inconveniente.
¿Tardan mucho en contestar? ¿La atención es cordial y eficiente? No dejes de contarnos tu experiencia utilizando este medio de contacto. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
Otra forma de presentar una reclamación a Ofishop es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu problema a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu caso para que el equipo de atención al cliente pueda entender tus preocupaciones y brindarte una respuesta adecuada.
¿Te han respondido de manera oportuna? ¿Han resuelto tu problema de manera satisfactoria? Comparte tu experiencia con nosotros y ayuda a otros usuarios a saber qué esperar al utilizar este medio de contacto. 🌟
Ofishop también está presente en las redes sociales, lo que ofrece una vía adicional de comunicación. Aunque es posible que no se resuelvan problemas específicos a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa. A continuación, te proporcionamos los enlaces a las redes sociales de Ofishop:
Siguiendo a Ofishop en estas redes, podrás estar al tanto de promociones, novedades de productos y noticias relevantes.
¿Has tenido una buena experiencia al contactar con ellos a través de las redes sociales? ¿Te han respondido de manera satisfactoria? ¡No dudes en compartir tu opinión con nosotros! 🌟
En el sitio web de Ofishop, es posible que encuentres un formulario de contacto que puedes utilizar para presentar tu reclamación. Completa todos los campos requeridos y proporciona una descripción detallada de tu problema.
¿Has utilizado este formulario de contacto? ¿Has obtenido una respuesta oportuna? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Si necesitas tomar medidas legales y enviar una carta documento a Ofishop, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social:
CUIT:
Domicilio fiscal:
Recuerda que el envío de una carta documento es una opción que puedes considerar si tus reclamaciones no han sido resueltas de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea de utilidad a la hora de presentar una reclamación a Ofishop. Recuerda compartir tu experiencia con nosotros y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. Desde TanConfiable, esperamos que tu problema se resuelva de manera favorable. ¡Déjanos tu reseña en nuestra página! 😀👍
En el mundo de los electrodomésticos y la tecnología, es común que los consumidores encuentren problemas o tengan que presentar reclamos. Ofishop, como empresa dedicada al rubro de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios, no es una excepción. A continuación, te mostramos los problemas y reclamos más habituales que los clientes suelen tener con Ofishop.
Uno de los principales reclamos hacia Ofishop está relacionado con la demora en la entrega de los productos. Muchos clientes han informado que los pedidos llegaron después de la fecha estimada, ocasionando frustración y malestar. Estos retrasos pueden ser causados por diversos factores, como problemas en la logística, falta de stock o dificultades en la preparación del pedido.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Ofishop cuenta con un sistema de seguimiento en tiempo real de los pedidos a través de su plataforma. Esto les permite tener información actualizada sobre la ubicación de su pedido y estimar su llegada. Además, la empresa dispone de un equipo de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo frecuente hacia Ofishop se refiere a errores en los pedidos. Algunos clientes han reportado que los productos recibidos no coinciden con los que habían solicitado, ya sea porque falta algún artículo o porque se envió algo incorrecto. Estos errores pueden deberse a confusiones en el proceso de preparación del pedido o fallos en el sistema de la plataforma.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Ofishop tiene un sistema de calificación y comentarios donde pueden expresar su satisfacción o insatisfacción con el servicio recibido. Además, pueden contactar directamente al servicio de atención al cliente de Ofishop para reportar el error y solicitar una solución. En muchos casos, la empresa ofrece la reposición o el reembolso del producto incorrecto.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Ofishop. Han informado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Ofishop se encuentra trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en reducir los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo de la plataforma, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo común relacionado con Ofishop está vinculado a problemas en el proceso de pago. Algunos clientes han informado dificultades al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma, lo que impide que puedan completar su compra.
Ante esta situación, es importante que los clientes verifiquen que estén ingresando los datos de forma correcta y que su tarjeta tenga saldo suficiente para realizar la compra. En caso de persistir el problema, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Ofishop para obtener una solución personalizada.
Algunos clientes han manifestado su descontento con la calidad de los productos adquiridos en Ofishop. Han reportado situaciones como la recepción de productos en mal estado, productos que no cumplen con las especificaciones prometidas o productos que se averían rápidamente.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Ofishop se compromete a ofrecer productos de calidad y que cuenta con políticas de garantía y devolución. Si un cliente recibe un producto defectuoso o de baja calidad, puede contactar al servicio de atención al cliente para solicitar el reemplazo, reparación o devolución correspondiente.
Finalmente, algunos clientes han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Ofishop. Han informado que, a pesar de haber presentado sus inquietudes, no recibieron una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
Ante esta situación, se recomienda que los clientes persistan en su reclamo y contacten nuevamente al servicio de atención al cliente de Ofishop para obtener una respuesta adecuada y una solución a su problema.
Aunque Ofishop es una empresa reconocida en el rubro de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Ofishop se esfuerza constantemente en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
A la hora de enfrentar un inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Ofishop, es fundamental conocer las leyes que respaldan los derechos del consumidor. A continuación, describimos algunas de las normativas que suelen ser aplicables durante el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores en todas las transacciones comerciales realizadas en el territorio nacional de Argentina. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, así como también los derechos y responsabilidades de las partes involucradas.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad y acorde a lo anunciado, a una información veraz y adecuada, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. En el caso de Ofishop, si realizas una compra y no estás satisfecho con el producto recibido, esta ley te ampara y te permite solicitar la devolución o cambio del producto en un plazo determinado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores, como acuerdos de exclusividad, fijación de precios abusivos o bloqueo del acceso a otras opciones de compra o contratación.
Si consideras que Ofishop está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que afectan tus derechos como consumidor, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de defensa de la competencia. De esta manera, se investigará la situación y se tomarán las medidas correspondientes, en caso de ser necesario.
En el caso de que Ofishop ofrezca sus productos o servicios a través de una plataforma de comercio electrónico, es importante tener en cuenta algunas normativas específicas que regulan dicha actividad en Argentina. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Asimismo, esta ley estipula que los consumidores tienen derecho a desistir de una compra realizada en línea dentro de un plazo determinado después de recibir el producto. En caso de ejercer este derecho, Ofishop está obligado a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío, si los hubiera.
La protección de los datos personales es un aspecto fundamental en las transacciones comerciales en línea. En Argentina, se cuenta con la Ley de Protección de Datos Personales, que garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley establece que Ofishop, como empresa que recopila y utiliza datos personales de sus clientes, está obligada a proteger dicha información y utilizarla únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, los consumidores tienen derecho a solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales en caso de no ser necesarios o de estar siendo utilizados de manera incorrecta por parte de la empresa.
Es importante tener en cuenta la legislación que regula la publicidad engañosa, ya que afecta directamente a los consumidores. Según la Ley de Lealtad Comercial, está prohibida cualquier tipo de publicidad que, mediante inexactitudes u ocultamientos, pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por Ofishop.
En caso de considerar que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Ofishop, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que se investigue la situación y se tomen las medidas necesarias.
Estas son algunas de las leyes que pueden ser aplicables en el proceso de presentación de un reclamo contra Ofishop. Es importante conocer tus derechos como consumidor y estar informado sobre las normativas que respaldan dichos derechos. Recuerda que siempre es recomendable intentar resolver el problema directamente con la empresa, pero si esto no es posible o no se llega a una solución satisfactoria, puedes recurrir a las instancias legales correspondientes para proteger tus derechos.
A continuación, presentamos un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Ofishop en el caso de experimentar algún inconveniente como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes adaptarlos según tus necesidades y circunstancias específicas.
A la empresa Ofishop
Yo, [Nombre completo] con DNI Nº [DNI] y domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar mi reclamo relacionado con lo siguiente:
Hechos:
El motivo de mi reclamo se debe a [describir el problema o inconveniente que has experimentado con Ofishop]. Esta situación ha causado una gran insatisfacción y un perjuicio en mi experiencia como consumidor.
Pruebas: Adjunto a este reclamo cualquier documentación relevante que respalde mi reclamación, como facturas, recibos, fotografías, emails o cualquier otra evidencia que considere importante.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata a mi problema. Por favor, indiquen cómo planean abordarlo y cuál será el tiempo estimado para su resolución.
2. Exijo una compensación justa por los inconvenientes y perjuicios ocasionados. Considero que se deben tomar medidas para hacer frente a las molestias y asegurar una satisfacción adecuada del cliente.
3. Espero un seguimiento oportuno y una comunicación clara por parte de Ofishop respecto a la resolución de mi reclamo. Solicito una respuesta en un plazo máximo de [cantidad de días] desde la recepción de este reclamo.
4. Indico que, en caso de no recibir una solución satisfactoria o no obtener una respuesta en el plazo establecido, me reservo el derecho de tomar medidas adicionales, como presentar denuncias ante los organismos de defensa al consumidor o emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que es importante incluir toda la información relevante en tu reclamo y respaldarlo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar el reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente, de modo que tengas un registro de la presentación. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
No dudes en compartir tu experiencia y dejar tu opinión en el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Ofishop, Av. Velez Sarsfield 1881, C1285 CABA
Teléfono: 011 5218-3265
Calificación: 3.4 (27 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Graciela Cid | 🌟 | Bueno recien acabo de hacer una compra y no solo esta mal facturado, sino que no quieren hacer la nota de credito y la correspondiente factura. La verdad son de terror! |
| gabriela iannone | 🌟 | Compre 2 cosas, obligada porque el bono escolar del trabajo era ahi. Hojas que en m l estan a 4500 ahi a mas de 6000 . No llego a mi domicilio aunque cobraron envio. Estaba mal lo que me llego. Y siguen mandando mail pero no lo olucionan. Hace un mes!!!! |
| Guillermo David Miranda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Vale Buffet | 🌟 | Un desastre! Llevo 5 meses esperando que me hagan un reintegro, la vendedora no responde mis msj y al telefono publicado imposible comunicarse. Nunca mas hago una compra. |
| Ernesto Taborda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena |
| Mario Schmidt | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| Silvina Martinez | 🌟 | Muy mala atencion. Tardan mucho en responder por mail y telefonicamente cortan. Hice una compra por bionexo, tardan en entregar y encima de la demora no cumplen con lo pactado, que es entrega por servicios. |
| Hernan Etcheverry | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| AAZSeguros Adrian Zuccotti | 🌟 | hace mas de 30 dias que me tienen que hacer un reintegro en efectivo.... y me dan vueltas.... y vueltas.... son de terror.... solucionen los problemas con los clientes antes de generar promociones.....!!!!!! |
| Alejandro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Romi Caira | 🌟🌟 | |
| Guillermo Morey | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| diego zivec | 🌟🌟🌟 | |
| Pablo Gutierrez | 🌟 | Llevo 8 dias esperando un pedido que en segun su publicidad envian en 24 - 48 horas y no contestan email |
| Edgardo Cavolina | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Mariela Pero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Paulo Leal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Walter Filella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Leonel Macia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jorge Luzzi | 🌟 | Imposible comunicarme. No responden via mail ni telefonicamente. Tengo una compra de $22000 en espera y no responden a mis consultas. Muy desepcionado |
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