Ohana es una empresa en el rubro de indumentaria y moda que ofrece una amplia variedad de productos de calidad y estilo para hombres y mujeres. Con un enfoque en las últimas tendencias y diseños únicos, Ohana se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan lucir a la moda y expresar su estilo personal.
Con su compromiso de brindar excelencia en calidad y servicio al cliente, Ohana se esfuerza por satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Si bien la mayoría de los clientes tienen experiencias positivas al comprar en Ohana, es posible que en algunas ocasiones surjan problemas o descontento.
Si tienes alguna inquietud o reclamo con respecto a los productos o servicios de Ohana, es importante que sepas cómo realizar una reclamación de manera efectiva. A continuación, te explicamos los pasos a seguir para presentar un reclamo a Ohana:
1. Reúne la información necesaria: Antes de presentar tu reclamo, asegúrate de tener toda la información relevante, como el número de pedido, la descripción detallada del problema y cualquier evidencia o prueba que respalde tu reclamo.
2. Contacta a Ohana: En primer lugar, intenta comunicarte directamente con Ohana a través de su línea telefónica de atención al cliente o su correo electrónico de consulta. Explica claramente tu problema y proporciona todos los detalles necesarios. Si es posible, utiliza un lenguaje claro y respetuoso para expresar tu queja.
3. Utiliza los canales de comunicación adicionales: Si no recibes una respuesta satisfactoria o no te sientes escuchado/a a través de la atención al cliente tradicional, puedes intentar comunicarte con Ohana a través de sus redes sociales o completar un formulario de contacto en su sitio web oficial. Asegúrate de explicar nuevamente tu reclamo y proporcionar toda la información necesaria.
4. Mantén un registro: A medida que avances en el proceso de reclamo, es importante que mantengas un registro de todas tus comunicaciones con Ohana. Esto incluye los nombres de las personas con las que hablaste, las fechas y horarios, y cualquier otra información relevante. Este registro te será útil para futuras referencias y en caso de ser necesario presentar pruebas adicionales.
5. Persiste y sigue el proceso: Si no recibes una respuesta satisfactoria de Ohana, no te desanimes. Persiste en tu reclamo y considera tomar otras medidas, como buscar el asesoramiento de una autoridad de consumo o presentar una queja formal. Recuerda que tienes derechos como consumidor/a y es importante hacerlos valer.
Mientras presents tu reclamo a Ohana, recuerda mantener un tono respetuoso y claro en tu comunicación. Proporciona toda la información necesaria y expresa tus expectativas de una manera realista. Tu objetivo es resolver el problema de manera justa y obtener una respuesta satisfactoria.
Si has tenido algún problema o inconveniente con tus compras en Ohana, es importante que sepas cómo presentar una reclamación de manera efectiva y obtener una solución satisfactoria. A continuación, te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Ohana y resolver cualquier conflicto que puedas tener.
Una forma directa de contactar a Ohana es a través de su número de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites realizar una consulta, informar un problema o presentar una queja, el equipo de atención al cliente de Ohana estará disponible para ayudarte y proporcionarte la asistencia necesaria.
¿Funcionan los números de teléfono? ¿Recibes una respuesta o te remiten a otro lugar? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra alternativa para presentar una reclamación a Ohana es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas o quejas a la siguiente dirección de correo electrónico:
Es importante que proporciones todos los detalles relevantes de tu reclamación en el correo electrónico para que el equipo de Ohana pueda entender y resolver adecuadamente tu situación.
¿Has recibido una respuesta o te has quedado sin respuesta? ¿Se ha resuelto tu problema de manera satisfactoria? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Ohana también tiene presencia en redes sociales, lo que ofrece una vía adicional para comunicarte con ellos. Aunque es posible que no respondan a quejas o consultas específicas a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa. Aquí están los enlaces a las redes sociales de Ohana:
Siguiendo a Ohana en estas redes sociales, podrás estar al tanto de las novedades, promociones y noticias relacionadas con la empresa.
En la página web de Ohana, puedes encontrar un servicio de chat en línea para comunicarte con un representante en tiempo real. Solo tienes que hacer clic en el enlace del chat y podrás exponer tu reclamación directamente a través de ese medio.
¿Has utilizado el chat en línea de Ohana? ¿Fue efectivo para resolver tu problema? ¡Comparte tu opinión en los comentarios! 🌟
Si necesitas enviar una carta documento a Ohana, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Ohana Diego
CUIT: 20-29542204-2
Domicilio fiscal: Piso
Es importante tener en cuenta que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en caso de que no hayas obtenido una respuesta satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Recuerda que en TanConfiable estamos aquí para brindarte toda la información que necesitas. Esperamos que esta guía te sea útil a la hora de presentar una reclamación a Ohana y solucionar cualquier inconveniente que puedas tener.
En el competitivo mercado de la indumentaria y moda, es normal que los consumidores enfrenten problemas o tengan que presentar reclamaciones. Ohana, como empresa del sector, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más habituales que los consumidores suelen tener con Ohana.
Uno de los principales reclamos hacia Ohana tiene que ver con los retrasos en la entrega de los productos. Muchos consumidores han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, generando frustración y molestia. Estos retrasos pueden estar relacionados con diversos factores, como problemas en la logística o dificultades en la preparación de los pedidos.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Ohana cuenta con un sistema de seguimiento en tiempo real de los pedidos a través de su plataforma. Esto les permite tener información actualizada sobre el estado y ubicación de su pedido, así como también estimar su llegada. Además, la empresa dispone de un equipo de atención al cliente que está capacitado para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo común hacia Ohana se relaciona con los errores en los pedidos. Algunos consumidores han reportado que los productos recibidos no coinciden con los que habían solicitado, ya sea que falten productos o que se haya enviado algo incorrecto. Estos errores pueden deberse a confusiones o fallos en el sistema de la empresa.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Ohana cuenta con un canal de comunicación directa con su equipo de atención al cliente. Al reportar el error, los consumidores pueden solicitar una solución, ya sea en forma de reposición, reembolso o cualquier otra alternativa acordada con la empresa. Es importante que los clientes se comuniquen de manera clara y proporcionen la información necesaria para que Ohana pueda tomar las medidas correspondientes.
Algunos consumidores han expresado su descontento con la calidad de los productos ofrecidos por Ohana. Han comentado situaciones como la recepción de prendas que no cumplen con sus expectativas en términos de material, diseño o confección. Estos problemas de calidad pueden afectar la satisfacción del cliente y generar un reclamo.
En caso de experimentar problemas con la calidad de los productos, se recomienda a los consumidores comunicarse con el equipo de atención al cliente de Ohana. Esta acción permitirá a la empresa conocer el inconveniente y, en muchos casos, ofrecer una solución que pueda compensar el descontento del cliente, como el reemplazo del producto o un reembolso.
La gestión de devoluciones y reembolsos es otro aspecto que puede generar reclamos hacia Ohana. Algunos consumidores han mencionado dificultades al intentar devolver un producto que no cumple con sus expectativas o al solicitar un reembolso por una compra insatisfactoria.
En estos casos, es importante que los clientes se familiaricen con la política de devolución y reembolso de Ohana. Esta información suele estar disponible en la página web de la empresa o a través del equipo de atención al cliente. Siguiendo las instrucciones y proporcionando la documentación requerida, los consumidores podrán realizar el proceso de devolución y obtener el reembolso correspondiente.
Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Ohana. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, respuestas tardías o poco claras, o falta de soluciones efectivas a sus problemas.
En estos casos, es importante que los clientes sepan que Ohana está comprometida con la mejora continua de su servicio al cliente. La empresa valora las opiniones de los consumidores y trabaja para brindar una atención más ágil y eficiente. Por ello, se recomienda a los clientes utilizar los canales de comunicación proporcionados por Ohana e informar detalladamente sobre su problema, con el fin de recibir una respuesta adecuada y una solución satisfactoria.
Con el crecimiento del comercio electrónico, también han surgido reclamos relacionados con la experiencia de compra en línea ofrecida por Ohana. Algunos clientes han mencionado dificultades para navegar por el sitio web, problemas durante el proceso de compra o errores en la plataforma de pago.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Ohana está comprometida en proporcionar una experiencia de compra en línea satisfactoria. La empresa constantemente evalúa y mejora su plataforma digital para minimizar los problemas técnicos y ofrecer un proceso de compra más fluido. En caso de manifestar inconvenientes, se recomienda a los clientes informar a Ohana para que pueda investigar y solucionar el problema.
Algunos consumidores han presentado reclamos relacionados con los descuentos y promociones ofrecidos por Ohana. Han mencionado dificultades para aplicar los descuentos anunciados, problemas para canjear cupones o confusiones en los términos y condiciones de las promociones.
En caso de experimentar problemas con los descuentos y promociones, se recomienda a los clientes comunicarse con el equipo de atención al cliente de Ohana. Proporcionando la información detallada del problema, los consumidores podrán recibir asistencia y obtener una solución que les permita aprovechar los beneficios anunciados correctamente.
Es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa y en cualquier momento. Ohana, como empresa del sector de indumentaria y moda, se esfuerza constantemente en brindar un servicio de calidad y una experiencia satisfactoria a sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Ohana para obtener una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Ohana, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas de las normativas que suelen aplicar al proceso de presentación de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como finalidad proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios. Esta ley reconoce tu derecho a recibir información clara y veraz, a la seguridad en los productos, a la privacidad de tus datos personales y a una relación equitativa y digna con los proveedores.
Dentro de esta normativa, se establecen ciertas medidas de protección que pueden ser relevantes en el caso de Ohana. Por ejemplo, si adquieres un producto y no cumple con las características prometidas o presenta algún defecto, tienes derecho a solicitar su reparación, cambio o devolución dentro de un plazo razonable y sin costo adicional.
Asimismo, la ley establece que los proveedores deben brindar información clara y precisa sobre el precio, las condiciones de compra, las formas de pago y las políticas de devolución. En caso de incumplimiento de estas obligaciones, puedes presentar un reclamo y solicitar una compensación adecuada.
En caso de que Ohana realice ventas a través de su sitio web u otros canales electrónicos, la Ley de Comercio Electrónico puede ser relevante. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los proveedores y consumidores en el ámbito de las transacciones electrónicas.
Una disposición importante de esta ley es tu derecho a revocar una compra realizada en línea dentro de un plazo determinado, generalmente 10 días posteriores a la recepción del producto. Esto significa que si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto y recibir un reembolso completo.
Además, la ley exige que los proveedores de comercio electrónico brinden información clara y completa sobre los productos ofrecidos, incluyendo descripción, precio, forma de pago y plazos de entrega. De esta manera, podrás tomar decisiones informadas y evitar sorpresas desagradables.
En el caso de que Ohana recopile y almacene tus datos personales, es importante que cumpla con la normativa sobre protección de datos personales. Esta normativa tiene como objetivo garantizar la privacidad y seguridad de tus datos personales.
La ley establece que Ohana debe obtener tu consentimiento para recopilar, almacenar y utilizar tus datos personales, y solo puede utilizarlos para los fines específicos para los que fueron recopilados. Además, debes tener la posibilidad de acceder a tus datos personales, corregirlos y, en ciertos casos, solicitar su eliminación.
En caso de que Ohana no cumpla con estas obligaciones o utilice indebidamente tus datos personales, tienes el derecho de presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente y solicitar una compensación si corresponde.
Si consideras que Ohana ha utilizado publicidad engañosa en la promoción de sus productos o servicios, puedes ampararte en la Ley de Publicidad Engañosa. Esta ley prohíbe cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error o engaño a los consumidores respecto a las características, calidad, precio o condiciones de los productos o servicios ofrecidos.
En caso de identificar publicidad engañosa por parte de Ohana, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes, quienes evaluarán la situación y podrán imponer sanciones si se comprueba la infracción.
Estas son solo algunas de las leyes y normas que pueden aplicar en el proceso de presentación de reclamos contra Ohana. Es importante que conozcas tus derechos como consumidor y sepas cómo hacer valerlos en caso de necesidad. Recuerda que siempre es recomendable intentar resolver cualquier conflicto de manera amistosa, pero si no obtienes una solución satisfactoria, puedes recurrir a las autoridades competentes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Ohana, una empresa dedicada a la venta de indumentaria y moda. Este reclamo está relacionado con un problema en la entrega de un pedido y la calidad de los productos recibidos.
Al equipo de Ohana Diego,
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Ohana, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX. Realicé el pago correspondiente y esperaba recibir mis productos en el plazo estipulado.
Sin embargo, al recibir mi pedido, me di cuenta de que faltaba un artículo y los productos recibidos no cumplían con los estándares de calidad esperados. Esta situación me ha causado gran decepción y un perjuicio económico considerable.
Prueba: Adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y fotografías de los productos recibidos que respaldan mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice la entrega del artículo faltante de mi pedido de manera inmediata, sin costo adicional.
2. Exijo una compensación económica por los productos de mala calidad recibidos. Solicito el reembolso del monto correspondiente a dichos productos, que asciende a $XXXXX, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
3. Espero una respuesta por parte de Ohana en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: OHANA | Bar & Lounge, Cnel. Niceto Vega 5737, C1414 CABA
Teléfono: 011 6473-2977
Calificación: 4.2 (964 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tania Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Calido lugar para ir con la familia y amigos, lo super recomiendo! |
| VC MAKEUP | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Natalia mejia ossa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendado el lugar para pasar una linda noche y comer una rica . Calido lugar y buena atencion. Comida |
| Leandro Vannucci | 🌟🌟🌟🌟 | |
| E. L. Spacapan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Santos de Araujo Quely | 🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar para festejar cumpleanos |
| MS Ingenieria EIRL | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Natalia Di Cello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Guillermo Santillan | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Thomas L. Daldin | 🌟🌟 | |
| Marce Godoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super lindo! Buen servicio linda ambientacion. Super recomendable |
| Daniel Arcusin | 🌟 | Acordamos tarifas, servicios y precios. Tambien acordamos hora para concretar, pero cuando llego la hora.... Sorpresa, ya se habia vendido. Muy desprolijo y poco considerado. |
| Julian Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente comida y atencion. |
| Delicia Cervantes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenisimo, me gusto mucho la atencion |
| Nicolas J | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Belen Cultrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Wally Guglielmi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar muy lindo. Festejamos los 70 de mi madre y la verdad fue un acierto total. Comida recien elaborada variedad de pizzas increible. Bebidas ok atencion impecable de todos y lo mejor atienden y cocinan toda la.familia. super recomendable!!! Volveremos sin dudas!! |
| Griselda Guerbi | 🌟🌟🌟🌟 | |
| luciano | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Nexis Carache | 🌟🌟🌟 | Llegamos tipo 9 y estaba solo luego se puso un poco mas lleno, habia buen ambiente pero ponen karaoke que aunque esta bien para animar a tu grupo , el resto que no esta participando del karaoke escucha todo y casi no se puede hablar |
Dirección: Ohana pizzas, Independencia 4920, B1653 Villa Ballester, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4767-8007
Calificación: 3.7 (21 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rocio Bartomeo | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Mayra Basone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juli Huamani | 🌟 | Siempre pedi pizzas y empanadas en ohana muy buenos buen sabor de calidad. Ahora 26/7/23malissimo estaba frio casi nada d queso y por si fuera poco un cabello largo en la pizza la verdad. Una lastima. Comida |
| Sofia Llanos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tremendas pizzas, acordes al precio. |
| Mila Parreno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| M.Angeles MAD | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes pizzas y las empanadas son buenisimas! Buena atencion y buenos precios. |
| Walter Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente! |
| Seba Bracco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las mejores empanadas de carne cuchillo de Ballester |
| CHIC CLOTHES | 🌟 | Una pesima atencion y servicio. Lo desrecomiendo! Elijan otra opcion, el trolo del telefonista, un obtuso insolente! |
| alejo iriart | 🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios y calidad. |
| Hernan | 🌟 | Me mandan empanadas equivocadas, no me mandaron la gaseosa, nos atendieron de mala gana cuando llamamos, la pizza con el queso todo chorreado, el repartdidor del negocio que alcanza la gaseosa media hora mas tarde la apoya en el piso. La verdad que para dar un servicio de tab mala gana, ?Porque no cierran?, ?Se piensan que el dinero le sobra a la gente o ustedes regalan las cosas?. Lamentable, primera y ultima vez, una pena porque la comida no es mala. |
| mariana Serapio | 🌟 | Mandan lo que se les canta. En mi caso reemplazaron una porcion de faina por un empanada, se zarpan en desastres. Si llamas a reclamar se hacen los boludos encima. |
| Melisa Soledad Jazynka | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Karen Marina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, rapido y todo muy rico |
| Sergio gabriel Conda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Terrible |
| Jairo Broglio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy simpatica la senora. Por lo tanto hay amor en esa cocina. Muy ricas las canastas que pedi, abundantes por dentro y a la vez livianas. Me atendio a ultimo momento y no tuvo ninguna molestia. Buena atencion y un precio humilde |
| Bruno Polesel | 🌟 | |
| nicolas misirlis | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucas DuffRose | 🌟 | Si la comida hubiese llegado podria opinar, me patearon la entrega hasta la hora en que ya no habia nada mas abierto. |
| Elizabeth Beyer | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Ohana tu familia, Av. Gral. Mosconi 3389, C1419 CABA
Teléfono: None
Calificación: 4.5 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lucio Carcavallo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad del producto y una atencion entranable. |
| Alexis Orrego | 🌟🌟🌟 | Piola |
| Ines Carneiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y productos de primera Caricias a su mascota |
| Claudia Fernanda Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos productos, originales y a muy buen precio |
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