Omint es una reconocida empresa de servicios de salud en Argentina. Fundada en XXXX, se ha posicionado como una de las principales opciones en el sector de la salud.
Con un sólido enfoque en la calidad y la excelencia, Omint ofrece una amplia gama de servicios de salud y planes médicos personalizados que se adaptan a las necesidades de cada persona.
La empresa cuenta con una amplia red de prestadores médicos y clínicas de renombre, lo que garantiza a sus afiliados un acceso rápido y eficiente a la atención médica de calidad.
Además, Omint se destaca por su compromiso con la atención al cliente y la satisfacción de sus afiliados. Su equipo de profesionales altamente capacitados está siempre disponible para brindar asistencia y resolver cualquier duda o problema que pueda surgir.
Omint se compromete a brindar un servicio confiable y de calidad para garantizar el bienestar de sus afiliados en todo momento.
Si eres socio de Omint y necesitas presentar una queja o realizar una consulta, es importante conocer cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarse con la empresa. A continuación, te explicaremos cómo puedes hacerlo de manera efectiva.
Una de las formas más directas de contactar a Omint es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-666-6486 para hablar con un representante y resolver cualquier inquietud que tengas. Este servicio telefónico está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Si prefieres una forma más rápida de obtener ayuda, puedes utilizar el chat online de Omint. Para acceder a este servicio, simplemente ingresa al sitio web oficial de Omint y busca el icono de chat en la esquina inferior derecha de la página. Haz clic en él y podrás chatear en línea con un asesor que te brindará asistencia personalizada.
Otra opción para contactar a Omint es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas, quejas o reclamos a la dirección de correo electrónico [email protected]. Recuerda incluir todos los detalles relevantes y tu información de contacto para que puedan responder a tu solicitud de manera adecuada.
Omint también cuenta con presencia en diversas redes sociales donde puedes contactarlos y recibir respuesta a tus inquietudes.
En Facebook, puedes enviar un mensaje privado o comentar en alguna de las publicaciones de la página oficial de Omint. Allí encontrarás información actualizada sobre sus servicios y podrás recibir asesoramiento.
En Instagram, puedes seguir la cuenta oficial de Omint y enviar consultas o reclamos a través de mensajes directos. Además, podrás obtener información sobre promociones y novedades de la empresa.
Si prefieres utilizar LinkedIn, puedes buscar la página de Omint y enviar mensajes a través de la plataforma. Esta opción es especialmente útil si deseas realizar consultas relacionadas con oportunidades laborales o colaboraciones comerciales.
Si necesitas enviar una carta documento a Omint, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Omint S.A.
CUIT: 30-53465208-8
Domicilio fiscal: Av. Leandro N. Alem 1050, Piso 18, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que es importante incluir todos los detalles relevantes en tu carta documento, así como enviarla por los medios legales correspondientes.
En resumen, para contactarse con Omint tienes diferentes opciones disponibles. Puedes comunicarte a través del teléfono de atención al cliente, utilizar el chat online en su sitio web, enviar un correo electrónico o contactarlos a través de las redes sociales. También te proporcionamos los datos legales de Omint en caso de que necesites enviar una carta documento. Esperamos que esta información te sea útil y te permita resolver cualquier inquietud o presentar tus reclamos de manera efectiva.
Razón Social: Omint Sociedad Anonima De Servicios
CUIT: 30-55024530-9
Dirección: Pellegrini Carlos 1781 6, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541148082090, +5480055566468, +548109993876
Redes Sociales: Facebook Instagram LinkedIn
Sitio Web: http://www.omint.com.ar/website2/default.aspx?tabid=1701
Verificadas por Google Maps
Dirección: AAT, Av. José María Moreno 638, C1424 CABA, Argentina
Calificación: 2 (26 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Flor Sotelo | 🌟 | OJO con la ejecutiva de ventas Patricia Luna, quien te contacta porque supuestamente ya podes dar de alta la obra social, te hace pagar pero al final resulta que no podias por inconsistencias en el formulario. Al día de hoy estoy esperando respuesta de su parte para que me diga que paso con la plata que abone. Para darme de alta fue rapida ya que necesitaba lucrar, pero para resolver el problema desaparece |
| Chiara Bochicchio | 🌟 | Siempre se llama a la ambulancia y nunca viene, un desastre. Ese es el servicio que le dan a los afiliados? |
| Guido Deleersnyder | 🌟 | NO TE DEJAN HACER LA BAJA. LES PEDI LA BAJA, NO ME DIERON OPCIONES DE HORARIOS Y ME LLAMARON EN HORARIO LABORAL. QUE ADEMAS NO TIENE PORQUE MOLESTARME LLAMANDOME PARA LA BAJA. COMO ME LLAMARON DEJARON EL PEDIDO EN NADA. COMO VI QUE NO HACEN NADA BIEN AL MENOS ME APURE A BAJARLE EL DEBITO AUTOMATICO...Y ME LO HICIERON IGUAL. ASI QUE AHORA TAMBIEN TENGO QUE RECLAMAR ESO. EVITENLOS SON UNOS INEPTOS. |
| Emilia Montefinale | 🌟 | En cuanto a salud mental el servicio es casi nulo, en capital federal para psiquiatría si tenes una urgencia no tienen ningún servicio para ofrecerte Te cobran estudios que teoricamente estan incluidos. Los consultorios psiquiatricos que tienen en frente al congreso son de lo peor la doctora que me atendio me medico con carplex, para un diagnostico que no tengo y me hizo muy mal. |
| Ale Gandara | 🌟 | OMINT ES UN DESASTRE. NO SE AFILIEN. ESRAN REESTRUCTURANDO LOS PLANES. ATENCION AL CLIENTE = PESIMA. NO SE QUE HACEN ESTAS BOLUDAS EN HORARIO DE TRABAJO. BUEH... POR ESO TIENEN TANTAS QUEJAS! |
Dirección: AAA, Carlos Pellegrini 1365, C1011 CABA, Argentina
Calificación: 2.3 (73 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guille AP | 🌟🌟 | Hace casi un mes presente comprobante y solicite un reintegro. Al día de hoy ni noticias de la devolución. Ahhhh pero para aumentar la cuota son rapidisimos. |
| Gri Conti | 🌟 | Mi nieto es autista y Omint no le cubre las terapias. A la maestra integradora la tienen que pagar los padres y les reintegrar a los 120 días, después de padecer 3 meses para que la designen. Pagan 50 mil $ por la prepaga. Cuanto hay que ganar para cubrir todo esto? El estado que haga algo!!! Por lo menos escuchen las necesidades de nuestros niños. |
| Rosa Casuscelli | 🌟 | Está prepaga es una estafa total, solo puede funcionar en argenzuela. Pagas para la nada misma porque nunca te autorizan nada de nada. No la recomiendo de ninguna manera es la peor del mundo |
| Pablo Dorelle Iaciofani | 🌟 | Con mi esposa nos pasamos a Omint en diciembre del 2021, pensando que era una buena obra social. En noviembre de 2021 cuando todavia tenia san cor salud comencé con síntomas de hemoptisis En diciembre justamente se daba el cambio de obra social La auditoria médica de omint me dio vueltas hace 7 días por una operación de hipertrofia amigdalina y lesion en valecula, (posible causa de sangrado). Inicié el tramite por la aplicacion el mismo dia que el médico me dio la orden de la cirugia. Me han pedido informes de la patología y se los mande. Me han pedido la orden en "formato omint" (un archivo de Word con el logotipo de omint) firmada por el médico y se las mande (previamente les mande la historia clinica sin la firma del medico porque NO ME AVISARON que la firma tenía que ser del medico. En ningún lado lo dice y yo no lo puedo adivinar, recién al día siguiente cuando mande el archivo me dijeron, y tuve que ir de urgencia y de casualidad el medico estaba atendiendo en su lugar de trabajo y me firmo esa orden.) Así que presente las dos ordenes por mail, la del instituto firmada por el médico y en formato omint firmada por el mismo medico, y mande adjuntos los informes de los estudios (que están en el archivo de una clínica que es de OMINT). Reclamé por teléfono , por mail. Reclamó tambien la secretaria del instituto arauz . La respuesta que recibió mi esposa cuando llamó para reclamar por su parte es que eramos "socios recientes". Como si fuera que yo elegí tener los sintomas ahora que tengo esta obra social. Vine el mismo dia de la cirugía a presentar todo personalmente a las 3 de la tarde , estoy solo en la central y me tuvieron esperando 2 horas para decirme ... Que una de las practicas que pide la orden (microcirugia de láser de laringe) no esta convenida (?). Algo que me podrían haber informado el día que mande la orden , el mismo día 23. NO, TUVE QUE VENIR YO PERSONALMENTE A RECLAMAR Y DESPUES DE ESPERAR 2 HORAS RECIBIR ESA RESPUESTA, y por si fuera poco cuando les pido un documento donde conste que esa cirugía no esta convenida me dicen que no lo tienen. CLARO, si la respuesta fue "eso es lo que me dijo la chica que acabo de hablar por telefono". Se quieren lavar las manos para no hacerse cargo de la SALUD de un socio. No les interesa la salud en realidad. Presenté todo lo que correspondía y lo único que queda ahora es solucionarlo con abogados, ya que en auditoria medica no tienen ni conocimiento, ni empatia ni sentido común y en vez de facilitar las cosas PONEN TODAS LAS TRABAS POSIBLES para no hacerse cargo. Y sobre todo tampoco tienen motivos legales para no autorizar la cirugía Como si fuera la culpa de uno presentar patologías o como si a uno le gustara entrar al quirofano. |
| GASTON GUISADO | 🌟 | SON TODOS UNA MANGA DE INUTILES TE HACEN VENIR 1000 VECES PARA UN SIMPLE TRAMITE Y SIEMPRE FALTA ALGO QUE LOS INUTILES DE LOS EMPLEADOS NO TE DICEN QUE TRAIGAS NI PPR MAIL NI VERBALMENTE SE CAGAN EN EL TIEMPO DE LOS QUE PAGAMOS ESTA PREPAGA QUE DICHO SEA DE PASO TE DAN TURNOS CON MÁS DE UN MES |
Dirección: El Solar, Av. Luis María Campos 901 nivel 1, C1426 CABA, Argentina
Calificación: 1.6 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| GERMAN RIESTRA | 🌟 | Un desastre. Se burlan de la gente. Mi señora tiene programada cirugía a las 16 hs y hasta ahora no Enviaron orden de compra de los insumos los cuales pedí con 45 días de anticipación. Perdimos la cirugia, la medicación prequirurgica. Nos están haciendo pasar un mal momento. No les importan los afiliados. Solo cobrar y no pagar ellos. NO ELIJAN OMINT |
| Flor Sotelo | 🌟 | OJO con la ejecutiva de ventas Patricia Luna, quien te contacta porque supuestamente ya podes dar de alta la obra social, te hace pagar pero al final resulta que no podias por inconsistencias en el formulario. Al día de hoy estoy esperando respuesta de su parte para que me diga que paso con la plata que abone. Para darme de alta fue rapida ya que necesitaba lucrar, pero para resolver el problema desaparece |
| Delfina Tamburrini | 🌟 | Necesitaba urgente ayuda médica (al menos telefónica) por una emergencia. Llamé un total de seis veces durante una hora y media. Cada vez me decían que se estaban intentando comunicar, pero nunca me entró un llamado en ninguno de los TRES CELULARES que les pasé. Nefasto. |
| Daniela Roxana Coppola | 🌟 | Ojo con la asesora vendedora GABRIELA FARINOLA te manda documentación con un valor de plan y una vez que te lo vendio el valor de facturación es otro de casi el doble. Desde Febrero lo reclamo. Y ella me leia los mensajes y no me respondió mas una SIN VERGUENZA !! |
| Azul Opina | 🌟 | Cómo todas las obras sociales , y más ..es una perdida de dinero no encuentran por dónde robarte !La parte administrativa es pésima pero malisimos en todo el sentido de la palabra |
Dirección: Ayacucho 1683, C1112 AAC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.8 (103 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fernanda Gómez | 🌟 | No puedo opinar de la clínica porque no tuve la oportunidad de que me atiendan, ya que NO ATIENDEN EL TELÉFONO NI EL WHATSAPP. Increíble que con lo que se paga, no tengan un buen sistema para pedir turnos. Un desastre. |
| Martina Fernandez | 🌟 | Pésima atención telefónica. Imposible comunicarse. Te atienden mal y te dejan en espera hasta que se corta. Te solicitan que pidas turno por WhatsApp y no te responden. Cuando finalmente logras comunicarte te dan turnos para dentro de dos meses mínimo. UN DESASTRE |
| María Murature | 🌟 | No cumplen los horarios!!!! Nunca respetan horarios. DESASTREEEE. UNA HORA Y NO TE ATIENDEN. SIEMPRE IGUAL Y NO LES IMPORTA. |
| FABIAN BASCONNET | 🌟 | Es PËSIMA la atención para solicitar turnos. Una hora en linea, toman la llamada y cortan. La otra opción es wapp ... pero no los leen!!!. Pude conseguir comunicarme, llamando de tres teléfonos simultaneamente. Una vergüenza. Deberían habilitar una acceso por Internet estamos en 2023 y pagamos cuotas cada vez más altas para recibir un servicio tan mediocre. No es un Hospital, se entiende que dar turnos es el ABC de la atención. Ponganse las pilas OMINT no puede ser que para pedir un turno y que me alguien me atienda tenga que ir personalmente siglo XXI!!! |
| Daniela Roxana Coppola | 🌟 | Ojo con la asesora vendedora GABRIELA FARINOLA te manda documentación con un valor de plan y una vez que te lo vendio el valor de facturación es otro de casi el doble. Desde Febrero lo reclamo. Y ella me leia los mensajes y no me respondió mas una SIN VERGUENZA !! |
Dirección: Av. Sta. Fe 2866, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 1 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Daniela Roxana Coppola | 🌟 | Ojo con la asesora vendedora GABRIELA FARINOLA te manda documentación con un valor de plan y una vez que te lo vendio el valor de facturación es otro de casi el doble. Desde Febrero lo reclamo. Y ella me leia los mensajes y no me respondió mas una SIN VERGUENZA !! |
| juan matias | 🌟 | Cuando los contratas el precio que te pasan es aceptable (17.000),al segundo mes me vino $29.000, el tercer mes $56.000, hoy despues de 4 meses con ellos me vino una factura de $91.000. Una vergüenza! |
| Luisina Nievas | 🌟 | La peor prepaga de Argentina. Desde hace más de 5 meses pudiendo la baja. Vergüenza |
| Julieta Juarez | 🌟 |
Dirección: C1202AAC, Lezica 4053, C1202AAC CABA, Argentina
Calificación: 1 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guido Deleersnyder | 🌟 | NO TE DEJAN HACER LA BAJA. LES PEDI LA BAJA, NO ME DIERON OPCIONES DE HORARIOS Y ME LLAMARON EN HORARIO LABORAL. QUE ADEMAS NO TIENE PORQUE MOLESTARME LLAMANDOME PARA LA BAJA. COMO ME LLAMARON DEJARON EL PEDIDO EN NADA. COMO VI QUE NO HACEN NADA BIEN AL MENOS ME APURE A BAJARLE EL DEBITO AUTOMATICO...Y ME LO HICIERON IGUAL. ASI QUE AHORA TAMBIEN TENGO QUE RECLAMAR ESO. EVITENLOS SON UNOS INEPTOS. |
| F Arias | 🌟 | Hace más de una semana estoy esperando que me den de baja y sigo esperando , malísimo |
Dirección: Av. Colombres 183, B1832JAA Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (23 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| María Belén Campagno | 🌟 | NO LO RECOMIENDO PARA NADA. pesima atención. Mala comunicación. Solo un mes estuve y me di de baja en mayo, porque me facturaron mal, no me reconocieron mi reclamo y al dia de hoy, siendo que me di de baja ,siguen queriendo facturar. CUALQUIERAAAA. Está para denunciarlos a ustedes. |
| Mariano Modarelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo lugar. |
| Roberto Jorge Cometta | 🌟 | Horrible experiencia, muy mala atención, empleada Jennifer pintandose las uñas atiende con malos modos, actitud burlona y miradas de complicidad con sus dos compañeras que se encontraban a mis espaldas. Momento muy incómodo. |
| Lucia Mariana | 🌟 | Numca se metan con Omint. Son unos estafadores... TE DEJAN TIRADO, TE DAN DE BAJA Y NUNCA TE AVISAN... NADIE SE HACE CARGO... no les importa nada.... MO COMENTAN EL ENORME ERROR QUE COMETI YO.... LADRONES, ESTAFADORES POCA MORAL Y ETICA |
| Carlos Cepeda | 🌟 | la peor prepaga médica este mes me salieron que tenia una deuda de 35 mil y tengo todas las cuotas al día , no me supieron explicar porque debo |
Dirección: Carlos Pellegrini 1363, C1011 AAA, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.8 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ro Zum | 🌟 | ATENCION!! ESTAFA!!! CUIDADO!!! Soy socia de omint desde el 2013. Hace un año que mis aportes superan el valor de la cuota mensual. Al ver mi factura con un saldo negativo, me comunico con atención al cliente para solicitar el detalle de mi cuenta. Me mandan el detalle pero no sé visualiza correctamente el saldo a mi favor. Me llama el personal de contaduría y me explica qué los aportes mensuales míos duplica el valor actual de la cuota de mi plan. Por lo tanto, el excedente es del DOBLE!!!! ME OFRECEN SUBIR AL MEJOR PLAN. Al solicitar que me den una respuesta del monto TOTAL que tengo a mi favor ( la suma por 1 año y medio) me dicen que no pueden. NUNCA ME AVISARON QUE TENIA SALDO A FAVOR. Podría haber tenido la mejor cobertura desde hace 1 año y medio, pero prefirieron ROBARME LA MITAD DE MIS APORTES y destinarlos vaya a saber uno a qué ilegalidad. Lo peor es la falta de respuesta y que no les importa perder un cliente. De más está decir que realice mi reclamo a través de defensa del consumidor y me estoy asesorando legalmente. ADVIERTO ESTE MANEJO SOSPECHOSO PARA QUE NO LE PASE A ALGUIEN MAS. |
| Javier Ivan Dofini | 🌟 | Es la peor, lucran con la salud, es todo propaganda una vez que te asocias fuistes no tenes más respuesta de nadie un desastre todo mal organizado |
| F Arias | 🌟 | Hace más de una semana esperando que me den de baja y sigo esperando 🤢 malísima |
| Jonathan Hauber | 🌟 | |
| Mariano Aguirre | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Ayacucho 1781, C1001 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guido Deleersnyder | 🌟 | NO TE DEJAN HACER LA BAJA. LES PEDI LA BAJA, NO ME DIERON OPCIONES DE HORARIOS Y ME LLAMARON EN HORARIO LABORAL. QUE ADEMAS NO TIENE PORQUE MOLESTARME LLAMANDOME PARA LA BAJA. COMO ME LLAMARON DEJARON EL PEDIDO EN NADA. COMO VI QUE NO HACEN NADA BIEN AL MENOS ME APURE A BAJARLE EL DEBITO AUTOMATICO...Y ME LO HICIERON IGUAL. ASI QUE AHORA TAMBIEN TENGO QUE RECLAMAR ESO. EVITENLOS SON UNOS INEPTOS. |
| Evelyn Cielo Altuna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Patricia! |
| Delfina Sol Ferreira | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
A la hora de contratar un servicio de salud, es importante contar con una empresa que responda a nuestras necesidades y brinde un servicio de calidad. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir problemas y reclamos hacia Omint. A continuación, detallaremos los reclamos más comunes que los clientes suelen presentar ante esta empresa.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Omint es la falta de claridad en la información brindada sobre las coberturas y los servicios de salud que ofrece. Muchos clientes se quejan de recibir facturas con cargos adicionales que no les habían sido informados previamente, lo que genera confusión y molestia.
Para evitar este tipo de problemas, es importante solicitar información detallada sobre las coberturas y los servicios incluidos en el plan al momento de contratar el servicio. Además, es recomendable revisar detenidamente las facturas y, en caso de detectar algún cargo incorrecto, contactar de inmediato a Omint para obtener una explicación y una solución.
Otro reclamo común hacia Omint es la demora en la autorización de estudios y tratamientos médicos. Muchos clientes se quejan de tener que esperar semanas e incluso meses para que sus solicitudes sean aprobadas, lo que afecta negativamente su salud y bienestar.
Para evitar este tipo de situaciones, es recomendable comunicarse con Omint con anticipación y solicitar los trámites necesarios para la autorización de estudios y tratamientos. Además, es importante realizar un seguimiento de las solicitudes y, en caso de demora injustificada, contactar nuevamente a Omint para exigir una pronta respuesta.
Muchos clientes también señalan problemas con la atención al cliente de Omint. Algunos se quejan de la falta de respuesta ante consultas y reclamos, mientras que otros mencionan la falta de amabilidad y empatía por parte de los empleados de la empresa.
Ante este tipo de situaciones, es recomendable comunicarse con Omint a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico o redes sociales, para aumentar las probabilidades de obtener una respuesta. Además, es importante expresar claramente los motivos del reclamo y exigir una solución satisfactoria.
Un reclamo recurrente hacia Omint es el incremento injustificado de las cuotas mensuales. Muchos clientes se quejan de recibir facturas con aumentos significativos sin previo aviso, lo que afecta su economía y les genera desconfianza hacia la empresa.
Para evitar este tipo de situaciones, es importante revisar detenidamente las facturas mensuales y, en caso de detectar un incremento injustificado, contactar de inmediato a Omint para solicitar una explicación detallada. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, es recomendable evaluar la posibilidad de cambiar de empresa de salud.
Otro reclamo común hacia Omint es la negación de cobertura en determinados tratamientos o servicios médicos. Muchos clientes se sienten frustrados al no recibir la atención necesaria para el cuidado de su salud debido a la negativa de la empresa.
Ante este tipo de situaciones, es importante contar con un contrato de servicios de salud que especifique claramente las coberturas y los servicios incluidos. En caso de recibir una negativa injustificada, es recomendable contactar a Omint para exigir una revisión de su caso y una solución satisfactoria.
En resumen, los reclamos más comunes hacia Omint se relacionan con la falta de información, demoras en la autorización de estudios y tratamientos, problemas con la atención al cliente, incremento injustificado de las cuotas y negación de cobertura. Para evitar este tipo de problemas, es importante solicitar información detallada al contratar el servicio y realizar un seguimiento constante de los trámites y facturas mensuales. En caso de surgir algún inconveniente, es fundamental comunicarse con Omint y exigir una pronta solución. En los reclamos y quejas que se realizan contra Omint suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios de salud. Conocer estas leyes es fundamental para poder ejercer nuestros derechos como consumidores y obtener una respuesta adecuada. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso. La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección de los consumidores en todas las operaciones de compra y venta de bienes y servicios. Esta ley establece los derechos y deberes de los consumidores y los proveedores, así como las condiciones de contratación y las sanciones por incumplimiento. Según esta ley, los consumidores tienen derecho a información veraz y detallada sobre los productos o servicios ofrecidos por Omint. Además, si el consumidor sufre algún perjuicio como resultado de un mal servicio o producto defectuoso, tiene derecho a solicitar el reembolso, la reparación o el reemplazo del bien o servicio. Es importante tener en cuenta que la ley establece un plazo de 10 días para realizar devoluciones de productos o servicios adquiridos a través de medios electrónicos, como la plataforma de Omint. La Ley de Protección de los Datos Personales regula el tratamiento de los datos personales en poder de terceros y garantiza el derecho a la privacidad de las personas. Omint está obligada a resguardar la información personal de sus usuarios y asegurar que no sea utilizada con fines indebidos. Por lo tanto, no puede compartir ni vender los datos personales de los usuarios sin su consentimiento expreso. Los usuarios tienen el derecho de acceder, modificar o eliminar sus datos personales de la base de datos de Omint en cualquier momento. Si consideran que sus datos han sido utilizados de forma incorrecta o sin su consentimiento, pueden presentar una queja ante la Autoridad de Aplicación de la ley. El Código Civil y Comercial de la Nación establece las normas generales que regulan las relaciones entre los particulares en Argentina. Este código contiene disposiciones relacionadas con los contratos, la responsabilidad civil y otros temas relevantes para los reclamos contra Omint. Por ejemplo, el código establece que si Omint incumple sus obligaciones contractuales, el consumidor tiene derecho a exigir el cumplimiento del contrato, solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, o incluso poder rescindir el contrato si las circunstancias lo justifican. Es importante que los consumidores conozcan y comprendan estas leyes y regulaciones para poder presentar reclamos fundamentados y obtener soluciones adecuadas por parte de Omint. Siempre es recomendable buscar asesoramiento legal en caso de ser necesario. A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante la empresa de seguros médicos Omint. Estos casos son ficticios y se utilizan con el propósito de ejemplificar cómo redactar un reclamo efectivo. Nombre: María Rodríguez DNI: 12345678 Domicilio: Av. Rivadavia 123 Ciudad: Buenos Aires Teléfono: 11-98765432 Email: [email protected] A Omint Argentina SA Por medio de la presente me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo y solicitar una pronta resolución a la siguiente situación: Hechos: El día 10 de agosto de 2021, contraté los servicios de su empresa para un seguro médico familiar. Esta póliza incluía cobertura completa para consultas médicas, estudios y cirugías. Sin embargo, desde que realizamos el contrato, he experimentado los siguientes incumplimientos por parte de Omint: Prueba: Anexo a este reclamo copias de los comprobantes de pago de las cuotas mensuales del seguro, así como los recibos y facturas de los servicios médicos que he tenido que utilizar debido a la falta de disponibilidad en la red de prestadores. Además, adjunto las comunicaciones por correo electrónico que he mantenido con el servicio de atención al cliente de Omint, donde se evidencia la demora en el reembolso. Petición: Por todo lo expuesto, solicito a Omint Argentina SA que: De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y presentar este reclamo ante el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor. Espero que este reclamo sea atendido a la brevedad y podamos encontrar una solución que satisfaga ambas partes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, María RodríguezLas leyes que aplican en los reclamos contra Omint
Ley 24.240: Ley de defensa del Consumidor
Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales
Código Civil y Comercial de la Nación
Ejemplos de texto de reclamo hacia Omint
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