Oneclick es una reconocida empresa de comercio electrónico en el rubro de electrónica. Con sede en la ciudad de Rosario, Santa Fe, Oneclick se destaca por ofrecer una amplia gama de productos electrónicos y servicios relacionados.
Con su CUIT siendo 30-70880869-1 y su razón social siendo Oneclick Argentino S.R.L., la empresa brinda a los consumidores una experiencia de compra confiable y conveniente.
Si estás buscando cómo realizar una reclamación ante Oneclick, aquí te mostramos algunos pasos que puedes seguir para hacer valer tus derechos como consumidor:
Recuerda que en el proceso de presentar una reclamación, siempre es importante mantener la calma y ser claro y conciso en la comunicación. Esperamos que esta guía te sea útil en caso de que necesites presentar una reclamación ante Oneclick. ¡Buena suerte!
Si eres cliente de Oneclick, es posible que en algún momento necesites comunicarte con la empresa para realizar una consulta, plantear un reclamo o simplemente obtener más información sobre sus productos y servicios. A continuación, te mostramos los principales medios de contacto disponibles para comunicarte con Oneclick:
Una de las formas más directas de comunicarte con Oneclick es a través de su número de teléfono de contacto. Lamentablemente, no encontramos información actualizada sobre dicho número. Sin embargo, te recomendamos visitar su página web oficial o buscar en directorios de empresas de Argentina para encontrar el número telefónico correcto.
Otra opción para contactar a Oneclick es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico de la empresa: [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Oneclick también tiene presencia en las redes sociales, lo que puede ser una forma rápida y conveniente de comunicarte con ellos. Te recomendamos seguir sus perfiles oficiales en las redes sociales más populares, como Facebook, Instagram y LinkedIn. A través de estas plataformas, puedes enviarles mensajes directos o dejar comentarios en sus publicaciones para plantear tus consultas o inquietudes.
Si prefieres comunicarte con Oneclick a través de correo postal, puedes enviarles una carta documento a su dirección legal. A continuación, te proporcionamos los detalles legales de la empresa:
Razón Social: Oneclick Argentino S.R.L.
CUIT: 30-70880869-1
Domicilio: Av. Madres Plaza 25 De Mayo 741 8
Localidad: Rosario Norte
Provincia: Santa Fe
Recuerda que si decides enviar una carta documento, es importante que sigas los procedimientos legales correspondientes y que guardes copias de todos los documentos y comprobantes relacionados con tu reclamo.
En resumen, si necesitas contactar a Oneclick, puedes hacerlo a través de su correo electrónico, sus perfiles en redes sociales o mediante vías de comunicación que puedas encontrar en su página web oficial. Si tienes un reclamo o necesitas enviar una carta documento, utiliza la información legal proporcionada.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier consulta o inconveniente que puedas tener con Oneclick. Recuerda ser claro y conciso al comunicarte con ellos para obtener una respuesta rápida y eficiente.
Oneclick, una empresa de comercio electrónico especializada en electrónica, puede enfrentar una variedad de problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, destacamos los más frecuentes que los usuarios han reportado sobre esta empresa.
Uno de los principales reclamos hacia Oneclick es el retraso en la entrega de productos. Los clientes esperan recibir sus productos en un período razonable, pero en ocasiones pueden experimentar demoras considerables. Esto puede generar frustración y preocupación en los compradores, ya que a menudo dependen de estos productos para sus necesidades diarias o proyectos personales.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable comunicarte con el servicio de atención al cliente de Oneclick para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido y buscar una solución adecuada. Puede que existan circunstancias imprevistas o problemas logísticos que estén causando la demora, pero es importante mantener una comunicación abierta y buscar una resolución satisfactoria.
Otro reclamo frecuente hacia Oneclick es recibir un producto que llega defectuoso o dañado. Esto puede frustrar a los clientes, ya que esperan recibir productos en perfecto estado y listos para su uso. Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte con Oneclick lo antes posible para informarles sobre el problema.
Algunas medidas que puedes tomar incluyen tomar fotografías del producto dañado como evidencia, conservar el embalaje original y seguir las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente de Oneclick. Es posible que te pidan que devuelvas el producto a través de un servicio de mensajería para que puedan evaluarlo y ofrecerte una solución adecuada, como un reembolso o un reemplazo.
En ocasiones, los clientes pueden enfrentar problemas con la facturación o experimentar cobros incorrectos por parte de Oneclick. Esto puede generar confusión y preocupación, ya que los clientes esperan que los cargos reflejen con precisión los productos o servicios adquiridos.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Oneclick para aclarar el problema. Proporciona toda la información relevante, como los detalles de la transacción y cualquier evidencia documental que respalde tu reclamo. Oneclick debería investigar el problema y trabajar contigo para corregir cualquier error en la facturación o cobros incorrectos.
Algunos clientes pueden experimentar frustración o insatisfacción con la atención al cliente proporcionada por Oneclick. Quizás sientan que sus consultas o reclamos no son atendidos de manera adecuada o que la comunicación es lenta y dificultosa.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable ser respetuoso pero persistente al comunicarte con Oneclick. Intenta proporcionar toda la información necesaria de manera clara y concisa para facilitar la comprensión de tu situación. Si el problema persiste o no recibes una respuesta satisfactoria, puedes buscar otras vías de contacto, como las redes sociales o incluso organismos reguladores si es necesario.
Algunos usuarios han informado que han tenido problemas al solicitar devoluciones o hacer valer las garantías ofrecidas por Oneclick. Estos problemas pueden incluir demoras en la respuesta de Oneclick, falta de información clara sobre las políticas de devoluciones o requisitos onerosos para hacer efectiva una garantía.
Si tienes algún problema en este sentido, te sugerimos que revises detenidamente las políticas de devoluciones y garantías de Oneclick antes de realizar una compra y que guardes todos los recibos y documentación relevante. Si tienes dificultades para hacer valer una garantía o solicitar una devolución, comunícate directamente con Oneclick para obtener asistencia.
Recuerda que es importante mantener una comunicación respetuosa y clara, proporcionando toda la información necesaria para que Oneclick pueda evaluar y resolver tus reclamos de manera efectiva.
En el momento de presentar reclamos y quejas contra Oneclick, es importante tener conocimiento sobre las leyes que aplican en este tipo de situaciones. Estas leyes están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de las empresas, como Oneclick, en sus transacciones de comercio electrónico.
A continuación, examinaremos algunas de estas leyes clave para entender mejor el proceso de presentación de un reclamo contra Oneclick.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los criterios para definir a un consumidor y proveedor, y otorga derechos y responsabilidades a ambas partes en una transacción comercial.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores; la obtención de una información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según lo estipulado en su artículo 42.
Uno de los aspectos más importantes de esta ley es el derecho del consumidor a realizar una devolución de un producto o servicio dentro de los 10 días posteriores a la compra, si no está satisfecho con el mismo. Durante este período, el consumidor puede solicitar un reembolso completo del monto pagado.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados a cualquier tipo de medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley asegura el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas. En el caso de Oneclick, esto implica que la empresa está obligada a proteger y salvaguardar los datos personales proporcionados por los usuarios al crear una cuenta o realizar una compra.
También establece normas claras sobre cómo los vendedores deben manejar y compartir información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la identificación de productos y servicios, así como la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios en general.
En resumen, esta ley prohíbe la realización de presentaciones, publicidad o propaganda que induzcan a error, engaño o confusión sobre las características o propiedades de un producto o servicio.
Esto implica que Oneclick está obligado a proporcionar información precisa y veraz sobre sus productos y servicios, sin ocultar información relevante que pueda inducir a error a los consumidores.
La Ley de Propiedad Intelectual garantiza los derechos de propiedad intelectual de obras científicas, literarias o artísticas, y otorga al autor/a de dicha obra el derecho de disponer, publicar, ejecutar, representar y exhibir públicamente, vender, traducir, adaptar y autorizar la reproducción de la misma.
En el caso de Oneclick, esta ley asegura la protección de los derechos de autor, patentes, marcas, diseños y secretos industriales. La empresa debe asegurarse de que no se publiquen ni se vendan productos que infrinjan estos derechos.
En conclusión, al presentar un reclamo contra Oneclick, es importante tener en cuenta las leyes que protegen los derechos de los consumidores. Estas leyes establecen las bases para resolver conflictos y garantizar transacciones justas y seguras para ambas partes. Siempre es recomendable buscar asesoramiento legal para entender completamente sus derechos y opciones en caso de enfrentar un problema con Oneclick como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Oneclick en caso de tener algún problema o inconveniente con sus productos o servicios.
Al Vendedor de Internet (Oneclick Argentino S.R.L.)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en Av. Madres Plaza 25 De Mayo 741 8, Rosario Norte, Santa Fe, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento de lo ofertado, plazos y condiciones de entrega en el producto contratado con la empresa Oneclick (descripción de lo reclamado), considero que se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240) y sus normativas correspondientes.
Prueba: Agregar copia de factura, recibo, correos electrónicos o cualquier otro comprobante que se tenga de la operación.
Petición:
1. Solicito que se cumpla de manera inmediata con la obligación establecida por la ley y que se me provea de un producto equivalente al contratado o se realice la restitución del dinero pagado.
2. En caso de rechazo a mi solicitud, solicito ser indemnizado con el máximo valor dispuesto por el Artículo 40 Bis de la Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor por el daño sufrido.
3. Asimismo, solicito que se aplique la multa prevista en el Artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, en su máxima graduación, debido a la gravedad de la infracción y sus repercusiones en el mercado.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Oneclick Argentino S.R.L.
CUIT: 30-70880869-1
Dirección: Av. Madres Plaza 25 De Mayo 741 8, Rosario Norte, Santa Fe (Ver en Mapa)
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