Orbis Seguros es una reconocida compañía aseguradora con más de 80 años de experiencia en el mercado argentino. Fundada en xxxx, se ha destacado por brindar soluciones de seguros confiables y accesibles para proteger a los consumidores y sus bienes.
Con una amplia variedad de opciones de seguro, Orbis Seguros ofrece cobertura en diferentes áreas, como auto, hogar, vida, accidentes personales, entre otros. La empresa se compromete a proporcionar un servicio de calidad, respondiendo eficientemente a las necesidades y requerimientos de sus clientes.
Con una amplia red de sucursales y ágil atención al cliente, Orbis Seguros se ha consolidado como una de las opciones preferidas por los argentinos a la hora de asegurar lo que más valoran.
Razón Social: Orbis Compañia Argentina De Seguros Sa
CUIT: 30-50005666-1
Dirección: Boedo Av. 119, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +548003339111, +548102220555, +548106667247, +548106664001, +548005557722, +548005550037, +548006660948, +5491141803682
Sitio Web: https://orbiseguros.com.ar/
Si has tenido algún problema o necesitas realizar una consulta a Orbis Seguros, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te brindaremos toda la información necesaria para que puedas realizar tu reclamo o consulta de manera eficiente y obtener una respuesta satisfactoria.
El primer medio de contacto que puedes utilizar es el teléfono de atención al cliente de Orbis Seguros. Puedes comunicarte al siguiente número XXXXXXXXXXX para obtener asistencia directa y resolver tus dudas de manera rápida.
Orbis Seguros también cuenta con un servicio de atención al cliente a través de Whatsapp. Puedes enviar un mensaje al número XXXXXXXXXXX y recibirás respuesta a tus consultas o reclamos en el menor tiempo posible.
Las redes sociales son otra vía de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Orbis Seguros. A través de sus perfiles verificados en Facebook, Instagram y LinkedIn, podrás enviar mensajes y recibir asistencia por parte del equipo de atención al cliente. A continuación, te proporcionamos los enlaces a cada una de sus redes sociales:
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la dirección [email protected]. El equipo de Orbis Seguros se encargará de responder a tu consulta o reclamo en el menor tiempo posible.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Orbis Seguros, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Orbis Seguros S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Corrientes XXXX, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que Orbis Seguros es una empresa argentina, por lo que su información legal está registrada en Argentina. Si necesitas enviar una carta documento desde otro país, te recomendamos verificar las regulaciones legales pertinentes.
Recuerda que es importante realizar un reclamo o consulta de manera respetuosa y brindando toda la información necesaria para que Orbis Seguros pueda gestionar tu solicitud de manera eficiente. Utiliza estos medios de contacto para comunicarte con ellos y obtener la asistencia que necesitas.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Boedo 127, C1206 CABA, Argentina
Calificación: 2.4 (1814 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| ESTEFY PERAZZO Instructor Estimulacion Temprana. | 🌟 | Son de lo peor !!! Incumplen su propia fecha de pago..para todo dan vueltas!! No pagan en fecha!!! .no responden los mail.!!! no atienden el telefono !! Se mienten entre ellos. ...estan capacitados para dilatar los tramites . .soy asegurado hace 20 años!! Nunca tuve un siniestro...me robaron .asegure un cronos 2021..no me pagan ni para un siena 2015 !!! Chantas!! Usureros!! Juegan con los trabajdores!! . El cas amigo solo te quiere fundir..... Viven de el plazo fijo y arruinan a los clientes NO ASEGURES TU AUTO EN AMCA /ORBISs. Estafan a los clienten .mienten y Estafan .Ratas!! |
| silvano mangano | 🌟 | Son unos ventajeros, me robaron una moto el 2/06/23 y se busco durante 30 días , les lleve todos los papeles q me pidieron y me dan fecha de pago el 17/10/23 y hoy 31/10/23 todavía no me han pagado. Está empresa de seguros no cumple, les reclamé y siempre me contestan lo mismo que no tienen.la autorización de transferencia, un desastre |
| Guido Casavilla | 🌟 | Nunca pagan lo que se co.prometen en tiempo y forma. Un desastre. Si no venis a reclamar no te pagan más |
| Ruben Giambruni | 🌟 | Un asegurado choco mi vehículo y no se hacen cargo. Soy de Ensenada y me hicieron ir a capital casa central, te atiende la secretaria, te da el número de siniestro y clave, todo esto pasado más de 45 días, que haga la consulta por la página que ellos se manejan así, y que raro termino de salir de la Central y a los 5 minutos me mandan mensaje a través de su aplicación determinando que no se hacen responsable de lo sucedido. |
| Betina GP | 🌟 | NO CONTRATEN ESTE SEGURO NO PAGAN LOS SINIESTROS A NADIE "Me tenían que depositar mí dinero el 23/10/23. Fui hoy me tuvieron 3 horas esperando solo para decirme que los pagos están atrasados".Había mucha gente reclamando. Imposible hablar por teléfono, la ap no sirve, el mail viene rebotado, fui personalmente y atienden solo hasta las 13 ha, no te dan información tengo toda la documentación del robo de mí auto y no logro avanzar......pésima atención al cliente!!! Le sacaría la única estrella que tienen son de terror me robaron el.auto el 6/7/23 y dicen....que me lo pagarán el 23/10/23 al precio de julio.sin ningún ajuste. Ya pedí varias veces que me adelanten el pago dada la situación económica del país, y dicen que no pueden....Trabajan con mí dinero y no pagan lo que corresponde. NO LOS RECOMIENDO, NO LOS CONTRATEN SON LA.PEOR COMPAÑIA DE SEGUROS QUE EXISTE. Atención al cliente??? Nadie responde !! |
Orbis Seguros es una reconocida compañía aseguradora que brinda servicios a miles de argentinos en todo el país. Sin embargo, como ocurre en cualquier industria, existen situaciones en las que los clientes pueden enfrentar problemas y necesitar presentar reclamos.
En esta sección, te mostraremos los problemas y reclamos más comunes hacia Orbis Seguros, así como las posibles soluciones y pasos que debes seguir para presentar un reclamo de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Orbis Seguros se relaciona con demoras en el proceso de indemnización. Los clientes pueden experimentar frustración y preocupación cuando no reciben una respuesta o una solución a su reclamo en un período de tiempo razonable.
En caso de enfrentar este problema, es importante que mantengas todos los documentos y pruebas relacionadas con tu reclamo, como facturas, fotografías o informes médicos. Además, es recomendable comunicarte directamente con Orbis Seguros para solicitar una actualización sobre el estado de tu reclamo y mantener un registro de todas las comunicaciones realizadas. Recuerda que el seguimiento constante de tu reclamo puede agilizar el proceso y garantizar una respuesta más rápida.
Otro reclamo común es la negación de cobertura por parte de Orbis Seguros. En algunas ocasiones, los clientes pueden enfrentar dificultades al tratar de hacer uso de su póliza de seguro debido a discrepancias en la interpretación de los términos y condiciones.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos revisar detalladamente los términos y condiciones de tu póliza para asegurarte de entender los alcances y limitaciones de la cobertura. Si consideras que Orbis Seguros está negando indebidamente tu reclamo, puedes presentar una queja formal a través de los canales de atención al cliente de la compañía o buscar el asesoramiento de un experto en seguros.
La atención al cliente es uno de los aspectos más importantes en cualquier compañía de seguros. Sin embargo, en ocasiones, los clientes pueden enfrentar dificultades al comunicarse con Orbis Seguros, ya sea por largas esperas, respuestas poco claras o falta de seguimiento.
Si experimentas problemas con la atención al cliente, te recomendamos intentar comunicarte en diferentes momentos del día para evitar horarios de alta demanda. También puedes utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para intentar resolver tu problema de manera más eficiente. Además, es importante guardar un registro de todas las comunicaciones realizadas y solicitar números de referencia o nombres de los representantes con los que hayas hablado para facilitar el seguimiento de tu reclamo.
A veces, los clientes pueden estar en desacuerdo con Orbis Seguros respecto al monto de la indemnización ofrecida. Esto puede ocurrir cuando la compañía valora los daños o pérdidas de manera diferente a lo esperado por el cliente.
Si consideras que el monto de la indemnización ofrecida por Orbis Seguros es injusto, te sugerimos presentar una argumentación sólida respaldada por pruebas y documentación. Puedes buscar el asesoramiento de un experto en seguros para asegurarte de que tu reclamo sea sólido y fundamentado. Además, recuerda mantener una comunicación abierta y respetuosa con Orbis Seguros para facilitar la resolución de la disputa.
Algunos clientes pueden experimentar problemas debido a la falta de transparencia en las condiciones de su póliza de seguro con Orbis Seguros. Esto puede llevar a malentendidos y descontento por no conocer todas las condiciones y limitaciones antes de contratar el servicio.
Para evitar este problema, es esencial que leas detenidamente todas las condiciones de la póliza antes de firmar el contrato. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en contactar a un representante de Orbis Seguros para que te brinde aclaraciones adicionales. Además, guarda copias de todos los documentos relacionados con tu póliza y asegúrate de entender todas las condiciones y términos antes de hacer uso de tu seguro.
Si necesitas presentar un reclamo a Orbis Seguros, sigue estos pasos para asegurarte de que tu reclamo sea procesado de manera efectiva:
Recuerda que cada reclamo puede ser único y puede requerir un enfoque personalizado según tu situación específica. Mantén la calma y perseverancia durante el proceso de presentación y seguimiento de tu reclamo, y busca el asesoramiento adecuado si es necesario.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Orbis Seguros, se encuentran involucradas diversas leyes que rigen en el territorio de Argentina y que afectan directamente a esta empresa de seguros.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamo contra Orbis Seguros.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo fundamental la protección de los derechos de las personas que adquieren bienes o servicios como consumidores.
Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores. Entre los derechos más relevantes se encuentran la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el derecho a recibir información veraz y adecuada sobre los productos o servicios, la libertad de elección y el derecho a un trato equitativo y digno.
En el caso de Orbis Seguros, si los consumidores no están satisfechos con el servicio o consideran que han sido perjudicados, pueden presentar un reclamo invocando los derechos establecidos en esta ley, como por ejemplo, el derecho a recibir una atención adecuada y a la protección de sus intereses económicos.
La Ley de Seguros regula el contrato de seguro y establece las obligaciones y responsabilidades tanto para las aseguradoras como para los asegurados.
En el caso de Orbis Seguros, esta ley establece que la empresa tiene la obligación de brindar un seguro que cumpla con las condiciones y coberturas establecidas en el contrato. Además, los asegurados tienen derecho a recibir una indemnización en caso de siniestro, siempre y cuando cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en la póliza.
Si los consumidores consideran que Orbis Seguros no está cumpliendo con sus obligaciones contractuales o no les brinda la indemnización correspondiente, pueden presentar un reclamo invocando los derechos establecidos en esta ley.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de las personas y regular su tratamiento en cualquier medio técnico.
En el caso de Orbis Seguros, la empresa está obligada a proteger los datos personales de sus clientes y adoptar las medidas necesarias para evitar su acceso, modificación o divulgación no autorizada. Los clientes tienen derecho a solicitar información sobre los datos que se manejan y a solicitar su corrección o eliminación si fuera necesario.
Si los consumidores consideran que Orbis Seguros está utilizando sus datos personales de manera indebida o no ha adoptado las medidas necesarias para proteger su privacidad, pueden presentar un reclamo invocando los derechos establecidos en esta ley.
La Ley de Contrato de Seguro regula los contratos de seguros y establece las condiciones y obligaciones tanto para las aseguradoras como para los asegurados.
Esta ley establece que los contratos de seguro deben ser claros, precisos y comprensibles para los asegurados. Además, establece que los asegurados tienen derecho a recibir la indemnización correspondiente en caso de siniestro, siempre y cuando cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en el contrato.
Si los consumidores consideran que Orbis Seguros no está cumpliendo con las condiciones y obligaciones establecidas en el contrato de seguro, pueden presentar un reclamo invocando los derechos establecidos en esta ley.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser utilizado al presentar una queja o reclamo hacia Orbis Seguros. Es importante recordar que este ejemplo es genérico y que cada reclamo debe ajustarse a la situación particular del consumidor.
Al Departamento de Atención al Cliente,
ORBIS SEGUROS S.A., CUIT Nº xxxxxxxx, con domicilio en xxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a mi póliza de seguro N° xxxxxxx, contratada con su empresa, deseo informar sobre el incumplimiento de los términos y condiciones establecidos en el contrato.
Desde la fecha de contratación, he experimentado diversos problemas y fallas en el servicio. Por ejemplo, menciono a continuación algunos de los eventos que han ocurrido y que me han llevado a presentar este reclamo:
- No se ha realizado la cobertura de los gastos médicos según lo establecido en el contrato.
- No he recibido una respuesta oportuna por parte de su empresa ante mis consultas y reclamos.
- El proceso de reembolso no ha sido eficiente, resultando en demoras significativas y pérdida de tiempo para mi parte.
Prueba:
Como evidencia adjunto copias de las facturas médicas correspondientes y cualquier otra documentación relevante que respalde mis reclamos. Asimismo, cuento con registros de las conversaciones telefónicas y los correos electrónicos intercambiados con su empresa.
Petición:
Por lo tanto, solicito que Orbis Seguros cumpla con las siguientes medidas en respuesta a mi reclamo:
- Proveer la cobertura correspondiente a los gastos médicos y cualquier otro beneficio que esté pendiente según el contrato.
- Establecer un canal de comunicación efectivo para atender mis consultas y reclamos de manera oportuna.
- Revisar y agilizar el proceso de reembolso para evitar demoras innecesarias.
- Compensarme por los perjuicios ocasionados a causa de los inconvenientes y las fallas en el servicio. Esto puede incluir, por ejemplo, la devolución de primas o la compensación por los gastos adicionales y el tiempo invertido en resolver estas situaciones.
Alternativas:
En caso de que Orbis Seguros no atienda adecuadamente mi reclamo, me reservo el derecho de tomar las medidas legales correspondientes y de buscar el apoyo de las autoridades competentes en defensa del consumidor. Esto puede incluir presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor (ODECO).
Fecha y Firma:
Fecha: [Fecha en la que se presenta el reclamo]
Firma: [Nombre y apellido del consumidor]
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