Orien es una empresa reconocida en el sector de proveedores de internet y telecomunicaciones. Fundada en [año de fundación], Orien se ha destacado por brindar servicios de calidad y garantizar una conexión estable y eficiente para sus usuarios.
Con su amplia cobertura en la Capital Federal y otras áreas de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Orien se ha establecido como una opción confiable para aquellos que buscan un proveedor de internet confiable y de alta velocidad.
Además, Orien ofrece una variedad de servicios adicionales para satisfacer las necesidades de sus clientes, incluyendo telefonía y televisión por cable. La empresa se compromete a brindar una atención al cliente excepcional y resolver cualquier inconveniente o reclamo de manera rápida y eficiente.
Si necesitas presentar un reclamo a Orien, puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
Orien se esfuerza por brindar un servicio excelente a todos sus clientes y se toma muy en serio cualquier inconveniente o reclamación. Siguiendo estos pasos, puedes presentar tu reclamo de manera efectiva y confiable.
Si has tenido algún problema con los servicios de Internet y telecomunicaciones que brinda Orien, es importante saber cómo contactar a la empresa para hacer tu reclamo y encontrar una solución. A continuación, te mostramos los medios de contacto más destacados para comunicarte con Orien:
Una de las opciones más directas para comunicarte con Orien es a través de su número de teléfono de Atención al Cliente. Aunque no siempre es posible resolver problemas a través de una llamada telefónica, es un buen punto de partida para expresar tus inconvenientes y recibir asesoramiento. El número de Teléfono de Atención al Cliente de Orien es: 0800-XXX-XXXX.
Si prefieres comunicarte por escrito o si tienes una consulta detallada que requiere más información, enviar un correo electrónico puede ser una gran opción. Puedes escribir a la dirección de correo electrónico de Orien: [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu correo para que puedan entender y resolver tu problema de la mejor manera posible.
Orien también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra forma de contacto para expresar tus quejas o consultas. Puedes seguir a Orien en sus cuentas oficiales en las siguientes plataformas:
En estas plataformas, podrás enviar mensajes directos a Orien o comentar en sus publicaciones para expresar tus preocupaciones. Recuerda ser respetuoso y proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan entender tu situación.
Si el problema que estás enfrentando con Orien no se ha resuelto a través de los canales mencionados anteriormente, es posible que desees enviar una Carta Documento para hacer valer tus derechos como consumidor. Aquí te proporcionamos la información legal de Orien:
Razón Social: Orien SA
CUIT: 30-68626231-2
Domicilio: San Blas 205, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante señalar que si Orien no es una empresa argentina, asegúrate de obtener su información legal internacional para poder enviar una Carta Documento de manera adecuada.
Recuerda que al contactar a Orien, es fundamental mantener la calma y explicar claramente tu situación. Proporciona todos los detalles relevantes y mantén un tono respetuoso en tu comunicación. Al utilizar estos medios de contacto, estás dando el primer paso para resolver cualquier problema que puedas tener con los servicios de Internet y telecomunicaciones de Orien.
En el ámbito de proveedores de internet y telecomunicaciones, Orien es una empresa que ha recibido diversos reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te mencionaremos los problemas más frecuentes que los usuarios han experimentado al utilizar los servicios de Orien.
Uno de los reclamos más comunes hacia Orien tiene que ver con la calidad de la conexión a Internet. Los usuarios han informado interrupciones frecuentes, baja velocidad de descarga y problemas de estabilidad en el servicio.
Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, estos problemas pueden estar relacionados con factores externos como la ubicación y la infraestructura de red en determinadas zonas. Sin embargo, si experimentas problemas persistentes, es recomendable ponerte en contacto con el servicio al cliente de Orien para que puedan brindarte asistencia técnica y resolver cualquier problema que estés enfrentando.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la calidad del servicio de atención al cliente por parte de Orien. Los usuarios han manifestado dificultades para comunicarse con la empresa, largos tiempos de espera y respuestas insatisfactorias a sus consultas o reclamos.
Si te encuentras en una situación similar, es recomendable utilizar todos los canales de comunicación disponibles para contactar con Orien, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar un reclamo formal ante las autoridades competentes en materia de defensa del consumidor.
Algunos usuarios de Orien han reportado cobros incorrectos o excesivos en sus facturas de servicios de internet y telecomunicaciones. Estos errores pueden deberse a diversos factores, como la aplicación de tarifas incorrectas, cargos por servicios no solicitados o la inclusión de conceptos adicionales sin justificación.
Si detectas un cobro incorrecto o excesivo en tu factura, es importante que te comuniques de inmediato con el servicio al cliente de Orien para informarles sobre la situación y solicitar una revisión y corrección de la factura. Es recomendable conservar todos los registros y documentos relacionados con los cobros para respaldar tu reclamo.
Otro reclamo recurrente hacia Orien se refiere a la velocidad de internet menor a la contratada. Los usuarios han informado que la velocidad de conexión que reciben no coincide con la que contrataron, lo que afecta su experiencia de navegación y streaming.
En caso de experimentar problemas de velocidad, es aconsejable realizar pruebas de velocidad de internet utilizando herramientas confiables disponibles en línea. Si los resultados demuestran que la velocidad de conexión es inferior a lo contratado, debes comunicarte con Orien para informarles sobre la situación y exigir una solución.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de instalación de Orien. Han reportado demoras en la fecha de instalación acordada, falta de puntualidad por parte de los técnicos y problemas con la instalación en sí misma, como cables mal conectados o equipos defectuosos.
Si encuentras dificultades durante el proceso de instalación, es importante que te comuniques con Orien lo antes posible para informarles sobre la situación y solicitar una revisión y corrección de los problemas. Es recomendable registrar y documentar todos los inconvenientes y mantener una comunicación fluida con la empresa para llegar a una solución satisfactoria.
Algunos usuarios han manifestado su descontento debido a la falta de transparencia en los contratos y políticas de Orien. Han reportado que no recibieron la información completa sobre los detalles del servicio, como las condiciones de cancelación, las tarifas ocultas o los límites de consumo de datos.
Si tienes dudas o inquietudes acerca de los términos y condiciones de tu contrato con Orien, es recomendable solicitar una copia del contrato y leerlo detenidamente. Si encuentras cláusulas injustas o engañosas, puedes considerar buscar asesoramiento legal para proteger tus derechos como consumidor.
Recuerda que estos reclamos representan algunos de los problemas más comunes que los usuarios han experimentado al utilizar los servicios de Orien en el ámbito de proveedores de internet y telecomunicaciones. Si enfrentas situaciones similares, es fundamental comunicarte con la empresa para buscar una solución y, si es necesario, presentar un reclamo formal ante las autoridades competentes.
En el ámbito de los reclamos y quejas contra la empresa Orien, existen diversas leyes que regulan esta relación de consumo y que ofrecen protección a los usuarios. A continuación, mencionamos algunas de las normas más relevantes que suelen aplicarse en el proceso de presentación de reclamos.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Entre los derechos más destacados que garantiza esta ley, se encuentran: la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el derecho a recibir una información adecuada y veraz, tanto antes de la compra como durante el proceso de adquisición de un producto o contratación de un servicio; la libertad de elección del consumidor; y el derecho a condiciones de trato equitativo y digno.
Es importante destacar que esta ley establece que en caso de que el consumidor se arrepienta de una compra, tiene un plazo de 10 días para solicitar la devolución del dinero pagado.
La Ley de Protección de los Datos Personales regula la recopilación, almacenamiento y uso de los datos personales de los usuarios. Esta ley tiene como finalidad proteger la privacidad y la intimidad de las personas.
En el caso de Orien, empresa proveedora de servicios de internet y telecomunicaciones, esta ley garantiza que los datos personales ingresados por los usuarios estarán protegidos y se utilizarán únicamente para los fines necesarios relacionados con el servicio contratado.
La Ley de Lealtad Comercial regula la publicidad y la promoción de productos y servicios, con el objetivo de evitar prácticas engañosas o abusivas que puedan inducir a error o confusión al consumidor.
Esta ley establece que queda prohibida cualquier presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades de los bienes o servicios ofrecidos por Orien.
La Ley de Defensa de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones establece los derechos y obligaciones de los usuarios de servicios de comunicaciones en Argentina. Esta ley busca garantizar la calidad y confiabilidad de los servicios de telecomunicaciones, así como también promover la competencia y la protección de los derechos de los usuarios.
Esta ley establece que los usuarios tienen derecho a recibir un servicio de calidad, acceso a una información clara y veraz, la privacidad de sus comunicaciones, y la posibilidad de presentar reclamos y quejas en caso de incumplimiento de los servicios contratados.
Es importante destacar que Orien está obligado a responder a los reclamos de los usuarios de manera oportuna y brindar las soluciones correspondientes, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos por esta ley.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a Orien en caso de incumplimiento de sus servicios. Recuerda que siempre es importante expresar tus reclamos de manera clara y con fundamentos válidos.
De:
Cliente Insatisfecho
DNI: XXXXXXXX
Domicilio: XXXXXXXX
Teléfono: XXXXXXXX
Email: XXXXXXXX
A:
Orien SA
Razón Social: Orien Sa
Domicilio: San Blas 205, Ciudad Autónoma Buenos Aires
Estimados,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo en relación a los servicios de Internet que he contratado con Orien. A continuación, detallo los hechos y fundamentos de mi reclamo:
Hechos:
Desde el comienzo de mi contratación, he experimentado constantes problemas con el servicio de Internet brindado por Orien. Estos problemas incluyen interrupciones frecuentes del servicio, velocidades de conexión más bajas de lo prometido y falta de respuesta adecuada por parte del equipo de soporte técnico.
Fundamentos:
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), tengo derecho a recibir el servicio contratado de manera adecuada y en condiciones óptimas. Sin embargo, Orien no ha cumplido con estos estándares, lo cual constituye una infracción a la mencionada ley y sus disposiciones complementarias.
Evidencia:
Adjunto a este reclamo copias de las facturas que demuestran mi contrato con Orien, así como también registros y capturas de pantalla que evidencian los problemas mencionados anteriormente. Estas pruebas respaldan mi reclamo y demuestran la falta de cumplimiento por parte de la empresa.
Reclamo:
En vista de los hechos expuestos, solicito a Orien que cumpla con sus obligaciones contractuales y brinde un servicio de Internet adecuado y confiable. En base a la ley antes mencionada, tengo derecho a realizar las siguientes peticiones:
1. Solicito que se solucionen los problemas mencionados y se brinde un servicio de Internet estable y de calidad, de acuerdo a lo contratado.
2. En caso de no ser posible solucionar los problemas de manera oportuna y satisfactoria, solicito la rescisión del contrato y el reembolso de los montos pagados hasta la fecha.
Conclusión:
Espero que Orien tome en cuenta este reclamo y tome las medidas necesarias para resolver los problemas que he experimentado con su servicio de Internet. Confío en que mi reclamo será atendido de manera adecuada y que se tomarán las acciones necesarias para garantizar un servicio de calidad y cumplir con las normativas legales.
Quedo a la espera de una pronta respuesta por parte de Orien y confío en que resolverán esta situación de manera satisfactoria.
Atentamente,
Cliente Insatisfecho
Razón Social: Orien Sa
CUIT: 30-68626231-2
Dirección: San Blas 205, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: C1416EFD, San Blas 1760, 1416 CABA, Argentina
Calificación: 1.8 (58 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| maria victoria figuera estrada | 🌟 | Son excesivamente irresponsables con la medicación oncologica. Se les pide un día de entrega, no llegan, se les pide un lugar, no se puede. Cuando lo envían el día que les da la gana a la farmacia que les da la gana, LLEGA INCOMPLETO. Ahora tengo que cruzar toda la ciudad para buscar el medicamento porque no me pueden enviar la medicación que me falta POR IRRESPONSABILIDAD DE ELLOS. |
| G KOHL | 🌟 | Es el 3er mail que envió las recetas no estaban corregidas y la médica , las hizo nuevas 10/10 .+ una "nota solicitando las con urgencia" xq mi hijo perdió el conocimiento por una Hipoglucemia y No tiene, + insulina, ni los sensores para hacer el seguimiento. Galeno, me dice que autorizó la medicación del trimestre, en el PDF que adjunté y Ud NO CONFIRMAN EL ENVIO Es un manoseo innecesario lo que están haciendo. ESTAMOS HABLANDO DE LA SALUD DE MI HIJO Y DE LA MEDICACION QUE POR LEY Y POR MI OBRA SOCIUAL ESTA CUBIERTA AL 100% LEYENDO Vs.COMENTARIOS, NO SOLO A MI ME PASA "DEJA MUCHO Q DESEAR EL SERVICIO" |
| Alicia D ́angelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, de parte de la Señorita karen, mi esposo se empadrono envié la planilla y en 48 hs enviaron el medicamento |
| Natacha Ariaca Puccio | 🌟 | Le dieron mi medicación para diabetes a otra persona! No pueden leer una receta bien? Encima me están pelotudeando con la entrega! Manga de mononeuronales |
| Xtian Molinas | 🌟 | Completamente incompetentes; estoy cansado de que jueguen con mi tiempo y mi salud, la verdad lo que hacen es inhumano, no tienen empatía y hacen que todo sea más difícil, estuve dos meses esperando una medicación en una farmacia y me mandan a la otra, ya me habían retenido 3 meses y se quisieron quedar con los medicamentos, cada mes tengo que salir a conseguir por mi cuenta en fundaciones y demás, y después no me la quiere. Reintegrar son un desastre, se ríen de la gente y generan una impotencia enorme, la verdad les vendría bien una bomba en el edificio, estoy harto de que se me rían en la cara y jueguen con mis tiempo y salud nefastos. Los voy a denunciar a la superintendencia y espero con todo mi corazón que les pongan una sanción enorme xq sinceramente me cansaron. |
Dirección: Av. Sta. Fe 4228, C1425 BHR, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.9 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ezequiel Stuarts | 🌟 | La impresentable de la de seguridad te sigue como si le fueras a robar! Encima te pregunta si vas a farmacia o perfumeria, que no puedo pasar por una o la otra? Malisimo el trato de seguridad ahi! que le importa al de seguridad a que sector voy |
| Adalberto Di Julio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Maravilloso, la atención fue muy cordial. Retiro medicación específica, la empleada Verónica Ruggiero, me orientó como seguía el tema de la entrega.Muchas gracias. |
| Angel Bogado | 🌟 | Mala experiencia desde la entrada . Diciéndole buenas noches al de seguridad y no obtener respuesta. Pero eso solo es el comienzo de una serie de maltratos inexplicables . Nunca más en esta farmacia dónde todos los empleados . Son muy malos en cuanto a la atención . |
| Luciana Romero | 🌟 | PESIMO COMO ATIENDEN, TE DICEN QUE NO TIENEN MEDICACION PARA NO QUEDARSE SIN CUANDO TENES RECETAS POR DOS, LA FARMACEUTICA TE MIRA Y TE TRATA MAL , NO TE DAN SOLUCIONES, SE DEMORAN ETERNIDADES, LAS CAJERAS DE BASTANTE MALA FORMA. UN DESASTRE. DEBERIAN CONTROLAR AL PERSONAL. ELLOS NO TE HACEN NINGUN FAVOR. LOS UNICOS AMABLES SON EL GUARDIA Y LAS CHICAS QUE VENDEN PRODUCTOS DE DERMATOLOGIA. |
| Alejandro Sanchez | 🌟 | No atienden el telefono ni de casualidad |
Dirección: Av. Entre Ríos 205, C1079ABC CABA, Argentina
Calificación: 3.4 (82 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Paula | 🌟 | Pésima atención. No sólo no me enviaron lo que compré sino que me cancelaron la compra cuando les consulté por la demora. Si se arrepienten de los precios a los que publican las cosas, tengan la delicadeza de comentarles el por qué a los clientes y no bajarles la compra sin previo aviso, una simple recomendación. (por cierto stock tenían y en cantidad). Mágicamente hoy tienen nuevamente el producto publicado y al doble de lo que lo tenían hace 3 días cuando realicé la compra. No les compro más. |
| Paula BS | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, local amplio con variedad de productos. |
| Roberto Alba | 🌟 | Open farma, te ofrecen producto por mercado libre con ciertas características, y cuando te llega no es lo que figuraba en la publicación, compré Lipo6 black y no es el producto original como dicen. |
| Jorge Cuña | 🌟 | Cada vez peor la atención de ORIEN. Mandas 3 mails para entrega y te dicen q te responderán 24 o 48 hs hábiles. Hace 5 días q no responden. |
| Dulce Bardot | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré por internet, a las 48 horas ya estaba. Cuando fui a retirar me atendieron muy bien las chicas de ahí. Había bastantes promos. |
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