Orvesa es una empresa dedicada al rubro de electrodomésticos y tecnología, especializada en comercios. Con una trayectoria sólida y una amplia variedad de productos, Orvesa se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan adquirir electrodomésticos de calidad.
Con su compromiso de brindar excelencia en el servicio al cliente, Orvesa se esfuerza por satisfacer las necesidades y expectativas de sus consumidores. Si bien la empresa se esfuerza por garantizar la satisfacción de sus clientes, entendemos que pueden surgir situaciones en las que los clientes necesiten realizar algún reclamo o presentar alguna queja.
En TanConfiable te proporcionamos los pasos necesarios para presentar un reclamo a Orvesa de manera efectiva, para que puedas obtener una respuesta satisfactoria y resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado. Recuerda que la información brindada en esta sección es de carácter informativo y no promocional.
No dudes en compartir tu experiencia con Orvesa y otras empresas en tanconfiable.com, para que juntos podamos fomentar una cultura de consumidores informados y empoderados. ¡Tu opinión cuenta!
Si has tenido algún problema con Orvesa y deseas presentar una reclamación, aquí te explicamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Recuerda que es importante expresar tu queja de manera clara y respetuosa para una resolución efectiva. ¡Veamos cómo puedes contactar a Orvesa y hacer llegar tu reclamo!
Una de las formas más directas de comunicarte con Orvesa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Orvesa estará dispuesto a recibir tu llamada y escuchar tu reclamación. Explica detalladamente la naturaleza de tu problema para que puedan brindarte la mejor solución posible.
Si tienes alguna duda sobre el horario de atención telefónica o experimentas problemas al comunicarte con ellos, no dudes en compartirlo en los comentarios. ¡Tu experiencia y opinión son valiosas! 🌟
Otra opción para presentar una reclamación a Orvesa es enviar un correo electrónico. Puedes escribir un mensaje detallando tu queja y enviarlo a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamación y proporcionar la información necesaria para que el equipo de Orvesa pueda responder adecuadamente.
Si recibes una respuesta rápida y satisfactoria, o si tienes algún problema con la comunicación vía correo electrónico, te animamos a compartir tu experiencia en los comentarios. ¡Las opiniones de otros usuarios pueden ser de gran ayuda! 🌟
Orvesa también tiene presencia en redes sociales, lo que brinda otra vía para presentar tu reclamación. A pesar de que es posible que no respondan directamente a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para expresar tu queja y obtener información sobre novedades y promociones.
Aquí tienes los enlaces a las redes sociales de Orvesa:
Sígueles en estas redes para mantenerte informado sobre las novedades de la empresa y para compartir tu reclamación si así lo deseas. ¡Tus comentarios pueden marcar la diferencia! 🌟
Orvesa cuenta con un formulario en su sitio web para que puedas presentar tu reclamación de manera rápida y sencilla. Para acceder al formulario, dirígete a la sección de contacto en el sitio web oficial de Orvesa (https://www.orvesa.com) y completa los campos correspondientes con la información necesaria.
Utiliza este formulario para exponer tu reclamación de forma clara y concisa, proporcionando los detalles relevantes y cualquier información adicional que consideres necesaria.
Si has utilizado el formulario de contacto de Orvesa y quieres compartir tu experiencia, ¡no dudes en dejarnos tu comentario! ¡Todas las opiniones son bienvenidas! 🌟
En caso de que necesites enviar una carta documento a Orvesa, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Orvesa S R L
CUIT: 30-59711450-4
Domicilio: Jose Ingenieros 2476, Beccar, Buenos Aires
Recuerda que una carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tu reclamación no sea resuelta de manera satisfactoria a través de otros medios de contacto. Es recomendable buscar asesoramiento legal para garantizar el cumplimiento de los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad al presentar tu reclamación a Orvesa. Desde TanConfiable, valoramos tu opinión y te invitamos a compartir tu experiencia, ya sea positiva o negativa. ¡Tu feedback ayuda a crear una comunidad de consumidores más informada y responsable! 🌟
En el mundo de los electrodomésticos y la tecnología, es bastante común que surjan problemas y reclamos por parte de los usuarios. Orvesa, una reconocida compañía en la categoría "Electrodomésticos y Tecnología: Comercios", no escapa a esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Orvesa.
Uno de los principales reclamos hacia Orvesa tiene que ver con la entrega de los productos y los retrasos en la entrega. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, lo cual genera frustración y malestar. También se han mencionado casos de entregas incompletas o productos dañados durante el proceso de envío.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Orvesa cuenta con un servicio de atención al cliente dedicado a resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos. Además, es recomendable utilizar el número de seguimiento proporcionado por la empresa de envíos para estar al tanto del estado del pedido y comunicarse directamente con Orvesa en caso de cualquier problema.
Otro reclamo común hacia Orvesa se refiere a problemas con la calidad de los productos adquiridos y su funcionamiento. Algunos usuarios han reportado que los productos recibidos no cumplen con las expectativas en términos de durabilidad, eficiencia o rendimiento.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Orvesa ofrece garantías y políticas de devolución para asegurar la satisfacción del cliente. Recomendamos a los usuarios contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Orvesa para reportar cualquier problema relacionado con la calidad o el funcionamiento de los productos, y así buscar una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio al cliente y la atención recibida por parte de Orvesa. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera para recibir asistencia y falta de respuestas claras y efectivas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Orvesa se esfuerza por brindar un servicio de calidad y una atención al cliente satisfactoria. Se recomienda utilizar los canales de comunicación proporcionados por la empresa, como el número de teléfono o el chat en línea, para resolver cualquier inconveniente o inquietud de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Orvesa está relacionado con problemas en el proceso de facturación y los pagos. Algunos usuarios han reportado errores en las facturas o dificultades para completar el proceso de pago en línea.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que estén proporcionando la información correcta al momento de completar la facturación y el pago. Si persisten los problemas, se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Orvesa para obtener asistencia personalizada y encontrar una solución adecuada.
Algunos usuarios han mencionado problemas relacionados con la instalación y el funcionamiento de los productos adquiridos en Orvesa. Han reportado dificultades para instalar o hacer funcionar los electrodomésticos y la tecnología comprados, lo cual puede generar frustración y preocupación.
En estos casos, es importante que los usuarios tengan en cuenta que Orvesa ofrece servicios de instalación y soporte técnico para asegurar el correcto funcionamiento de los productos adquiridos. Es recomendable contactar directamente con Orvesa para recibir asistencia y orientación especializada en la instalación y el funcionamiento de los productos.
La gestión de devoluciones y garantías es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los usuarios de Orvesa. Algunos usuarios han mencionado dificultades para realizar devoluciones o acceder a las garantías ofrecidas por la empresa.
Ante esta situación, es importante que los usuarios conozcan las políticas de devolución y garantías de Orvesa. Se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente para obtener la información necesaria y asegurar una gestión adecuada de las devoluciones y las garantías.
Aunque Orvesa parece ser una empresa reconocida en la industria de los electrodomésticos y la tecnología, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Orvesa se esfuerza por mejorar constantemente su servicio y garantizar una experiencia satisfactoria para todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Orvesa, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información relevante sobre las normativas que suelen aplicarse en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información clara y veraz, a la libertad de elección y a una relación contractual justa con las empresas proveedoras de bienes y servicios. Por ejemplo, si realizas una compra en Orvesa y no estás satisfecho con el producto o servicio, esta ley te ampara y te permite solicitar el reembolso o la reparación correspondiente.
La Ley de Protección de Datos Personales es otra normativa relevante en el ámbito del reclamo de consumidores. Esta ley tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Asimismo, establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
Es importante destacar que las empresas, incluida Orvesa, están obligadas a proteger los datos personales de los consumidores y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, los consumidores tienen el derecho de solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o que estén siendo utilizados de manera indebida.
En el caso de adquirir productos de electrodomésticos o tecnología de Orvesa, es importante tener en cuenta las normas que regulan la garantía de los productos. Estas normas están establecidas tanto en la Ley de Defensa del Consumidor como en el Régimen de Garantía de la Venta de Bienes de Consumo.
Estas normativas establecen que los consumidores tienen derecho a una garantía legal de seis meses para los productos nuevos y de tres meses para los productos usados. Si el producto presenta algún defecto o falla dentro de este período, el consumidor tiene derecho a la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.
Es importante destacar que, en caso de defectos o fallas en los productos, el consumidor deberá comunicarse con Orvesa dentro del período de garantía y seguir los pasos indicados por la empresa para hacer efectiva la reparación o el reemplazo del producto.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra Orvesa es la legislación que regula la publicidad engañosa. En Argentina, esta práctica está prohibida por la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley de Lealtad Comercial.
Según estas leyes, queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Orvesa, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
En el caso de realizar una compra a través del sitio web de Orvesa, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, la legislación establece que los consumidores tienen derecho a cancelar o rescindir un contrato de compra en línea dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado o dañado. En caso de ejercer este derecho, Orvesa está obligada a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Estas son algunas de las leyes y normativas que aplican en los reclamos contra Orvesa. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que siempre es importante ejercer tus derechos y hacer valer tu voz. ¡No tengas miedo de reclamar lo que te corresponde! 😉
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incidente con la empresa Orvesa. En este caso, el reclamo está relacionado con un problema de atención al cliente en el local y horarios de apertura incorrectos.
A la empresa Orvesa S.R.L
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX me acerqué al local de Orvesa ubicado en Jose Ingenieros 2476, Beccar, Buenos Aires. Sin embargo, al llegar al local a las 12:50, me encontré con el establecimiento cerrado y no fui atendido. Además, el personal respondió de manera poco amable cuando intenté comunicarme.
Otro hecho relevante es que encontré información incorrecta en los horarios de apertura, ya que según la página web se especifica que el local debería estar abierto hasta las 17hs los sábados.
Prueba: adjunto al presente reclamo capturas de pantalla de la página web donde se muestra el horario incorrecto y fotografías o videos que respalden mi experiencia en el local.
Petición:
1. Solicito una respuesta inmediata de parte de Orvesa para brindar una explicación sobre el incidente y una disculpa por la mala atención recibida.
2. Exijo que se corrijan los horarios de apertura en la página web y se publique la información actualizada para evitar confusiones a futuros clientes.
3. Espero que se tomen medidas para mejorar la calidad del servicio al cliente y se capacite al personal para brindar una atención amable y profesional.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Orvesa S R L
CUIT: 30-59711450-4
Dirección: Jose Ingenieros 2476, Beccar, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Ferreteria Orvesa, Jose Ingenieros 2476, B1643FQV Beccar, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4747-1114
Calificación: 4.2 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| julio alessandro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran atencion y Osvaldo un capo. |
| Ariel Aquino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ruben Toytoyndjian | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Roberto Viglino | 🌟🌟🌟 | Los sabados no estan abiertos hasta las 17hs, es un horario erroneo |
| Osvaldo Colla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Patricia Alejandra Caballero Novas | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Rolando Javier Zizzutti | 🌟🌟🌟 | |
| Ernesto G Carrasco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No es una ferreteria, es una casa de sanitarios |
| Agustin Vina | 🌟🌟🌟 | |
| Jorge Damico | 🌟🌟🌟 | |
| Federico Palleiro | 🌟 | Llegue al local 12:50. Me cerraron en la cara y no me quisieron atender. Contestaron de mal modo |
| Saul Dario Enrique Cantoli | 🌟🌟🌟 | |
| Alberto Salina | 🌟🌟🌟 | |
| Elio Moya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion...buenos precios ,mucha preocupacion por dejar contento al cliente. |
| Hector F. Serres | 🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Miguel Saviano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace mas de 30 anos que soy cliente, Nada que explicar.... |
| patricia rosa canullo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Leandro Agustin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| miguel almiron | 🌟🌟🌟🌟 | Hermosos lugar |
| Leandro Mila | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Perfecto |
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