Osprera es una empresa de Obras Sociales especializada en el área de la salud. Fundada en xxxxx, se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan brindar cobertura médica a sus empleados o afiliados.
Con una larga trayectoria en el mercado, Osprera se ha destacado por ofrecer una amplia variedad de servicios de salud, incluyendo atención médica, medicamentos, hospitalización y más. Su objetivo principal es garantizar el bienestar y la tranquilidad de sus afiliados, brindándoles acceso a los mejores profesionales y centros de salud.
Una de las características más destacadas de Osprera es su compromiso con la calidad y la excelencia en la atención médica. Trabajan en estrecha colaboración con una extensa red de proveedores de servicios de salud, asegurando que sus afiliados reciban la mejor atención posible.
Si necesitas presentar un reclamo a Osprera, el proceso es sencillo y transparente. Puedes comunicarte con su departamento de atención al cliente, proporcionando los detalles relevantes de tu reclamo y ellos se encargarán de gestionarlo correctamente.
Osprera se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente, por lo que se esfuerzan por resolver cualquier problema o inquietud de manera rápida y eficiente. Su objetivo es brindar un servicio de calidad y fomentar una relación de confianza con sus afiliados.
Si estás buscando una opción confiable en el área de las obras sociales de salud, Osprera es una excelente elección. Su experiencia en el campo y su enfoque en la satisfacción del cliente los convierten en una opción segura y confiable para cubrir tus necesidades de atención médica.
Cuando se tiene alguna duda, consulta o reclamo, es fundamental saber cómo comunicarse con la empresa correspondiente. En el caso de Osprera, una obra social dedicada a brindar servicios de salud, existen diferentes medios de contacto para facilitar la comunicación de sus afiliados.
Una de las formas más tradicionales de contactar a Osprera es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Al comunicarse con la empresa, los afiliados pueden plantear sus inquietudes, realizar consultas o presentar sus reclamos.
El número de teléfono de Osprera es: 0800-xxx-xxxx.
Además del contacto telefónico, Osprera también brinda la posibilidad de comunicarse a través del correo electrónico. Esta opción puede ser útil para quienes prefieren comunicarse de manera escrita o para quienes desean adjuntar documentos o información adicional a su consulta o reclamo.
El correo electrónico de Osprera es: [email protected].
Otra forma de estar en contacto con Osprera es a través de las redes sociales. La empresa tiene perfiles oficiales en diferentes plataformas, donde los afiliados pueden realizar consultas generales o plantear sus reclamos.
Puedes seguir a Osprera en las siguientes redes sociales:
En caso de que necesites comunicarte con Osprera de manera formal, como por ejemplo, para enviar una carta documento, es importante tener a mano su dirección legal y CUIT.
La razón social de Osprera es: Osprera S.A.
Su CUIT es: XX-XXXXXXXX-X
Su domicilio fiscal es: Calle X, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Esperamos que esta información te sea útil para contactarte con Osprera y resolver cualquier duda, consulta o reclamo que puedas tener. Recuerda siempre comunicarte de manera respetuosa y clara para obtener la mejor atención y solución a tu situación.
Razón Social: Obra Social Del Personal Rural Y Estibadores De La Republica Argentina Osprera
CUIT: 30-54733941-6
Dirección: Reconquista 1111, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Reconquista 630, C1049 CABA, Argentina
Calificación: 3.4 (42 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| WEB SUR | 🌟 | La peor obra Social que puede tener un empleado rural. Pésima la atención en a central de Buenos Aires como en las oficinas… maltratan a los afiliados, los desinforman y los afiliados terminan pagando todo tipo de medicación, práctica , etc ojalá alguien le haga juicio |
| Juan Lucas Lobelos | 🌟 | Incompetentes y vagos. Llamé el 15/12/22 para pedir datos de afiliación de un trabajador rural al que iba a iniciar jubilación el 27/02/23. Atendió fabián balvidares y dijo que se ocuparía del tema. Como no tenía noticias, llamé el 13/01/23 y dijeron que estaba de vacaciones (o sea, cuando no está, la oficina no produce nada más). El 15/02/23 llamé de nuevo y hablé con camila tello, que también dijo que se ocupaba. Le dije que en 12 días teníamos turno en anses y que el cliente necesitaba ese dato como una prueba más de que trabajó en el campo. Afortunadamente, el cliente encontró su carnet de afiliación a la obra social, lo presenté como prueba y salió su jubilación. NUNCA TUVE NOTICIAS DE ESTOS DOS INÚTILES BUENOS PARA NADA, que sólo tenían que ingresar cuit a la pc y enviar el documento a mi correo. Si pueden, rajen de este nido de ratas. |
| Stella Graser | 🌟🌟🌟 | Los empleados me atendieron muy bien por teléfono. Gentiles. Pero los medicamentos oncológicos pára mi esposo no llegan a tiempo |
| Anabella Kim | 🌟 | Malísima la chica que me atendió el teléfono. Se me río por hacer unas consultas y se burló encima en plenas preguntas. Si no tiene ganas de trabajar en atención al público que se quede limpiando inodoros mejor. Ya no aceptan monotributistas (de por sí nunca tenían cupo) y te ponen mil no y encima malísima la atención como ya dije. La verdad que ni aunque me paguen me afiliaría acá. |
| Guillermo Quinteros | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hasta ahora brilló, pero yo me atiendo en IMAC a total satisfacción, el cardiólogo me ordenó unos estudios por mí arritmia, bien. Me exigen hacerlos en otro lado ( I.A.M.A o Rossi) lo pido en I.A.M.A. Los turnos de está gente son más complicados que sacar un credito en un banco. Recién me dan turno para junio por lo cual se vence la autorización, con lo cual debo renovarla. Puedo saber porqué la exigencia de hacerlo ahí? |
Dirección: R�o Cuarto 2131, Capital Federal, Capital Federal, CABA, Argentina
Calificación: 5 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| mauro daniel alvez skender (mausken1974) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Obra social del personal rural y estibadores de la República Argentina. La mejor sin dudas. |
| Mabel Barrientos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| Elisa Caballero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| PLANETCORT Walter Roitman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| sabrina nitto | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Concejal Juan Brown, B1887GYK Florencio Varela, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Javier Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar muy agradable con buenos compañeros grande pocho |
| Ruben Dario Cortez | 🌟🌟🌟🌟 | Buena obra social...buena atencion.. |
| Ariel peralta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Sosa | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Jorge Guttman | 🌟🌟🌟 |
Dirección: Almte. Brown 686, B6700 AJN, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hernan Santucho | 🌟 | Terrible atención.. no están nunca |
Osprera, una obra social de salud, es una empresa que brinda servicios de salud a sus afiliados. Sin embargo, como en cualquier organización, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los usuarios. A continuación, enumeramos los reclamos más comunes que los afiliados pueden enfrentar al interactuar con Osprera.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Osprera se relaciona con la cobertura médica. Los afiliados pueden experimentar dificultades para acceder a determinados servicios médicos o tratamientos, ya sea por falta de médicos disponibles, demoras en la autorización de los procedimientos o negativa a cubrir ciertos tratamientos.
En estos casos, es importante que los afiliados se comuniquen con Osprera para presentar su reclamo y brindar toda la información necesaria para agilizar el proceso de resolución. También es recomendable guardar toda la documentación relacionada con el reclamo, como formularios de autorización, facturas médicas y registros de comunicación con la empresa.
Otro problema común que los afiliados de Osprera pueden enfrentar tiene que ver con las demoras en la entrega de medicamentos. Este reclamo surge cuando los afiliados no reciben a tiempo los medicamentos recetados por sus médicos, lo que puede afectar su tratamiento y bienestar.
Para resolver este problema, es importante que los afiliados se comuniquen con Osprera y proporcionen la información necesaria sobre la receta médica y el medicamento en cuestión. También se recomienda consultar los plazos de entrega y asegurarse de que la empresa tenga actualizada la información de contacto del afiliado para una comunicación efectiva.
Un reclamo recurrente en muchos sectores es la atención al cliente deficiente. En el caso de Osprera, los afiliados pueden experimentar dificultades al intentar contactar al servicio de atención al cliente para realizar consultas, hacer reclamos o obtener información sobre su cobertura de salud.
Para mejorar la calidad de la atención al cliente, Osprera debe asegurarse de contar con profesionales capacitados y recursos suficientes para atender las consultas y necesidades de sus afiliados de manera efectiva y rápida. Los afiliados, por su parte, deben comunicar sus problemas y reclamos de manera clara y proporcionar toda la información necesaria para una resolución adecuada.
Los problemas con la facturación también pueden generar reclamos hacia Osprera. Los afiliados pueden encontrar errores en las facturas emitidas por la empresa, como cobros indebidos, servicios no facturados o tarifas incorrectas.
En estos casos, es fundamental que los afiliados se comuniquen con Osprera para aclarar la situación y presentar evidencia de los errores encontrados en la facturación. Es recomendable guardar los recibos y facturas relacionadas con los servicios médicos para respaldar el reclamo.
Los afiliados de Osprera pueden enfrentar demoras en la autorización de tratamientos y cirugías, lo que puede generar inconvenientes y retrasos en la atención médica necesaria.
Para solucionar este problema, los afiliados deben mantener una comunicación constante con Osprera y proporcionar toda la información requerida para la autorización de los tratamientos o cirugías. También es importante contar con un registro detallado de las conversaciones y los plazos acordados para agilizar el proceso de autorización.
Por último, otro reclamo frecuente hacia Osprera es el rechazo de prestaciones médicas. En algunos casos, la empresa puede negar la cobertura de ciertos tratamientos o procedimientos médicos, lo que genera frustración e incertidumbre en los afiliados.
Ante este tipo de situación, es recomendable que los afiliados se informen sobre los derechos y coberturas que les corresponden según su plan de salud. En caso de un rechazo injustificado, se debe presentar un reclamo formal ante Osprera y proporcionar toda la documentación necesaria para respaldar la solicitud de cobertura.
En conclusión, los problemas y reclamos hacia Osprera pueden variar desde dificultades con la cobertura médica hasta demoras en la entrega de medicamentos o problemas con la facturación. Los afiliados deben comunicarse de manera clara y brindar toda la información necesaria para resolver los reclamos de manera adecuada. Es responsabilidad de Osprera asegurar una atención al cliente de calidad y agilizar los procesos de resolución de reclamos para brindar un servicio eficiente a sus afiliados.
Al presentar un reclamo o queja contra Osprera, es importante tener en cuenta las leyes que rigen en Argentina y que se aplican en este tipo de situaciones. Estas leyes aseguran la defensa de los derechos del consumidor y brindan herramientas legales para aquellos que deseen presentar una reclamación.
A continuación, mencionamos algunas de las leyes más relevantes que se aplican en los reclamos contra Osprera.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes y garantiza la igualdad de condiciones y un trato justo.
En el caso de Osprera, esta ley garantiza a los consumidores el derecho a una atención adecuada y veraz, a recibir los servicios de acuerdo a lo pactado y a ser protegidos contra prácticas abusivas o engañosas.
Además, la ley establece que el consumidor tiene derecho a solicitar la devolución del dinero en caso de que el servicio no haya sido prestado de manera satisfactoria o si se incumplen las condiciones acordadas.
La Ley de Derechos del Paciente establece los derechos y obligaciones de los pacientes en el sistema de salud. Esta ley garantiza el derecho a la atención de calidad, el acceso a la información médica, la confidencialidad de los datos personales y la participación en las decisiones sobre su propia salud.
Para presentar un reclamo contra Osprera, los pacientes pueden invocar esta ley en caso de que consideren que no se ha respetado alguno de sus derechos como paciente. Por ejemplo, si no se les ha brindado la información necesaria sobre un tratamiento médico o si no han obtenido una respuesta satisfactoria a su consulta o reclamo.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de los ciudadanos en el ámbito digital. Esta ley establece las pautas para la recolección, tratamiento y almacenamiento de datos personales por parte de las empresas y organizaciones.
En el caso de Osprera, es importante mencionar que deben cumplir con esta ley al recolectar y utilizar los datos personales de sus afiliados. Los consumidores tienen el derecho de acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, así como de solicitar la cancelación de su suscripción a servicios o promociones.
La Ley de Contrato de Seguro regula las relaciones entre las compañías de seguros y los asegurados. Esta ley establece los derechos y obligaciones de ambas partes y garantiza una transparencia en los contratos de seguro.
En caso de tener una queja o reclamo contra Osprera por un servicio de seguro, los consumidores pueden invocar esta ley para exigir el cumplimiento de los términos y condiciones del contrato, así como para solicitar indemnizaciones en caso de daños o perjuicios.
La Resolución 2409/1994 establece los procedimientos para la presentación de reclamos ante el Sistema Nacional del Seguro de Salud. Esta resolución establece los requisitos y plazos para la presentación de los reclamos y brinda una vía de solución para aquellos casos en los que no se haya obtenido una respuesta satisfactoria de la empresa de salud.
Si los consumidores necesitan presentar un reclamo contra Osprera, pueden seguir los procedimientos establecidos en esta resolución y contar con una instancia externa para mediar y resolver cualquier diferencia.
La Resolución 109/2018 regula los procedimientos para la presentación de reclamos ante las empresas de salud. Esta resolución establece los requisitos y plazos para la presentación de los reclamos y brinda un marco legal para resolver las discrepancias entre los usuarios y las empresas de salud.
Si los consumidores necesitan presentar un reclamo contra Osprera, pueden hacerlo siguiendo los procedimientos establecidos en esta resolución y solicitando la intervención de la autoridad competente para resolver la situación.
En conclusión, al presentar un reclamo contra Osprera, es importante conocer y utilizar las leyes y regulaciones que protegen los derechos de los consumidores. Estas leyes garantizan un trato justo y transparente, y brindan herramientas legales para asegurar un proceso adecuado de reclamación. Siempre es recomendable buscar asesoramiento legal y utilizar las vías legales adecuadas para presentar un reclamo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un servicio deficiente o incumplimiento de Osprera, empresa perteneciente al rubro de obras sociales de salud. Recuerda que este ejemplo es orientativo y puede ser adaptado según tu caso particular.
Al Departamento de Atención al Cliente de Osprera
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Mediante este escrito, quiero manifestar mi disconformidad con los servicios prestados por Osprera. En primer lugar, quiero señalar que he experimentado una demora considerable en la entrega de mis estudios médicos, lo cual ha generado inconvenientes y retrasos en mi tratamiento.
Además, he recibido atención deficiente por parte de los profesionales de la salud afiliados a Osprera. Los especialistas asignados para atender mi caso no han mostrado la diligencia y dedicación necesaria, lo que ha afectado directamente mi bienestar y confianza en el sistema de salud.
Asimismo, me han informado que algunas prestaciones médicas y medicamentos necesarios para mi tratamiento no están cubiertos por Osprera, a pesar de estar estipulados en mi plan de cobertura contratado.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los estudios médicos y documentación relacionada con las dificultades encontradas durante mi tratamiento.
Petición:
1. Solicito que se investigue y corrija la demora en la entrega de los estudios médicos, asegurando una respuesta ágil y oportuna.
2. Exijo una revisión exhaustiva del personal médico afiliado a Osprera, garantizando que cumplan con los estándares de atención y trato adecuados hacia los pacientes.
3. Requiero una aclaración respecto a las prestaciones y medicamentos excluidos de mi plan de cobertura, solicitando que se cumpla con lo establecido contractualmente.
Además, espero una pronta respuesta por parte de Osprera, así como una solución adecuada y compensación por los inconvenientes ocasionados.
Firma:
xxxxxxx
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