Overstocked Us es una empresa de comercio electrónico especializada en la categoría de moda. Ofrecen una amplia selección de productos de moda, incluyendo ropa, zapatos y accesorios, a precios competitivos.
Si has tenido alguna experiencia negativa con tus compras en Overstocked Us y necesitas presentar un reclamo, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera efectiva.
Para presentar un reclamo a Overstocked Us, es importante seguir estos pasos:
Recuerda: siempre mantén la calma y sé claro y conciso al presentar tu reclamo. Proporciona detalles específicos y objetivos sobre el problema y expresa claramente tus expectativas de resolución.
En TanConfiable entendemos la importancia de tener un espacio donde los consumidores compartan sus experiencias y se apoyen mutuamente. ¡No dudes en visitar nuestro sitio y dejar tu opinión sobre Overstocked Us o cualquier otra empresa! ¡Tu voz cuenta! ✍️🗣️
En el mundo del comercio electrónico, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos al interactuar con diferentes empresas. Overstocked Us, una empresa especializada en moda y con una presencia destacada en el mercado del e-commerce, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al realizar compras en Overstocked Us.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Overstocked Us tiene que ver con los tiempos de entrega prolongados. Muchos usuarios han manifestado su frustración al recibir sus productos mucho después de la fecha estimada de entrega, lo cual puede generar inconvenientes y retrasos en sus planes.
En algunos casos, estos retrasos pueden ser causados por problemas logísticos o de abastecimiento, y pueden estar fuera del control de Overstocked Us. Sin embargo, es importante que los usuarios estén informados sobre los tiempos de entrega estimados al momento de realizar su compra y que tengan la posibilidad de hacer un seguimiento en tiempo real de su pedido a través de la plataforma.
Otro reclamo común hacia Overstocked Us se refiere a las diferencias en el producto recibido. Algunos usuarios han reportado que los productos entregados no coinciden con los que habían seleccionado o que no cumplen con las especificaciones mencionadas en la página de descripción del producto.
Es importante que los usuarios tengan acceso a información detallada y precisa sobre los productos antes de realizar su compra. Además, Overstocked Us debe asegurarse de que los productos enviados cumplan con las expectativas de calidad y características establecidas en su plataforma.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y el servicio postventa de Overstocked Us. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de respuesta en las solicitudes de ayuda y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que Overstocked Us cuente con un sistema de atención al cliente eficiente y ágil, donde los usuarios puedan plantear sus inquietudes y recibir una respuesta y solución adecuada en el menor tiempo posible. Además, la plataforma debe buscar constantemente mejorar su servicio postventa para garantizar la satisfacción de sus usuarios.
La calidad de los productos es otro aspecto que ha generado reclamos entre los usuarios de Overstocked Us. Algunos usuarios han reportado recibir productos que no cumplen con los estándares de calidad esperados, como prendas con defectos de fabricación, materiales de baja calidad o diseños diferentes a los mostrados en la plataforma.
Overstocked Us debe priorizar la calidad de sus productos y asegurarse de que cumplan con las expectativas de sus usuarios. Además, es importante brindar una política de devolución y garantía clara y accesible para aquellos casos en los que los usuarios no estén satisfechos con la calidad del producto recibido.
La gestión de devoluciones y reembolsos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los usuarios de Overstocked Us. Algunos usuarios han mencionado dificultades para devolver productos y obtener un reembolso en tiempo y forma.
Overstocked Us debe contar con un proceso de devolución y reembolso claro y sencillo, que permita a los usuarios devolver los productos que no cumplan con sus expectativas y recibir un reembolso rápido y sin complicaciones. Además, es importante brindar información clara sobre las políticas de devolución y reembolso en la plataforma, de modo que los usuarios estén informados desde el momento de la compra.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la información y la descripción de los productos en Overstocked Us. Han reportado falta de detalles o especificaciones importantes sobre los productos, lo que puede generar confusión y dificultades al tomar una decisión de compra.
Es fundamental que Overstocked Us proporcione información completa y precisa sobre los productos en su plataforma, incluyendo características detalladas, tallas disponibles, materiales utilizados y cualquier otra información relevante para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas al comprar.
Algunos usuarios han mencionado problemas con las promociones y los precios en Overstocked Us. Han reportado recibir descuentos o promociones que no se aplican correctamente en el momento de la compra, así como problemas con las facturas y los cobros.
Overstocked Us debe garantizar la transparencia y la veracidad de sus promociones y precios, asegurándose de que los descuentos se reflejen correctamente en el proceso de compra y que los usuarios reciban las facturas correspondientes y puedan verificar la exactitud de los cobros realizados.
Si bien Overstocked Us parece ser una empresa reconocida y líder en su industria, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Overstocked Us debe estar comprometido con la mejora continua de su servicio y la satisfacción de sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Overstock Outlet US, 2419 Del Paso Blvd, Sacramento, CA 95815, Estados Unidos
Teléfono: +1 916-333-2557
Calificación: 4.1 (139 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Roberta Conklin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No visite este lugar, lo mas probable es que pasara por alli. Es una tienda outlet con exceso de existencias, asi que creo que seria un buen lugar para comprar. |
| Jose Guerrero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Saludado de inmediato. ?Vendedor/?propietario? Dejeme saber directamente que los precios en las etiquetas de precios eran viables. No regatee mucho #1 porque soy horrible en eso y #2 el precio que me dio por un pequeno sofa seccional fue EXCELENTE. Mas barato que Ikea. Un cliente indeciso realmente puede monopolizar su atencion, pero parece que tiene vendedores adicionales en el piso para ayudarlo. Hice mi propia recogida y entrega. La recogida se realizo segun lo prometido, a tiempo y sin complicaciones. Los muebles eran nuevos en caja y faciles de montar. |
| L Curran | 🌟🌟 | Nos saludaron de inmediato. Eso fue muy lindo. Pero solo habia un tipo trabajando y estaba ocupado. Muy ocupado. Cuando doblamos la ultima esquina que habria completado nuestro circuito de la tienda, nos pregunto si veiamos algo malo que nos gustara y nos diria que tipo de trato podia ofrecernos. Asi que comenzamos la ruta nuevamente y caminamos hasta el primero de tres sofas que eran razonablemente comodos. Cuando llegamos al primero, el estaba saludando a nuevos clientes y respondiendo preguntas de los que ya estaban en la tienda. Hicimos nuevamente todo el circuito y luego decidimos marcharnos. Habia una senora frente a nosotros que tambien estaba saliendo, y el llamo (desde el area del escritorio del que nunca pudo escapar) y pregunto si habia alguna pregunta. Ella dijo: Lo hice . Entonces el le pregunto que queria y ella dijo que una mesita de noche. Continuamos hasta la camioneta para volver a casa. Asi que no hay sofas para nosotros. |
| Samuel Cunningham Bicycle Bob | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes precios, me encantan mis nuevas camas y mesas auxiliares. |
| Tammy Ross | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Tanya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Este lugar es asombroso. Busque en el catalogo y encontre un hermoso conjunto de muebles. Cuando recibi el juego de muebles, me alegro el dia. Gracias por el excelente servicio al cliente. |
| Anthony Barrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Frankie M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Massoud Zafari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos precios y dueno muy amable Recomiendo esta tienda de muebles. |
| Khadak Singh | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Kadeesha Thornton | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias chicos por el servicio. Gente muy rapida, eficiente y digna de negocios. Buena tienda de muebles. |
| Ivan Aslan | 🌟 | Este es solo el nombre, no tienen descuento, Facebook Market Place te mintio, busca una mejor oferta, incluso te critican cuando los confrontas. |
| Gia Amou (Gi-Gi) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy entre a la tienda principalmente mirando escaparates, pensando que realmente no podria permitirme lo que queria y me sorprendio gratamente. Estaba limpio, olia bien, no estaba demasiado ocupado y estaba muy bien organizado con un amplio espacio para caminar. Entre preparado para regatear y que me empujaran a gastar mas de lo que pretendia. Para nada lo que paso. Inmediatamente me saludo un hombre agradable llamado Jay, que fue muy respetuoso y conversador. Le dije que estaba alli para comprar un juego de colchon y armazon de cama. Lo primero que me pregunto fue cuanto queria gastar y que trabajaria conmigo. El no mintio. Queria algo en el rango de precio de $600-800 con entrega y configuracion. Es ridiculo, lo se, pero !el dinero tiene que estirarse! Me mostro unas 3 opciones en el extremo inferior de mi precio, 2 en el superior y 2 un poco mas de lo que esperaba. Fue muy paciente y apoyo las necesidades de mi familia. !Tambien me regalo sabanas con mi compra! Super considerado ya que estoy pasando de reina a rey de California. Planeaba ir a una tienda de muebles de buena voluntad para buscar una opcion mas barata y dije que regresaria en 30 minutos pero que lo pensaria. Cuando regrese en 30 minutos no solo recordo mi nombre sino que tambien estaba feliz de verme y ayudarme. Incluso me ayudo a ahorrar unos $50 en impuestos ofreciendome otras opciones de pago. Sali de alli con el juego perfecto, entrega el mismo dia por $800, sintiendome valorada y respetada. Gracias Jay. |
| Herrick Carey | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Salida de exceso de existencias. Entre a la tienda en el ultimo minuto, me ayudaron a caminar por la tienda, me mostraron todos los diferentes tipos de colchones que se ajustan a mi presupuesto. Termine comprando un juego tamano king. Imaginese un somier. Me siento muy util. El servicio al cliente fue increible y todos. necesita una cama, este es un lugar al que ir. Esta justo donde solia estar el antiguo Rite Aid. Le doy cinco estrellas. |
| jhon mila | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Elly's world parra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Acabo de comprar un colchon de estos muchachos, excelentes personas y excelentes ofertas. Recomiendo encarecidamente este lugar a cualquiera. |
| Musa Abdullahi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta este lugar, el propietario sanjay y Natalie son los mejores. Me vendieron dos alfombras de 8x10 por solo 100 $. Si quiero ahorrar dinero en la compra, recomiendo esta tienda. |
| Eiysha Huff | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me alegro de haber decidido finalmente visitar esta tienda de muebles. Mo sabe mucho sobre camas y colchones. Es muy educado, excelente servicio al cliente y sus precios son inmejorables. Esta tienda es para la gente, no solo para el dinero. Lo recomendare ampliamente a mi familia y amigos. 5 estrellas en mi libro. |
| Shila McCay | 🌟 | Actualmente estoy en su sitio web y tienen algunas secciones que estoy viendo. Tienen el precio original marcado en uno que muestra que era $ 1499,99 y su precio se muestra como $ 3416,96. !!Y otro costaba originalmente $2599.99, pero su precio es $7520.96 como precio de liquidacion!! !BRU! Alguien se lo conto a si mismo. ?Por que pagaria casi el triple del precio original? Definitivamente no comprara aqui. |
| Seyar Ghazayee | 🌟 | Propietario super grosero, especialmente la mujer alta, no recomiendo este lugar. Se que el dueno es un hombre, tanto el dueno como su esposa Natalia son groseros y no honestos. No recomiendo este lugar. |
Dirección: Overstock Outlet US Roseville, 1000 Melody Ln Suite 109, Roseville, CA 95678, Estados Unidos
Teléfono: +1 916-661-9175
Calificación: 4.4 (90 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Israel Ortega | 🌟 | Como propietario de un negocio, califico su comunicacion y profesionalismo con un 1. Parecen tener miedo de ser honestos con sus clientes. Pretende devolver la llamada pero nunca lo hagas. Hay formas de dar informacion valiosa y echar la culpa a los empleados por los errores del negocio. Llevo mas de ocho meses esperando muebles. Y todavia no saben exactamente cuando. Recibire 0 comunicacion. Prometieron 2 meses, luego 2 mas, luego otros dos y ahora no hasta finales de julio. No pierdas tu tiempo aqui. No profesional. Ahora estoy luchando para recuperar mi dinero. Nunca volvere a comprar aqui y me asegurare de que nadie que conozca haga lo mismo. |
| I V | 🌟 | !Excelentes precios, entrega super rapida! !Gracias! Actualizacion: todo va bien cuando va bien, pero una vez que algo sale mal, p. US Overstock Outlet nos vendio un articulo usado (colchon), que se revelo mas tarde. El servicio de atencion al cliente cambio de cara de inmediato y actuo de la manera mas grosera posible. No querian escuchar ni resolver la situacion como harian todas las tiendas respetuosas. Simplemente nos dieron la espalda. Despues de abordar nuestro problema con BBB, la tienda estadounidense con exceso de existencias comenzo a actuar como deberia haberlo hecho desde el principio: ofrecio un intercambio. Nos negamos a seguir tratando con esta empresa deshonesta e insistimos en un reembolso por su venta fraudulenta. Se negaron a reembolsarlo. Parece que saben bastante lo que estan haciendo y probablemente no venden articulos usados a los clientes por primera vez. !EVITA este lugar! |
| Claudia Orellana | 🌟 | Muy mala experiencia tenemos 9 meses que compramos unos muebles y le falta una pieza y hasta ahorita no lo an arreglado y como no se puede cambiar menos regresar el dinero estamos en espera mala decision comprar en esta tienda! |
| Roya Yousufzai | 🌟 | |
| Sarah J | 🌟 | !El comprador tenga cuidado! VERIFICA DOBLE lo que hay en tu caja antes de llevartela a casa. Compramos una mesa y un juego de cuatro sillas. La mesa no era la que elegimos EN ABSOLUTO y tampoco lo eran las sillas. Vivimos a una hora de distancia, por lo que no seria un viaje facil para reemplazar los articulos. Los articulos vienen empaquetados para que no puedas verlos en la tienda. Elegimos una mesa de vidrio transparente con sillas negras y nos enviaron a casa con una mesa completamente negra y sillas grises. Esperaba las agresivas tacticas de venta de esta tienda. Asi que eso no me molesto mucho, pero nuestra experiencia no fue muy buena. Antes de comprar nuestros articulos nos dijeron que estaban en stock. Despues de la compra de los articulos, el vendedor no pudo encontrarlos en la tienda y dijo que otro asociado de ventas tardaria 15 minutos en bajar a la tienda para localizar la mesa y las sillas. Una hora mas tarde todavia estabamos sentados esperando que el otro vendedor viniera a la tienda. Cuando el asociado de ventas finalmente llego a la tienda, tenia consigo nuestros articulos de su almacen. Nos dijeron que nos habian cogido sillas de mejor calidad que las que elegimos. Esa deberia haber sido mi pista para comprobar lo que estabamos comprando. Sin embargo, ahora estamos atrapados con elementos que nunca quisimos en primer lugar... y para colmo, los elementos estan DANADOS. Los asientos de la silla tienen pequenos desgarros en el cuero y el metal tiene abolladuras y danos en la pintura. No es una gran experiencia. Entiendo que obtienes lo que pagas, pero en este caso ni siquiera obtuvimos eso. |
| Larisa B. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| William Pederson | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran tienda con gente amable y una gran seleccion de muebles y juegos de cama...gran financiamiento disponible...lo recomiendo...Gracias. |
| 🌟 | No recomiendo esta tienda. Hace un mes compramos un sofa seccional y todavia no lo hemos recibido. Aunque el articulo deberia llegar en 2 semanas. El personal es irresponsable, no contestan mis llamadas y mensajes. | |
| Chad Gorman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mailee era mi vendedora. !Ella fue fantastica! |
| Rozhia Taylor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Natalie, la gerente muy amable y muy servicial. Compre un precioso banco para sentarse y la tendre en cuenta para el futuro. |
| Zee Paden | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui buscando la seccion del tamano perfecto para mi vida y la encontre justo cuando entre por la puerta... despues de ir a 7 tiendas diferentes. La senora que me ayudo fue muy agradable. TENGO una oferta increible... Ahorre mas de $700 en mi sofa, la senora me dio su precio del viernes negro una semana antes de la oferta... Funciono TAN PERFECTAMENTE... Cuando necesite muebles definitivamente regresare aqui |
| preshious rios | 🌟 | Muy mala comunicacion. |
| Snark Bait | 🌟🌟 | |
| Cheryl Bunte | 🌟 | Horrible, no vayais, mala experiencia. |
| Lita C | 🌟🌟🌟🌟 | !Buen personal! !Trabajan muy duro para conseguirte un trato! Encontre un gran sofa de cuero. |
| Good Citizen | 🌟 | Tenga cuidado con la estafa, aceptaran dinero falso al realizar el pedido y luego cobraran el 33% por la tarifa de reabastecimiento y, si continua insistiendo en que quiere los articulos, le enviaran articulos rotos o simplemente el articulo incorrecto en general. |
| V C | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si buscas muebles o colchones te recomiendo encarecidamente que pases y eche un vistazo a la increible seleccion y precios asequibles que tienen. !Acabo de comprar un colchon y no podria estar mas feliz! !Personal increible y precios inmejorables! |
| Chavez Perez Esteban | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Eugene Huckabey | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Vladimir M | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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