Paktar es una reconocida empresa de servicios de entrega y logística en Argentina. Fundada en xxxx por xxxx, se ha posicionado como líder en el mercado ofreciendo soluciones eficientes para el transporte y la distribución de productos a nivel nacional.
Con una amplia red de distribución y un equipo de profesionales altamente capacitados, Paktar garantiza entregas rápidas y seguras. La empresa cuenta con un sistema de seguimiento en tiempo real que permite a los clientes conocer el estado y la ubicación de sus paquetes en todo momento.
Además, Paktar ofrece un excelente servicio de atención al cliente, donde los usuarios pueden resolver cualquier duda, realizar consultas o presentar quejas o reclamos en caso de inconvenientes con sus envíos.
Con su compromiso constante con la calidad y la satisfacción del cliente, Paktar se ha convertido en la opción preferida para empresas y particulares que buscan un servicio de logística confiable y eficiente en Argentina.
Si has tenido una mala experiencia como consumidor con Paktar, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para presentar tu reclamo. A continuación, te detallaremos las diferentes formas en las que puedes comunicarte con la empresa y así tener la oportunidad de resolver tu situación de manera efectiva.
Una de las formas más directas de contactarse con Paktar es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Al comunicarte telefónicamente, podrás exponer tu queja de manera clara y detallada, y recibir una atención personalizada por parte de un representante de la empresa.
Otra opción para comunicarte con Paktar es a través de WhatsApp. Esta aplicación de mensajería instantánea te permitirá enviar tu reclamo de manera escrita y recibir una respuesta por parte del equipo de atención al cliente. El número de WhatsApp de Paktar es el siguiente:
No olvides incluir todos los detalles relevantes de tu situación en el mensaje, para que puedan brindarte una solución adecuada.
Las redes sociales también pueden ser una vía para contactar a Paktar y hacer valer tus derechos como consumidor. A continuación, se detallan las cuentas de Paktar en las principales redes sociales:
Enviando un mensaje privado a cualquiera de estas cuentas, podrás exponer tu situación y recibir una respuesta por parte del equipo de atención al cliente.
Si prefieres un medio de contacto más formal y detallado, puedes enviar un correo electrónico a Paktar. La dirección de correo electrónico de la empresa es la siguiente:
Al escribir tu reclamo en un correo electrónico, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes, así como cualquier evidencia que respalde tu queja. Esto facilitará el proceso de resolución de tu caso.
Si después de haber intentado contactar a Paktar a través de los medios anteriores, no has obtenido una respuesta satisfactoria, puedes considerar enviar una "carta documento" a la empresa. A continuación, te proporcionamos la información legal de Paktar:
Razón Social: XXXXXX
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Ten en cuenta que Paktar es una empresa internacional, por lo que es posible que su información legal no esté vinculada específicamente a Argentina. En caso de que necesites más información legal internacional, te recomendamos que te pongas en contacto con un asesor legal especializado en el tema.
Recuerda que al contactarte con Paktar, es importante que mantengas un tono respetuoso y claro en tu reclamo. Provee todos los detalles necesarios y espera un tiempo prudencial para recibir una respuesta. ¡No te rindas y lucha por tus derechos como consumidor!
Razón Social: Paktar S R L
CUIT: 30-70725339-4
Dirección: Sarmiento 552 17, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Sarmiento 552, C1041AAL CABA, Argentina
Calificación: 1.3 (108 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Susana Sisto | 🌟 | Se hacen en pasar como gestores de deudas de mercado libre, el trato es rudo, exasperante. No tengo deuda se trató de una estafa denunciada al plástico y al banco pero siguen insistiendo. Mucho cuidado con mercado libre y mercado pago, los datos personales no están en manos confiables. |
| Victoria Sabrina Cuñarro | 🌟 | Pésimo trato. De todos los asesores solo recibí maltrato, humillación y falta de respeto. Adrian Ojeda un maleducado. Hacen sentir a la persona como una estafadora, deudora y pobre Te hostigan a que pidas prestamos bancarios para pagarles a ellos. Pésimo trato. 0 humanos. |
| Mauricio Arleo | 🌟 | Soberbios, insolentes, prepotentes. Ni siquiera tienen los 20 segundos para escucharte aun cuando queres abonar una deuda, repiten como loros y te tiran terminos que ni siquiera aplican para el caso en cuestión. Solo hablas con un nombre, sin apellido, mañana, esa persona no está mas, de repente, chau plan que hiciste o acordaste, chau plata que abonaste. Por si fuera poco, te empiezan a gritar, se ponen en papel de vixtimas, no se de que.... porque ni siquiera la deuda es de ellos (independientemente que hayan comprado esa deuda y ahora te la reclamen a una tasa usurera exhorbita). Pesimos!!! |
| Fabian Acosta | 🌟 | Se comunicaron por una deuda con Edesur, sabiendo que su mandante está operando de manera defectuosa y viciado de irregularidades,en segundo término no tienen la facultad propia de interrumpir el servicio,se manejan con soberbia, arrogancia y total desparpajo esto asemeja a una asociación espurea |
| Bitvaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | me llamaron durante meses por una deuda con hsbc, conseguí el dinero para pagarla, les hice el pago hace 7 dias, me enviaron una certificación de libre de deuda esperemos sea valido. si no es a si cambiare la calificación. |
En el mundo de las compras online, es inevitable encontrarse con ciertos problemas y reclamos. Paktar, una de las plataformas más populares en Argentina, no es excepción. A continuación, te brindamos información sobre los reclamos más frecuentes hacia Paktar y cómo puedes presentar una queja de manera efectiva.
Uno de los principales reclamos hacia Paktar se relaciona con el retraso en la entrega de los productos. Esta situación puede ser frustrante para los compradores que esperan recibir sus productos en el tiempo especificado. Si te encuentras en esta situación, es importante que sigas estos pasos:
Recuerda que es importante mantener una comunicación cordial con el vendedor y ser paciente, ya que en ocasiones los retrasos pueden ser ocasionados por situaciones ajenas al control de Paktar.
Es común que los compradores presenten quejas sobre productos que llegan dañados o que no coinciden con la descripción proporcionada en la publicación. Si experimentas esta situación, sigue estos pasos:
En ocasiones, los compradores pueden presentar reclamos sobre la falta de respuesta o atención por parte del vendedor. Si te encuentras en esta situación, sigue estos pasos:
Recuerda que es recomendable mantener un tono respetuoso y objetivo al comunicarte con el vendedor y con Paktar. Esto aumentará las posibilidades de obtener una solución favorable a tu reclamo.
Otro reclamo común hacia Paktar se refiere a cargos incorrectos o no autorizados en las tarjetas de crédito o débito de los compradores. Si te ocurre esto, te recomendamos:
Es importante recordar que Paktar tiene políticas de protección al comprador y está comprometido en brindar una experiencia de compra satisfactoria. Si sigues estos consejos y presentas tu reclamo de manera adecuada, aumentarás tus posibilidades de obtener una solución favorable. ¡No dudes en alzar la voz y hacer valer tus derechos como consumidor!
En los reclamos y quejas que se realizan contra Paktar suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario y establece los derechos y responsabilidades de ambas partes en una relación de consumo.
En esta ley se garantiza a los consumidores el derecho a la información, a la elección, a condiciones de trato equitativo y digno, y a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos.
Uno de los derechos más importantes que garantiza esta ley es el derecho de retractación, que permite a los consumidores cancelar una compra dentro de los 10 días posteriores a la misma y solicitar la devolución del dinero.
Esta ley tiene como objetivo principal promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas desleales o abusivas por parte de las empresas.
En el caso de Paktar, esta ley se aplica en situaciones en las que la empresa esté llevando a cabo prácticas anticompetitivas, como por ejemplo, abuso de posición dominante o acuerdos para limitar la libre competencia.
Además, esta ley también aborda el tema de las fusiones y adquisiciones de empresas, y establece mecanismos para prevenir concentraciones excesivas en el mercado que puedan perjudicar a los consumidores.
Esta ley tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores financieros y regular las relaciones entre estos y las entidades financieras.
En el caso de Paktar, esta ley se aplica a los reclamos relacionados con servicios financieros, como por ejemplo, cuentas bancarias, préstamos, tarjetas de crédito, entre otros.
Algunos de los derechos que garantiza esta ley a los consumidores financieros son: el acceso a información clara y precisa sobre los productos y servicios, la posibilidad de arrepentirse de una contratación en un plazo de 10 días y la protección contra cláusulas abusivas en los contratos.
Esta ley tiene como objetivo proteger los derechos de los usuarios de servicios públicos, como por ejemplo, los servicios de energía, agua, gas, transporte público, entre otros.
En el caso de Paktar, esta ley se aplica a reclamos relacionados con servicios públicos digitales, como por ejemplo, el acceso a internet o el servicio de telefonía móvil o fija.
Algunos de los derechos que garantiza esta ley a los usuarios de servicios públicos son: el acceso a un servicio de calidad, el derecho a recibir una tarifa justa y razonable, y el derecho a presentar reclamos ante la empresa prestadora y recibir una respuesta en un plazo adecuado.
Esta ley tiene como objetivo establecer un marco legal para el uso de firmas electrónicas en el ámbito de las transacciones realizadas por medios electrónicos.
En el caso de Paktar, esta ley se aplica a los contratos y transacciones realizados a través de su plataforma, garantizando que las firmas electrónicas tengan validez legal y sean reconocidas como medios de prueba en caso de disputas o reclamos.
Además, esta ley también establece las condiciones necesarias para que una firma electrónica sea válida y segura, como por ejemplo, la utilización de certificados digitales emitidos por entidades reconocidas.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por incumplimiento que puede ser presentado ante Paktar, empresa dedicada a la venta de electrodomésticos. Es importante recordar que para presentar el reclamo, se debe contar con la información de contacto de la empresa, como dirección, número de teléfono y correo electrónico de atención al cliente.
Al Departamento de Atención al Cliente de Paktar (poner razón social)
MARÍA GONZÁLEZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de hacer un reclamo formal por lo siguiente:
Hechos:
Que, en fecha xx/xx/xxxx, realicé una compra en su página web de un televisor marca xxxx, modelo xxxx, por un monto de $xxxxx. Sin embargo, hasta el día de la fecha no he recibido el producto ni he obtenido una respuesta satisfactoria por parte de su empresa. Este incumplimiento va en contra de los plazos y condiciones acordadas en la oferta y la ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240).
Prueba: adjunto copia de la factura de compra y los comprobantes de pago realizados a través de transferencia bancaria.
Petición:
1. Solicito que se realice la entrega inmediata del producto adquirido de acuerdo a lo establecido en la oferta.
2. Reclamo el cumplimiento de las condiciones y plazos pactados en la oferta, así como la restitución de los perjuicios ocasionados.
3. Exijo el resarcimiento económico por los daños directos sufridos, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240.
4. Solicito la aplicación de las sanciones correspondientes establecidas en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240), en caso de rechazo o incumplimiento de mis reclamos.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria a mi reclamo en un lapso de 10 días hábiles a partir de la recepción de esta notificación, me veré en la obligación de recurrir al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para hacer valer mis derechos y buscar la correspondiente indemnización por los perjuicios sufridos.
Firma:
MARÍA GONZÁLEZ
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