Papas Pai es una reconocida empresa del sector de restaurantes gastronómicos. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha posicionado como uno de los referentes en el ámbito culinario. Su compromiso por ofrecer una experiencia única a sus clientes ha sido clave para su éxito y reconocimiento.
Con una carta variada y deliciosa, Papas Pai se destaca por su exquisita selección de platos y su cuidado en la calidad de los ingredientes. Desde deliciosas hamburguesas gourmet hasta sabrosas papas fritas con diferentes opciones de acompañamiento, su menú ofrece una amplia variedad para satisfacer todos los gustos.
La atención al cliente es una prioridad para Papas Pai. El equipo de profesionales altamente capacitados se esmera en brindar un servicio amable, atento y personalizado, asegurando que cada visita sea especial y satisfactoria.
Si en alguna ocasión tienes algún inconveniente o deseo presentar una queja con respecto a los productos o servicio ofrecido por Papas Pai, a continuación te explicamos cómo puedes presentar un reclamo adecuadamente y obtener una respuesta satisfactoria.
Si has tenido alguna experiencia negativa o tienes alguna queja sobre Papas Pai, es importante saber cómo puedes comunicarte con la empresa para hacer valer tus derechos como consumidor. A continuación, te mostramos los medios de contacto disponibles para que puedas presentar tu reclamo de manera efectiva.
Una opción rápida y directa para comunicarte con Papas Pai es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes llamar al número XXXX-XXX-XXX para hablar con un representante de la empresa y exponer tu queja o realizar consultas relacionadas con los servicios gastronómicos que ofrecen. Ten en cuenta que el horario de atención puede variar, por lo que es recomendable llamar dentro del horario comercial establecido.
Otra manera de comunicarte con Papas Pai es a través de su sitio web oficial. En la sección de contacto, encontrarás un formulario en el cual podrás ingresar tus datos personales y exponer tu reclamo de forma detallada. Un representante de la empresa se pondrá en contacto contigo para brindarte una respuesta o una solución satisfactoria. Recuerda proporcionar toda la información relevante y necesaria para agilizar el proceso de respuesta por parte de Papas Pai.
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en un canal importante para establecer comunicación con las empresas. Papas Pai cuenta con perfiles en diferentes plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes enviar un mensaje directo a través de estas redes sociales para plantear tu queja o inquietud. Los equipos de atención al cliente suelen responder en un plazo razonable y brindar soluciones o aclaraciones.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje detallando tu queja o reclamo a la dirección de correo electrónico de Papas Pai: [email protected]. Asegúrate de proporcionar todos los datos necesarios para que puedan identificar tu caso correctamente y responder de manera oportuna.
Por último, si deseas iniciar un proceso legal y enviar una "carta documento" a Papas Pai, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Papas Pai S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Calle Ficticia 123, Ciudad Ficticia
Recuerda que estos medios de contacto están destinados a resolver problemas y recibir tus consultas de manera eficiente. Es importante que brindes una descripción clara y concisa de tu situación, proporcionando todos los detalles relevantes para que Papas Pai pueda entender y abordar tu reclamo de la mejor manera posible.
En el mundo de la gastronomía siempre hay espacio para los reclamos y Papas Pai no es la excepción. A continuación, presentamos los problemas y reclamos más comunes que los consumidores suelen tener con esta empresa.
Uno de los reclamos más comunes en relación a Papas Pai es la falta de calidad en sus productos. Algunos consumidores han manifestado que las papas fritas se encuentran demasiado grasosas o que no están suficientemente calientes al momento de su entrega. Además, se han reportado casos de papas quemadas o con un sabor desagradable. Como cliente, es importante que puedas disfrutar de productos de calidad, por lo que si te encuentras en esta situación, es recomendable que presentes tu reclamo.
Dentro de esta categoría también se incluyen las quejas relacionadas con la falta de sabor en otros productos ofrecidos por Papas Pai, como salsas o aderezos. Si consideras que el sabor no está a la altura de tus expectativas, no dudes en expresar tu reclamo para que la empresa pueda tomar acciones correctivas.
Otro reclamo común hacia Papas Pai es la demora en la entrega de los productos. Algunos consumidores han reportado que sus pedidos llegaron mucho más tarde de lo prometido o incluso que nunca fueron entregados. Esto puede ser extremadamente frustrante, especialmente cuando tienes hambre y estás esperando ansiosamente tu comida.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que te comuniques directamente con Papas Pai para expresar tu inconformidad y buscar una solución. A veces, los retrasos pueden ser causados por circunstancias fuera del control de la empresa, como el tráfico o la falta de personal, pero es importante que ellos estén al tanto de la situación para mejorar su servicio.
Un tercer reclamo común hacia Papas Pai está relacionado con la calidad del servicio de atención al cliente. Algunos consumidores han manifestado que no recibieron una respuesta satisfactoria por parte de la empresa cuando realizaron un reclamo o plantearon una inquietud. Esto puede generar una sensación de falta de atención y frustración en el cliente.
Si tienes algún problema o inquietud, es recomendable que te comuniques directamente con Papas Pai a través de los canales de contacto que ellos proporcionan en su página web. Recuerda ser claro y conciso al plantear tu reclamo y proporcionar toda la información relevante para una pronta solución.
Al igual que en cualquier empresa de gastronomía, es posible que surjan situaciones en las que necesites cancelar o devolver un pedido a Papas Pai. Sin embargo, algunos consumidores han manifestado dificultades o desacuerdos en relación a la política de devoluciones o reembolsos de la empresa.
Es importante que antes de realizar un pedido, te informes sobre las políticas de devolución y reembolso de Papas Pai. Si tienes algún inconveniente o disconformidad en este aspecto, no dudes en expresar tu reclamo y buscar una solución adecuada.
Por último, otro reclamo común hacia Papas Pai está relacionado con problemas de facturación o cobro incorrecto. Algunos consumidores han reportado que se les cobró de más o que no recibieron la factura correspondiente.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con Papas Pai para aclarar cualquier malentendido o error en la facturación.
Si bien es cierto que Papas Pai es una empresa reconocida en el rubro de la gastronomía, es importante que los consumidores tengan la oportunidad de expresar sus reclamos y que la empresa esté dispuesta a atenderlos y mejorar sus servicios en base a las experiencias de sus clientes. Recuerda que cada reclamo es una oportunidad para crecer y brindar un mejor servicio.
Al presentar un reclamo o queja contra Papas Pai, es importante tener en cuenta las leyes que rigen en el territorio de Argentina y que pueden afectar a esta empresa del rubro de Restaurantes: Gastronomía. A continuación, enumeramos algunas de las normativas a las que se suele apelar en estos procesos.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios. En ella se establecen las definiciones de consumidor y proveedor, así como los derechos y responsabilidades de ambas partes en una relación de consumo.
Esta ley garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores. Asimismo, establece la obligación de brindar información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno. Por ejemplo, esta ley contempla el derecho de arrepentimiento, que permite a los consumidores solicitar la devolución del dinero en un plazo de 10 días después de la compra.
En el rubro de la gastronomía, la higiene y seguridad alimentaria juegan un papel fundamental. Existen diversas normativas a nivel nacional y local que establecen los requisitos y estándares que deben cumplir los establecimientos de comida para garantizar la calidad y seguridad de los productos ofrecidos.
Por ejemplo, se deben cumplir con las normas de manipulación de alimentos, contar con las certificaciones correspondientes y someterse a controles periódicos por parte de las autoridades sanitarias. Estas normativas velan por la protección de los consumidores y evitan posibles casos de intoxicación o enfermedades relacionadas con el consumo de alimentos.
En el caso de que Papas Pai ofrezca sus productos a través de una plataforma de venta online, es importante considerar también los derechos que amparan a los consumidores en este ámbito. La Ley de defensa del Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos, sus características, precios y condiciones de entrega.
Además, en el caso de la compra online, el consumidor tiene derecho al arrepentimiento dentro de un plazo de 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el mismo no haya sido utilizado ni deteriorado. En este caso, el consumidor puede solicitar la devolución del dinero, incluyendo los gastos de envío.
La Ley de defensa del Consumidor también prohíbe la realización de publicidades o promociones que puedan inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, calidad, precio, condiciones de comercialización u origen de los productos o servicios ofrecidos. Esta normativa busca proteger a los consumidores y evitar prácticas comerciales desleales.
En el caso de Papas Pai, es fundamental que las promociones, descuentos y productos ofrecidos se ajusten a lo publicitado, evitando toda forma de engaño que pueda perjudicar a los consumidores.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece que las empresas deben respetar la privacidad y la intimidad de las personas al momento de utilizar sus datos personales. Esto implica que Papas Pai debe contar con las medidas de seguridad necesarias para proteger la información de sus clientes y utilizarla únicamente con fines específicos y legítimos.
Asimismo, los consumidores tienen derecho a conocer qué datos se recopilan, con qué finalidad y cómo se utilizan. En caso de que se detecten irregularidades en el tratamiento de los datos personales, los consumidores tienen el derecho de solicitar su rectificación, actualización o supresión.
Es importante mencionar que existen otras normativas y leyes que pueden ser relevantes en caso de presentar un reclamo o queja contra Papas Pai. Por ejemplo, las regulaciones sobre precios, facturación, publicidad comparativa, derechos de autor y propiedad intelectual, entre otras.
Si sientes que tus derechos como consumidor han sido vulnerados por parte de Papas Pai, te recomendamos recopilar la mayor cantidad de pruebas y evidencias posibles para fundamentar tu reclamo. Además, te sugerimos contactar con Defensa del Consumidor o con un asesor legal para recibir orientación adecuada y proteger tus derechos.
A continuación se presentan algunos ejemplos de cómo redactar un reclamo efectivo hacia Papas Pai en caso de experimentar algún problema o inconformidad con su servicio.
Ejemplo 1:
Estimado equipo de atención al cliente de Papas Pai:
Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad con la experiencia que tuve en su restaurante ubicado en [Dirección].
A pesar de que había oído buenas referencias sobre su establecimiento, mi visita resultó decepcionante. El servicio fue lento, no se respetaron los tiempos de entrega de los alimentos y la calidad de los platos estuvo por debajo de mis expectativas.
Como resultado, me puse en contacto con el personal para expresar mi insatisfacción. Sin embargo, no recibí una respuesta adecuada por parte de su equipo y no se tomó ninguna acción para solucionar el problema.
Por lo tanto, solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria. Espero que su empresa pueda brindarme una respuesta pronta y efectiva para poder recuperar la confianza en su servicio.
Adjunto a este reclamo, he incluido las pruebas de mi visita al restaurante, como el comprobante de pago y fotografías de los platos que no cumplieron con los estándares esperados.
Confío en que Papas Pai tomará en serio mi reclamo y trabajará para mejorar su calidad y atención al cliente. Espero su pronta respuesta y la resolución de este inconveniente.
Atentamente,
[Tu nombre]
Ejemplo 2:
Apreciado equipo de atención al cliente de Papas Pai:
Quisiera expresar mi descontento con el servicio recibido en su restaurante ubicado en [Dirección].
Recientemente, realicé un pedido a través de su plataforma de entrega a domicilio, pero me encontré con varios problemas. En primer lugar, mi pedido llegó con un retraso significativo, lo cual no es aceptable considerando que pagué por un servicio de entrega rápido.
Además, al abrir la bolsa, me percaté de que faltaban ciertos productos que había solicitado. Esto me generó una gran insatisfacción, ya que esperaba recibir una orden completa y en buen estado.
He intentado comunicarme con su equipo de atención al cliente para resolver este inconveniente, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta.
Por lo tanto, le solicito a Papas Pai que se haga responsable de esta situación y tome las debidas medidas para corregir estos errores. Espero una respuesta pronta y una compensación adecuada por las molestias ocasionadas.
Adjunto a este reclamo, he incluido una copia del recibo de mi pedido y fotografías que demuestran los productos faltantes.
Espero que Papas Pai tome en serio mi reclamo y tome acciones para mejorar la calidad de su servicio y la satisfacción del cliente.
Atentamente,
[Tu nombre]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Paso 362, C1884ABH CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (36 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nelida Gomez | 🌟🌟 | Pedimos empanadas. Las de carne cortada a cuchillo no tienen gusto a nada. Las de cheeseburguer sólo tienen gusto a queso. En el pedido había una cáptese, que nunca llegó, la reemplazaron por otra a elección de ellos y no nos dijeron porqué. Decepción, no volvería a pedir. |
| Coco Frutilla | 🌟 | Fui a la sucursal de once la que está sobre la calle paso. Quiero aclarar que la atención del chico que toma el pedido EXCELENTE!… no lo incluyo en esto. La semana pasada fui a la sucursal de olivos y pedí lo mismo la caja mediana creo que la de $2790 no recuerdo el valor, y me dieron 2 salsas a elección, cuando compre ayer en once le pedí las dos salsas y en eso sale una empleada que está tmb en cocina, diciéndole de mala manera al que toma el pedido que NO incluye salsas que me las tiene que cobrar. (Las pague porque rata no soy) Le dije como puede ser que el fin de fui a la sucursal de olivos y me las dieron y me dijo que ella iba a Llamar y a avisar xq NO incluye! Y me contestó mal a mi cuando yo que tendría que ver??? Acaso es la dueña?? Porque no se fija mejor en ponerse una cofia ya que está en la cocina con toda la melena al viento y eso no está permitido en una casa de comida si le mando a bromatología. Sería un asco encontrar un pelo en la comida… me parece que tiene que tener mejor trato con los clientes xq en mi caso no vuelvo a esa sucursal y eso que voy seguido a once (Otro detalle no te dejan usar los descuentos en billete que dan) |
| Romeo Rg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes perfectas la atención muy amables y inalcanzables las chicas son buena onda y muy ricas las papas fritas |
| Exequiel Corimayo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Las chicas muy buena onda.. Comida espectacular.. 👍👍👍👍 |
| Martín Ac | 🌟 | Pedí en mí cumpleaños y me decepcionó, tratan mal a los empleados en las dos sucursales que fui, serán lentos y no saben usar rappi pero en vez de enseñarles les gritan y no se resuelve nada (por algo pasó lo mismo en las dos), estuve media hora esperando unas papas fritas parado ahí cuando en la app me decía que ya estaba para retirar, te amargan un poquito el día. Poquitas papas además |
Dirección: Av. Acoyte 24, C1424 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (265 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sofia Cardozo | 🌟🌟🌟🌟 | Finalmente se dio la oportunidad de probar la comida de dr papa. Visitamos el local al rededor de las 19 hs un martes. La atención un poco lenta, eran solo una chica y un chico. Cuando finalmente avanzó la fila, pudimos pedir y tuvimos que esperar unos 10 minutos hasta que estuvo. Se dificulta un poco la espera que queda en una calle muy transitada y constantemente tenes que estar corriendote para que la gente pueda pasar. En cuánto a la comida, excelente. Estaba todo bien caliente, las papas un poco saladas de más, los tequeños riquísimos venían 3 solamente. Para zafar está bueno y llena, pedimos una promoción de $800. |
| Florencia Santangelo | 🌟🌟 | Cada vez que voy me sorprende más y en general para mal. Hace mes y medio fui y no había cheddar y me vino poca papá. A las semanas volví y me atendió una chica divina me lleno el cono y me puso cheddar. Hoy vuelvo y el cono chico con cheddar 1130. Me lo cobro 1150 porque no tenía billete más chico. Una vergüenza. No es la plata sino la actitud. Sino tenés. Porque tengo que pagar más yo?? |
| Magui Acuña | 🌟🌟🌟 | La verdad que la comida es muy rica, aveces te sirven papás frías, y no se acupan de darlas bien pero eso depende quien te atienda. La chica que trabaja en la tarde, la verdad que no tiene ganas ni predisposición en nada, compré un cono de papas, y no me dió tenedores,sal,aderezos,ni servilletas, y cuando se lo pedí refunfuño, no tenía ganas nisiquiera de tomarme el pedido, deja mucho que desear el servicio, no es la primera vez que me pasa |
| Florencia Ivana Polo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy ricas las papas y taqueños. Además tiene variedad de tamaños y precios. Buenas promociones y super rápido! |
| Leo Mansini | 🌟 | Mala atencion y horrible comida: la que cobra no puede servir las papas en los conos, aunque no haya nadie comprando. Esperamos a que llegue otra de la calle que paso al fondo, estuvo 5 minutos con el celular, y recién ahí se puso a colocar la comida ya hecha en el cono. Pedimos papas con cheddar y panceta medianas ($560 Nov 2021) y era cheddar sin sabor, panceta era una cosa deshidratada y molida (irreconocible) y las papas estaban ácidas de lo rehusado que estaba el aceite. Lo tuvimos que tirar. |
Dirección: Av. Corrientes 5579, C1424 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (427 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Federico Jankilevich | 🌟🌟🌟 | Muy buena atención y disposición de la cajera. Las papas son ricas y las salsas normales ninguna sobre sale hay que elegir lo más común. El precio es un poco caro pero vale la pena probar. Compre para llevar. |
| Claudio G. Nogueiras | 🌟🌟🌟 | Todo muy rico, pero "solo efectivo" es ilegal. |
| Sabrina Lacuesta | 🌟 | Las salchichas envueltas y las tiritas de pollo son riquísimas. Pero las papas UN ASCO, ni se tendrían que llamar dr papa, casi todas oscuras, re secas. La mostaza dulce y el cheddar con ajo, muy flojos |
| Gonzalo Rial | 🌟 | No volvería. 25 minutos entre que me tomaron el pedido y me fui con él. Pedi panchos con papas. Las papas frias, para nada ricas. Me atendieron cuando terminaron de hablar entre ellos que era mas importante la milanesa que se estaban por comer. Y por ultimo. Lo panchos... Son panchitos... |
| Camila | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Súper ricas las papas! Estaba esperando hace bastante que pongan un lugar de papas en cono. Hay varias opciones de toppings y salsas para ponerle. Lo único negativo es que la música en el local estaba muy fuerte y más el barbijo al hablar no se entendía. |
Dirección: Av. Sta. Fe 1725, C1128 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (221 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Vicky Guiñazú | 🌟 | Pusieron un dr papá en la esquina de casa.. Dije lo voy a probar hoy no cocino.. El olor a aceite mezcla que salia me descomponia.... Dije gracias y me fui sin pedir!! Como no usan Aceite de girasol.Esto es en la sucursal de la calle Alsina.. si creen que el barrio no da para otro aceite..tristisimo pero no voy a volver a ninguna sucursal |
| Carlos Ibarra | 🌟 | Una horror los toqueños. Ni siquiera dorados como en la foto que publican. Chorreando grasa y te cae muy mal...adjunto foto para que vean que lo sacan blancos y no dorados....Un horror |
| Maximiliano Ferraris | 🌟🌟🌟 | Hicimos un pedido en el local a Dr Papá: una picada para dos, y unas empanadas de carne cortada a cuchillo y empanadas de hamburguesa con cheddar y bacón. Las empanadas de hamburguesa son una fiesta, grandes y sabrosas. Espectaculares. La picada cumple, las mini milanesitas creo que de lo mejor. El tiempo de espera un horror, 40 minutos para que salieron. Creo que fue un tiempo excesivo. Pero la comida muy bien! |
| Camilu | 🌟 | Pedimos una picada para dos. Todo ultra frito y algunas cosas (muzzarelitas y palitos de carne) con sabor raro. Teníamos hambre así que comimos todo. Cuestión ahora estamos todos INTOXICADOS, vomitando todo y sintiéndonos súper mal. NO PIDAN! En serio que es un horror como me siento. |
| Sergio Spinelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que bastante bien. Al menos las papas se ven frescas y hechas en el momento, las salsas estaban bien. |
Dirección: Av. Corrientes 3247, C1193 CABA, Argentina
Calificación: 3.5 (66 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Javier Gelberg | 🌟 | Pésima atención! Lamentablemente no leí las reseñas antes y es espantoso todo! Un desastre! Claramente no lo recomiendo en absoluto. Pedimos una milanesa sin aderezos y claro…con aderezos…nunca escucharon el pedido. |
| Romina Ocampos Avila | 🌟 | Pésimo servicio no lo recomiendo en lo más mínimo. El chico que atiende es un mal c@jido, si no tiene ganas de trabajar debería retirarse. Muy maleducado e irrespetuoso con los clientes. La chica que te da la comida cero onda, con cara de cajeta todo el tiempo. Horrible, horrible todo, no vuelvo nunca más 👎🏻 |
| Anabella Lombardo | 🌟 | Holaa, la verdad que para ser algo al paso tardan una eternidad, y tiene una promo exibida, pero no tienen bebidas disponibles para esa promo 🤌 osea falsa publicidad. |
| Luana Vivas | 🌟 | Papas sin sal. Vendedora colorada sin ganas de trabajar. La cara con cheddar. |
| Federico Moguel | 🌟🌟 | Esta reseña es sobre la sede del abasto, la atención horrible, la que atendía tenía menos ganas de vivir que mi abuela de 98 años. Nos hablo como el orto. La otra que nos sirvió nos dijo “o las 2 salsas adentro o las 2 afuera” tranquilamente podía poner 1 y 1. La comida bastante buena pero las salsas especiales la cagan. |
Dirección: Zufriategui 1513, B1602AHA Florida, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (61 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Talía Trujillo | 🌟🌟 | La atención del chico del mostrador horribleeeee, le preguntamos por el precio de los 3 conos de papas (chico,mediano y grande) le terminamos pidiendo el chico+salsa, me estaba cobrando como 2mil pesos y cuando me dio el ticket me fijé lo que me estaba cobrando, me había cobrado una grande y según el "me dijiste el grande,me dijiste el grande" cuando claramente nunca me volvió a preguntar, seguro se habrá confundido ya que estaba distraído hablando con otras personas, nunca se hizo cargo. La comida está buena, lástima la atención de este chico. |
| Emiliano Giancristiano | 🌟🌟 | Como comida rápida esta genial. Buena cantidad y precios acordes. Lastima que tienen “horarios rotativos”. Nunca cierran a la misma hora. Es una ruleta. Hoy fui 22.25 y ya estaba cerrado. No es la primera vez que llego antes de la hora de cierre y la persiana esta baja ya. |
| Evelyn Eliana | 🌟🌟🌟🌟 | Lugar nuevo en límite provincia y capital. Es chiquito , todo para llevar al paso. Tienen muchas promociones. todo fresco rico y caliente ! El lugar es pulcro , y el personal es amable . |
| Martín Gómez | 🌟🌟🌟 | Cumple con lo que promete. Para comer rico y poco sano. Precios accesibles! |
| Nadia Lindner | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Abundante, juen precio y el personal que atiende, por lo menos en el de Vicente López muy predispuesto. |
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