Papelera Cumbre es una empresa ubicada en Barrio Alta Córdoba, Córdoba, que se dedica al rubro de comercios en la categoría "Otros". Con una amplia variedad de productos disponibles, Papelera Cumbre busca satisfacer las necesidades de sus clientes en cuanto a artículos de papelería y afines.
Si alguna vez has tenido alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Papelera Cumbre, es importante saber cómo presentar una solicitud de reclamación de manera efectiva.
En TanConfiable te proporcionamos toda la información que necesitas para presentar un reclamo a Papelera Cumbre y obtener una respuesta satisfactoria. No te preocupes si no recibes una respuesta por parte de la empresa, también te explicamos cómo presentar una carta documento en caso de ser necesario.
Recuerda que en TanConfiable nos importa tu opinión y tus experiencias como consumidor. ¿Has tenido algún inconveniente con Papelera Cumbre? Cuéntanoslo y comparte tu experiencia en nuestra página. ¡Tu feedback es importante para ayudar a otros consumidores!
Si has tenido algún problema o inconveniente con Papelera Cumbre, aquí te explicamos cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, encontrarás los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y resolver tu situación. Recuerda que siempre es importante expresar tus quejas de forma clara y respetuosa, para facilitar la resolución de tu caso.
Una opción directa para comunicarte con Papelera Cumbre es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
En este número, podrás obtener asistencia para resolver cualquier consulta, duda o reclamo relacionado con los productos de Papelera Cumbre. El equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte y encontrar una solución a tu situación.
Recuerda compartir tu experiencia con la atención al cliente en los comentarios. 🌟
Otra opción para comunicarte con Papelera Cumbre es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta o reclamo al siguiente correo:
Al enviar tu correo electrónico, asegúrate de incluir todos los detalles pertinentes de tu reclamo para que el equipo de Papelera Cumbre pueda brindarte una respuesta adecuada. La empresa se esforzará por darte una solución a tu situación lo más rápido posible.
¡Comparte tu experiencia con el correo electrónico de atención al cliente en los comentarios! 🌟
Papelera Cumbre también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra vía de contacto con la empresa. Puedes seguir a Papelera Cumbre en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre los productos y servicios de Papelera Cumbre, así como interactuar con la empresa y dejar tus comentarios y consultas. Ten en cuenta que es posible que las redes sociales no sean el medio más efectivo para presentar un reclamo, por lo que se recomienda utilizar los otros medios de contacto mencionados anteriormente.
Si has agotado los medios de contacto antes mencionados y aún no has obtenido una solución satisfactoria, es posible que quieras considerar enviar una carta documento a Papelera Cumbre. Aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Papelera Cumbre S.A.
CUIT: 30-58705322-1
Domicilio: General Juan B. Bustos 173, Barrio Alta Cordoba, Córdoba
La carta documento es un procedimiento legal que puedes utilizar para formalizar tu reclamo y conseguir una respuesta por parte de la empresa. Te recomendamos consultar a un asesor legal para asegurarte de que sigas el proceso correcto al enviar una carta documento.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar tu reclamo a Papelera Cumbre. Desde TanConfiable, deseamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria y te invitamos a dejar tus comentarios y opiniones sobre tu experiencia. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
En la industria de los comercios, es común que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. Papelera Cumbre, una empresa dedicada a la venta de artículos de papelería, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con Papelera Cumbre.
Uno de los reclamos más comunes hacia Papelera Cumbre tiene que ver con la calidad de los productos. Muchos clientes han reportado recibir productos defectuosos o de mala calidad, lo cual genera una gran frustración.
Algunos ejemplos de problemas que han surgido son la recepción de papeles con manchas de humedad, productos que no cumplen con las características prometidas o productos que llegan en mal estado. Estos problemas pueden afectar la experiencia del cliente y hacer que se sientan insatisfechos y engañados.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que tienen derechos y que pueden exigir una solución por parte de Papelera Cumbre. Si reciben un producto defectuoso o de mala calidad, deben contactar al servicio de atención al cliente de la empresa y solicitar un reemplazo o un reembolso. Además, pueden utilizar su plataforma de calificación y comentarios para expresar su descontento y alertar a otros consumidores sobre la calidad de los productos.
Otro reclamo común hacia Papelera Cumbre se refiere a la atención al cliente. Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio y han reportado dificultades para comunicarse con el personal de la empresa.
Es importante recordar que una buena atención al cliente es fundamental en cualquier negocio. Los clientes esperan recibir respuestas rápidas, claras y efectivas a sus preguntas y problemas. Si no reciben una respuesta o si la respuesta es insatisfactoria, es comprensible que se sientan frustrados y desconfiados.
En casos como este, se recomienda a los clientes persistir en su reclamo y utilizar diferentes canales de comunicación para intentar obtener una respuesta satisfactoria. Pueden intentar comunicarse nuevamente con el servicio de atención al cliente, enviar un correo electrónico o incluso utilizar las redes sociales para hacer sus reclamos más visibles. Además, pueden expresar su descontento a través de plataformas de reseñas y comentarios en línea.
La entrega y el envío de los productos son otros aspectos que generan problemas y reclamos hacia Papelera Cumbre. Algunos clientes han reportado retrasos en la entrega de sus pedidos o dificultades en el seguimiento de sus envíos.
Es importante que los clientes tengan en cuenta que la entrega de productos puede estar sujeta a diversos factores externos, como el servicio de transporte o problemas logísticos. Sin embargo, eso no significa que Papelera Cumbre esté exento de responsabilidad.
Ante problemas de entrega, se recomienda a los clientes contactar al servicio de atención al cliente de la empresa para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido. Además, pueden solicitar compensaciones o soluciones alternativas en caso de retrasos prolongados o pérdida de productos durante el envío.
Otro reclamo frecuente hacia Papelera Cumbre se relaciona con la dificultad para encontrar productos específicos en su catálogo. Algunos clientes han manifestado que no encuentran los productos que están buscando o que la empresa no cuenta con una amplia variedad de productos.
Es importante tener en cuenta que Papelera Cumbre puede tener limitaciones en cuanto a su inventario de productos. Sin embargo, esto no significa que no puedan mejorar su catálogo o tomar en cuenta las necesidades y demandas de sus clientes.
Si un cliente no encuentra un producto específico en el catálogo de Papelera Cumbre, se recomienda que contacte al servicio de atención al cliente para recibir información sobre la disponibilidad del producto o posibles alternativas. Además, pueden expresar su necesidad de productos específicos a través de los canales de contacto de la empresa, como el correo electrónico o las redes sociales.
Los problemas relacionados con los precios y la facturación también han generado reclamos hacia Papelera Cumbre. Algunos clientes han mencionado discrepancias en los precios de los productos o dificultades en la facturación y el cobro.
Ante esta situación, es importante que los clientes verifiquen y guarden sus facturas y comprobantes de pago. Si detectan discrepancias o errores en los precios, deben contactar de inmediato al servicio de atención al cliente de Papelera Cumbre y proporcionar los detalles pertinentes. Además, pueden solicitar una revisión de su factura y una corrección en caso de errores.
En casos de problemas con la facturación o el cobro incorrecto, los clientes también pueden recurrir a las instituciones de protección al consumidor o a las autoridades competentes en su país para buscar una solución justa.
Algunos clientes también han expresado su insatisfacción con respecto a la falta de información adecuada sobre los productos en el catálogo de Papelera Cumbre. Han mencionado la falta de descripciones detalladas, especificaciones técnicas incompletas o imágenes poco claras.
En un mercado competitivo, es fundamental que las empresas proporcionen información clara y transparente sobre sus productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. Si los clientes encuentran una falta de información en el catálogo de Papelera Cumbre, es recomendable que lo comuniquen a la empresa a través de los canales de contacto disponibles. Asimismo, pueden sugerir la inclusión de información adicional en los productos para facilitar la elección de los consumidores.
Algunos clientes han mencionado tener dificultades para comunicarse con Papelera Cumbre. Han reportado largos tiempos de espera en las respuestas, dificultades para contactar directamente al servicio de atención al cliente o falta de canales de comunicación adecuados.
Es comprensible que los clientes busquen una comunicación rápida y efectiva con la empresa para resolver sus dudas y problemas. Si experimentan dificultades para comunicarse con Papelera Cumbre, se recomienda que intenten utilizar diferentes canales de contacto, como el correo electrónico, las redes sociales o incluso visitar una sucursal física si es posible.
Además, es importante para Papelera Cumbre entender la importancia de una buena comunicación con sus clientes y garantizar que existan medios eficientes para atender sus consultas y reclamos. La comunicación es clave para mantener una relación sólida y satisfactoria con los clientes.
Aunque Papelera Cumbre parece ser una empresa reconocida en su industria, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que Papelera Cumbre tiene la responsabilidad de garantizar la calidad de sus productos y brindar un servicio al cliente efectivo. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los productos o servicios ofrecidos por Papelera Cumbre, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor es la ley principal que ampara y protege los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece las normas que rigen la relación de consumo entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Papelera Cumbre. Esto incluye detalles sobre las características, calidad, precio y condiciones de entrega de los productos.
Además, la ley establece que los consumidores tienen el derecho de arrepentirse de una compra realizada a través de medios electrónicos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar el cambio o la devolución del dinero.
Es importante destacar que la empresa debe asegurarse de que sus productos cumplan con las características y calidad prometidas en su publicidad, y en caso de que no lo hagan, deben brindar una solución adecuada al consumidor.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos. Esta ley establece las condiciones y limitaciones para la recolección, almacenamiento y tratamiento de los datos personales.
En el caso de Papelera Cumbre, si has proporcionado tus datos personales al momento de realizar una compra o utilizar sus servicios, la empresa está obligada a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines establecidos. No pueden compartir tus datos sin tu consentimiento expreso.
Además, la ley establece que los consumidores tienen el derecho de solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o se estén utilizando de manera incorrecta.
La Ley de Lealtad Comercial prohíbe la realización de publicidad engañosa que pueda inducir a error, engaño o confusión a los consumidores. Esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar publicidad veraz y transparente, evitando cualquier tipo de inexactitudes u ocultamientos.
En el caso de Papelera Cumbre, si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que se investigue la situación y se tomen las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
Si has realizado una compra a través de la plataforma virtual de Papelera Cumbre, debes tener en cuenta las normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. La Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y precisa sobre los productos, precios, formas de pago y condiciones de entrega.
Además, la legislación establece que los consumidores tienen derecho a desistir de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Si decides ejercer este derecho, Papelera Cumbre está obligada a reembolsarte el monto de la compra y los gastos de envío.
Estas son algunas de las leyes y normativas que aplican en los reclamos contra Papelera Cumbre. Si has tenido algún problema con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que es importante exigir un trato justo y transparente. ¡No dudes en hacer valer tus derechos!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un inconveniente experimentado con los productos de Papelera Cumbre. En este caso, el reclamo está relacionado con la calidad de un pedido de papel ilustración recibido.
Para: Papelera Cumbre S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé un pedido de una resma de papel ilustración a través de la plataforma de compra de Papelera Cumbre, para el cual aboné la cantidad de $XXXXX.
Sin embargo, al recibir el pedido, me di cuenta de que el papel ilustración presentaba manchas de humedad, lo cual afectaba su calidad y utilidad. Hice el reclamo correspondiente y me cambiaron el producto por otra resma de papel ilustración, pero esta vez no era brillante como lo solicitado, sino mate. Además, los bordes del papel tenían un color amarillo, lo cual evidenciaba un deterioro previo.
Prueba: Adjunto al presente reclamo una copia de la factura de compra y fotografías que demuestran el estado del papel ilustración recibido.
Petición:
1. Solicito que se realice el cambio del papel ilustración mate por una resma de papel ilustración brillante, como lo había solicitado inicialmente.
2. Pido una compensación por el tiempo y el dinero invertido en este proceso, ya que la calidad del producto recibido no cumplió con mis expectativas y supuso una pérdida de tiempo y recursos.
3. Espero una respuesta por parte de Papelera Cumbre en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Papelera Cumbre S.A.
CUIT: 30-58705322-1
Dirección: General Juan B. Bustos 173, Barrio Alta Cordoba, Cordoba (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: PAPELERA CUMBRE S.A. (Sucursal BS AS), Luis Maria Saavedra 1461, B1650 Villa Maipu, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 3534-5484
Calificación: 3.6 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Laura Fortuna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mil gracias al muchacho del mostrador, no se su nombre perdon, pero hizo algo que hoy en dia nadie hace!!! encontro mi celular y me lo devolvio!!!!! buenas personas son las que tienen este gesto! se me cayo cuando bajaba del auto, cuando llame lo tenia el, lo guardo hasta que pase a buscarlo!!!! un millon de gracias |
| Sebastian Neugovsen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buenos productos, surtido completo, y muy gentil en la atencion la SENORA, Macarena! |
| IN SITU SOLUCIONES GRAFICAS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy atenta en la atencion la senora Macarena!!! muy buenos productos. |
| Lali Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy fui a comprar papel fotografico, muy buena calidad y atencion del personal, los recomiendo!!! |
| BSAS COBRANZAS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre papel ilustracion y autoadhesivo los chicos atienden super bien y la calidad excelente!! |
| Alma Almaju | 🌟 | Queria decir que la que atiende ahi es flor de maleducada, su nombre es macarena san Gregorio.. ademas que maltratan a la gente.... te venden todo sucio! Con barro y tierra en los papeles!!! Un desastre! el encargado se llama Sebastian berreta! Un inoperante total! |
| china mayorista | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos resmas buen precio y atencion del personal. Los recomiendo |
| maria laura fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y precios |
| China Mayorista | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion de los chicos de ventas. |
| STELLA MARIS HEREDIA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, rapido, el personal atento y servicial. |
| Lau PM | 🌟 | Horrible atencion. Compre una resma de papel ilustracion y llego con manchas de humedad, me lo cambiaron por otro y en vez de ilustracion brillante me trajeron mate y tenia todos los bordes amarillos, hice el reclamo y dejaron de contestar, no se quieren hacer cargo. Una perdida de plata y tiempo. |
| Andres | 🌟 | Te atiende mal, parece que te hacen un favor , prefiero resmacon , aunque vivva a 10 minutos |
| armando miguel Callegari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a buscar solo una resma,buen precio y atencion |
| Rodrigolovee Martinez | 🌟 | Una mugre total! Todo sucio! Todos los papeles sucios! Maltratan a la gente! Te atienden super mal! Es pesimo! No compren! Me van a dar la razon! Acuerdense... |
| Taller Protegido | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atencion, el pedido llego en tiempo y forma. llame por un problema de horarios y lo resolvieron. Mil Gracias |
| Jose Luis Veiga Mosquera | 🌟 | No te entregan...!! los mensajeros te tratan mal, intentas llegar a un acuerdo y no responden... lo peor que te puede pasar es tratar con la pesima atencion de esta empresa |
| Adriana Andrea Ramos | 🌟🌟🌟 | Siempre compre por ML , pero desde hace un parte de meses no estan reponiendo en hojas adhesivas fotograficas. Sera que si voy hasta San Martin encontrare? |
| #Jon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La organizacion de entrega no tiene nada que ver con el estado o calidad de los productos, eso es tema aparte. esta tarde me voy a dar una vuelta y ya les doy mi voto de confianza |
| Marine Penalva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pablo Hernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre por ML y me ha llegado al dia siguiente sin ningun problema. Llame a la papelera para confirmar el horario de entrega y respondieron de inmediato. Gracias! |
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