Parnor es una reconocida empresa que se dedica a la venta de productos electrónicos y electrodomésticos en Argentina. Fundada en [insertar año] por [insertar nombre del fundador], se ha convertido en una opción popular para los consumidores que buscan adquirir estos productos de alta calidad.
Con su amplio catálogo que incluye desde televisores y equipos de sonido hasta electrodomésticos como lavadoras y heladeras, Parnor se ha consolidado como una opción confiable y con una gran variedad de opciones para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Además de ofrecer productos de calidad, Parnor se destaca por su servicio al cliente excepcional. Su equipo altamente capacitado está siempre disponible para brindar asistencia y soporte en todo momento, garantizando una experiencia satisfactoria para los consumidores.
En Parnor, la satisfacción del cliente es una prioridad, por lo que ofrecen garantías en todos sus productos y disponen de un eficiente sistema de atención al cliente para resolver cualquier consulta o problema que pueda surgir durante la compra o después de la entrega.
Si estás buscando adquirir productos electrónicos o electrodomésticos de calidad, Parnor es la opción ideal. Con su compromiso con la excelencia y su amplio catálogo, te aseguras de encontrar lo que necesitas con la tranquilidad de recibir un excelente servicio al cliente.
Razón Social: Parnor Sa
CUIT: 30-51969925-3
Dirección: Laferrere Gregorio D 5844, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Si has tenido algún problema o inconveniente con los productos o servicios de Parnor, es importante que sepas cómo presentar una queja o reclamo de manera efectiva. Parnor es una empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes, por lo que cuenta con varios medios de contacto para resolver cualquier situación y mejorar tu experiencia como consumidor.
Para presentar una queja o reclamo a Parnor, puedes utilizar los siguientes medios de contacto:
Además de estos medios de contacto, Parnor también está presente en las redes sociales, lo que te brinda otra forma de comunicarte con ellos y obtener una respuesta rápida. A continuación, te mostraremos las cuentas oficiales de Parnor en distintas redes sociales:
Estos medios de contacto te permiten comunicarte con Parnor de manera rápida y efectiva. Sin embargo, si consideras que tu reclamo no ha sido resuelto satisfactoriamente, tienes otras opciones disponibles.
Si después de haber presentado tu reclamo a través de los medios de contacto de Parnor no has recibido una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a Defensa al Consumidor. Defensa al Consumidor es un organismo gubernamental que protege los derechos de los consumidores y se encarga de mediar en conflictos entre ellos y las empresas.
Para contactar a Defensa al Consumidor, puedes llamar al número 0800-888-1234 o enviar un correo electrónico a [email protected]. También puedes acercarte personalmente a una de las oficinas de Defensa al Consumidor en tu localidad.
Antes de contactar a Defensa al Consumidor, asegúrate de tener toda la documentación relacionada con tu reclamo, como recibos, facturas, pruebas de compra, entre otros. Esto te ayudará a respaldar tu reclamo y aumentar las posibilidades de una resolución favorable.
Recuerda que es importante mantener la calma y ser claro en tu reclamo. Explica detalladamente tu situación, proporciona evidencia si es posible y espera pacientemente a que se resuelva tu reclamo. La mayoría de las veces, las empresas están dispuestas a resolver los problemas de sus clientes y brindar una solución justa.
En conclusión, Parnor brinda varios medios de contacto para que puedas presentar tus quejas o reclamos de manera efectiva. Utiliza los números de teléfono, correo electrónico, formulario de contacto en el sitio web y las redes sociales para comunicarte con ellos. Si tu reclamo no es resuelto satisfactoriamente, tienes la opción de contactar a Defensa al Consumidor para obtener una solución.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Gregorio de Laferrère 5844, C1440 CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (47 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tomas Cremonte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Asombro, deslumbro, impacto fue alguna de las cosas que sentí cuando probé las deleitantes y refinadas "Mantequitas" provenientes de su receta, aunque me atrevería a decir que hay chaces que no sean elaborados en este globo terráqueo |
| Fernanda Bustos | 🌟🌟🌟🌟 | Siempre hay algún detalle que tiene de mal, pero era entendible por el precio pero ahora que está caro podrían mejorar las merengue, ese coco rallado está muy grueso 😨 |
| Javier Ortiz | 🌟 | En qué momento pasaron de ser la galletita accesible luchona a ser más caras que las óreo!!????...5 de julio 2022...óreo $147...pitusas x 150g $164.50. |
| esteban adrian | 🌟🌟 | Compre un paquete de pitusas lote 22C no solo que el precio ya esta como cualquier galletita tipo oreo , macuca sino que tienen un gusto a grasa insoportable...... |
| Cosa Natural | 🌟 | tienen un motor prendido toda la noche, en el barrio no se puede dormir |
A la hora de realizar una compra, es importante tener en cuenta que pueden surgir situaciones que no se ajusten a lo esperado. En el caso de Parnor, empresa líder en la industria de productos electrónicos, existen reclamos frecuentes por parte de los consumidores. A continuación, detallaremos los problemas más comunes que suelen surgir y cómo proceder en cada caso.
Uno de los reclamos más comunes hacia Parnor es el retraso o la falta de entrega de los productos. En algunos casos, los consumidores pueden haber realizado una compra y estar esperando el envío durante días o incluso semanas sin recibir ninguna noticia. Ante esta situación, es importante mantener la calma y comunicarse con el servicio de atención al cliente de Parnor para realizar un seguimiento del pedido.
Para agilizar el proceso, es recomendable tener a mano el número de pedido y cualquier otra información relevante. Además, es conveniente utilizar un lenguaje claro y respetuoso al comunicarse con el servicio de atención al cliente, expresando la situación y solicitando una solución adecuada. Si el retraso persiste y no se obtiene una respuesta satisfactoria, se puede considerar realizar una denuncia ante organismos competentes como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Otro reclamo frecuente es recibir un producto dañado o defectuoso. Esto puede suceder debido a la manipulación durante el proceso de envío o a problemas de fabricación. En estos casos, es necesario contactar de inmediato con el servicio de atención al cliente de Parnor para informar sobre la situación y solicitar un reemplazo o reparación del producto.
Es fundamental conservar el embalaje original y cualquier otra prueba que demuestre el estado en el que se recibió el producto. Al comunicarse con el servicio de atención al cliente, es importante ser claro y específico acerca del problema y proporcionar la mayor cantidad de detalles posible. Parnor suele tener políticas de garantía y devolución, por lo que es importante conocerlas para obtener una solución adecuada.
En ocasiones, los consumidores pueden enfrentarse a problemas con la facturación en Parnor. Esto puede incluir errores en la emisión de la factura, la incorrecta aplicación de impuestos o el cobro de montos incorrectos. Ante esto, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de Parnor y proporcionar la información requerida para corregir la situación.
Es importante tener a mano los datos necesarios, como el número de pedido, los detalles de la compra y cualquier otra información relevante. Asimismo, es recomendable ser claro en la comunicación y solicitar una factura corregida o la devolución del monto cobrado de más. Si el problema persiste, se puede buscar asesoramiento en organismos como la Administración Federal de Ingresos Públicos para resolver el inconveniente.
Algunos consumidores pueden experimentar problemas en la atención al cliente de Parnor, como respuestas tardías o poco claras. Ante esta situación, es fundamental mantener la calma y buscar una solución adecuada.
En primer lugar, se recomienda comunicarse por los canales oficiales de atención al cliente de Parnor, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Es importante proporcionar todos los detalles necesarios y expresar claramente el problema y la insatisfacción con el servicio recibido. Si el problema persiste y no se obtiene una respuesta satisfactoria, se puede considerar presentar una queja en organismos competentes como el Ente Nacional de Comunicaciones.
Otro reclamo que puede surgir en relación a Parnor es el cierre de cuentas sin motivo justificado. Esto puede suceder debido a diversos factores, como el incumplimiento de los términos y condiciones de uso del sitio o la detección de actividades sospechosas.
Ante esta situación, es importante comunicarse con el servicio de atención al cliente de Parnor para obtener información sobre el motivo del cierre de la cuenta y solicitar una solución adecuada. Si no se obtiene una respuesta satisfactoria, se puede buscar asesoramiento en organismos como la Dirección Nacional de Protección al Consumidor. Es fundamental tener en cuenta que es responsabilidad del consumidor cumplir con los términos y condiciones de uso de Parnor para evitar este tipo de situaciones.
En resumen, es importante tener en cuenta que, si bien Parnor es una empresa confiable y reconocida en el mercado, pueden surgir problemas o reclamos que requieren atención y solución. Ante cualquier situación adversa, es fundamental mantener la calma, comunicarse con el servicio de atención al cliente y seguir los pasos mencionados anteriormente para obtener una respuesta satisfactoria y resolver el conflicto de manera eficiente. En los reclamos y quejas que se realizan contra Parnor suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online. A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso. La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, y establece los derechos y responsabilidades que corresponden a ambas partes en la relación de consumo. Uno de los derechos fundamentales que garantiza esta ley es el derecho a la información adecuada y veraz, por lo que Parnor debe proporcionar a los consumidores información completa y transparente sobre los productos o servicios que ofrece. Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir un producto o servicio acorde a sus expectativas, en buen estado y que cumpla con las características ofrecidas. En caso de que el producto o servicio no cumpla con estas condiciones, los consumidores tienen el derecho de exigir su reparación, cambio o devolución. Otro derecho importante que garantiza esta ley es el derecho a la garantía legal, que establece que los productos o servicios tienen una garantía mínima de seis meses a partir de la fecha de adquisición. Durante este período, los consumidores pueden reclamar la reparación gratuita, el cambio o la devolución del producto en caso de defectos o fallas. Esta ley establece los derechos de los consumidores y usuarios de servicios financieros, como los ofrecidos por Parnor, y regula las acciones y responsabilidades de las entidades financieras. Entre los derechos garantizados por esta ley se encuentran: En caso de que los consumidores consideren que sus derechos han sido vulnerados por Parnor u otra entidad financiera, pueden realizar reclamos ante los organismos de defensa del consumidor y usuarios financieros. Estos organismos cuentan con las facultades necesarias para investigar los reclamos y en caso de comprobarse la infracción, imponer sanciones a las entidades financieras involucradas. Esta ley tiene por objeto promover y garantizar la libre competencia en el mercado, y prevenir y sancionar prácticas anticompetitivas que afecten a los consumidores. En el caso de reclamos contra Parnor, esta ley puede aplicarse en situaciones en las que se considera que la empresa ha llevado a cabo prácticas que limitan o distorsionan la competencia, como la fijación de precios abusivos o la exclusión de competidores del mercado. Los consumidores afectados por estas prácticas pueden realizar denuncias ante las autoridades de defensa de la competencia, quienes tienen la facultad de investigar y sancionar a las empresas que incurran en prácticas anticompetitivas. Esta ley tiene por objeto promover y garantizar la calidad y diversidad de los servicios de comunicación audiovisual, y proteger los derechos de los usuarios y consumidores de estos servicios. En el caso de reclamos contra Parnor relacionados con la prestación de servicios de comunicación audiovisual, esta ley establece que los usuarios tienen derecho a recibir servicios de calidad, a la libre elección de contenidos y a la protección de su intimidad y privacidad. En caso de que los usuarios consideren que sus derechos han sido vulnerados por Parnor u otro prestador de servicios de comunicación audiovisual, pueden realizar denuncias ante el Ente Nacional de Comunicaciones, quien tiene la facultad de investigar y sancionar a los prestadores que incurran en prácticas que afecten los derechos de los usuarios. A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Parnor por cualquier inconveniente que hayas tenido como consumidor. A quien corresponda, Yo, NOMBRE COMPLETO, con DNI Nº XXXXXXXX, domicilio en XXXXXXXX, localidad: XXXXXXXX, Provincia XXXXXXXX, Teléfono XXXXXXXX, Email XXXXXXXX, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación sobre los siguientes hechos: Hechos: En relación a la compra que realicé el día DD/MM/AAAA a través de la página web de Parnor, de un producto que se detalla a continuación: [describe el producto que compraste y su número de orden o referencia, si lo tienes] Manifiesto mi inconformidad debido a los incumplimientos y/o problemas que he experimentado con el producto adquirido, los cuales son: - Producto defectuoso: El producto que recibí no funciona correctamente y presenta fallas evidentes desde el momento de la entrega. - Entrega tardía: El envío del producto se demoró más de lo acordado, lo cual generó inconvenientes en mi planificación y expectativas. - Atención al cliente deficiente: He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Parnor en repetidas ocasiones, pero no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución a mi problema. Prueba: Adjunto copias de los siguientes documentos como evidencia de mis reclamos: 1. Factura/Recibo de compra 2. Fotografías o videos que muestran el estado defectuoso del producto 3. Capturas de pantalla de los correos electrónicos o mensajes en los que he intentado contactar con el servicio de atención al cliente Petición: Por medio de la presente, solicito a Parnor que tome las siguientes medidas para solucionar mi situación: 1. Reparación o cambio del producto: Exijo que se repare el producto defectuoso o se me proporcione un reemplazo en buen estado dentro de un plazo máximo de X días. 2. Compensación por los inconvenientes causados: Solicito una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, considerando el mal funcionamiento del producto, la demora en la entrega y la falta de atención al cliente. 3. Garantía y protección al consumidor: Exijo que se respeten mis derechos como consumidor, de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, incluyendo pero no limitado a la garantía legal establecida para productos defectuosos. Cumplir con estas solicitudes es de vital importancia para resolver esta situación de manera satisfactoria. De lo contrario, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y presentar una denuncia formal ante los organismos de protección al consumidor correspondientes. Agradezco su pronta atención y solución a mi problema. Atentamente, NOMBRE COMPLETO Y FIRMALas leyes que aplican en los reclamos contra Parnor
Ley 24.240: Ley de defensa del Consumidor
Ley 26.361: Ley de Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios de Servicios Financieros
Ley 25.156: Ley de Defensa de la Competencia
Ley 24.240: Ley de Defensa del Usuario y del Consumidor de Servicios de Comunicación Audiovisual
Ejemplos de texto de reclamo hacia Parnor
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