Paymentwall es una plataforma de pago online que se especializa en brindar soluciones de pago flexibles y seguras para empresas de todo el mundo. Fundada en [xxxxxx], Paymentwall se ha convertido en un referente en el sector y ha establecido una sólida reputación por su compromiso con la satisfacción del cliente.
Con una amplia oferta de métodos de pago, Paymentwall permite a los consumidores realizar compras online de manera conveniente y segura. Además, la plataforma ofrece servicios de manejo de disputas para ayudar a los clientes a resolver problemas y quejas que puedan surgir durante el proceso de pago.
La misión de Paymentwall es proporcionar una experiencia de pago sin complicaciones y confiable para empresas y consumidores, asegurando la protección de las transacciones y garantizando la satisfacción del cliente. Con un enfoque en la innovación y la excelencia en el servicio al cliente, Paymentwall continúa siendo una opción confiable para aquellos que buscan soluciones de pago online confiables y efectivas.
Si eres usuario de Paymentwall y has tenido algún inconveniente o necesitas realizar una consulta, es importante que sepas cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. En esta sección te explicaremos cada uno de ellos y cómo puedes utilizarlos.
Una de las formas más comunes de comunicarse con Paymentwall es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje a la dirección [email protected] para plantear tus inquietudes, realizar consultas o presentar alguna reclamación. Es importante que proporciones todos los detalles relevantes acerca de tu problema o consulta para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Paymentwall cuenta con un número de teléfono al que puedes llamar para comunicarte directamente con su equipo de atención al cliente. El número de teléfono de Paymentwall en Argentina es 0800-XXX-XXX. Al llamar, podrás hablar con un representante de la empresa que podrá ayudarte a resolver tus dudas o problemas.
Otra opción para contactar a Paymentwall es a través de su chat en vivo. Al visitar su sitio web, podrás encontrar un botón de chat que te permitirá interactuar directamente con un agente de soporte. Podrás plantear tus preguntas o problemas en tiempo real y recibir asistencia inmediata. Esta opción es especialmente útil si necesitas una respuesta rápida o si prefieres una comunicación más interactiva.
Paymentwall también está presente en las redes sociales, lo que te brinda otra opción para contactarlos. Puedes encontrarlos en diferentes plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. A través de estas redes, podrás enviarles mensajes directos con tus consultas o reclamaciones. Además, también podrás mantenerte actualizado sobre las novedades y promociones de la empresa.
Estos son los perfiles de Paymentwall en las redes sociales:
Si tienes un problema con Paymentwall y necesitas enviar una carta documento como medio legal de comunicación, aquí están los datos legales de la empresa:
Razón Social: [Nombre legal de Paymentwall en Argentina]
CUIT: [CUIT de Paymentwall en Argentina]
Domicilio Fiscal: [Dirección legal de Paymentwall en Argentina]
Recuerda que estos medios de contacto están disponibles para resolver tus dudas, consultas o reclamaciones relacionadas con los servicios de Paymentwall. Utiliza el medio que te resulte más conveniente y asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Verificadas por Google Maps
Dirección: 255 9th St, San Francisco, CA 94103, EE. UU.
Calificación: 2.1 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Venell | 🌟 | Breve historia: mi banco deja de realizar compras fuera del país y, como hago compras principalmente en línea, puedes ver cómo cometería un error. Voy e intento hacer una compra en un sitio web que pensé que estaba basado en los EE. UU. solo para bloquear mi tarjeta y, sin saberlo, intenté nuevamente con un prepago solo para decirme que quieren el anverso y el reverso. de mi identificación, una foto de mi tarjeta de débito, anverso y reverso. No, no te voy a dar esa información, eso es solo pedir que me la roben. Para una empresa que dice ser global y estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, su número de teléfono conduce a una línea desconectada fuera de Missouri. |
| Greg McHale (MchaleReno) | 🌟 | ¡Esta empresa bloqueó mi suscripción a noticias en línea sin indicaciones de por qué! ¡Afirman una violación de seguridad pero no pueden decirme qué! No he tenido problemas para usar mi tarjeta de crédito para muchas compras en línea en todo el mundo y estos muchachos ahora tienen más información. Me quejo ante su equipo de soporte y enviaré cartas al equipo directivo superior. Además, su sitio web no incluye números de teléfono, es como si estuvieran tratando de ocultarlo deliberadamente... Si se trata de seguridad e integridad, esperaría un método de comunicación adecuado. |
| Quina Lopez | 🌟 | Esta empresa es horrible. Si pudiera poner cero estrellas lo haría. He intentado resolver un problema de pago durante tres días, la gente ha estado respondiendo, pero ni una sola pregunta que hice. Proporcioné EXACTAMENTE lo que su sitio web dice que debo proporcionar y TODAVÍA no desbloquean mi cuenta. Nunca volveré a tratar con esta empresa y, debido a esto, nunca compraré nada de la compañía de juegos que utiliza esta empresa para procesar sus transacciones. Hasta hace aproximadamente un mes, nunca había tenido un problema con este juego y mis compras, ahora, ahora hay este problema repentino que pueden resolver pero no quieren porque proporcioné la información correcta para la compañía, pero no lo que persona está pidiendo. |
| Thomas Quilty | 🌟🌟 | Quería realizar una compra sencilla desde un sitio web. Después de verificar mi compra con mi banco. Paymentwall también quería una verificación que incluyera una copia de mi identificación y un recibo de la transacción que estaba intentando realizar. Después de enviar cierta información, pidieron más, incluidas fotografías de la tarjeta de crédito, etc. Todo el proceso fue demasiado complicado para una simple compra. Su personal fue muy cortés en la conversación por correo electrónico que tuve con ellos. Como hombre de negocios, lo más probable es que no los use, ya que terminaría con clientes molestos por el engorroso proceso de ser verificado. Entiendo que sus procesos están diseñados para minimizar el fraude, pero existe un equilibrio entre seguridad y facilidad de uso por parte del cliente. |
| Tim Whalen | 🌟 | Paymentwall tiene que ser el peor en este tipo de negocios. He hecho 2 compras de $25 dólares que salieron bien en horas. Decidí hacer una compra de $200 e incluso llegué a liquidarlo primero con Citi. ¿Lo que sucede? NADA. Se retrasa pendiente de transacción. No sé de ellos por qué. Empiezo a intentar contactar con ellos. 3 días, compre conmigo enviando 3 correos electrónicos, uno por cada día. Ninguna respuesta. 4to correo electrónico 4to día. luego, al final, finalmente recibo una respuesta de BROMA de su parte. No tienen la transacción. ¿Podría enviarles toda la información nuevamente? Al día siguiente todavía no hay respuesta. Ahora es el quinto día. Me comunico con ellos nuevamente. Respuesta enlatada. Cancelamos tu pedido. Busque un reembolso en el siguiente estado de cuenta, pero puede tardar entre 3 y 5 días en liquidarse. Por lo que parece, han tenido mi dinero durante 8 días. No hay ninguna razón que explique por qué. Me vuelvo a contactar. Y otra vez. Finalmente obtengo una respuesta. Ahora quieren ver el extracto de mi tarjeta de crédito electrónica. Más correo electrónico. Cancelamos su pedido debido a discrepancias. ¿QUÉ discrepancias? Más correo electrónico. Sin nombres ni números de teléfono ni forma de apelar. Simplemente GROSERO, eso es lo que son, y todas las respuestas fueron enlatadas y parecían ser robots. EL PEOR negocio jamás realizado en el departamento de comunicación. Quizás el peor negocio de todos los tiempos. Luego intenté usar los números de teléfono durante el horario laboral para ellos: California. No recibo respuesta o contesto varias veces. Finalmente me saltó el contestador UNA VEZ. Les dejé mis datos de contacto ya que es más fácil contactar conmigo. Todavía no hay noticias de ellos. Si puedes evitarlos, hazlo a TODA costa. La peor empresa con la que he tenido que tratar. Y todavía estoy lidiando con ellos. Eliminar reseña |
Dirección: Friedrichstraße 88, 10117 Berlin, Alemania
Calificación: 3 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Attila Berenyi | 🌟 | Proceso extremadamente lento y burocrático. El registro ahora está tomando más de 3! meses. Cada vez que completo una tarea requerida, se comunican conmigo con dos cosas más. Cuando me preguntan cuánto tardará la aprobación, recibo una respuesta sombría que no tiene nada que ver con la realidad. |
| Thomas Grawert | 🌟 | no hay respuesta para la verificación dentro de los 4 meses. los correos no se responden, los boletos no se responden, el contacto de Facebook respondió "está en progreso", pero no pasó nada. |
| Eumelchen Missi | 🌟 | Muy mal soporte. No recomendable. Se prometió soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, pero cuando veo el césped, ahora puedo imaginar mejor por qué no se puede contactar a nadie. Solo se molestan con las respuestas automáticas que debería haberme dado mejor. No recomendado si te gusta tu dinero. |
| Otto de Voogd | 🌟 | ¡Quieren una copia de mi identificación por un pago de $10! Ni siquiera conocía esta empresa hasta que tuve que usarla por un pequeño pago. Me parece sospechoso que quieran recopilar esos datos de todos. Alto riesgo de robo de identidad. |
| Killer Kanikel | 🌟 | suciedad |
Dirección: Salcedo Village, 108 Valero, Makati, 1200 Metro Manila, Filipinas
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Abbie Thomasson | 🌟 | el proceso de la entrevista fue engañoso |
Dirección: Manandi Plaza, St Mark's Rd, Shanthala Nagar, Ashok Nagar, Bengaluru, Karnataka 560001, India
Calificación: 2 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| varadaraj reddy | 🌟🌟 | He sido entrevistado para un puesto de reclutador en Paymentwall Bangalore. En general, la entrevista fue fluida y la infraestructura de la empresa también es buena. Tuve un problema con la respuesta de su equipo de recursos humanos. Aunque recibí un correo electrónico de rechazo predeterminado de uno de ellos, estaba solicitando los comentarios de mi entrevista con el reclutador preocupado para improvisar mis habilidades, por lo tanto, ella dijo que me llamaría y me actualizaría, luego esperé un par de días pero no recibí ninguna actualización de ellos aquí es donde me sentí mal. Una cosa que me gustaría sugerir a su equipo de recursos humanos es que la ignorancia no es una solución. Respete amablemente el tiempo y los esfuerzos de los candidatos que han venido para la entrevista. Gracias. |
Cuando se trata de servicios de pago en línea, Paymentwall es una de las opciones más populares y utilizadas en Argentina. Sin embargo, como en cualquier plataforma, pueden surgir problemas y reclamos que los usuarios deben enfrentar. Aquí te presentamos algunos de los problemas y reclamos más comunes hacia Paymentwall, así como consejos para presentar una queja efectiva y resolver el problema.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Paymentwall está relacionado con la facturación incorrecta. Puede ocurrir que los usuarios sean cobrados por servicios o productos que no han adquirido, o que se les cobre una cantidad incorrecta. Ante esta situación, es importante recopilar toda la información relevante, como facturas y registros de transacciones, para respaldar tu reclamo.
Un consejo importante es comunicarte directamente con el equipo de atención al cliente de Paymentwall para explicarles el problema y proporcionarles toda la documentación necesaria. Utiliza un tono educado y claro al describir el problema y expresa tu deseo de resolverlo de manera amistosa y rápida. Recuerda que mantener una comunicación abierta y respetuosa puede ayudar a agilizar el proceso de resolución del reclamo.
Otro problema común que los usuarios pueden enfrentar al utilizar Paymentwall es la demora en la devolución de dinero. Puede ocurrir que solicites un reembolso por un producto o servicio y tardes en recibir el dinero en tu cuenta. En estos casos, es esencial contactar al servicio al cliente de Paymentwall y proporcionarles todos los detalles de la transacción y la solicitud de reembolso.
Recuerda, como consumidor, tienes derechos y es importante recordarles esto a Paymentwall. Si la demora persiste o no se resuelve de manera satisfactoria, tienes la opción de recurrir a las autoridades de defensa del consumidor en Argentina para presentar una queja adicional.
Otro reclamo frecuente se relaciona con la protección de los datos personales proporcionados a Paymentwall. Es fundamental que las plataformas de pago en línea protejan la información confidencial de sus usuarios de manera segura y cumplan con las regulaciones de privacidad.
Si consideras que tus datos personales han sido comprometidos o utilizados de manera inapropiada, es importante presentar una queja a Paymentwall y solicitar una investigación inmediata. Si no recibes una respuesta o solución satisfactoria, puedes consultar a las autoridades competentes en materia de protección de datos en Argentina para obtener asesoramiento adicional.
La falta de comunicación efectiva es otro problema común que los usuarios pueden experimentar al tratar con Paymentwall. Puede ser frustrante no recibir respuestas claras o rápidas a tus consultas o inquietudes.
Si te encuentras con este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
La calidad del servicio de atención al cliente es crucial para asegurar una experiencia satisfactoria como usuario de Paymentwall. Sin embargo, en ocasiones, los usuarios pueden encontrarse con una atención al cliente deficiente o insatisfactoria.
Si experimentas una atención al cliente deficiente por parte de Paymentwall, aquí te dejamos algunos consejos:
Recuerda que como consumidor tienes derechos y es importante ejercerlos ante cualquier problema o inconveniente que encuentres al utilizar Paymentwall. Siempre es recomendable intentar resolver cualquier reclamo directamente con la empresa antes de recurrir a otras instancias. Sin embargo, en caso de que no se resuelva de manera satisfactoria, no dudes en buscar la asesoría adecuada y presentar una queja formal. Tu voz importa y tus reclamos pueden contribuir a mejorar los servicios y proteger los derechos de todos los usuarios argentinos.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Paymentwall suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a esta plataforma de pago online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, estableciendo los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo. Esta ley garantiza la protección de los derechos de los consumidores, incluyendo el derecho a la información veraz, a decisiones informadas, a condiciones de trato equitativo y digno, y a la protección de la salud y seguridad.
En el caso de Paymentwall, es importante resaltar el derecho del consumidor a recibir servicios o productos de calidad, a ser informado claramente sobre las condiciones del pago y a recibir un reembolso en caso de incumplimiento por parte de Paymentwall.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula los aspectos financieros y comerciales relacionados con el uso de tarjetas de crédito. Establece que los proveedores de servicios de pago deben transparentar los costos asociados a las operaciones y garantizar la seguridad de las transacciones. Asimismo, establece que en caso de cobros indebidos, el consumidor tiene derecho a solicitar la devolución del importe.
Es fundamental que Paymentwall cumpla con esta ley, brindando a los usuarios un entorno seguro para realizar transacciones y garantizando la transparencia en los costos asociados a los pagos realizados con tarjeta de crédito.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece disposiciones para garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de los consumidores en el marco de los servicios ofrecidos por Paymentwall. Esta ley establece que el tratamiento de los datos personales debe realizarse de manera confidencial y respetando los derechos de los titulares de los datos.
Paymentwall debe cumplir con esta ley garantizando la seguridad y confidencialidad de la información personal de los usuarios, y obteniendo el consentimiento necesario para la utilización de estos datos.
La Ley de Comercio Electrónico establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores en el ámbito de las transacciones realizadas en línea. Esta ley garantiza la transparencia en las operaciones, la seguridad de las transacciones y la protección de los derechos de los consumidores.
Dentro del marco de esta ley, Paymentwall debe asegurar la calidad de los servicios que ofrece, proporcionar información clara y veraz sobre los productos y servicios, y garantizar la seguridad de las transacciones realizadas en su plataforma.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objeto promover y garantizar la libre y leal competencia en el mercado, protegiendo los derechos de los consumidores y fomentando la eficiencia económica.
En el caso de Paymentwall, es importante resaltar que deben evitar prácticas que restrinjan la competencia, como acuerdos exclusivos o abusos de posición dominante, para garantizar un entorno de libre competencia que beneficie a los consumidores.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una reclamación a Paymentwall en caso de incumplimiento. Es importante tener en cuenta que estos son solo ejemplos y debes adaptarlos a tu situación específica:
Estimado Servicio de Atención al Cliente de Paymentwall,
Yo, Jorge López, con domicilio en Av. Corrientes 1234, Ciudad de Buenos Aires, Argentina, CUIT Nº 20-12345678-9, me dirijo a ustedes para manifestar mi insatisfacción y realizar una reclamación debido a los siguientes hechos:
Hechos:
Desde que me registré en el servicio de Paymentwall el día 1 de enero de 2022, he experimentado varios problemas y deficiencias en el funcionamiento del mismo. En primer lugar, he realizado un pago por la compra de un producto en línea a través de su plataforma y no he recibido el producto ni he obtenido una respuesta clara por parte del vendedor. Esta falta de cumplimiento por parte del vendedor constituye una infracción a la Ley de Defensa al Consumidor de Argentina, según lo establecido en el artículo 10 inciso b) de la Ley 24.240.
Prueba:
Adjunto a esta reclamación copia de la factura de la compra realizada, así como los correos electrónicos y conversaciones que he mantenido con el vendedor y con el servicio de atención al cliente de Paymentwall. Estos documentos demuestran la falta de cumplimiento por parte del vendedor y mi intento de resolver la situación de manera amistosa.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Paymentwall que tome las siguientes acciones para resolver mi reclamación:
1. Exigir al vendedor que cumpla inmediatamente con su obligación de entregar el producto que pagué, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
2. En caso de que el vendedor no cumpla con su obligación, solicito la rescisión del contrato y el reembolso completo de la suma pagada por el producto, sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
3. Dado el daño sufrido como resultado de esta situación, solicito una indemnización por daños directos de acuerdo con lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240.
4. Además, solicito que se le aplique al vendedor la multa máxima prevista en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240, así como cualquier otra sanción que corresponda, teniendo en cuenta la gravedad de la infracción y el impacto que esta pueda tener en los usuarios.
Agradezco de antemano su pronta acción para resolver esta situación y quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Jorge López
¿Querés dejar un comentario sobre Paymentwall?