Peara es una reconocida empresa de indumentaria y moda en la categoría "Indumentaria: Moda". Con una amplia trayectoria en el mercado, Peara se ha destacado por ofrecer productos de alta calidad y diseños vanguardistas.
Con su famosa tienda ubicada en Centenario Esq 509 0, en la localidad de Ringuelet, provincia de Buenos Aires, Peara ha logrado consolidarse como una marca de referencia para los amantes de la moda y quienes buscan prendas únicas y exclusivas.
Desde sus inicios, Peara ha mantenido un compromiso constante con la satisfacción del cliente, brindando una excelente atención y asesoramiento personalizado.
Si necesitas realizar una reclamación o presentar un reclamo, Peara pone a tu disposición un proceso sencillo y transparente. Puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente a través de su número de CUIT: 30-70793977-6.
En Peara, entienden la importancia de escuchar y atender las inquietudes de sus clientes, por lo que se esfuerzan por resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
¡No dudes en contactar a Peara si tienes alguna consulta o reclamo, ellos estarán encantados de ayudarte!
En caso de tener alguna queja o reclamo relacionado con Peara, es importante conocer los diferentes medios de contacto para poder comunicarse con la empresa y recibir una respuesta adecuada. A continuación, te mostraremos las distintas opciones disponibles:
Una forma rápida y sencilla de comunicarte con Peara es a través de Whatsapp. Puedes enviar un mensaje al siguiente número: +54 9 11 XXXX XXXX. Asegúrate de incluir todos los detalles de tu reclamo y espera a que un representante de Peara te responda. Recuerda que los horarios de atención pueden variar, así que es posible que debas esperar un poco antes de recibir una respuesta.
Otra opción para comunicarte con Peara es a través de su página de Facebook. Puedes enviar un mensaje privado a Peara y explicarles tu situación. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes para que puedan entender mejor tu reclamo. Ten en cuenta que es posible que demoren un poco en responder, ya que reciben muchas consultas diariamente.
Si prefieres utilizar Instagram como medio de contacto, puedes enviar un mensaje directo a la cuenta oficial de Peara, @Peara. El equipo de Peara estará encantado de ayudarte con cualquier inquietud o reclamo que tengas.
Si prefieres enviar un correo electrónico, puedes contactar a Peara a través de la siguiente dirección de correo: [email protected]. Recuerda incluir todos los detalles de tu reclamo en el correo para que puedan responder de manera adecuada. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta puede variar, pero el equipo de Peara hará lo posible por responder lo antes posible.
Si deseas establecer un contacto profesional con Peara, puedes conectar con ellos a través de LinkedIn. Visita el perfil de la empresa en Peara y envía una solicitud de conexión junto con un mensaje explicando tu caso. Ten en cuenta que LinkedIn es una red social profesional, por lo que es importante mantener un tono formal en tus mensajes.
Si necesitas hacer una denuncia formal o enviar una "carta documento" a Peara, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Peara Sa
CUIT: 30-70793977-6
Domicilio: Centenario Esq 509 0, Ringuelet, Buenos Aires
Utiliza esta información para presentar tu reclamo de manera adecuada, asegurándote de incluir todos los detalles relevantes. Recuerda que enviar una carta documento implica un proceso legal más formal, por lo que es importante asesorarse antes de realizar esta acción.
Recuerda que Peara se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema que puedas tener. Utiliza los medios de contacto mencionados anteriormente para comunicarte con ellos y expresar tu reclamo de manera clara y respetuosa. ¡Esperamos que puedas resolver cualquier inconveniente que hayas tenido con Peara y tener una experiencia positiva en el futuro!
Dentro del rubro de Indumentaria: Moda, Peara es una empresa reconocida en el mercado por ofrecer una amplia variedad de prendas y accesorios de moda para hombres y mujeres. Sin embargo, como cualquier empresa, Peara también puede enfrentarse a diversos problemas y reclamos por parte de sus clientes.
A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más comunes que los consumidores han presentado hacia Peara:
Uno de los reclamos más frecuentes es relacionado con la entrega de productos que llegan en mal estado o con defectos. Los clientes esperan recibir prendas en perfectas condiciones, pero en algunos casos pueden encontrarse con productos dañados, rotos o que no cumplen con las expectativas de calidad.
Si te encuentras en esta situación, es importante que contactes de inmediato al servicio de atención al cliente de Peara. Proporciona los detalles de tu compra, incluyendo número de orden, descripción del problema y, de ser posible, fotografías que demuestren el estado defectuoso del producto. De esta manera, podrás solicitar un reemplazo o la devolución de tu dinero.
Otro reclamo común hacia Peara es el retraso en la entrega de los productos. Es entendible que los clientes esperen recibir sus compras en el plazo establecido, pero a veces pueden surgir demoras debido a problemas logísticos o de transporte.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Peara para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. Puede ser útil proporcionar el número de orden de tu compra para agilizar la resolución de tu reclamo.
La elección de la talla correcta es un aspecto crucial al adquirir ropa en línea. Sin embargo, muchas veces los clientes pueden enfrentarse a problemas con la talla o el ajuste de las prendas compradas en Peara.
Si consideras que la talla del producto que has recibido no es la correcta o que las prendas no se ajustan adecuadamente, te recomendamos revisar la guía de tallas proporcionada por Peara en su sitio web. Si aún tienes dudas, puedes contactar al servicio de atención al cliente para solicitar asesoramiento adicional y evaluar la posibilidad de realizar un cambio o devolución.
Otro reclamo importante que se puede presentar hacia Peara es la inconformidad con la calidad de los productos adquiridos. Los clientes esperan recibir prendas que cumplan con estándares de calidad y durabilidad, pero en ocasiones pueden encontrarse con productos que no cumplen con sus expectativas.
Si consideras que la calidad de los productos que has recibido no es la esperada, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Peara. Asegúrate de proporcionar una descripción detallada del problema, incluyendo fotografías si es posible, para que puedan evaluar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.
Al realizar compras en línea, es posible que surjan problemas relacionados con los pagos o la facturación. Los clientes de Peara pueden enfrentarse a situaciones en las que se realicen cobros incorrectos, se presenten problemas con el procesamiento de los pagos o se emitan facturas erróneas.
Si te encuentras con alguno de estos problemas, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Peara de inmediato. Proporciona todos los detalles relevantes sobre tu compra, incluyendo información sobre el cobro o la factura incorrecta. De esta manera, podrán resolver tu reclamo y asegurarse de que se realice una corrección en la facturación o el pago.
Recuerda que en caso de experimentar cualquier problema o reclamo con Peara, es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente. De esta forma, aumentarás las posibilidades de obtener una solución satisfactoria a tu reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Peara suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online de indumentaria y moda.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
En el caso particular de Peara, los clientes cuentan con esta ley para proteger sus derechos como consumidores, como por ejemplo el derecho de arrepentimiento, que permite solicitar la devolución del dinero en un plazo determinado luego de la compra.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la leal y efectiva competencia económica.
En el ámbito del comercio electrónico, esta ley busca evitar prácticas anticompetitivas y proteger a los consumidores de acuerdos que limiten su libertad de elección o que fijen precios abusivos.
En caso de que los consumidores sospechen que Peara está realizando prácticas desleales que afectan la libre competencia, pueden recurrir a esta ley para denunciar dichas prácticas.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier sistema o archivo, ya sea de carácter público o privado.
En el caso de Peara, es importante destacar que la empresa debe garantizar la confidencialidad y privacidad de los datos personales de los usuarios que se registran en su plataforma.
En caso de que los clientes consideren que Peara está haciendo un mal uso de sus datos personales, pueden recurrir a esta ley para proteger su privacidad y exigir que la empresa tome las medidas correspondientes.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales y engañosas.
En el caso de Peara, esta ley tiene relevancia en lo que respecta a la publicidad engañosa o que induzca a error a los consumidores.
Si los clientes consideran que Peara ha realizado publicidad engañosa o ha llevado a cabo prácticas comerciales desleales, pueden recurrir a esta ley para denunciar dichas prácticas y exigir resarcimiento.
Estas leyes establecen los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores en el ámbito del comercio electrónico.
En el caso de Peara, es importante destacar que los consumidores tienen derecho a recibir una información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos, así como también a contar con los mecanismos de seguridad necesarios para realizar transacciones de manera segura.
Además, estas leyes establecen que los proveedores deben garantizar la entrega de productos o servicios en las condiciones prometidas y en los plazos acordados. En caso de incumplimiento, los consumidores tienen derecho a solicitar la devolución del dinero o el reemplazo del producto.
En caso de que los consumidores consideren que Peara no está cumpliendo con las exigencias del comercio electrónico, pueden recurrir a estas leyes para hacer valer sus derechos y reclamar una solución.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja contra la empresa Peara en caso de haber experimentado algún incumplimiento o inconveniente en relación a sus productos o servicios.
A la atención de Peara S.A.
JUAN PÉREZ, titular del DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se dirige a ustedes con el fin de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación al producto adquirido o servicio contratado con Peara (descripción del producto o servicio), se ha producido un incumplimiento por parte de la empresa que va en contra de mis derechos como consumidor y de lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a esta comunicación, se encuentra una copia del comprobante de compra o cualquier otro documento que respalde mi reclamo.
Petición:
Por medio de esta presentación, solicito a Peara S.A.:
1. Que cese inmediatamente la conducta infractora y cumpla con las obligaciones estipuladas en la ley, ofreciendo una solución que se ajuste a lo dispuesto en el artículo xxx de la Ley 24.240. En este sentido, elija la opción que considere pertinente:
a. Cumplimiento inmediato de lo establecido en el contrato y entrega del producto o servicio conforme a lo acordado y solicitado.
b. Rescisión del contrato y devolución del importe abonado, sin perjuicio de las acciones por daños y perjuicios que pudieran corresponder.
2. Además del daño directo sufrido, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria por parte de la empresa, solicito que se me indemnice de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 40 Bis. de la Ley 24.240. En este aspecto, presentaré una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para hacer valer mis derechos.
3. En consecuencia con lo expuesto anteriormente, en caso de no recibir una respuesta adecuada y considerando la gravedad del incumplimiento, solicito que se aplique la sanción prevista en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240, u otras sanciones que pudieran corresponder por el carácter reincidente de la empresa y el perjuicio ocasionado al consumidor. Asimismo, en caso de ser necesario, presentaré una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para llevar adelante las acciones correspondientes.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
Razón Social: Peara Sa
CUIT: 30-70793977-6
Dirección: Centenario Esq 509 0, Ringuelet, Buenos Aires (Ver en Mapa)
¿Querés dejar un comentario sobre Peara?