Peisa es una compañía que opera dentro del sector de "Electrodomésticos y Tecnología: Comercios", y se ha encontrado mencionada en reseñas de usuarios que han tenido experiencias variadas con sus productos y servicios. El feedback de los consumidores destaca situaciones relacionadas con el mantenimiento y funcionamiento de sus equipos.
La empresa parece mostrar disposición para atender las inquietudes de sus clientes, brindando canales de comunicación como redes sociales y correo electrónico para la gestión y seguimiento de reclamos y consultas. La atención al cliente se resalta como un elemento importante en la política de la empresa para mantener la satisfacción del consumidor.
Si bien en ocasiones se han reportado incidencias en el seguimiento de los servicios técnicos, Peisa manifiesta su compromiso por ofrecer soluciones. El diálogo directo con la empresa a través de sus canales oficiales parece ser el camino sugerido para resolver cualquier eventualidad que pueda surgir con sus productos. Recuerda: tus experiencias ayudan a otros consumidores a tomar mejores decisiones 🌟. ¡No dejes de compartir tus comentarios en tanconfiable.com! 📝✨
Si estás teniendo problemas con algún producto de Peisa o necesitas realizar una consulta técnica, es vital saber cuáles son los canales de comunicación disponibles para contactar a la empresa. A continuación, te facilitamos diversas vías para que puedas comunicarte y gestionar tus reclamos o dudas de la manera más directa y efectiva posible. 🛠️
Para iniciar un reclamo o despejar incógnitas sobre los productos de Peisa, el correo electrónico es una opción confiable. Puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección de email:
Recuerda incluir todos los detalles necesarios para que el soporte técnico pueda comprender y abordar tu situación con precisión. ¿Has enviado un correo y has obtenido respuesta? Nos gustaría saber tu experiencia. 📩
La comunicación a través de WhatsApp se ha convertido en una de las formas más rápidas y personales de contacto. Puedes buscar el número oficial de Peisa en su sitio web o redes sociales para enviar un mensaje directo y obtener una respuesta ágil a tus consultas.
Las redes sociales son una herramienta clave para mantener una comunicación dinámica y actualizada. Peisa puede contar con plataformas como Facebook e Instagram, donde puedes seguir su actividad y enviar mensajes privados para exponer tus preocupaciones o solicitar asistencia. La ventaja de estas opciones es poder interactuar de una forma más relajada y coloquial, pero no olvides que algunos procedimientos más formales tal vez requieran otros métodos de contacto.
Si tu situación requiere una acción más formal y no has tenido respuesta efectiva a tus reclamaciones previas, es posible recurrir al envío de una carta documento. Este medio implica una comunicación oficial y con valor legal, dirigida directamente a la entidad empresarial.
De modo que puedas proceder, aquí te proporcionamos los siguientes datos:
Nombre Legal: Peisa
Por medio de estas vías, esperamos que puedas resolver cualquier tipo de inconveniente o duda que tengas con los productos de Peisa. En TanConfiable, valoramos tu opinión y experiencias, por lo que te invitamos a compartir tu reseña sobre el servicio de atención al cliente de la empresa, para así facilitar información útil a otros consumidores. 🌟
En el sector de Electrodomésticos y Tecnología, Peisa se destaca por ofrecer soluciones en climatización como calderas y calefactores. No obstante, no es ajeno a problemas y reclamos por parte de sus consumidores. A continuación, presentamos los inconvenientes más usuales que los usuarios han señalado respecto a Peisa.
Un reclamo frecuente hacia Peisa es sobre el servicio técnico y el mantenimiento de los equipos. Usuarios como Seba han expresado descontento con la atención post-venta, teniendo complicaciones para conseguir que el servicio técnico responda de manera efectiva a sus necesidades, especialmente cuando los equipos presentan fallos tras haber sido reparados previamente.
La importancia del mantenimiento es crucial para asegurar la longevidad y el correcto funcionamiento de los equipos. Por ello, Peisa recomienda contactar directamente a través de sus canales oficiales, como sus redes sociales o el correo electrónico para una ayuda más directa y personalizada.
La calidad y desempeño de las calderas Peisa son aspectos vitales que algunos usuarios han encontrado insatisfactorios. Por ejemplo, hay menciones sobre equipos incapaces de calentar de forma adecuada determinados ambientes, como fue el caso de Omar, quien tuvo que cambiar su caldera después de varios años de uso. Es fundamental para Peisa recalcar la importancia de elegir el equipo adecuado para el espacio a calefaccionar, considerando factores como aislamiento e instalación profesional.
Desde la empresa, la respuesta a dichos inconvenientes sugiere un compromiso con el servicio al cliente; sin embargo, la experiencia del usuario final suele jugar un papel decisivo en la reputación del producto.
Respecto a la garantía y durabilidad de los repuestos, los usuarios han señalizado su preocupación cuando tras una reparación, los repuestos no tienen el rendimiento esperado. Se menciona que, aunque los repuestos son proporcionados por la empresa y en teoría cuentan con garantía, esto no siempre se cumple. La transparencia en la información sobre la garantía de los repuestos y el acceso a estos son puntos que Peisa debe abordar para asegurar la confianza del consumidor.
Para Peisa, es crucial ofrecer un servicio de postventa que cumpla con las expectativas y necesidades de sus clientes, por lo que se recomienda a los usuarios tener a mano el comprobante de la reparación y comunicarse directamente para una rápida resolución del problema.
Si bien cada empresa enfrenta desafíos en cuanto a la satisfacción del cliente, es imprescindible que compañías como Peisa continúen trabajando en la mejora constante de su atención al cliente, servicio técnico, y calidad de sus productos para garantizar experiencias positivas. Para cualquier inconveniente, los usuarios deben no dudar en utilizar los canales oficiales de comunicación de la empresa para obtener una solución apropiada y eficiente. 🛠️✅
Cuando surge un inconveniente con un electrodoméstico o servicio tecnológico de Peisa, es fundamental conocer los derechos que asisten al consumidor y cómo pueden ser ejercidos a través de las regulaciones vigentes.
La principal normativa en materia de defensa de los derechos de los consumidores en Argentina es la Ley de Defensa del Consumidor. Esta ley establece que los consumidores tienen derecho al trato justo y digno, la protección de su salud, seguridad y la prevención de prácticas comerciales abusivas o engañosas por parte de los proveedores.
En particular, el artículo 10 bis otorga el derecho de revocación o arrepentimiento del consumidor, permitiendo la devolución del producto adquirido dentro de los 10 días corridos de haberse entregado, sin necesidad de justificación ni penalidades, siendo el proveedor quien debe hacerse cargo de los costos de devolución.
Asimismo, frente a productos que presenten defectos o no cumplan con las expectativas, el artículo 17 indica que el consumidor puede optar por exigir el cambio del producto defectuoso, la reparación gratuita o la devolución del dinero pagado.
Peisa debe respetar la Ley de Protección de los Datos Personales, la cual busca proteger la información personal de los consumidores. Si se realiza una compra online o se entrega cualquier tipo de dato a Peisa, la compañía está obligada a manejar dicha información de forma responsable y segura, y no puede ser compartida sin el consentente explícito del consumidor.
El consumidor tiene derecho a acceder a sus datos, y a solicitar su rectificación, actualización, o supresión cuando los mismos resulten inexactos o sean excesivos respecto de la finalidad para la que fueron suministrados.
Cuando la adquisición de productos de Peisa se realiza a través de comercio electrónico, entran en juego disposiciones específicas de la Ley de Defensa del Consumidor, que regulan la transparencia y claridad en la información sobre productos y servicios ofrecidos, así como los precios y las formas de pago disponibles.
Dentro de estas disposiciones, se garantiza también el derecho a recibir los productos en las condiciones y términos prometidos. Si Peisa incumple con la entrega, o si el bien no corresponde con lo acordado, el consumidor puede reclamar el cumplimiento forzoso de la oferta o la rescisión del contrato y la correspondiente indemnización por los daños sufridos.
Recuerda, en caso de experiencia alguna dificultad con los productos o servicios de Peisa, es tu derecho como consumidor hacer valer tus demandas y reclamaciones, amparándote en las leyes que protegen tus intereses. Si necesitas realizar un reclamo, te recomendamos consultar detalladamente estas normativas y no dudar en ejercer tus derechos. 😌✊
Si has tenido una experiencia insatisfactoria con un producto o servicio proporcionado por la empresa Peisa, es importante que conozcas cómo presentar un reclamo eficaz. A continuación, te ofrecemos un ejemplo de cómo podrías estructurar tu queja hacia esta compañía especializada en el rubro de Electrodomésticos y Tecnología.
A la empresa Peisa
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [Número de DNI], con domicilio en [Tu dirección], localidad [Tu localidad], Provincia [Tu provincia], Teléfono [Tu número de teléfono], Email [Tu correo electrónico], me dirijo a ustedes con el propósito de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en fecha [Fecha de la compra o del incidente], adquirí un [Producto o servicio de Peisa], teniendo como referencia el número de factura o comprobante [Número del comprobante]. Desde la fecha de compra el producto ha presentado [Descripción del problema], afectando su adecuado funcionamiento y no cumpliendo con las expectativas de calidad y eficiencia esperadas.
En caso de haber solicitado previamente asistencia técnica, mencionar: A pesar de haber contactado el servicio técnico en fecha [Fecha del servicio técnico], mediante [Método de contacto], y haberse realizado una intervención técnica, el problema persiste/nuevo problema [Descripción del nuevo problema], agravando la ya difícil situación.
Prueba: Anexo a este documento copia de la factura de compra, registros de comunicaciones previas con servicio técnico (si es aplicable), fotografías, vídeos o cualquier otra documentación que pueda respaldar la situación planteada.
Petición:
1. Solicito la reparación o el reemplazo del producto, según corresponda, a la mayor brevedad posible y sin coste adicional para mi persona.
2. En caso de haber efectuado pagos por servicios técnicos que no han resuelto la situación, exijo la devolución de los mismos, dada la persistencia/agravamiento de los inconvenientes.
3. Espero recibir una respuesta formal y una solución efectiva en un plazo no mayor a [Número] días hábiles. De no ser así, procederé a realizar los reclamos pertinentes ante los organismos de defensa al consumidor.
Fecha: [Fecha actual]
Firma:
[Tu nombre]
Recuerda que el diálogo siempre es la primera vía para resolver los inconvenientes. Te aconsejamos que realices tu reclamo primero directamente a Peisa, ya sea por su sitio web oficial, a través de su correo electrónico [email protected], o por medio de sus canales en redes sociales, donde suelen brindar una rápida atención. Si, tras presentar tu reclamo, no obtienes respuesta o la solución brindada no es satisfactoria, no dudes en contactar a los organismos de protección al consumidor correspondientes.
Esperamos que estos ejemplos te sean de ayuda para hacer valer tus derechos como consumidor. 🛠️💡 En TanConfiable, queremos acompañarte en cada paso para asegurarnos de que tu voz sea escuchada y tus problemas, solucionados. #ConsumidoresInformados
Verificadas por Google Maps
Dirección: PEISA - SHOWROOM EXCLUSIVO PARA ARQUITECTOS, Av. del Libertador 6655, C1428 CABA
Calificación: 3.7 (280 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sabrina V | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Tamara Czar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Queremos agradecer y reconocer especialmente el servicio y la atencion de Nicolas hoy. Demostro no solamente excelencia en la ejecucion, haciendo un service de la caldera y dejandola practicamente a nuevo sino que lo hizo con un nivel de profesionalismo y orgullo que inspiran. Sin dudas, personas asi fidelizan a los clientes con las marcas. Por favor haganle llegar nuestro reconocimiento. |
| Oscar Peira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lideres nacionales, trayectoria con mucha experiencia y actualmente integra el grupo empresarial fv Una linea muy amplia de productos nacionales e importados, poseen su propia fabrica de Canerias para calefaccion Unicos. |
| Carlos Quintian | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Soy cliente de peisa desde hace muchos anos, la verdad nunca tuve un problema. Hace unos dias les solicite via mail el Manuel de mi antigua caldera que ya tiene 22 anos funcionando y me lo enviaron sin ningun problema. quiero reconocer esto porque aun siendo una caldera discontinuada se tomaron el tiene de enviame el Manuel y asesorarme. |
| Fernando Ocampo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice una consulta tecnica por la direccion de email info@peisa. A las pocas horas me respondio Florencia Di Giorgio, quien muy amablemente derivo mi consulta al sector correspondiente. Le dio seguimiento al tema y en 36 hs ya tenia los datos que necesitaba imperiosamente. Una excelente experiencia. Bien por peisa por tener gente profesional, responsable y muy bien educada en la recepcion. Como alguien que ha tenido mucha experiencia en grandes empresas me atrevo a opinar diciendo que recursos como Florencia no abundan. Y deben ser cuidados y reconocidos. Cordialmente Fernando M.M. Ocampo |
| Bernardo Uhart | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion por parte de Florencia De Giorgio de Recepcion, quien gentilmente me asistio para poder adquirir una pieza de recambio de caldera Donna |
| YenirethArt | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Omar Alonso | 🌟 | La peor caldera que tuve. Calefaccionan la antartida pero no pueden calefaccionar un departamento en Belgrano. Compre un depto a estrenar en 2008 con caldera nueva. Tuve que cambiarla totalmente en 2015. Le hice un service en marzo y pierde agua otra vez. Proba otra marca. |
| Daniel Rios | 🌟 | Mas de 1 mes sin calefaccion porque supuestamente no tienen vaso de expansion. Creo q es para no hacerse cargo de lo que rompieron |
| Sebastian Godfrid | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Habia tenido una mala experiencia pero el soporte tecnico se ocupo del caso y esta resuelto, ahora si recomiendo Peisa! |
| Victoria Alba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Llame al service oficial y resolvieron mis dudas |
| agustina sabaliauskas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Llame al servicio al cliente y tuve respuesta inmediata |
| seba bro | 🌟 | Tengo una hace 6 anos, empezo andar mal y llamamos por el Service, nos dieron con una compania que se hace cargo (supuestamente) del mantenimiento de la caldera. Nos cobraron hace 6 meses, casi u$s100 por el arreglo en su momento, hoy se volvio a romper; supuestamente el repuesto que le pusieron esta en garantia. Cuando llamamos para pedir q vengan a ver la caldera, nos cortan el telefono o no contestan el WhatsApp...NO COMPRES UNA PEISA. |
| Patricia Sanguinetti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomiendo esta empresa para calefaccionar la casa. Me cambiaron los radiadores sin necesidad de reclamar ni perder tiempo solo porque tenian un poco levantada la pintura a los pocos anos de uso. Siempre respondieron rapido y con paciencia mis preguntas de uso y fueron muy corteses en mandar gente para mantenimiento cuando fue necesario. Un ejemplo de empresa argentina. |
| Veronica Blair | 🌟 | no cumplen con las visitas pautadas. DESASTRE |
| Felipe Senillosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran servicio. |
| Gabriela Somoza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Celeste Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amable la atencion en las oficinas, me pusieron en contacto con un distribuidor de mi zona |
| Eze Aguilera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Llame el lunes al service y el miercoles ya vinieron a poner en marcha la caldera. Super amables, me explicaron todo y revisaron que todo funcione ok |
| allan poe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio!!!! La mejor marca!!!! Desde que la uso en mis proyectos la recomiendo a los colegas. Gracias a todo el Departamento de Obras! |
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