Pektra es una reconocida empresa de comercio electrónico especializada en moda. Con una amplia variedad de productos y marcas, Pektra se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan renovar su guardarropa de manera conveniente y confiable.
En Pektra, los usuarios pueden encontrar desde ropa, calzado y accesorios hasta productos de belleza y cuidado personal, todo en un solo lugar. Con su plataforma en línea fácil de navegar, los clientes pueden explorar diferentes categorías, filtrar por marca, tamaño y color, y realizar compras de forma rápida y segura.
La empresa se enorgullece de ofrecer productos de calidad y brindar un buen servicio al cliente. Sin embargo, si los usuarios tienen alguna queja o inconveniente con respecto a sus compras, Pektra cuenta con un proceso para presentar reclamos y recibir una respuesta satisfactoria.
En TanConfiable te explicamos cómo presentar un reclamo a Pektra de manera efectiva, para que puedas resolver cualquier problema que surja en tus compras y obtener una solución adecuada. No dudes en compartir tu experiencia en nuestra página para que otros usuarios puedan tomar decisiones informadas. ¡Tu opinión cuenta! 🌟✍️
Si has tenido algún problema o inconveniente con Pektra, es importante saber cómo presentar un reclamo y comunicarte con ellos para resolver la situación de la mejor manera posible. Aquí te presentamos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con esta empresa de moda: e-commerce.
Pektra cuenta con un número de teléfono para atención al cliente, a través del cual podrás comunicarte con ellos y plantear tu reclamo:
Es importante tener en cuenta que este número de teléfono está sujeto a cambios, por lo que te recomendamos verificarlo en la página oficial de Pektra para obtener la información más actualizada.
¿Has intentado comunicarte por teléfono pero no has obtenido respuesta? ¿Has experimentado largos tiempos de espera o dificultades para hablar con un representante? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios y ayuda a otros usuarios a tomar decisiones informadas! 🌟
Una opción adicional para contactar a Pektra es a través del correo electrónico. Podrás enviarles un correo detallando tu reclamo o consulta a la siguiente dirección:
Al enviar tu correo electrónico, asegúrate de proporcionar toda la información relevante sobre tu reclamo para facilitar una respuesta precisa y oportuna por parte del equipo de atención al cliente de Pektra.
¿Has recibido una respuesta satisfactoria a través del correo electrónico? ¿El equipo de Pektra ha brindado una solución efectiva a tu reclamo? ¡No dudes en dejar tu reseña sobre esta forma de contacto en nuestra página! 🌟
Pektra está presente en varias redes sociales, brindando otra vía de contacto para sus clientes. Aunque es posible que no respondan a reclamos específicos a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para mantenerte informado sobre las novedades de la empresa y interactuar con otros usuarios. Estas son las redes sociales donde puedes encontrar a Pektra:
Siguiendo a Pektra en estas redes, podrás conocer las últimas tendencias de moda, promociones exclusivas y otros contenidos de interés.
¿Has tenido alguna experiencia positiva o negativa al contactar a Pektra a través de las redes sociales? ¡Cuéntanos en los comentarios y comparte tu opinión con otros consumidores! 🌟
En el sitio web oficial de Pektra, podrás encontrar información adicional sobre la empresa y acceder a formularios de contacto. Visita su página en:
En este sitio web, podrás explorar su catálogo de productos, conocer su política de devoluciones y obtener más información sobre la empresa.
Si necesitas enviar una carta documento a Pektra, aquí te proporcionamos la información legal necesaria:
Razón Social: xxxxxxxxxxxxxxx
CUIT: xxxxxxxxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tu reclamo no sea resuelto de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar un reclamo a Pektra. En TanConfiable, valoramos tus experiencias y opiniones, por lo que te invitamos a compartir tu reseña sobre Pektra ya sea positiva o negativa. ¡Ayuda a otros consumidores a tomar decisiones informadas! 🌟
En el mundo del comercio electrónico, es común que los usuarios encuentren problemas o tengan que enfrentar reclamos al interactuar con diferentes empresas. Pektra, dentro de la categoría "Moda: E-commerce", no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Pektra.
Uno de los principales reclamos hacia Pektra tiene que ver con los retrasos en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, lo cual genera frustración y malestar. Los retrasos en la entrega pueden ser causados por diferentes factores, como problemas logísticos o dificultades en la gestión de los pedidos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios estén atentos a la información proporcionada por Pektra sobre los tiempos de entrega y tengan en cuenta que algunos retrasos pueden deberse a situaciones fuera del control de la empresa. En caso de experimentar un retraso significativo, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente de Pektra para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido y posibles soluciones.
Otro reclamo común hacia Pektra está relacionado con la recepción de productos defectuosos o en mal estado. Algunos usuarios han reportado que los productos recibidos no cumplen con las expectativas de calidad, ya sea por fallas de fabricación, daños en el transporte o problemas con la presentación del producto.
Si llegas a recibir un producto defectuoso o en mal estado, es importante que te comuniques de inmediato con el servicio de atención al cliente de Pektra para informarles sobre la situación. La empresa puede ofrecer diferentes opciones de solución, como el reemplazo del producto, el reembolso del dinero o la compensación de alguna otra manera.
Algunos usuarios han manifestado su frustración por la falta de respuesta o dificultades en la comunicación por parte de Pektra. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus reclamos o inquietudes, no han obtenido una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
En estos casos, se recomienda intentar comunicarse nuevamente con el servicio de atención al cliente de Pektra y asegurarse de proporcionar toda la información necesaria para que puedan entender y resolver tu problema. Si persisten las dificultades en la comunicación, puedes considerar buscar alternativas para hacer valer tus derechos como consumidor, como contactar a las autoridades de protección al consumidor de tu país.
Algunos usuarios han expresado su inconformidad con la calidad de los productos o servicios ofrecidos por Pektra. Han mencionado problemas como la baja calidad de los materiales utilizados en la fabricación de los productos, la falta de durabilidad o la falta de precisión en las descripciones de los productos en la página web.
Si sientes que la calidad de los productos o servicios de Pektra no cumple con tus expectativas, es importante que comuniques tu inconformidad de manera clara y detallada al servicio de atención al cliente de la empresa. Pektra puede ofrecer soluciones, como el reemplazo del producto, la devolución del dinero o algún tipo de compensación.
Otro reclamo que puede surgir al interactuar con Pektra está relacionado con problemas en el proceso de compra o pago. Algunos usuarios han mencionado dificultades al realizar una compra en el sitio web de Pektra, como problemas con la plataforma de pago, errores en la facturación o incompatibilidades con determinados métodos de pago.
Si experimentas alguna dificultad en el proceso de compra o pago, es recomendable que contactes al servicio de atención al cliente de Pektra para obtener asistencia. El equipo de atención al cliente puede brindarte orientación sobre cómo resolver el problema y completar tu compra de manera exitosa.
Algunos usuarios han expresado su falta de claridad en las políticas de devolución o garantía de Pektra. Han mencionado que les resulta confuso comprender los términos y condiciones de la empresa en relación con la posibilidad de devolver un producto o hacer valer una garantía.
Ante esta situación, es importante que verifiques y leas detenidamente las políticas de devolución y garantía de Pektra antes de realizar una compra. Si tienes dudas o no comprendes algún aspecto, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para solicitar aclaraciones adicionales. Recuerda que es tu derecho como consumidor tener claro cómo se manejan estos aspectos en caso de ser necesario.
Algunos usuarios han señalado problemas con la información y descripción de los productos proporcionada por Pektra. Han mencionado que la información disponible en la página web no es suficientemente detallada o precisa, lo que hace difícil tomar una decisión de compra informada.
Si tienes dudas o inquietudes sobre algún producto en particular, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Pektra para solicitar información adicional o aclaraciones sobre la descripción del producto. La empresa puede proporcionarte detalles adicionales para ayudarte a tomar una decisión de compra informada.
Recuerda que, aunque Pektra sea una empresa reconocida en el mercado de moda en línea, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Pektra dice estar comprometida con mejorar su servicio y brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Pektra, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te detallamos algunas de las normativas que suelen aplicarse en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como finalidad proteger y garantizar los derechos de los consumidores. Esta ley establece las bases para la relación entre el consumidor y el proveedor de productos o servicios, y asigna responsabilidades y derechos a ambas partes.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir productos o servicios de calidad, a una información clara y precisa, a la seguridad en el uso de los bienes adquiridos, a una adecuada atención y servicio postventa, y a una relación de consumo equitativa y transparente.
Por ejemplo, si realizas una compra de un producto de moda a través de Pektra y no estás satisfecho con el mismo, tienes el derecho de ejercer tu garantía y solicitar el cambio o devolución del producto dentro de un plazo determinado.
Asimismo, esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios están obligados a brindar información veraz y clara sobre las características, condiciones de uso, disponibilidad y precio de los productos o servicios ofrecidos. En caso de que se detecte publicidad engañosa o información inexacta, los consumidores pueden realizar reclamos y exigir compensaciones o indemnizaciones.
En caso de que hayas realizado una compra a través del sitio web de Pektra, es importante que conozcas las disposiciones de la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como internet, y busca proteger los derechos de los consumidores en este ámbito.
De acuerdo con esta ley, los proveedores de bienes y servicios deben cumplir con determinados requisitos en sus sitios web, como brindar información clara y precisa sobre los productos o servicios ofrecidos, indicar el precio total de los mismos, informar sobre las condiciones de entrega, permitir la cancelación de la compra dentro de un plazo establecido y garantizar la seguridad de las transacciones realizadas.
Si has experimentado algún problema durante el proceso de compra en línea, como una demora excesiva en la entrega o el incumplimiento de alguna condición pactada, es importante que conozcas tus derechos y presentes un reclamo de acuerdo con lo establecido por esta ley.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de los individuos. Esta ley establece los principios y las normas que deben seguir las empresas al recolectar, procesar y utilizar los datos personales de sus clientes.
En el caso de Pektra, si has proporcionado información personal como tu nombre, dirección o datos de contacto, es importante que la empresa cumpla con las disposiciones de esta ley y proteja tu información de acuerdo con los estándares establecidos. Pektra no debe compartir tus datos sin tu consentimiento explícito y está obligada a tomar las medidas necesarias para asegurar la confidencialidad y la integridad de tu información personal.
Asimismo, esta ley te otorga el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Pektra.
Estas son algunas de las leyes que pueden aplicar en los reclamos contra Pektra. Es importante que conozcas tus derechos y que estés informado sobre las normativas que respaldan tus reclamos como consumidor. Recuerda que siempre puedes acudir a las autoridades competentes en caso de que tus derechos no sean respetados.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un inconveniente con un producto adquirido en Pektra. En este caso, el reclamo está relacionado con una falla de fabricación en una batería de la atornilladora y problemas en el funcionamiento de la máquina.
A Pektra
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX adquirí una atornilladora a través del sitio web de Pektra, con número de orden XXXXXXXXXXX. En la consulta previa a la compra, me aseguraron que las baterías se encontraban en stock, sin embargo, al recibir el producto, me encontré con la sorpresa de que no tenían las baterías disponibles y no sabían cuándo las tendrían.
Además, al utilizar la máquina, noté que el selector de funciones se trababa y realizaba la función de percutor al momento de atornillar. Asimismo, el mandril se afloja constantemente, teniendo que ajustar la punta o broca cada pocos segundos.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y fotografías del producto y sus fallas para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se me envíen las baterías faltantes de manera inmediata, sin costo adicional.
2. Exijo una compensación por la falla de fabricación en la batería y los problemas de funcionamiento de la máquina. Solicito el reembolso del monto correspondiente al costo de las baterías, que asciende a $XXXXX, así como una compensación adicional por los inconvenientes ocasionados.
3. Espero una respuesta por parte de Pektra en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: PEKTRA, Piedras 599, C1070 CABA
Teléfono: 011 5218-5660
Calificación: 3.6 (28 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fernando Lourido | 🌟🌟🌟🌟 | Muchas cosas buenos precios |
| LEOPOLDO ZARDIN | 🌟 | |
| Alberto Pedro Figueiras | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| AIN | 🌟 | Intento comunicacion y no atienden |
| Diego Eiroa | 🌟 | Muy decepcionado con la marca. Consulte antes de comprar si se conseguian las baterias (ya que con una no me iba alcanzar) me dijeron que si, que ya entraban en stock que compre tranquilo. Compre la dichosa atornilladora y resulta que no tienen baterias y no saben cuando van a entrar. Al segundo uso de la maquina se trabo el selector y hace la funcion de percutor a la hora de atornillar. El mandril se afloja por la misma inercia, teniendo que reajustar la punta o broca cada 5 segundos. Una decepcion ya que el producto parecia bueno. |
| Ariel Veliz Gallardo | 🌟 | La verdad el local no se ubica en la direccion mencionada seria bueno que actualicen su direccion |
| Carlos Segovia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increible las herramientas |
| Daniel Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un compresor de 50 litros trae el kit de pintura y anda de 10 |
| Jorge Perez | 🌟🌟🌟🌟 | excelente atencion, por mi parte compre pinturas y membranas liquidas |
| Fermin Nocioni | 🌟🌟🌟🌟 | Compre una sierra circular de mano. Muy buena. Solo que el pequeno manual de instrucciones tiene errores. |
| MARTIN CUSMANO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nacho Bike | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion. |
| Mauricio Alejandro Carciarona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien atendido |
| Mariela Pardo | 🌟 | Fui a retirar un producto y cuando lo revise tenia falla de fabrica, tuvo que ir nuevamente con la idea de cambio y resulta que no me cambiaron, solo lo hicieron para que les devuelva el producto fallado.Muy decepcionada por su comportamiento De La Plata a CABA regrese con las manos vacias y mucha bronca |
| Hernan MAHER (Muebles MAHER) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas herramientas.. |
| Marcelo Javier Gatica | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena predisposicion y cordialidad en la atencion |
| Fernando Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente lugar para comprar , yo compre una atornillador a bateria, muy bueno... |
| Jorge Becerra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Oscar Abrego | 🌟 | Mala la atencion |
| Heber Cuba | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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