Perfumerías Juleriaque es una reconocida cadena de tiendas de cosméticos y perfumería en Argentina. Desde su fundación en XXXX, se ha destacado por ofrecer una amplia variedad de productos de belleza de alta calidad, incluyendo perfumes, maquillaje, cuidado de la piel y cuidado del cabello.
Con una trayectoria de más de XX años, Perfumerías Juleriaque se ha ganado la confianza y la preferencia de los consumidores argentinos, quienes encuentran en sus tiendas una amplia gama de marcas internacionales y locales reconocidas.
Además de su extenso catálogo de productos, Perfumerías Juleriaque se destaca por brindar un servicio al cliente excepcional. Su personal capacitado y amable está siempre dispuesto a asesorar a los clientes y ayudarles a encontrar el producto que más se adapte a sus necesidades y preferencias.
Si estás buscando productos de belleza de calidad y una experiencia de compra satisfactoria, Perfumerías Juleriaque es sin duda la elección ideal.
Si has tenido algún problema con tus compras en Perfumerías Juleriaque y necesitas presentar un reclamo o hacer una consulta, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. En esta sección te mostraremos todas las opciones que tienes a tu disposición.
Una de las formas más rápidas de comunicarse con Perfumerías Juleriaque es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-333-7373 y serás atendido por un representante de la empresa que te brindará toda la asistencia que necesites. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Otra opción para comunicarte con Perfumerías Juleriaque es enviarles un correo electrónico con tu consulta o reclamo. Puedes enviar tu mensaje a [email protected] y recibirás una respuesta lo más pronto posible. Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes en tu mensaje para que puedan ayudarte de manera eficiente.
Perfumerías Juleriaque también ofrece la opción de contactarlos a través de un chat en vivo en su sitio web oficial. Solo tienes que ingresar a su página y encontrarás el botón de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. El chat en vivo te brinda la oportunidad de comunicarte directamente con un representante de Perfumerías Juleriaque y recibir asistencia inmediata.
Otra forma de contactar con Perfumerías Juleriaque es a través de sus redes sociales. La empresa tiene perfiles en Facebook, Instagram y LinkedIn donde puedes enviarles mensajes o dejar comentarios. Aquí están los enlaces a sus perfiles:
Recuerda que al contactar a Perfumerías Juleriaque a través de las redes sociales, es posible que la respuesta no sea tan inmediata como por otros medios, pero aún así es una opción válida para hacerles llegar tus consultas o reclamos.
En caso de que necesites realizar un reclamo más formal, puedes enviar una carta documento a Perfumerías Juleriaque. Aquí se encuentran sus datos legales:
Razón Social: Perfumerías Juleriaque S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio Fiscal: Av. Rivadavia 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante mencionar que estos datos son ficticios y solo se utilizan con fines ilustrativos. En caso de necesitar la información legal real de Perfumerías Juleriaque, te sugerimos visitar su sitio web oficial o comunicarte con ellos a través de alguno de los medios de contacto mencionados anteriormente.
Recuerda que Perfumerías Juleriaque tiene el compromiso de brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Utiliza los medios de contacto mencionados anteriormente para comunicarte con ellos y obtener la ayuda que necesitas.
Perfumerías Juleriaque es una reconocida cadena de perfumerías en Argentina, con una amplia variedad de productos de belleza y cuidado personal. Si bien se esfuerzan por brindar un servicio de calidad, es normal que puedan surgir problemas y reclamos por diversas razones. A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más frecuentes que los consumidores suelen realizar hacia Perfumerías Juleriaque.
Un reclamo común hacia Perfumerías Juleriaque se relaciona con las demoras en la entrega de los productos. Los consumidores esperan recibir sus productos en el plazo acordado, pero en algunos casos pueden experimentar retrasos que generan frustración e incomodidad. Es importante tener en cuenta que, en ocasiones, los retrasos pueden ser causados por cuestiones logísticas ajenas a la empresa, como problemas con el transporte o la disponibilidad del producto. Sin embargo, Perfumerías Juleriaque debe estar atenta a estos reclamos y brindar soluciones adecuadas a sus clientes.
Otro reclamo frecuente es la recepción de un producto en mal estado o incorrecto. Los consumidores esperan recibir productos en perfectas condiciones, pero a veces pueden encontrarse con que el producto está dañado, es defectuoso o no coincide con el que solicitaron. En estos casos, es importante que Perfumerías Juleriaque se haga responsable y ofrezca una solución adecuada, como reemplazar el producto o realizar un reembolso.
Los consumidores suelen realizar reclamos relacionados con la falta de información sobre los productos de Perfumerías Juleriaque. Pueden surgir preguntas sobre los ingredientes, las instrucciones de uso o las características específicas de un producto. Es fundamental que la empresa brinde información clara y completa sobre sus productos, ya sea a través de su sitio web, en las tiendas físicas o a través del servicio de atención al cliente. De esta manera, los consumidores podrán tomar decisiones informadas y evitar posibles inconvenientes.
Un reclamo común es la insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Perfumerías Juleriaque. Los consumidores esperan recibir un trato amable y eficiente al comunicarse con la empresa, pero a veces pueden enfrentarse a respuestas tardías, falta de cordialidad o falta de soluciones adecuadas. Es importante que Perfumerías Juleriaque mejore su servicio de atención al cliente y brinde respuestas rápidas y satisfactorias a las consultas y reclamos de los consumidores.
Los consumidores pueden realizar reclamos relacionados con la política de devoluciones y reembolsos de Perfumerías Juleriaque. Pueden surgir situaciones en las que los clientes deseen devolver un producto y encuentren obstáculos o demoras en el proceso. Es fundamental que la empresa cuente con una política clara y flexible de devoluciones y reembolsos, que brinde a los consumidores la posibilidad de devolver productos no deseados o defectuosos de manera sencilla y sin complicaciones.
En conclusión, si bien Perfumerías Juleriaque es una reconocida cadena de perfumerías en Argentina, es normal que puedan surgir problemas y reclamos en su relación con los consumidores. Es fundamental que la empresa esté atenta a estos reclamos y brinde soluciones adecuadas, mejorando su servicio de atención al cliente y revisando sus políticas de entrega, calidad de los productos y devoluciones. Al hacerlo, Perfumerías Juleriaque podrá fortalecer su reputación y mantener la confianza de sus clientes. Como consumidores, también es importante dar a conocer nuestros reclamos y buscar soluciones para mejorar el servicio y la calidad de las empresas con las que interactuamos. Recuerda que tus opiniones y reclamos pueden ayudar a Perfumerías Juleriaque y a otras empresas a brindar un mejor servicio. ¡No dudes en expresar tus inquietudes y exigir la calidad que mereces como consumidor!En los reclamos y quejas que se realizan contra Perfumerías Juleriaque suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores en sus relaciones de consumo. Esta ley establece que los consumidores tienen derechos como la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Perfumerías Juleriaque, en cumplimiento de esta ley, los consumidores tienen derecho a solicitar devolución de productos en el plazo de 10 días después de la compra, si no están conformes con el producto recibido. Además, tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre las características y precios de los productos ofrecidos.
La Ley de Acceso a la Información Pública tiene como objetivo garantizar el acceso a la información del Estado a todos los ciudadanos. A través de esta ley, los consumidores tienen derecho a acceder a la información relacionada con Perfumerías Juleriaque, como por ejemplo, los precios de los productos, las promociones vigentes y las políticas de devolución.
Además, esta ley establece que las solicitudes de información deben ser respondidas en un plazo de 15 días hábiles. En caso de no recibir respuesta o de recibir una respuesta insatisfactoria, los consumidores pueden realizar una denuncia ante el Órgano de Control de la Ley de Acceso a la Información Pública.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas monopolísticas o restrictivas. Esta ley garantiza que los consumidores tengan acceso a una oferta variada de productos y servicios a precios competitivos.
En el caso de Perfumerías Juleriaque, esta ley protege a los consumidores de posibles prácticas anticompetitivas, como acuerdos de precios o abusos de posición dominante en el mercado. Si los consumidores se encuentran en una situación de competencia desleal o abuso de poder por parte de Perfumerías Juleriaque, pueden realizar una denuncia ante la Secretaría de Comercio de la Nación.
La Ley de Contrato de Servicios de Telefonía Fija y Móvil establece los derechos y obligaciones de los usuarios y proveedores de servicios de telefonía fija y móvil en Argentina. Esta ley garantiza que los consumidores tengan acceso a un servicio de calidad y que los proveedores cumplan con los términos y condiciones establecidos en el contrato.
En caso de incumplimiento por parte de Perfumerías Juleriaque en la prestación de servicios, los consumidores tienen derecho a realizar reclamos y solicitar compensaciones por los perjuicios sufridos. Además, tienen derecho a recibir información clara y detallada sobre los servicios ofrecidos, incluyendo condiciones de contratación, precios y plazos de entrega.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula la relación entre los consumidores y las entidades emisoras de tarjetas de crédito. Esta ley establece derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para las entidades financieras.
En el caso de Perfumerías Juleriaque, si los consumidores realizan compras utilizando tarjetas de crédito, tienen derecho a recibir información clara y detallada sobre las tasas de interés, cargos por mantenimiento y otros gastos asociados a la utilización de la tarjeta. Además, tienen derecho a ser notificados con anticipación sobre cambios en las condiciones de uso de la tarjeta.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Perfumerías Juleriaque en caso de un incumplimiento o problema con algún producto o servicio adquirido.
Nombre: José González
DNI Nº: 11111111
Domicilio: Calle Buenos Aires 123
Localidad: Córdoba
Provincia: Córdoba
Teléfono: 3512345678
Email: [email protected]
A quien corresponda en Perfumerías Juleriaque,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo debido a un inconveniente que he tenido con un producto adquirido en su establecimiento. A continuación, detallo los hechos ocurridos:
Hechos:
El día 15 de abril de 2022 compré un perfume de la marca X en su sucursal ubicada en Avenida San Martín 456 en la ciudad de Córdoba. El producto fue adquirido bajo la promesa de que su fragancia duraría al menos 12 horas. Sin embargo, luego de aplicarlo correctamente, noté que la duración del perfume apenas alcanzaba las 2 horas.
Este hecho constituye una infracción al artículo 5 de la Ley de Defensa al Consumidor, que establece que los productos deben cumplir con las características prometidas al momento de la compra.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, la cual demuestra que adquirí el perfume en su establecimiento. También adjunto una fotografía del producto y un video en el que se muestra la falta de duración de la fragancia.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito que Perfumerías Juleriaque tome las siguientes acciones para resolver dicho inconveniente:
1. Reemplazo del producto: Solicito que se me otorgue un perfume de la misma marca y características que cumpla con la duración prometida, sin cargo adicional. De no ser posible, solicito un reembolso completo del valor pagado.
2. Compensación por daños: Dado el tiempo y dinero invertidos en la adquisición de este producto, solicito una compensación adicional por los inconvenientes causados, en forma de un descuento proporcional en futuras compras o productos complementarios.
3. Garantía: En caso de que el problema persista y se trate de un defecto de fabricación, solicito que se me ofrezca una garantía extendida para futuras compras en Perfumerías Juleriaque, a fin de garantizar la calidad y durabilidad de los productos adquiridos.
Espero que mi reclamo sea atendido y resuelto a la brevedad posible. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, no me quedará otra opción que recurrir a instancias legales y denunciar este incumplimiento ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
José González
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