Perfumes Free Shop es una reconocida empresa dedicada al rubro de las perfumerías y estética. Es una opción confiable y confiable para aquellos que buscan productos de belleza de calidad a precios competitivos.
Desde su creación, Perfumes Free Shop se ha destacado por ofrecer una amplia variedad de perfumes de marcas reconocidas y productos de belleza de primera calidad. Con su extenso catálogo, los clientes pueden encontrar fácilmente el producto que mejor se adapte a sus necesidades y gustos.
La tienda en línea de Perfumes Free Shop brinda a los consumidores la comodidad de poder realizar compras desde la comodidad de su hogar, evitando largas filas y desplazamientos innecesarios. Además, la empresa se compromete a brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo rápidamente a las consultas y ofreciendo asesoramiento experto para que los clientes tomen decisiones informadas.
Si alguna vez tienes algún problema o necesitas presentar una reclamación, Perfumes Free Shop cuenta con un proceso sencillo y transparente. A través de su plataforma en línea, podrás presentar fácilmente tu reclamo y recibir asistencia personalizada para resolver cualquier problema que puedas tener.
En Perfumes Free Shop, la satisfacción del cliente es una prioridad. Su compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio hace que sea una opción confiable para aquellos que buscan productos de belleza y estética.
Si has tenido algún problema o inconveniente con tus compras en Perfumes Free Shop, es importante que sepas cómo y dónde puedes presentar tu reclamo. Afortunadamente, Perfumes Free Shop pone a disposición de sus clientes diferentes medios de contacto para brindarles el soporte necesario y resolver sus inquietudes de manera rápida y efectiva.
Teléfono: Una de las formas más directas de comunicarte con Perfumes Free Shop es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no disponemos del número de teléfono actualizado de la empresa. Te recomendamos que visites el sitio web oficial de Perfumes Free Shop para obtener el número de contacto correcto.
Correo electrónico: Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a Perfumes Free Shop detallando tu reclamo o consulta. Para obtener la dirección de correo electrónico de contacto, te sugerimos visitar la sección de "Contacto" en su sitio web oficial.
Redes sociales: Perfumes Free Shop también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra opción para contactarlos y presentar tus inquietudes. Puedes buscar el perfil oficial de Perfumes Free Shop en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Asegúrate de enviar un mensaje privado o comentar en sus publicaciones para recibir una respuesta.
WhatsApp: Actualmente, no se ha proporcionado información sobre si Perfumes Free Shop cuenta con un número de WhatsApp para contactarlos directamente. Te recomendamos visitar su sitio web oficial o ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre esta opción.
En caso de que necesites enviar una carta documento u otro tipo de notificación formal, es importante contar con los datos legales de Perfumes Free Shop. Desafortunadamente, no disponemos de la información legal y dirección fiscal de la empresa en este momento. Te recomendamos que consultes el sitio web oficial de Perfumes Free Shop para obtener esta información.
Recuerda que, al presentar un reclamo o consulta a Perfumes Free Shop, es fundamental proporcionar toda la información relevante, como tu número de pedido, detalles del producto o servicio adquirido y una descripción clara del problema que estás experimentando. Esto ayudará a Perfumes Free Shop a comprender mejor tu situación y brindarte una solución adecuada.
Esperamos que esta información te haya sido útil para contactar a Perfumes Free Shop y resolver tus inquietudes. Si necesitas más información o asistencia, te recomendamos visitar su sitio web oficial o comunicarte con su servicio de atención al cliente.
En Perfumes Free Shop, empresa dedicada al rubro de Perfumerías: Belleza y Estética, existen algunos problemas y reclamos que los clientes suelen experimentar con cierta frecuencia. A continuación, detallaremos los más comunes para que puedas estar informado y sepas cómo actuar en caso de encontrarte en alguna de estas situaciones.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Perfumes Free Shop es el retraso en la entrega de los productos. Los clientes pueden experimentar cierta impaciencia al no recibir sus pedidos en el plazo estipulado, lo cual puede generar incomodidad y preocupación.
En caso de que experimentes este inconveniente, te recomendamos que primero contactes con el servicio al cliente de Perfumes Free Shop para obtener información sobre el estado de tu pedido y el motivo del retraso. Ellos podrán brindarte una respuesta y, de ser necesario, tomar las medidas correspondientes para agilizar la entrega.
Otro problema que puede surgir es recibir un producto en mal estado. Esto puede implicar desde un envase roto hasta una fragancia dañada. En estas situaciones, es comprensible que los clientes sientan frustración y decepción.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que tomes fotografías del producto dañado y te comuniques de inmediato con Perfumes Free Shop para informarles sobre el problema. Ellos deberían brindarte una solución adecuada, ya sea reemplazándote el producto o reembolsándote el dinero.
Algunos clientes pueden enfrentar problemas relacionados con la facturación al realizar una compra en Perfumes Free Shop. Esto incluye recibir una factura incorrecta o tener dificultades para obtener una factura válida según sus necesidades fiscales.
Es importante que, al momento de realizar tu compra, verifiques cuidadosamente los datos proporcionados para la factura y te asegures de que sean correctos. En caso de recibir una factura errónea, comunícate con el servicio al cliente de Perfumes Free Shop para solicitar una corrección o una nueva factura con los datos correctos.Algunos clientes pueden tener experiencias negativas con el servicio de atención al cliente de Perfumes Free Shop. Esto puede incluir demoras en las respuestas, falta de claridad en las soluciones propuestas o trato poco amigable.
Si tienes dificultades en la comunicación con el servicio al cliente, te recomendamos que intentes resolver el problema directamente con el representante con el que estás hablando. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes solicitar hablar con un supervisor o supervisora para plantear tu situación y buscar una solución más efectiva.
En ocasiones, algunos clientes pueden tener desacuerdos con la política de devolución de Perfumes Free Shop. Esto puede implicar restricciones en los plazos para realizar devoluciones, dificultades para obtener un reembolso o inconvenientes a la hora de cambiar un producto.
Si te enfrentas a esta situación, te recomendamos que te informes detalladamente sobre la política de devolución de Perfumes Free Shop antes de realizar una compra. Esto te permitirá tener claridad sobre los plazos y requisitos para devolver o cambiar un producto. En caso de tener dudas o inconvenientes, siempre puedes comunicarte con el servicio al cliente para obtener orientación y asistencia.
Un problema adicional que se puede presentar es la falta de stock de ciertos productos en Perfumes Free Shop. Esto puede generar frustración, especialmente si los clientes tienen una necesidad específica o están buscando un artículo en particular.
Si te encuentras con esta situación, te sugerimos que consultes con el servicio al cliente para verificar si el producto estará disponible nuevamente en un futuro cercano o si pueden recomendarte alguna alternativa similar.>
Recuerda que estos problemas y reclamos son los más comunes que los clientes pueden experimentar en su relación con Perfumes Free Shop. Sin embargo, es importante destacar que la empresa se esfuerza por brindar un buen servicio y resolver los inconvenientes que puedan surgir. Siempre es recomendable mantener una comunicación abierta y respetuosa con el personal de Perfumes Free Shop para encontrar la mejor manera de resolver cualquier problema que puedas tener.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Perfumes Free Shop suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio en el que operan, por lo tanto, afectan a la empresa como proveedor de productos de belleza y estética.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución del producto o el dinero pagado. Además, establece que el vendedor es responsable por los vicios o defectos del producto.
En cuanto a la venta online, la Ley de defensa del Consumidor también establece derechos específicos para los consumidores. Por ejemplo:
La Ley de defensa del Consumidor también protege a los consumidores contra la publicidad engañosa. Se prohíbe la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades del producto o servicio ofrecido.
Si Perfumes Free Shop realiza publicidad engañosa que afecte a los consumidores, se puede realizar una denuncia y solicitar una sanción por parte de las autoridades competentes.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, por lo que Perfumes Free Shop está obligado a proteger los datos personales de sus clientes. La empresa debe obtener el consentimiento previo y expreso de los usuarios antes de utilizar sus datos personales y debe garantizar su seguridad.
Cualquier uso indebido de los datos personales por parte de Perfumes Free Shop puede ser denunciado y sancionado de acuerdo con esta ley.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes y servicios en general.
En este sentido, se prohíbe realizar cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades del producto o servicio ofrecido.
Si Perfumes Free Shop no cumple con los requisitos de esta ley en su publicidad o en la calidad de sus productos o servicios, los consumidores pueden realizar denuncias y solicitar acciones correctivas o sanciones.
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante Perfumes Free Shop en caso de algún inconveniente en la compra de productos. Recuerda que siempre es importante mantener la calma y comunicarse de manera respetuosa para resolver el problema de la mejor manera posible.
Ejemplo 1: Incumplimiento en la entrega
Estimados señores de Perfumes Free Shop,
Me dirijo a ustedes para realizar un reclamo con respecto a la falta de cumplimiento en la entrega de mi pedido realizado el día XXXX. Según las condiciones de compra, el plazo estipulado para la entrega era de XXXX días hábiles y hasta el momento no he recibido el producto.
Adjunto copia de la factura y todo tipo de documentación relacionada con la compra para respaldar mi reclamo. Espero una pronta solución a esta situación y que se realice la entrega en el menor plazo posible. De no recibir respuesta a mi reclamo en un plazo de XXXX días, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Espero que podamos resolver esta situación de forma amigable y llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Saludos cordiales,
[Nombre completo]
Ejemplo 2: Producto defectuoso
Estimados señores de Perfumes Free Shop,
Me comunico con ustedes para realizar un reclamo debido a que el producto que adquirí en su tienda presentó un defecto de fabricación. El perfume comprado el día XXXX, el cual corresponde a la referencia XXXX, ha perdido su fragancia y ha adquirido un olor desagradable.
Solicito que se proceda a la devolución del importe pagado por el producto o bien, a la reposición del mismo por uno en buen estado. Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y fotografías del perfume defectuoso como prueba de la situación.
Espero obtener una pronta respuesta y solución a este inconveniente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de XXXX días, me veré en la necesidad de tomar medidas legales y realizar la correspondiente denuncia al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
[Nombre completo]
Ejemplo 3: Mala atención al cliente
Estimados señores de Perfumes Free Shop,
Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con el trato recibido por parte de uno de sus empleados durante mi visita a su tienda ubicada en Av. Corrientes 5595. El vendedor encargado de atenderme fue extremadamente grosero y poco dispuesto a ayudar. Su actitud afectó mi experiencia como cliente y considero que no cumple con las expectativas de atención al cliente que se esperan de su empresa.
Como consumidor, espero recibir un trato amable y respetuoso por parte del personal de su tienda. Por ello, les solicito que tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse. Todas las personas merecemos un servicio de calidad y atención adecuada cuando realizamos nuestras compras.
Espero que se tomen acciones correctivas con respecto a este empleado y que se asegure que los demás miembros del equipo ofrezcan un servicio de calidad a los clientes. Mi intención al realizar este reclamo es contribuir a la mejora de su empresa y brindarles la oportunidad de rectificar esta situación.
Agradezco su atención y espero una pronta respuesta a este reclamo.
Saludos cordiales,
[Nombre completo]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Corrientes 5595, C1414AJI C1414AJI, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ariel Teo | 🌟🌟🌟🌟 | La estética es muy fines de los 80, pero con precios buenos y una variedad exageradamente grande. De todo en perfumes. Algo (bastante) cansinos en la atención, pero comprensible por la fecha. |
| Angela L Vaccaro | 🌟🌟🌟🌟 | Local chico. Toda la onda en atender. Hay que esperar. Muy buenos vendedores |
| Isabel i | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos precios, muy buena atención y predisposición |
| Alberto Ramón Dubra Baqueiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Local completo, està siempre lleno con variedad de perfumes, nacionales è importados, imitaciones de buena calidad y accesorios. Tanto el dueñó como las empleadas, tienen muy buena predisposiciòn, asesoramiento y una excelente atenciòn. Tienen buenos precios, aunque en perfumes, segùn la marca y esencia, varìan vastante. Siempre que voy a comprarles algùn perfumito para mi novia, quedo como ella, muy complacido. Son muy recomendables. |
| Maximiliano Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran variedad, atención de primera y precios acordes. |
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