Opiniones y reclamos Pethome Chile 📝

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¿Pethome Chile es tan confiable?

Pethome Chile es una empresa en el rubro de "Otros: Otros" que ofrece productos y servicios relacionados con el cuidado de mascotas. Si estás buscando opciones para satisfacer las necesidades de tus animales de compañía, Pethome Chile puede ser una opción a considerar.

Al igual que cualquier empresa, Pethome Chile puede enfrentar situaciones en las que los consumidores deseen presentar una queja o reclamo. Si has tenido alguna experiencia negativa con sus productos o servicios, es importante que conozcas el proceso adecuado para presentar una reclamación de manera efectiva.

En TanConfiable, te brindamos toda la información que necesitas para presentar un reclamo a Pethome Chile de manera profesional y obtener una respuesta satisfactoria. Nuestro objetivo es ayudarte a resolver tus problemas de manera justa y transparente.

¿Cómo contactar a Pethome Chile?

Si tienes algun inconveniente o necesitas realizar un reclamo a Pethome Chile, aquí te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Es importante destacar que la empresa se dedica al rubro de Otros: Otros, por lo que si bien no contamos con información detallada sobre los canales de contacto específicos, te brindaremos las opciones generales para que puedas comunicarte con la empresa.

Teléfono de atención al cliente 📞💬

Una forma directa de contactar a Pethome Chile es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Si necesitas comunicarte con ellos, puedes intentarlo marcando el siguiente número:

Telefono: +XX XXXXXX

Recuerda que este canal te permitirá conversar directamente con un representante de la empresa y plantear tus inquietudes o reclamos.

Correo electrónico 💻📧

Otra opción disponible para comunicarte con Pethome Chile es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus dudas, consultas o reclamos a correo electrónico de Pethome Chile. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante para que puedan brindarte una respuesta adecuada.

Redes sociales 📱💬

Aunque no contamos con información específica sobre las redes sociales de Pethome Chile, te recomendamos buscar su presencia en plataformas como Instagram, Facebook y LinkedIn, ya que muchas empresas utilizan estas redes para interactuar con sus clientes y brindarles atención al cliente. Podrías intentar buscar el perfil de Pethome Chile en estas redes y enviarles un mensaje o comentario para plantear tu consulta o inquietud.

Carta documento ⚖✉

Si necesitas enviar una carta documento a Pethome Chile, te proporcionamos la información legal de la empresa:

Razón Social: [nombre legal de la empresa]

CUIT: [número CUIT de la empresa]

Domicilio fiscal: [dirección legal de la empresa]

Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.

Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Pethome Chile para resolver cualquier inquietud o presentar un reclamo. Recuerda dejar tu reseña sobre la empresa para que otros usuarios puedan conocer tu experiencia. ¡Buena suerte!

Los problemas y reclamos más comunes hacia Pethome Chile

En el mundo de las compras en línea y los productos para mascotas, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Pethome Chile no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Pethome Chile.

Falta de stock de productos 🐾🐈🐕

Uno de los principales reclamos hacia Pethome Chile tiene que ver con la falta de stock de productos. Algunos usuarios han reportado que los productos que desean comprar no están disponibles en la tienda, lo cual puede ser frustrante y generar inconvenientes.

Es importante destacar que, al igual que otras tiendas en línea, el stock puede variar y ciertos productos pueden agotarse en determinados momentos. Sin embargo, Pethome Chile se esfuerza por mantener su inventario actualizado y ofrecer la mayor variedad posible de productos para satisfacer las necesidades de sus usuarios.

Si te encuentras con la falta de stock de un producto específico en Pethome Chile, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para verificar si habrá reposición en el futuro o si pueden ofrecerte una alternativa similar.

Demoras en la entrega de los productos 🚚⌛

Otro reclamo común hacia Pethome Chile se relaciona con las demoras en la entrega de los productos. Algunos usuarios han mencionado que sus pedidos tardan más de lo esperado en llegar a su destino, lo cual puede generar frustración y preocupación.

Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega puede depender de diversos factores, como la ubicación geográfica, la disponibilidad del producto y los servicios de transporte utilizados. Pethome Chile trabaja en colaboración con empresas de logística confiables para garantizar que los productos sean entregados en el menor tiempo posible.

Si experimentas demoras en la entrega de tu pedido, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Pethome Chile para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío y, en caso necesario, plantear tu preocupación y solicitar una solución.

Problemas con la calidad de los productos 🤢🐾

Otro reclamo frecuente hacia Pethome Chile se refiere a la calidad de los productos. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con respecto a la calidad de los productos recibidos, mencionando situaciones como productos en mal estado o de baja calidad.

En Pethome Chile se comprometen a ofrecer productos de calidad, pero entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Si recibes un producto de Pethome Chile que no cumple con tus expectativas en cuanto a su calidad, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para informar sobre el problema y solicitar una solución adecuada.

Problemas con el proceso de pago 💳❌

Algunos usuarios han enfrentado problemas con el proceso de pago al realizar compras en Pethome Chile. Han mencionado dificultades al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito, lo cual puede impedir que completen su compra exitosamente.

Si te encuentras con problemas durante el proceso de pago en Pethome Chile, te recomendamos que verifiques que estás ingresando los datos de tu tarjeta de forma correcta y que cuentes con saldo suficiente para realizar la transacción. En caso de persistir el problema, te sugerimos que te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Pethome Chile para obtener asistencia personalizada y resolver el inconveniente.

Problemas con el servicio de atención al cliente 📞👥

Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con respecto al servicio de atención al cliente de Pethome Chile. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.

En Pethome Chile están comprometidos en brindar un servicio de atención al cliente de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que las expectativas de los usuarios no se cumplen. Si te encuentras con alguna dificultad en la comunicación con el servicio de atención al cliente de Pethome Chile, te recomendamos que intentes contactarlos nuevamente utilizando diferentes canales, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para buscar una respuesta o solución más rápida y efectiva.

Problemas con la gestión de devoluciones y reembolsos 🔙💲

La gestión de devoluciones y reembolsos también ha sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios de Pethome Chile. Algunos clientes han mencionado dificultades para devolver productos o para obtener un reembolso por productos que no cumplieron con sus expectativas.

En Pethome Chile se esfuerzan por ofrecer un proceso de devolución y reembolso eficiente y satisfactorio para sus usuarios. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Pethome Chile para obtener instrucciones precisas sobre los pasos a seguir y asegurarte de obtener una solución adecuada.

Problemas con la atención en tienda física 🏬👥

Algunos usuarios han mencionado problemas con la atención en la tienda física de Pethome Chile. Han manifestado dificultades al momento de recibir asistencia por parte del personal de la tienda, ya sea que no se les brinda la información necesaria o que experimentan una falta de disposición por parte de los empleados.

Pethome Chile se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad tanto en sus ventas en línea como en su tienda física. Si experimentas dificultades o problemas con la atención en la tienda de Pethome Chile, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para informar sobre la situación y obtener una respuesta o solución adecuada.

Problemas con la información del producto y la descripción 📝❌

Algunos usuarios han reportado problemas con la información del producto y la descripción. Han mencionado que la información proporcionada en la página de Pethome Chile no coincide con las características reales del producto recibido, generando confusión y descontento.

En Pethome Chile se esfuerzan por ofrecer información precisa y detallada sobre sus productos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que las expectativas de los usuarios no se cumplen. Si encuentras discrepancias entre la información del producto en la página de Pethome Chile y el producto recibido, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para informar sobre el problema y solicitar una solución adecuada.

Problemas con la experiencia de compra en línea 🌐🛒

Algunos usuarios han mencionado problemas con la experiencia de compra en línea en Pethome Chile. Han manifestado dificultades para navegar por la página web, problemas al agregar productos al carrito de compra, o inconvenientes técnicos al realizar la transacción.

En Pethome Chile se esfuerzan por ofrecer una experiencia de compra en línea satisfactoria para sus usuarios. Si experimentas dificultades durante tu proceso de compra en línea, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para informar sobre los problemas que estás enfrentando y buscar una solución adecuada.

Inconformidad con los precios y las promociones 💲🎁

Por último, algunos usuarios han expresado su inconformidad con los precios y las promociones ofrecidas por Pethome Chile. Han mencionado situaciones como precios más altos de lo esperado, promociones confusas o falta de transparencia en la aplicación de descuentos.

En Pethome Chile se esfuerzan por ofrecer precios competitivos y promociones atractivas para sus usuarios. Si tienes alguna inquietud o inconformidad con los precios o las promociones de Pethome Chile, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para obtener información adicional o resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener.

Aunque Pethome Chile es reconocido en el mercado como una empresa líder en el rubro de productos para mascotas, es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.

Pethome Chile está comprometido en brindar un servicio de calidad y satisfacción a sus usuarios. Si experimentas algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.

Leyendo las leyes 👀⚖

Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Pethome Chile, es importante conocer las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa.

Ley de Defensa del Consumidor

La Ley de Defensa del Consumidor es una de las normas más relevantes en el ámbito de los reclamos y quejas de los consumidores. Esta ley tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios.

En virtud de esta ley, los consumidores tienen derechos fundamentales, como el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.

Si has realizado alguna compra a través de Pethome Chile y no estás satisfecho con el producto o el servicio recibido, esta ley te ampara. Podrás ejercer tu derecho a presentar un reclamo y obtener una solución adecuada.

Ley de Protección de los Datos Personales

La Ley de Protección de los Datos Personales es otra normativa que resulta relevante en el ámbito de los reclamos contra empresas como Pethome Chile. Esta ley tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales y la privacidad de los individuos.

Si has compartido tus datos personales con Pethome Chile y consideras que se están utilizando de manera indebida o sin tu consentimiento, puedes solicitar la modificación o eliminación de los mismos en virtud de esta ley.

Derechos de los Consumidores en el Comercio Electrónico

El comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, y es importante conocer los derechos que amparan a los consumidores en esta modalidad de compra.

En relación a las compras realizadas a través de Pethome Chile, es fundamental considerar lo dispuesto en la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Contratos celebrados por Medios Electrónicos. Esta ley establece que los proveedores deben brindar información clara y precisa sobre los productos, precios, condiciones de entrega y formas de pago.

Además, los consumidores tienen derecho a retractarse de la compra en un plazo de 10 días después de recibir el producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado o dañado. Pethome Chile está obligada a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío en caso de ejercer este derecho.

Leyes específicas para el sector de Otros

Si bien la industria de Pethome Chile se encuentra en la categoría de "Otros: Otros", es importante tener en cuenta que existen leyes específicas que pueden aplicar en este sector.

Es recomendable revisar la legislación que rige para empresas similares y analizar cómo se aplican en el caso de Pethome Chile. Algunas de estas leyes pueden estar relacionadas con la calidad de los productos o servicios, las garantías, las responsabilidades del proveedor o las obligaciones de información.

Ante cualquier duda o consulta sobre las leyes aplicables a Pethome Chile, te recomendamos que consultes a un experto o busques información adicional sobre la normativa específica de esta industria.

Conocer tus derechos como consumidor y las leyes que te respaldan es fundamental para presentar un reclamo adecuado y buscar una solución a tus problemas con Pethome Chile. Recuerda que siempre es importante ejercer tus derechos y buscar una resolución justa.

Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor

La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger y garantizar los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece una serie de normas que los proveedores de bienes y servicios deben cumplir para brindar un trato equitativo y digno a los consumidores.

De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a:

  • Información adecuada y veraz: Los proveedores deben brindar información clara y precisa sobre los productos y servicios que ofrecen, incluyendo características, precios, condiciones de compra, plazos de entrega, entre otros.
  • Protección de la salud y seguridad: Los proveedores deben garantizar la seguridad de los productos y servicios que ofrecen, evitando cualquier riesgo o peligro para la salud de los consumidores.
  • Libertad de elección: Los consumidores tienen derecho a elegir libremente los productos o servicios que deseen adquirir, sin ningún tipo de presión o coerción por parte de los proveedores.
  • Trato equitativo y digno: Los proveedores deben brindar un trato justo y respetuoso a los consumidores, evitando cualquier tipo de discriminación o abuso.

En el caso de Pethome Chile, si tienes algún problema o reclamo relacionado con sus productos o servicios, puedes invocar esta ley y ejercer tus derechos como consumidor.

Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales

La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo principal garantizar la protección y privacidad de los datos personales de los ciudadanos.

Esta ley establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los usuarios como para los responsables de la recolección y tratamiento de datos personales.

Si has compartido tus datos personales con Pethome Chile y consideras que están siendo utilizados indebidamente o sin tu consentimiento, puedes invocar esta ley y ejercer tus derechos.

Algunos de los derechos que establece esta ley son:

  • Acceso y rectificación: Tienes derecho a acceder a tus datos personales y solicitar su rectificación en caso de que sean inexactos o estén desactualizados.
  • Cancelación y supresión: Puedes solicitar la cancelación o supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados.
  • Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinados casos, como en el caso de que se utilicen para fines publicitarios o comerciales no autorizados.

Recuerda que es importante proteger tu privacidad y tus datos personales, y la Ley de Protección de los Datos Personales te ampara en este sentido.

Ley 20.284: Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Contratos celebrados por Medios Electrónicos

La Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Contratos celebrados por Medios Electrónicos regula las compras y contrataciones realizadas a través de medios electrónicos, como internet o teléfono.

Esta ley tiene como objetivo garantizar que los consumidores tengan información clara y precisa sobre los productos y servicios que están adquiriendo, así como proteger sus derechos en caso de problemas o reclamos.

Algunos de los derechos que establece esta ley para los consumidores son:

  • Información adecuada y veraz: Los proveedores deben brindar información clara y precisa sobre los productos y servicios que ofrecen, incluyendo características, precios, condiciones de compra, plazos de entrega, entre otros.
  • Derecho de retractación: Los consumidores tienen derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado o dañado.
  • Protección de datos personales: Los proveedores deben cumplir con las disposiciones de la Ley de Protección de los Datos Personales y proteger la privacidad de los consumidores.

Si has realizado una compra a través de Pethome Chile y tienes algún problema o inconveniente, puedes invocar esta ley y ejercer tus derechos como consumidor.

Ejemplos de texto de reclamo hacia Pethome Chile 📣

A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de Pethome Chile, empresa dedicada a la venta de productos para mascotas. En este caso, el reclamo está relacionado con la falta de devolución de un pago duplicado realizado a través de Mercado Pago.

A Pethome Chile

JUAN PÉREZ RUT Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:

Hechos:

Que, realicé una compra a través de Mercado Pago por un monto de $XXXXX el día XX/XX/XXXX. Sin embargo, por un error en la plataforma, se realizó un doble pago por el mismo importe.

Adjunto al presente reclamo copia de los comprobantes de pago y las referencias de las transferencias realizadas desde Mercado Pago para respaldar mi reclamo.

Desde entonces, he intentado comunicarme con Pethome Chile para solicitar la devolución del pago duplicado, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. Además, he presentado el reclamo ante el Sernac sin recibir ninguna solución por parte de la empresa.

Petición:

1. Solicito que Pethome Chile realice la devolución del pago duplicado de manera inmediata. Me encuentro en mi derecho de recuperar el dinero que fue cobrado indebidamente.

2. Exijo una respuesta por parte de la empresa en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.

Firma:

xxxxxxx

Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.

Haz valer tus derechos como consumidor y exige una solución justa. ¡Tú tienes el poder de hacer la diferencia! 💪✨

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Pethome

Dirección: Pethome - Jose Toribio Medina 99, 8320000 Santiago, Region Metropolitana, Chile

Pethome

Teléfono: +56 9 3933 2328

Calificación: 4.8 (11659 reviews)

PersonaRatingOpinión
Luis Sepulveda🌟🌟🌟🌟🌟Muy rapido y confiable, al aplicar el producto se ven los resultados muy conforme mi mascota se lo agradece
Rocio Pizarro🌟No llego el dia que decia y no respondian los mensajes
Moraima Restelli🌟🌟🌟🌟🌟
Sebastian Elizondo🌟🌟🌟🌟🌟Me parece buen negocio, cuando compro algo alla siempre coincide con el precio de internet. Super
drakeror🌟🌟🌟🌟🌟productos originales de buena calidad, gran variedad,respuesta rapida de atencion
Andrea Alejandra Palma Flores🌟🌟🌟🌟🌟Muy buena atencion, te tratan excelente
marta jaque🌟🌟🌟🌟🌟Excelente atencion
Cecilia Palacios🌟🌟🌟🌟🌟Excelente servicio y puntualidad en el despacho de mi pedido
Juan Fra🌟🌟🌟🌟🌟Muy buena atencion, muy amables, precios de mercado. Tienen amplio stock.
Joaquin urrutia🌟No cumplen con fecha de entrega y tampoco contestan el telefono. Perdida de plata y tiempo.
Benjamin Urbina🌟🌟🌟🌟🌟Pedi a esta tienda por mercado libre y no tuve ningun inconveniente, todo llego correcto.
Massi🌟🌟🌟🌟🌟Tienda de mascotas con buenos precios y comida de calidad (no las ultra procesadas que venden en los super). Tambien medicamento como pipeta y pastilla baratos.
Andrea Martinez Ravanal🌟Llevo tres semanas esperando el pedido que realice y nadie me da respuesta. Es una falta de respeto.
Ale Rosso🌟🌟🌟🌟🌟excelente alimento y atencion, pero el repartidor fue muy poco amable y dijo que el no subia escaleras (6 peldanos)
Jessy Jimenez🌟🌟🌟Un tanto estrecho el local, muy amables en la atencion.
Matias Madrid🌟🌟🌟🌟🌟
Cristina Badilla🌟Era un buen lugar donde comprar alimentos para las mascotas, pero ultimamente nunca mantienen stock disponible para compra inmediata. De los vendedores que tienen con suerte uno trabaja porque el resto esta puro conversando, son super lentos para atender y vender ni siquiera saben cual es el stock disponible de los productos que si tienen para vender. De verdad que han ido de mal en peor...
Gabriel H. Munoz Mateluna🌟🌟🌟🌟🌟
El Ale🌟🌟🌟
Victor Arce🌟🌟🌟🌟🌟Muy recomendable rapida entrega

Pethome

Dirección: Pethome - Av. Salvador 2536, 7750156 Nunoa, Region Metropolitana, Chile

Pethome

Teléfono: +56 9 3933 2329

Calificación: 4.8 (2435 reviews)

PersonaRatingOpinión
Habilidades junto a mis mascotas🌟Hola. Siento que me han ROBADO. Ya que hice pedido hace 1 semana, pague con transferencia, y aun no recibo ni boleta, ni informacion de entrega de mi pedido. :( Y ya no responden whatsApp...
Cecilia🌟🌟🌟Esta tienda era maravillosa, lamentablemente se fueron de ahi a la sucursal que tenian en santiago centro. Mucho mas chica y afuera mas peligroso
jorge rozas🌟Pesima, la peor experiencia de compra que tuve en mi vida, mala gestion de la pagina, mala atencion, nada cero recomendada horrible todo su sistema y atencion.
Matias Acuna🌟Mala atencion y actitud de los trabajadores.
Monica Inostroza🌟🌟🌟🌟🌟Encuentro lo q busco y son amables.
Loreto Korsholm🌟🌟Si bien el servicio entregado por el personal del lugar fue atento. Por la pagina web vende algo que ni siquiera tienen, al solicitar informacion y el por que recibi otra cosa. Explicaron que eran fotos referenciales, y que eso no lo trabajan. Aun sigo esperando alguna respuesta por parte de ellos.
Catalina Paz Castillo Leal🌟Pesima experiencia con servicio de post venta. No contestan llamadas ni mensajes de WhatsApp. Edit: Basto publicar esta opinion para que, en cosa de minutos, me respondieran desde todos los WhatsApp de contacto, que llevaban dias sin respuesta. Seria ideal que se movilizaran con la misma eficiencia siempre, no solo luego de recibir un reclamo.
Montse Barrientos🌟Pesimo servicio, no recomiendo este lugar. El dia 10 de octubre, compre via pagina web un saco de 3 kg de alimento Nomade para perros raza pequena. En las condiciones de compra, decia que estaba la opcion de ir a retirar a tienda 48 horas despues de la compra. Pues bien, llego el dia en que debia retirar, post 48 horas despues de la compra y no recibi ningun aviso, busque en la pagina web el numero de pedido y solo informaban que la compra habia sido procesada exitosamente, y no indicaban si el saco de alimento seguia en bodega, en camino, en la tienda, nada de nada. Al no obtener la informacion que queria, intente comunicarme al telefono que senalan en la pagina web, sin lograr hablar con alguien. Les escribi por Instagram y WhatsApp, y me derivaron a otro numero porque ellos solo veian stock tienda y no lo que era compras por internet. Luego de varios intentos, logre comunicarme con alguien y me dijo que el alimento estaria disponible al dia siguiente. Mencione que no me servia eso, que yo lo necesitaba el mismo dia, y que preferia la devolucion del dinero, y ahi recien indicaron que estaba listo para retiro en tienda. Fui a la tienda en Nunoa, 1 hora aprox. Antes del cierre, y me atendieron pesimo. El chico que me atendio apenas me saludo, estaba con una cara de 2 metros y ademas para entregarme el alimento me hizo esperar como 10 minutos mas. Pesimo servicio, no vuelvo a comprar en esta tienda de tercera categoria.
Sandra Chaparro🌟🌟Casi me voy porque nadie salia a abrir la puerta luego de tocar el timbre un rato. Adentro nadie ayudaba, cero disposicion. Fui a buscar un pedido y podria haber comprado otras cosas, pero asi como no tenian ganas de atender, se me quitaron las ganas de comprar.
Xxx Boombasticxxx99 🌟🌟🌟🌟Buena tienda con variada de accesorio en toda las mascota .pero falta mejorar las medidas de las jaulas ya que entregan medida exterior a lo que indica la jaula y la medida real tiene que ser interior mas que exterior...
Christian Tzanis🌟🌟🌟🌟🌟
Yesica Baria🌟Solicite un dia viernes arena sanitaria y me dijeron por Whatsapp que llegaria el dia lunes. (Tengo pantallazo de respaldo y prueba, independiente de sus politicas internas). Espere las arenas y al ver que no llegaban, escribo al numero de WhatsApp y me indican que estarian para el dia martes. Esto me trajo muchos problemas, porque tuve que salir a comprar arena para 9 gatitos a ultima hora y lo que supuestamente ahorre con ellos, tuve que invertirlo con creces en la compra extra, ademas de la angustia de no saber si conseguiria arena y el tiempo adicional invertido. En el numero de WhatsApp y por Instagram se tiraron la pelota entre unos y otros, despues de muchos mensajes a la fuerza me dijeron :lo sentimos, pero... Me dieron el email de jefatura, expusieron que ellos responderian a la brevedad y sigo esperando... Primera vez que les compro, muy mala experiencia, ademas queria pagar en cuotas y el sistema automaticamente arrojo en una sola. No jueguen con el tiempo y buena fe de las personas que confian en ustedes. Sean responsables, transparentes y menos arrogantes.
Dario Sanchez🌟No contestan nunca el telefono. Super mal ahi.
Susan Fuentes🌟Atienden super mal, desde la ultima vez que compre los trabajadores del local que queda en Av salvador estan atendiendo super mal, en vez de decirte que no tienen el producto que buscas te meten cualquier producto, y ademas no se puede devolver un producto que no esta danado de fabrica, o que llego en malas condiciones al hogar, los errores que ellos cometen no se hacen cargo, y ademas se hacen los desentendidos y te terminan tratando mal.
Maria Briceno🌟🌟🌟🌟🌟Buena ubicacion, siempre estacionamiento, y personal muy amable siempre
Cristobal Fernandez🌟🌟🌟🌟
mo🌟🌟🌟Saquen el joven que tiene ahi, los esta haciendo perder plata! Practicamente nos echo. Un siete la senorita Alondra para ella.
Simon Andaur🌟🌟🌟🌟🌟De todo pa las mascotas
Alejandra Aedo Bustos🌟🌟Nos nos permitieron vitrinear, ibamos buscando algo especifico y ademas queria ver snack y camas, cuando nos entregaron el especifico nos cobraron inmediato y abrieron la puerta para irnos.
Joaquin Reyes🌟🌟🌟🌟🌟

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