Petrios es una empresa de la categoría "Minoristas: Supermercados" que se especializa en la venta de productos de consumo diario. Con una amplia variedad de productos y precios competitivos, Petrios se ha convertido en una opción popular para los consumidores que buscan satisfacer sus necesidades de alimentos y artículos de hogar.
La empresa se enorgullece de ofrecer un excelente servicio al cliente y de estar comprometida en resolver cualquier problema o inconveniente que pueda surgir. Si los consumidores tienen alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Petrios, la compañía cuenta con un proceso establecido para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable entendemos lo importante que es para los consumidores hacer valer sus derechos y tener una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, te proporcionamos toda la información que necesitás para presentar un reclamo efectivo a Petrios y obtener una respuesta favorable.
Recuerda, antes se compraba por recomendaciones de amigos 👍. Ahora, por reseñas y opiniones de otros compradores ⭐⭐⭐⭐⭐. No dudes en compartir tu experiencia en tanconfiable.com. ¡Juntos podemos promover una mejor experiencia de compra para todos! 💪✨
Si has tenido algún problema o inconveniente con Petrios, empresa del rubro minorista de supermercados, es importante saber cómo realizar un reclamo o ponerse en contacto con ellos. A continuación, te detallamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Petrios y resolver cualquier situación que puedas tener. ¡No dudes en dejar tu opinión en los comentarios para que otros usuarios sepan qué tan confiable es la atención al cliente de esta empresa! 🌟
Una de las formas más directas de contactar a Petrios es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podés comunicarte marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Petrios estará disponible para recibir tus consultas, reclamos o inquietudes. No dudes en comunicarte si necesitás ayuda con alguna compra o si tenés alguna queja que realizar.
¿Has tenido alguna experiencia positiva o negativa con la atención telefónica de Petrios? ¡Contanos en los comentarios! 🌟
Otra opción para comunicarte con Petrios es a través del correo electrónico. Podés enviar tus consultas, quejas o reclamos a la siguiente dirección de email:
Al enviar tu correo electrónico, asegurate de detallar claramente el motivo de tu mensaje para que el equipo de Petrios pueda responder de manera adecuada y brindarte una solución oportuna.
¿Han sido rápidos en responder a tus correos electrónicos? ¿Han resuelto tus problemas de manera satisfactoria? Compartí tu experiencia en los comentarios. 🌟
Petrios también está presente en diferentes redes sociales, lo cual puede ser una forma adicional de contactarlos y obtener información sobre sus productos y servicios. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles en redes sociales:
A través de estas plataformas, puedes seguir a Petrios, estar al tanto de sus novedades, promociones y eventos, y también dejar tus comentarios o mensajes privados. Ten en cuenta que no todos los reclamos pueden ser resueltos a través de las redes sociales, por lo que es recomendable utilizar los otros medios de contacto mencionados anteriormente para situaciones más urgentes o complejas.
En el sitio web de Petrios (https://www.petrios.com), disponen de un formulario de contacto donde podés enviar tus consultas, reclamos o comentarios. Al ingresar a su página web, te recomendamos buscar la sección de "Contacto" o "Atención al cliente" para encontrar el formulario correspondiente.
¿Has utilizado alguna vez el formulario de contacto de Petrios? ¿Han sido eficientes en brindarte una respuesta? ¡Compartí tu experiencia en los comentarios! 🌟
En caso de que necesites enviar una carta documento a Petrios, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Petrios Ebanistas S.A.
CUIT: 30-70810294-2
Domicilio: Avda.España 1057.0 Piso 5 Depto 3, Mendoza, Mendoza
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información sea de utilidad para ti en caso de que necesites contactar a Petrios. Recuerda dejar tu reseña sobre la plataforma en los comentarios y contarnos tu experiencia. Desde TanConfiable deseamos que tu situación se resuelva de manera positiva. ¡Buena suerte! 🍀
En la industria minorista de supermercados, Petrios es una compañía reconocida que ha ganado popularidad entre los consumidores. Sin embargo, como en cualquier empresa, los clientes pueden enfrentar problemas y reclamos al interactuar con sus servicios. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener al realizar compras en Petrios.
Uno de los reclamos más comunes hacia Petrios se relaciona con la falta de disponibilidad de productos en sus supermercados. Los clientes a veces se encuentran con estantes vacíos o no encuentran los productos que necesitan para completar su lista de compras.
Esto puede ser especialmente frustrante cuando los clientes han planificado su compra en función de los productos que desean adquirir, solo para descubrir que no están disponibles en ese momento. La falta de disponibilidad puede obligar a los clientes a buscar alternativas en otros establecimientos y genera una mala experiencia de compra.
Ante esta situación, Petrios podría mejorar su logística y sistemas de inventario para asegurarse de que los productos estén siempre disponibles para sus clientes. Además, podría implementar un sistema de reserva de productos o notificaciones para informar a los clientes cuando los productos estén nuevamente en stock.
Otro problema que los clientes han experimentado al realizar compras en Petrios es la baja calidad de algunos productos. Algunos clientes han mencionado que los productos adquiridos no cumplen con los estándares de calidad esperados, como frutas y verduras en mal estado o productos que están cerca de su fecha de vencimiento.
Para solucionar esto, Petrios debería trabajar en estrecha colaboración con sus proveedores para garantizar que los productos que ofrecen cumplan con los estándares de calidad establecidos. Además, podrían establecer políticas de devolución y reembolso justas para aquellos clientes que reciban productos de calidad inferior.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con el proceso de atención al cliente de Petrios. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de servicio al cliente, largos tiempos de espera para obtener respuestas y falta de solución a sus problemas o inquietudes.
Es crucial que Petrios se esfuerce en mejorar su servicio de atención al cliente para brindar una experiencia satisfactoria. Esto incluye mejorar los tiempos de respuesta, capacitar a los empleados en habilidades de comunicación efectiva y establecer canales de comunicación adicionales, como el chat en vivo o las redes sociales, para ofrecer a los clientes diferentes formas de obtener asistencia.
Otro reclamo que ha surgido sobre Petrios se refiere a los problemas con las promociones y descuentos. Algunos clientes han mencionado que ciertas promociones o descuentos no se aplican correctamente en el punto de venta o que los precios que se muestran no coinciden con los precios finales al momento de pagar.
Como medida para solucionar esto, Petrios debe garantizar que sus promociones y descuentos se apliquen correctamente en todas sus tiendas y sucursales. Además, deben capacitar a su personal para que estén al tanto de las promociones y descuentos vigentes y puedan brindar la asistencia necesaria a los clientes en caso de error en el cobro.
En el caso de la opción de entrega a domicilio, algunos clientes han manifestado una mala experiencia con el proceso. Han mencionado situaciones como retrasos en la entrega, productos faltantes o dañados durante el traslado, o problemas con la comunicación con los repartidores.
Para mejorar en este aspecto, Petrios podría invertir en una logística más eficiente y en la capacitación de sus repartidores para asegurar una correcta entrega de los productos. Además, deberían establecer un sistema de comunicación fluida entre los repartidores, los clientes y el servicio de atención al cliente para resolver cualquier problema que surja durante el proceso de entrega.
Algunos clientes han mencionado la falta de claridad en las políticas de devolución y reembolso de Petrios. Han reportado dificultades para entender los términos y condiciones de devolución o la falta de información sobre cómo solicitar un reembolso.
Para solucionar esta situación, Petrios debería asegurarse de que sus políticas de devolución y reembolso sean claras y estén fácilmente accesibles para los clientes. Esto incluye proporcionar información detallada en su sitio web y en las tiendas, así como capacitar a su personal para que pueda brindar la asistencia necesaria en caso de devoluciones o solicitudes de reembolso.
Algunos clientes han mencionado problemas relacionados con la falta de higiene en las tiendas de Petrios. Han reportado estantes desordenados o sucios, carros de compras en mal estado de limpieza y situaciones desagradables relacionadas con la manipulación de los productos.
Es importante que Petrios preste atención a la higiene en sus tiendas, realizando una limpieza regular y garantizando que los productos se manipulen de manera adecuada. Además, podrían implementar medidas adicionales, como la colocación de dispensadores de desinfectante de manos en áreas estratégicas de la tienda, para brindar a los clientes una experiencia de compra más segura y agradable.
Algunos clientes han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Petrios. Han mencionado que, a pesar de haber presentado sus inconvenientes, no han obtenido una respuesta satisfactoria de la empresa.
Es esencial que Petrios tome en consideración estos reclamos y mejore su proceso de gestión de reclamos y atienda de manera oportuna y efectiva las inquietudes de sus clientes. Esto incluye brindar canales claros de comunicación para los reclamos, asignar personal responsable de atenderlos y establecer plazos adecuados para la resolución de los mismos.
En conclusión, aunque Petrios es una empresa reconocida en la industria minorista de supermercados, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier compañía. Lo más importante es que Petrios esté abierto a recibir los reclamos de sus clientes, mejore sus políticas y procesos internos en función de esos reclamos y trabaje constantemente en ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Petrios, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentación de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores. Esta ley establece las bases para la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, y a una relación contractual justa. Además, la ley establece que los consumidores tienen la posibilidad de presentar reclamos y exigir una solución a los problemas surgidos en el consumo de los productos o servicios de Petrios. Por ejemplo, si adquieres un producto y este presenta defectos o no coincide con la descripción ofrecida por la empresa, puedes solicitar la devolución del dinero o el reemplazo del producto.
Si realizas compras a través de la plataforma online de Petrios, es relevante que conozcas la Ley sobre Comercio Electrónico. Esta ley establece las regulaciones aplicables a las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos.
Según esta ley, los proveedores de bienes y servicios online tienen la obligación de brindar información clara y precisa sobre los productos, los precios, los métodos de pago aceptados y las condiciones de entrega. Asimismo, los consumidores tienen el derecho de arrepentirse de una compra realizada por Internet dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de precisar la causa.
En caso de que tengas algún inconveniente con una compra realizada en la plataforma de Petrios, como por ejemplo, el incumplimiento en la entrega, la recepción de un producto dañado o la falta de correspondencia con las características anunciadas, puedes utilizar esta ley para presentar un reclamo y exigir una solución adecuada.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección integral de los datos personales de los individuos. Esta ley establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
En el caso de Petrios, si en algún momento te solicitan la recolección de datos personales, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, tienes el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Petrios.
La Ley sobre Publicidad Engañosa tiene como objetivo proteger a los consumidores de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión. Esta ley prohíbe la realización de cualquier tipo de publicidad que contenga información inexacta u oculte información relevante sobre los productos o servicios ofrecidos por Petrios.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de esta empresa, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que se investigue la situación y se tomen las medidas necesarias.
Además de las leyes mencionadas, existen otras normativas que pueden ser aplicables en casos específicos de reclamos contra Petrios. Por ejemplo, si la empresa tiene locales físicos, es importante tener en cuenta las leyes provinciales y municipales que regulan las actividades comerciales y los derechos de los consumidores en la localidad donde se encuentra ubicado el establecimiento.
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Petrios. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. No dudes en ejercer tus derechos y presentar reclamos cuando consideres que se han vulnerado tus derechos como consumidor. ¡Tu voz es importante!
En esta sección, proporcionaremos ejemplos de texto para presentar un reclamo a Petrios Ebanistas S.A., una empresa minorista de supermercados ubicada en Mendoza, Argentina. Estos ejemplos te ayudarán a expresar tus preocupaciones y a solicitar una solución a los problemas que hayas experimentado como consumidor.
A la empresa Petrios Ebanistas S.A.
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [Número de Documento], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
En relación a mi experiencia como cliente de Petrios, quiero informarles sobre el incumplimiento de las siguientes situaciones: [Describir específicamente las situaciones de incumplimiento, como productos vencidos, mal estado de los alimentos, falta de stock, falta de precios claros, problemas en la atención al cliente, etc.]
Adjunto a este reclamo cualquier prueba relevante que respalde mis reclamaciones, como fotografías, facturas de compra, tickets, correos electrónicos u otros documentos que considero necesarios para sustentar mis afirmaciones.
Petición:
1. Requiero una solución inmediata para los problemas mencionados anteriormente y una compensación adecuada por los inconvenientes causados.
2. Exijo una respuesta por parte de Petrios en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. Espero que se me proporcione una explicación clara sobre las acciones que tomarán para resolver la situación y evitar que se repita en el futuro.
3. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y una solución adecuada, me reservo el derecho de presentar denuncias ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Tu firma]
Recuerda que estos ejemplos son solo orientativos y puedes personalizarlos según tu situación específica. Es importante proporcionar detalles claros y específicos sobre los problemas que has experimentado y respaldar tus reclamos con pruebas válidas.
Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria. En caso de no obtener una respuesta adecuada, recuerda que puedes compartir tu experiencia en TanConfiable, el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. ¡Tu voz tiene poder!
No dudes en contactarnos si necesitas más información o asesoramiento para presentar tu reclamo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Un cliente informado es un cliente empoderado. ¡Juntos podemos lograr un consumo más justo y seguro!
✨✌️💪
Razón Social: Petrios Ebanistas S.A.
CUIT: 30-70810294-2
Dirección: Avda.españa 1057.0 Piso 5 Depto 3, Mendoza, Mendoza (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: PETRIOS | Colchones en Mendoza, Carlos Pellegrini 267, San Jose, Mendoza
Teléfono: 0261 397-9308
Calificación: 4.4 (304 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Paola Crimi | 🌟🌟🌟🌟 | |
| CRISTINA FERNANDEZ TAHAN | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un sommier. La calidad supero mis expectativas y el servicio de venta y entrega muy profesional. |
| marisa aurora giorgio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Comparto la Excelente experiencia!! Analia desplego sus conocimientos y nos llevo a elegir un Buen colchon y sommier que se adaptara a tener un buen descanso y durabilidad del producto!!! Gracias al Equipo y la afabilidad e impecable trato del Sr Jorge!!!! |
| Diego Borgioli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar, muy buenos precios. Llegue sin idea del colchon que queria y el asesoramiento que recibi fue genial. Gran variedad y muy buenos precios, justo pude comprar en 12 cuotas sin interes. Hoy duermo de 10 ! Muchas gracias por su gran predisposicion y paciencia!! |
| julieta galeota | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atencion y asesoramiento. |
| gustavo garcia | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Cecilia Carrion | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Compre un sommier, lo llevaron a mi domicilio. El producto tambien excelente |
| Sandra Barotti | 🌟 | |
| Carolina Gutierrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y asesoramiento |
| Andrea Cecilia Ochoa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y calidad |
| Raul Cuneo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentisimo el producto, pero mucho mejor aun, el servicio y la atencion de su gente, calidez, rapidez, cumplimiento. Excelente PETRIOS! |
| Yolanda Di Pietro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un lugar no tan centrico, con posibilidad de estacionamiento. La atencion es excelente (Claudia). Compramos un Sommier con posibilidad de hacerlo en 12 cuotas. Lo llevan a domicilio sin cargo. Tuvimos un inconveniente y nos lo solucionaron sin ningun problema y rapidamente. Gracias Sr Pereira y Claudia por su atencion. Un lugar muy recomendable |
| Daniela Tkaczek | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Diego I. Salamino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente! Incluso tuve un pequeno inconveniente y se preocuparon mucho para ayudarme a resolverlo! Muy buena calidad |
| Sandra Nadal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muuuuy buena atencion. Fui tres veces y me atendieron muy bien. Tenia que hacer un colchon a medida. No era standard. Me ofrecieron varias marcas. Buscaron la mejor opcion de colchon. Me dieron todas las opciones de pago y me informaron todas las ventajas y hallaron la mejor forma de pago para mi. Ahora espero la entrega que segun me informaron que sera aproximadamente 15 dias habiles. Aunque eso parece mucho, entiendo el porque ya que la fabrica debe parar la produccion para hacer el mio a medida para luego retomar la produccion standard. Espero que no sea tan larga la espera. Despues les cuento. |
| Juan Carlos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar unico |
| Ivan Garrasi | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Norma Celia Godoy Buenanueva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Karina Marsico | 🌟🌟🌟🌟 | Los productos y la ambientacion del local excelente. No me gusto la atencion recibida en el local y no entregaron lo comprado en el horario estipulado cero consideracion tuvieron de que teniamos x la tarde el compromiso nada mas y nada menos de nuestro horario de trabajo |
| Julio Gonzalez Fabrega | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
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