Phone House es una reconocida compañía en el sector de las telecomunicaciones y la telefonía celular. Con una amplia experiencia en el mercado, Phone House se ha convertido en un referente para aquellos usuarios que buscan diferentes productos y servicios relacionados con la telefonía móvil.
Phone House cuenta con una red de tiendas físicas en todo el país, lo que brinda a los consumidores la posibilidad de realizar sus compras de manera conveniente y satisfactoria. Además, también ofrece la opción de adquirir productos y servicios a través de su sitio web oficial.
Como parte de su compromiso con los clientes, Phone House se esfuerza por brindar un buen servicio al cliente y resolver cualquier problema o inconveniente que puedan surgir. Si los usuarios tienen alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Phone House, la compañía cuenta con un proceso establecido para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable te proporcionamos información detallada sobre cómo presentar un reclamo a Phone House de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Además, también te ofrecemos herramientas y consejos para hacer valer tus derechos como consumidor. ¡No dudes en compartir tu experiencia y dejar tu reseña en nuestro sitio para ayudar a otros usuarios!
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Phone House y deseas presentar una reclamación, aquí te contamos cómo puedes hacerlo. Phone House es una empresa especializada en telefonía celular y telecomunicaciones. A continuación, te mostraremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier situación en la que necesites ayuda. Recuerda, en TanConfiable te brindamos información neutral y objetiva para que puedas resolver tus problemas de manera efectiva.
Una de las formas más directas de contactar a Phone House es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte con cualquier pregunta, consulta o reclamación que tengas. No dudes en comunicarte con ellos y explicarles detalladamente tu situación.
Recuerda que tu experiencia es importante. Si tienes problemas para comunicarte o el servicio no cumple con tus expectativas, no dudes en dejar tu comentario y valorar tu experiencia con Phone House. ⭐
Otra opción para presentar una reclamación a Phone House es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta detallada a su dirección de correo electrónico:
Es importante que incluyas todos los detalles relevantes de tu reclamación para que el equipo de Phone House pueda evaluar adecuadamente tu caso y brindarte una respuesta o solución oportuna.
¿Recibiste una respuesta rápida y satisfactoria? ¿O tuviste problemas para obtener una respuesta? ¡No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Phone House también está presente en las redes sociales. Si prefieres comunicarte a través de estas plataformas, puedes seguir a Phone House en:
A través de estas redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre sus productos y servicios, así como dejar comentarios o enviar mensajes privados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las redes sociales pueden no ser la forma más efectiva para presentar una reclamación o recibir una respuesta rápida.
Si deseas presentar una reclamación más formal a Phone House, es posible que desees enviar una carta documento. A continuación, se proporciona la información legal necesaria:
Razón Social: [Razón Social de Phone House aquí]
CUIT: [CUIT de Phone House aquí]
Domicilio fiscal: [Domicilio fiscal de Phone House aquí]
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que no se resuelvan tus problemas a través de otros medios de contacto. Si no tienes experiencia en la redacción de una carta documento, es recomendable consultar con un profesional legal para asegurarte de cumplir con los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una reclamación a Phone House. Recuerda compartir tu experiencia en nuestra página y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Te deseamos una pronta solución a tu reclamación!
En el mundo de las telecomunicaciones, es habitual que los usuarios enfrenten problemas y tengan que presentar reclamos. Phone House, una empresa líder en el mercado de telefonía celular y telecomunicaciones, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Phone House.
Uno de los reclamos más comunes hacia Phone House está relacionado con la calidad de sus productos y servicios. Algunos usuarios han reportado problemas con los teléfonos celulares que han adquirido, como fallas en el funcionamiento, problemas de conectividad, y otros defectos de fabricación.
Además, se han mencionado situaciones en las que los usuarios no reciben el servicio acordado, como una velocidad de internet inferior a la prometida o interrupciones constantes en la señal. Estos problemas afectan directamente la experiencia del usuario y generan frustración y malestar.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Phone House cuenta con un servicio de garantía y atención al cliente, a través del cual pueden reportar los problemas que enfrentan y solicitar una solución. Es recomendable que los usuarios conserven la factura de compra y cualquier documentación relacionada para facilitar el proceso de reclamo.
Otro reclamo frecuente hacia Phone House se refiere a la calidad de su atención al cliente y su servicio postventa. Algunos usuarios han manifestado dificultades para contactar al servicio de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones efectivas a sus problemas.
Además, se han mencionado situaciones en las que los usuarios no reciben un trato amable y respetuoso por parte del personal de Phone House, lo que empeora aún más la experiencia del cliente.
En estos casos, es recomendable que los usuarios utilicen todos los canales de comunicación disponibles para contactar a Phone House y buscar una solución a su problema. Esto incluye el teléfono de atención al cliente, el chat en vivo en el sitio web y las redes sociales. También es importante que los usuarios expresen claramente su reclamo y proporcionen toda la información relevante que pueda ayudar al personal de Phone House a entender y resolver el problema.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con el proceso de entrega de los productos adquiridos en Phone House. Han reportado retrasos en la entrega, falta de información sobre el estado de su pedido y dificultades para coordinar las entregas.
Estos problemas pueden generar inconvenientes para los usuarios, ya que pueden depender de la llegada de un teléfono celular o accesorio en un plazo determinado. Además, la falta de transparencia en el proceso de entrega puede generar incertidumbre y desconfianza.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios utilicen el sistema de seguimiento de pedidos de Phone House, si está disponible, para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido. También pueden contactar directamente al servicio de atención al cliente de Phone House para obtener información adicional y buscar una solución a su problema.
Algunos usuarios han enfrentado problemas relacionados con las facturas y el cobro incorrecto de servicios por parte de Phone House. Han reportado situaciones en las que han sido cobrados de más, han recibido facturas con errores o han tenido dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación.
Estas situaciones pueden generar molestias y preocupación en los usuarios, ya que afectan directamente su economía y generan inconvenientes a la hora de realizar correcciones o aclaraciones en la facturación.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios revisen detenidamente sus facturas y se comuniquen directamente con el departamento de facturación de Phone House para resolver cualquier discrepancia o error en la factura. Los usuarios pueden proporcionar toda la documentación relevante, como facturas anteriores y registros de pago, para respaldar su reclamo.
Algunos usuarios han enfrentado dificultades para cancelar contratos con Phone House y han sido penalizados por incumplimiento. Han mencionado situaciones en las que se han visto obligados a mantener un contrato más tiempo del deseado o han enfrentado cargos adicionales por cancelar un contrato antes de tiempo.
Estas situaciones generan frustración y malestar en los usuarios, ya que se sienten atrapados en una relación contractual que no desean mantener o se enfrentan a cargos financieros adicionales.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios revisen detenidamente los términos y condiciones de su contrato y se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Phone House para solicitar la cancelación del contrato. Es importante que los usuarios estén informados sobre las potenciales penas por incumplimiento y busquen una solución que sea justa y razonable para ambas partes.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la cobertura y la calidad de la señal de Phone House. Han mencionado situaciones en las que experimentan interrupciones frecuentes en la señal, una cobertura deficiente en determinadas áreas o una velocidad de internet inferior a la prometida.
Estas situaciones pueden limitar la capacidad de los usuarios para utilizar sus teléfonos celulares o acceder a internet de manera eficiente. Además, pueden causar frustración y dificultar la comunicación y el uso de servicios en línea.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Phone House para reportar los problemas de cobertura y calidad de la señal. También pueden considerar buscar opciones alternativas de proveedores de servicios de telecomunicaciones que ofrezcan una mejor cobertura en su área.
Algunos usuarios han manifestado dificultades para realizar devoluciones y obtener reembolsos por productos adquiridos en Phone House. Han mencionado situaciones en las que han tenido que enfrentar obstáculos en el proceso de devolución, como la falta de disponibilidad de personal o la negativa a aceptar la devolución de un producto.
Estas situaciones generan frustración en los usuarios, ya que esperan poder devolver productos que no cumplen con sus expectativas o necesidades.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios revisen detenidamente la política de devoluciones y reembolsos de Phone House y se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente para obtener orientación sobre cómo proceder con una devolución. Proporcionar toda la documentación relevante y ser claro sobre el motivo de la devolución puede facilitar el proceso y aumentar las posibilidades de obtener un reembolso.
Algunos usuarios han enfrentado dificultades al solicitar la portabilidad de su número telefónico a Phone House o al transferir su número a otro proveedor de servicios. Han mencionado situaciones en las que el proceso de portabilidad se ha prolongado más de lo esperado o ha habido errores en la transferencia del número.
Estas situaciones generan inconvenientes para los usuarios, ya que pueden quedar temporalmente sin servicio telefónico o experimentar interrupciones en la comunicación debido a problemas con la portabilidad o la transferencia del número.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Phone House para obtener asistencia personalizada en el proceso de portabilidad o transferencia. Proporcionar toda la documentación y la información requerida de manera precisa y oportuna puede ayudar a agilizar el proceso y minimizar las interrupciones en el servicio telefónico.
En resumen, Phone House ha enfrentado diversos problemas y reclamos por parte de los usuarios en áreas como la calidad de los productos y servicios, la atención al cliente, las entregas, la facturación, los contratos, la cobertura de señal, las devoluciones y reembolsos, y la portabilidad de números telefónicos. Es importante que los usuarios se informen sobre sus derechos y opciones, y se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Phone House para buscar una solución a sus problemas. Si has tenido algún problema con los servicios o productos ofrecidos por Phone House, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar una reclamación contra Phone House. La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los consumidores frente a posibles abusos por parte de las empresas. Esta ley establece los derechos y las obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios. En virtud de esta ley, Phone House está obligada a respetar los derechos básicos de los consumidores, como el derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, el derecho a una relación contractual justa y el derecho a la protección de la salud y la seguridad. Además, esta ley establece que los consumidores tienen el derecho a presentar reclamaciones cuando consideren que se han vulnerado sus derechos. Phone House está obligada a atender estas reclamaciones de manera adecuada y a ofrecer soluciones satisfactorias a los consumidores afectados. La Ley de Telecomunicaciones regula las actividades de las empresas que ofrecen servicios de telefonía celular y telecomunicaciones en general. Esta ley establece las normas y los principios que deben seguir las empresas del sector para brindar un servicio de calidad a los consumidores. Phone House, como empresa de telefonía celular y telecomunicaciones, está sujeta a las disposiciones de esta ley. Esto significa que debe garantizar a los consumidores un servicio fiable y de calidad, así como respetar sus derechos en cuanto a la privacidad de sus datos personales y la protección de su información. En caso de tener algún problema con el servicio de telefonía celular proporcionado por Phone House, los consumidores tienen el derecho a presentar una reclamación y esperar una respuesta adecuada y oportuna por parte de la empresa. La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar el derecho fundamental de las personas a la protección de sus datos personales. Esta ley establece las normas y los principios que las empresas deben seguir para recopilar, almacenar y utilizar los datos personales de los consumidores de manera segura y legal. Phone House está obligada a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus clientes, como nombres, direcciones y números de teléfono. La empresa no puede compartir esta información con terceros sin el consentimiento expreso del consumidor. Si consideras que Phone House ha vulnerado tus derechos en cuanto a la protección de tus datos personales, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Esta autoridad investigará tu reclamación y podrá tomar medidas legales si procede. La Ley de Competencia Desleal (Ley 3/1991) prohíbe la realización de publicidad engañosa. Esta ley busca proteger a los consumidores frente a la información falsa o engañosa que puedan recibir de las empresas. Phone House está obligada a cumplir con las normas establecidas por esta ley en sus actividades de publicidad y promoción. La empresa no puede utilizar prácticas publicitarias que induzcan a error o engaño a los consumidores en cuanto a las características, precios o condiciones de sus productos y servicios. Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Phone House, tienes el derecho de presentar una reclamación ante las autoridades competentes en la materia. Estas autoridades investigarán tu reclamación y podrán tomar medidas legales si se demuestra que ha habido publicidad engañosa. A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de Phone House, empresa especializada en telecomunicaciones. En este caso, el reclamo está relacionado con un problema en la entrega de un teléfono celular y la falta de comunicación por parte del servicio al cliente. A Phone House JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente: Hechos: Que, el día XX/XX/XXXX adquirí un teléfono celular a través de Phone House, el cual debía ser entregado en un plazo de 48 horas. Sin embargo, han pasado XXXXXXXX días y aún no he recibido el producto en cuestión. Además, he intentado comunicarme con el servicio al cliente de Phone House en múltiples ocasiones, utilizando el número de teléfono proporcionado en su sitio web y enviando correos electrónicos a la dirección de contacto. Desafortunadamente, no he obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa, lo cual agrava la situación. Prueba: adjunto al presente reclamo copia del comprobante de compra y los registros de mis intentos de comunicación con el servicio al cliente de Phone House. Petición: 1. Solicito que se realice la entrega inmediata del teléfono celular que compré, garantizando que estará en buen estado y funcionando correctamente. 2. Exijo una explicación por la falta de comunicación por parte del servicio al cliente. Espero una respuesta clara y concisa que me permita comprender la situación y tomar las medidas necesarias. 3. Espero una compensación por los inconvenientes ocasionados. Dado el retraso en la entrega y la falta de comunicación, considero justo ser reembolsado parcialmente o recibir algún tipo de bonificación por parte de Phone House. Firma: xxxxxxxLeyendo las leyes 👀⚖
Ley de Defensa del Consumidor
Ley de Telecomunicaciones
Ley de Protección de Datos Personales
Normas sobre Publicidad Engañosa
Ejemplos de texto de reclamo hacia Phone House 📣
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: TECH HOUSE, Humberto Primo 2033, B1824 Lanus, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 6818-6483
Calificación: 5 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia Nardacchione | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| jose luis serra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion muy profesional ... para recomendar ... saludos jose |
| Roberto Mastrangelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Muy responsable |
| Lucas Sarco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, me resolvio en el dia mi problema. Super rapido y economico! |
| tobias tacconi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | identifico y soluciono mi problema muy rapido, en menos de 24 horas ya tenia mi celular en perfectas condiciones |
Dirección: THE PHONE HOUSE, Maestro Angel D'Elia 1526, B1663 San Miguel, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: None
Calificación: 3.8 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Norma Gonzalez | 🌟 | buenos dias, podrian sacar el telefono que tienen puesto, porque ahora lo tengo yo y me estan llamando a cada rato. Muchas gracias |
| Natalia Vilas | 🌟🌟 | No fue lo que esperaba |
| Juan Pablo Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar, todo lo necesario para celulares y accesorios. |
| Ludmi Roldan | 🌟 | |
| Dany Dj | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandra Tiranti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| daniela bartolo | 🌟🌟 | No pudo solucionar el problema que dijo que solucionaria en un dia, (yo viajaba al dia siguiente) se quedo el telefono 2 semanas, dijo que lo resolveria y me llamaria, tuve que viajar y llamarlo desde otra provincia porque no se comunico nunca por iniciativa propia. Le pague en efectivo ($15.000 eo mismo dia que deje el telefono, costo de repuestos+mano de obra) ya que yo con buena voluntad entendia que tendria que comprar repuestos. Tuve que pedirle que me devuelva mi dinero 4 dias seguidos luego de 15 dias de tener el celular, gastar nafta y tiempo en presentarme en el lugar para que deje de estirar todo. Una perdida de tiempo y dinero para mi. |
| lourdes maillen | 🌟 | |
| Ezequiel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jose Arribillaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| graciela ibanez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y muy buenos precios,altamente recomendable,le daria 10 estrellas no 5 |
| Nicolas Bordon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes profesionales y muy buenas personas ! |
| Patricia Trinidad | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y calidad!!! 100% recomendable!!! Tienen productos hermosos a muy buen precio!!! |
| Agus Aravena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Osvaldo Ronchese | 🌟🌟🌟 | |
| David Valdez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sabrina Bravo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Julia Bozzarelli | 🌟🌟 | Fui a pagar una compra a esta supuesta locacion de Rapipago. Ayer fui, les pase el codigo, les di la plata y me la devolvieron porque no tenian servicio y no sabian en que momento iba a volver; voy hoy a ver si puedo pagar y me dicen que no tienen servicio de Rapipago tienen o no tienen? No se pudieron decidir todavia parece. |
| fernando rodriguez vigil | 🌟🌟🌟🌟 | |
| I'm Ben. | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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