Pinturerias Rex es una reconocida empresa dentro del rubro de pinturas y productos relacionados, con una amplia trayectoria en el mercado. Fundada hace más de 30 años, se ha posicionado como líder en la industria y ha ganado la confianza de numerosos clientes.
Con una extensa red de sucursales en todo el país, Pinturerias Rex ofrece una amplia variedad de productos de alta calidad, desde pinturas de todo tipo hasta accesorios y herramientas necesarios para proyectos de pintura. Además, cuenta con un equipo de personal capacitado que brinda asesoramiento experto y ayuda a los clientes a encontrar los productos adecuados para sus necesidades.
En TanConfiable entendemos que los consumidores pueden enfrentar problemas o situaciones en las que necesitan realizar una reclamación ante una empresa. Por ello, hemos recopilado toda la información necesaria para presentar una reclamación a Pinturerias Rex de manera efectiva y obtener una pronta solución.
Pinturerias Rex, una empresa reconocida en la categoría de "Otros: Comercios", brinda a sus clientes diversas formas de contacto para resolver cualquier consulta, problema o reclamo que puedan tener. A continuación, te mostramos los medios a través de los cuales puedes comunicarte con ellos.
Una forma rápida y directa de contactar a Pinturerias Rex es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al siguiente número de atención al cliente: 0800-XXX-XXX. Un representante de la empresa estará disponible para atender tus inquietudes y ofrecerte la mejor solución posible.
Pinturerias Rex también cuenta con un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje al siguiente número: +54 XXX XXX XXX. Este canal de comunicación te brinda la comodidad de enviar un mensaje en cualquier momento y recibir una respuesta en el menor tiempo posible.
Otra opción para contactar a Pinturerias Rex es a través de sus redes sociales. La empresa tiene presencia en plataformas como Facebook e Instagram, donde comparten información sobre sus productos y servicios. Puedes enviarles un mensaje privado o comentar en sus publicaciones para hacerles llegar tus consultas o reclamos.
A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles en redes sociales:
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo de Pinturerias Rex: [email protected]. Este medio te permite detallar tu consulta de manera más extensa y adjuntar cualquier archivo o imagen relevante para una mejor comprensión de tu situación.
Si necesitas enviar una carta documento a Pinturerias Rex, es importante contar con su información legal y de facturación. A continuación, te proporcionamos estos datos:
Razón Social: Pinturerias Rex S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio legal: Av. Ejemplo 123, Ciudad de Ejemplo, Provincia de Ejemplo
Recuerda que estos datos son indispensables para realizar una denuncia formal a través de una carta documento.
En resumen, Pinturerias Rex ofrece varias opciones de contacto para atender tus necesidades y resolver cualquier inconveniente. Puedes comunicarte con ellos a través del teléfono de atención al cliente, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico. Además, proporcionamos los datos legales necesarios para enviar una carta documento en caso de ser necesario. ¡No dudes en contactar a Pinturerias Rex y obtener la mejor atención!
Razón Social: Pinturerias Rex S A
CUIT: 30-64651295-2
Dirección: San Juan Av. 653, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541147247654, +542994472800, +541147247652, +548007777739, +5491151313377, +541149235491, +541149231661, +541148256348
Redes Sociales: Facebook Instagram YouTube
Sitio Web: https://www.pintureriasrex.com/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 6201, C1406 CABA, Argentina
Calificación: 4 (754 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Julian G | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Queria destacar la atención de Martín Brizuela quien nos asesoró correctamente y nos ayudo a cerrar nuestro pedido de forma muy diligente. Cordial y amable en el trato y muy atento a la necesidad del cliente. Recomiendo comprar en esta sucursal. Gracias Martín! |
| David Panotto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Precios medios. Buena calidad, cordial atención. Impecable atención y asesoramiento de Martín. |
| Raúl E. Tarulla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | 🥇Muy buena atención. Gran variedad de productos 👍🏻 |
| Federico Ibañez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente local, muy buena atención y asesoramiento de parte del vendedor. Pra los apurados recomiendo que vayan antes de las 12hs o antes de las 16hs porque aveces se llena. Pero luego todo excelente, hasta los precios son muy buenos! Muy recomendados. Tienen muchas promociones. |
| Miguel Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | SIEMPRE la mejor atención y un asesoramiento profesional impecable, sumado al máximo esfuerzo por optimizar el presupuesto para lograr el más adecuado costo para el cliente. Excelente proveedor. |
Dirección: Av. Cabildo 1500, C1426 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (216 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Verónica R. R. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente pinturería con muy buena variedad de productos. Personal muy amable que explica y asesora de muy buena manera con recomendaciones útiles. Hacen pintura de código de pintura alba. Siempre tienen alguna promo bancaria con descuentos y cuotas. Los precios me parecieron mejores que los de otros de la competencia. |
| Norma Susana Klappenbach | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena su atención y te informa lo que podes comprar cuando tenes alguna duda excelente |
| Dario Mazza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| Maria Ines Novoa | 🌟 | Me fui hasta la sucursal para ver muestras de los pisos que venden por web y no tienen. Tampoco saben cual sucursal tendría… alguien compra pisos sin mirarlos antes? Iré sucursal por sucursal… poco practico! |
| Daniela Aguirre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar , con variedad en productos, buena atención. Y excelentes promos ! |
En Pinturerias Rex, empresa dedicada a la venta de productos de pintura y artículos para el hogar y la construcción, es importante conocer los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores han experimentado al interactuar con la marca.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Pinturerias Rex es la falta de stock de determinados productos. Los clientes suelen reportar que el producto que desean adquirir está agotado en la tienda física o en línea, lo que puede resultar frustrante y generar inconvenientes en la finalización de proyectos de pintura o remodelación. Es recomendable que los clientes verifiquen la disponibilidad de los productos antes de dirigirse a la tienda o realizar una compra en línea.
Otro reclamo común está relacionado con la calidad de los productos. Algunos clientes han mencionado que han experimentado problemas con la pintura adquirida, como descamación, falta de adherencia o cambio de color. En casos como estos, es aconsejable contactar a Pinturerias Rex para informar sobre el problema y solicitar una solución, como el reemplazo o reembolso del producto.
Además, se han recibido reclamos sobre retrasos en la entrega de productos. Algunos clientes han mencionado que han tenido que esperar más tiempo del estimado para recibir sus pedidos, lo cual puede generar inconvenientes si el producto es necesario para un proyecto específico. En estos casos, es recomendable comunicarse con el servicio al cliente de Pinturerias Rex para obtener información actualizada sobre el estado del pedido y posibles soluciones.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la atención al cliente. Algunos clientes han mencionado que han tenido dificultades para comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Pinturerias Rex, ya sea por falta de respuesta a sus consultas o demoras en la resolución de problemas. Es importante que la empresa pueda brindar un canal de comunicación efectivo y oportuno para atender las inquietudes y necesidades de sus clientes.
Por último, se han recibido reclamos en relación a la política de devoluciones y reembolsos de Pinturerias Rex. Algunos clientes han mencionado que han tenido dificultades para realizar devoluciones o solicitar reembolsos por productos defectuosos o que no cumplen con sus expectativas. Es fundamental que la empresa tenga una política clara y transparente en este sentido, para garantizar la satisfacción y confianza de sus clientes.
Si te encuentras con la falta de stock de un producto específico que necesitas, es recomendable comunicarte con Pinturerias Rex para verificar la disponibilidad del producto y obtener información sobre cuándo estará nuevamente en stock. También puedes preguntar si hay alternativas disponibles que se ajusten a tus necesidades. Recuerda que es importante planificar tus compras con anticipación para evitar inconvenientes.
Si experimentas algún problema con la calidad de un producto de pintura o artículos para el hogar adquirido en Pinturerias Rex, te recomendamos contactar a la empresa lo antes posible para informar sobre el problema y solicitar una solución. Puedes presentar fotografías que demuestren el inconveniente y brindar detalles sobre cómo has utilizado el producto. Esto ayudará al equipo de servicio al cliente de Pinturerias Rex a evaluar el problema y tomar las medidas necesarias.
Si has experimentado retrasos en la entrega de productos por parte de Pinturerias Rex, es recomendable comunicarse con el servicio al cliente para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido. Puedes preguntar sobre la fecha estimada de entrega y solicitar posibles soluciones en caso de demoras prolongadas. Recuerda que es importante estar preparado para posibles retrasos y planificar tus proyectos de acuerdo a esta posibilidad.
Si has tenido dificultades para comunicarte con el equipo de servicio al cliente de Pinturerias Rex, te recomendamos persistir en tus intentos de contacto. Puedes utilizar diferentes canales de comunicación disponibles, como el teléfono, correo electrónico o redes sociales, para obtener respuesta a tus consultas o resolver problemas. También puedes considerar visitar una tienda física de Pinturerias Rex y hablar directamente con un representante de atención al cliente.
Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso por un producto adquirido en Pinturerias Rex, es importante leer y comprender la política de devoluciones de la empresa. Esta información generalmente se encuentra disponible en el sitio web de Pinturerias Rex o puede ser proporcionada por el equipo de servicio al cliente. Asegúrate de seguir los procedimientos especificados para facilitar el proceso de devolución y obtener un reembolso adecuado.
Cuando los consumidores se encuentran con problemas o inconvenientes al tratar con Pinturerias Rex, pueden recurrir a diferentes leyes que aplican en estos casos. A continuación, mencionaremos algunas de las normas más relevantes que pueden ayudar a los consumidores a presentar un reclamo de manera efectiva.
La Ley de defensa del Consumidor es una de las leyes más importantes que protege los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores y busca garantizar una relación de consumo equitativa y justa.
Según esta ley, los consumidores tienen el derecho a recibir productos o servicios de calidad, a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios, a exigir una reparación o reemplazo en caso de productos defectuosos, y a solicitar un reembolso en caso de incumplimiento de los términos del contrato, entre otros derechos.
En el caso de Pinturerias Rex, si un cliente tiene una queja o un reclamo sobre un producto o servicio, puede invocar esta ley para respaldar su reclamo y exigir una solución justa y adecuada.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas anticompetitivas y fomentando la transparencia y el libre comercio.
Esta ley prohíbe, entre otras cosas, los acuerdos entre competidores para fijar precios o condiciones comerciales, el abuso de posición dominante en el mercado y cualquier conducta que restrinja la competencia. Si un consumidor considera que Pinturerias Rex está llevando a cabo prácticas anticompetitivas o que está abusando de su posición dominante, puede invocar esta ley para presentar un reclamo.
La Ley de Contrato de Consumo regula los contratos celebrados entre proveedores y consumidores. Esta ley establece que los contratos de consumo deben ser claros, accesibles y redactados en un lenguaje sencillo y comprensible.
Además, esta ley establece que los proveedores deben cumplir con sus obligaciones contractuales y brindar los productos o servicios en las condiciones acordadas. Si un consumidor considera que Pinturerias Rex no está cumpliendo con las condiciones acordadas en el contrato de consumo, puede hacer uso de esta ley para presentar su reclamo.
Según la Ley de defensa del Consumidor, los consumidores tienen el derecho a exigir una garantía por los productos o servicios adquiridos. Esta garantía asegura que el producto o servicio funcione correctamente y cumpla con todas las características y especificaciones prometidas.
En el caso de Pinturerias Rex, si un consumidor compra un producto que presenta defectos o no funciona correctamente, puede invocar este derecho a la garantía y solicitar una reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.
Es importante destacar que, al realizar un reclamo o queja a Pinturerias Rex, los consumidores también tienen el derecho a que se respete la protección de sus datos personales. Según la Ley de Protección de Datos Personales, las empresas deben garantizar la privacidad y seguridad de la información personal recopilada.
Esto significa que Pinturerias Rex debe cumplir con todas las normativas para proteger los datos personales de sus clientes y realizar un uso adecuado y seguro de esta información.
En conclusión, los consumidores que tengan reclamos o quejas contra Pinturerias Rex pueden invocar diferentes leyes y derechos para respaldar su reclamo. Es importante estar informado sobre los derechos y regulaciones aplicables en cada caso y utilizar estos recursos para buscar una solución justa y adecuada.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Pinturerias Rex en caso de insatisfacción con sus productos o servicios.
Estimado equipo de Pinturerias Rex,
Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi descontento y presentar un reclamo en relación a una experiencia reciente con su empresa. A continuación, detallo los hechos y solicito una pronta solución.
Hechos:
Recientemente adquirí un bote de pintura de la marca Cobertura Total en su sucursal ubicada en dirección completa de la sucursal. Sin embargo, al abrir el envase y utilizar la pintura en mi proyecto de remodelación, me encontré con varios problemas:
1. Mala calidad: La pintura presentó una consistencia irregular y grumos, lo que dificultó su aplicación y obtención de un acabado uniforme.
2. Baja cobertura: A pesar de seguir las instrucciones de uso adecuadamente, la pintura no logró cubrir de manera satisfactoria la superficie aplicada, dejando manchas y áreas sin cubrir.
3. Desprendimiento prematuro: Después de solo una semana de haber finalizado mi proyecto, noté que la pintura se estaba desprendiendo en varias áreas, lo cual es especialmente decepcionante considerando que había seguido todas las recomendaciones de preparación de la superficie.
Prueba: Adjunto fotografías del producto, así como evidencia del resultado final y la fecha de compra para respaldar mis reclamos.
Petición:
Como cliente insatisfecho, solicito lo siguiente:
1. Reemplazo del producto: Solicito el reemplazo del bote de pintura defectuoso por uno de la misma marca y características, pero en óptimas condiciones.
2. Reembolso: En caso de no ser posible el reemplazo, solicito un reembolso completo de la cantidad pagada por el producto defectuoso.
3. Compensación: Dado el inconveniente causado por la baja calidad del producto y los problemas resultantes, considero justo recibir una compensación adicional en forma de descuento o crédito para futuras compras en su empresa.
Espero que tomen mi reclamo en serio y tomen las medidas necesarias para resolver esta situación a la brevedad posible. Agradezco su pronta atención y pronta respuesta a este reclamo.
Atentamente,
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