Pioppa es una empresa de moda especializada en comercio electrónico que ofrece una amplia gama de productos y accesorios para hombres y mujeres. Con su compromiso de calidad y estilo, Pioppa se ha convertido en una opción popular entre los amantes de la moda en línea.
En Pioppa, se esfuerzan por brindar a sus clientes una experiencia de compra excepcional. Su catálogo incluye una variedad de prendas de vestir de tendencia, calzado de moda y accesorios versátiles para complementar cualquier estilo personal.
Si tienes alguna inquietud o necesitas presentar una reclamación relacionada con un producto o servicio adquirido en Pioppa, la empresa tiene un proceso establecido para abordar tus preocupaciones.
Si tienes alguna inquietud, pregunta o reclamo acerca de Pioppa, debes saber que la empresa ofrece diferentes medios de contacto para brindarte asistencia. A continuación, te mostraremos cuáles son las opciones disponibles:
Pioppa pone a tu disposición un número de WhatsApp para que puedas comunicarte de manera rápida y sencilla. Puedes escribirles a través de este enlace: WhatsApp de Pioppa. Un representante estará dispuesto a ayudarte en lo que necesites.
Pioppa cuenta con una presencia activa en las redes sociales, específicamente en Facebook e Instagram. Puedes enviarles un mensaje privado a través de su página de Facebook o de su cuenta de Instagram. Te recomiendo utilizar estos canales si deseas obtener una respuesta rápida y directa.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Pioppa pone a tu disposición una dirección de correo donde puedes enviar tus consultas y comentarios. Puedes escribirles a: [email protected]. Recuerda incluir en el asunto del correo el motivo de tu consulta para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Si deseas establecer una comunicación más profesional con Pioppa, puedes contactarlos a través de la red social LinkedIn. Puedes encontrar su perfil empresarial en LinkedIn bajo el nombre de Pioppa. Simplemente envíales un mensaje a través de su perfil y estarán encantados de ayudarte con tus consultas.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Pioppa, te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Te recomendamos que verifiques la información actualizada en caso de que hayan cambios recientes.
Recuerda que, al contactar a Pioppa, es importante ser claro y conciso sobre la naturaleza de tu consulta o reclamo. Proporciona todos los detalles relevantes y brinda la información necesaria para que puedan ayudarte de la mejor manera posible. ¡Esperamos que tengas una experiencia satisfactoria al comunicarte con Pioppa!
Pioppa es una empresa de moda especializada en el ámbito del comercio electrónico. Aunque es reconocida por sus diseños atractivos y su calidad en la ropa, también ha enfrentado diversos problemas y reclamos por parte de sus clientes. A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más frecuentes hacia Pioppa, para que puedas tener en cuenta cómo actuar en caso de experimentar alguna situación similar.
Uno de los reclamos más comunes hacia Pioppa se refiere a la demora en la entrega de los productos adquiridos. Es comprensible que los clientes esperen recibir sus compras en el menor tiempo posible, y cuando esto no sucede, puede generar frustración e inconvenientes. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar directamente al servicio de atención al cliente de Pioppa para hacerles saber tu situación y solicitar una solución. Es posible que te proporcionen información sobre el estado de tu pedido y te brinden una estimación más precisa de la fecha de entrega. Recuerda siempre conservar los comprobantes y registros de tus compras y comunicaciones con la empresa.
Algunos clientes han manifestado inconformidad con la calidad de los productos recibidos de Pioppa. Esto puede incluir problemas como costuras defectuosas, tejidos de baja calidad o diferencias entre la imagen mostrada en línea y el producto real. Si te encuentras en esta situación, lo más recomendable es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Pioppa y describirles detalladamente el problema. En algunos casos, es posible solicitar un reembolso o un reemplazo del producto. Asegúrate de adjuntar fotografías que evidencien claramente los defectos o diferencias en la calidad.
Otro reclamo común hacia Pioppa se relaciona con la discrepancia entre las tallas y medidas indicadas en la página web y las dimensiones reales de los productos. Es importante destacar que las tallas pueden variar según los estándares de cada marca, por lo que es fundamental verificar detenidamente la guía de tallas proporcionada por Pioppa antes de realizar una compra. En caso de que te encuentres con un producto que no se ajuste correctamente a tus medidas, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Pioppa y solicitar orientación sobre cómo proceder. Es posible que te ofrezcan la opción de realizar un cambio de talla o incluso un reembolso si el problema persiste. No olvides tener en cuenta las políticas de devolución y cambios de Pioppa al momento de realizar tu reclamo.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Pioppa, debido a demoras en las respuestas o a la falta de soluciones satisfactorias. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con Pioppa para hacerles saber tus inquietudes y expectativas. Puedes hacerlo a través de su página web o utilizando los medios de contacto que proporcionan en su sitio. Recuerda ser claro y conciso en tu descripción del problema, y expresar de manera respetuosa tus expectativas y deseos de solución.
Algunos clientes han informado problemas relacionados con los pagos y la facturación al comprar productos de Pioppa. Estos problemas pueden incluir cargos incorrectos, problemas con las facturas o dificultades para realizar los pagos en línea. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Pioppa y explicarles detalladamente el problema. Es posible que te soliciten documentación adicional o te brinden instrucciones específicas para resolver la situación. No olvides conservar todos los comprobantes y registros relacionados con tus pagos y comunicaciones con la empresa.
Recuerda que estos son solo algunos de los reclamos más comunes hacia Pioppa, y que cada situación puede ser diferente. Siempre es importante comunicarte directamente con la empresa para resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener. Asegúrate de seguir las políticas y procedimientos establecidos por Pioppa, y mantén un registro detallado de todas las transacciones y comunicaciones relacionadas con tus compras.
En caso de tener algún problema o insatisfacción con los productos adquiridos en Pioppa, es importante conocer las leyes que amparan los derechos del consumidor. A continuación, mencionamos algunas de las normas que suelen aplicarse en estos casos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger a los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
Entre los derechos que garantiza esta ley, se encuentran el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores, el derecho a recibir información veraz y adecuada, el derecho a la libertad de elección y el derecho a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Pioppa, si has realizado una compra y te arrepientes dentro de los 10 días siguientes, tienes el derecho de solicitar la devolución del dinero pagado. Es importante tener en cuenta que esta devolución debe ser realizada por el vendedor.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la privacidad y la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En este sentido, Pioppa se compromete a proteger la privacidad de los datos de sus usuarios, garantizando que los datos personales ingresados al momento de crear una cuenta o realizar una compra se encuentren seguros. Asimismo, la empresa está obligada a brindar la información del vendedor al comprador cuando sea necesario.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como finalidad regular la publicidad y la identificación de mercaderías, bienes muebles e inmuebles, y servicios.
En relación a Pioppa, esta ley prohíbe cualquier tipo de publicidad o propaganda engañosa que pueda inducir a error o confusión respecto a las características, propiedades o condiciones de comercialización de los productos ofrecidos por la empresa.
La Ley de Propiedad Intelectual garantiza los derechos de propiedad intelectual de obras científicas, literarias y artísticas. Esta ley otorga al autor/a de una obra la facultad de disponer de ella, publicarla, ejecutarla, representarla y exponerla en público.
En el caso de Pioppa, la empresa se compromete a respetar los derechos de autor y prohíbe la venta de artículos que violen las leyes sobre derecho de autor, patentes, marcas, modelos y diseños o secretos industriales. Además, no permite la publicación y venta de copias ilegales de obras protegidas por derechos de autor.
En Argentina, existe una ley específica sobre la tramitación de reclamos y defensa del consumidor. Esta ley establece los procedimientos y plazos para la presentación de reclamos y establece la obligación de las empresas de responder a los mismos en un plazo determinado.
Si tienes algún inconveniente o reclamo respecto a los productos adquiridos en Pioppa, puedes hacer uso de esta ley para iniciar el proceso de reclamo correspondiente.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Pioppa en caso de tener algún problema con una compra o su servicio.
Al Equipo de Atención al Cliente de Pioppa,
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, en relación a mi orden de compra (Nº de orden), he experimentado una falta de cumplimiento en las condiciones acordadas, incumpliendo los plazos de entrega y/o no recibiendo el producto en las condiciones esperadas.
Prueba: adjunto a este reclamo copia de la orden de compra, comprobante de pago, así como cualquier otra evidencia relacionada con el incumplimiento.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema en el menor plazo posible cumpliendo con lo estipulado en la orden de compra.
2. En caso de no ser posible la solución del problema, exijo un reembolso total del importe pagado.
3. Además, debido a los inconvenientes sufridos, solicito una compensación por los daños ocasionados, ya sea en forma de un descuento adicional en futuras compras o cualquier otra forma de compensación que se considere apropiada.
4. Para finalizar, les recuerdo que el incumplimiento de las condiciones de la compra implica una violación a los derechos del consumidor, estipulados en la Ley de Defensa del Consumidor (Nº de la Ley), por lo cual me reservo el derecho de tomar acciones legales y poner una denuncia ante el Organismo Gubernamental correspondiente.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Córdoba 4820, C1414BAT CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (56 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mati Hender | 🌟 | Hubiera comprado algo si no fuera por la mala onda de las dos que atienden. Un verdadero desastre. No los recomiendo ni al enemigo! Cero amabilidad. Cero simpatía. Ningún interés en vender. Nunca más paso por ahí. |
| Daniela Marquez | 🌟🌟 | Atención muy mala, prácticamente ni te saludan, es un autoservicio. Una pena porque la ropa es linda y los precios son acordes. |
| Maria Alvarez | 🌟 | La atención por parte de la encargada es nefasta. Las empleadas no salen del mostrador y se enojan cuando pedís asistencia. Ni ganas de trabajar tienen. |
| Paula Zapata | 🌟 | Muy mala atención. Tenía dos regalos para cambiar, me dijeron el monto a favor y desde la caja “me guiaban” a los percheros. No se acercaron, no me mostraron absolutamente nada. “Arréglate”. Vale aclarar que éramos dos personas y al minuto quedé sola en el negocio. Menos mal. |
| Carla Fung | 🌟 | Una estrella es mucho para lo que merece la Atención … fui con mis dos hijos y la empleada me dijo en la puerta que era una sola persona por grupo familiar .. mis hijos de 5 años y otro de 11 meses !! Ilógico. Absurdo … la tienda tenía llave pasada para evitar que entraran y desde la puerta dijo que era 1 persona por grupo familiar !!! Salí corriendo de pésimo lugar .. no volvería jamás |
Dirección: El Salvador 4645, C1414 BPI, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (64 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| flavia righetti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre que viajo a Bs As voy . Excelente atención y siempre hay oportunidades con prendas de temporadas anteriores. La calidad, siempre la mejor |
| Romina M Rodriguez | 🌟 | Pésima atención por parte de la vendedora. Al ingresar no me dejo avanzar porque tenia un vaso con tapa cerrada, lo cual entendí, pero al preguntarle si lo podía dejar en el mostrador me contesta “no porque se me mancha la mesa”. Luego de decirme que espere y me ponga el alcohol en gel del local (el cual no tenia nada y tuve que sacar mi propio alcohol) me fui. Muy mala predisposición para la atención al público. No dan ganas de volver. |
| Gonzalo Lisera | 🌟 | Compré un perfume por la web. Indican via mail que está en el local y cuando llegas no está! Les importa nada la atención al cliente! Horrible! |
| Brenda Aita | 🌟 | Pésima atención y cero asesoramiento de parte de la vendedora! Tuve que buscar las prendas yo sola. Me cerró la persiana en la cara faltando 15 minutos para el cierre! Le pedí disculpas cuando vi que bajaba la persiana y ni siquiera me respondió ... me hubiese gustado otro trato! Un desastre! No vuelvo nunca más |
| Cecilia Urrutibehety | 🌟🌟🌟 | El local es divino, la ropa preciosa, los precios elevadísimos. Fui a hacer un cambio y fue super restringido. Nada de lo de liquidación, nada de la temporada que inicia. Básicamente había cinco productos por los que cambiar. Considerando que lo que iba a cambiar era un saquito de $1700, me parece excesivo los limitantes. En general los cambios de ropa de bebé son mucho más flexibles. No es el caso de este comercio. |
Dirección: Uruguay 1212 C1016ACF, C1016ACF CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Florencia | 🌟🌟 | La ropa muy linda, pero la atención de la vendedora de Paseo Alcorta no dan más ganas de comprar, contraten gente con ganas de trabajar! |
| Lucas Vecchia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Local de recoleta, excelente trato. La calidad de la ropa y los diseños, impresionante. |
| Norma Insua | 🌟🌟 | Buenas noches Desde que nacio mi nietito (tiene 2 años y medio ahora), compro en Pioppa, pero NO me agrada el trato de la empleada....Comparto la experiencia de la mayoria de los clientes (Trato MUY SECO Y MALA ONDA)...NO me da deseos de volver a comprar alli....Muchas gracias por permitirme expresarme |
| Maria Jose Castro | 🌟🌟 | La ropa super linda. Pudimos hacer el cambio que necesitabamos pero la vendedora de este local MUY mala onda la verdad. |
| Clara Bercetche | 🌟 | Es increíble la mala onda de las vendedoras. Me fui por la mala vibra |
Dirección: Cochabamba 930, C1150AAO CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guillermo Molinas | 🌟🌟🌟🌟 | Muy completo en prendas para chicos |
| Veronica Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy agradable |
| marta ferrando | 🌟🌟🌟 | Atención buena |
| Jorge esteban Flamig | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente |
| Erwin Chavez Pecho | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Unicenter, Panamá 3745, B1640FRC Vicente López, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.6 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ines Marinozzi | 🌟 | Pésima atención,no realizaron un cambio. |
| Andrea “An” Galán | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa la ropa y muy buena atención |
| Pablo Elmo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo |
| barbara bonacin | 🌟🌟🌟 | No hay muchos talles, una pena |
| Jorge esparza | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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