Planeta Bb es una empresa del rubro de E-commerce especializada en moda y productos para bebés. Con una amplia gama de productos disponibles, Planeta Bb se presenta como una opción conveniente para aquellos que buscan artículos de calidad para sus pequeños.
La empresa, cuyo CUIT es 30-70829127-3 y su razón social, Planeta Bb Srl, se encuentra ubicada en el Domicilio Cabildo Av. 2555 PB, Localidad Capital Federal, Provincia Ciudad Autónoma Buenos Aires. A través de su plataforma de comercio electrónico, los usuarios tienen acceso a diversos productos para bebés como ropa, accesorios de alimentación, juguetes y más, ofreciendo comodidad y variedad en un solo lugar.
Si bien Planeta Bb busca brindar una experiencia de compra satisfactoria, es importante tener en cuenta la posibilidad de enfrentar situaciones que requieran un reclamo. En TanConfiable, te brindaremos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta adecuada.
No dudes en compartir tus experiencias y dejar tu comentario sobre Planeta Bb en nuestra página. ¡Tu opinión cuenta! 👍⭐⭐⭐⭐⭐
En el mundo del e-commerce de moda, los usuarios a menudo se encuentran con problemas y reclamos al interactuar con diferentes empresas. Planeta Bb, una empresa dedicada al comercio electrónico de moda para bebés, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Planeta Bb.
Uno de los principales reclamos hacia Planeta Bb se relaciona con el retraso en la entrega de los pedidos. Algunos usuarios han reportado que han experimentado demoras en la llegada de sus productos, lo cual genera frustración y malestar.
Estos retrasos pueden estar relacionados con diversos factores, como problemas logísticos, dificultades en la gestión de inventario o inconvenientes con los proveedores. Es importante que los usuarios tengan en cuenta que, a veces, los retrasos en la entrega pueden estar fuera del control de la empresa.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios se mantengan en contacto con el servicio de atención al cliente de Planeta Bb para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido. También es importante que la empresa brinde transparencia y comunicación constante sobre cualquier retraso o inconveniente en la entrega de los productos.
Otro reclamo común hacia Planeta Bb se refiere a errores en los pedidos. Algunos usuarios han reportado que han recibido productos diferentes a los que habían solicitado, ya sea en cuanto al modelo, color, tamaño o incluso marca.
Estos errores pueden ser causados por errores de inventario, problemas en los procesos de embalaje y envío o fallos en la gestión de la plataforma de comercio electrónico. Es importante que Planeta Bb se asegure de verificar y controlar cada pedido antes de ser enviado para evitar este tipo de errores.
Ante un error en el pedido, es fundamental que los usuarios se comuniquen rápidamente con el servicio de atención al cliente de Planeta Bb para informar sobre el problema. La empresa deberá responder de manera efectiva y brindar una solución adecuada, ya sea reemplazando el producto incorrecto, ofreciendo un reembolso o cualquier otra medida que satisfaga al cliente.
Algunos usuarios han manifestado dificultades con el proceso de devolución y reembolso en Planeta Bb. Han reportado demoras en la tramitación de las devoluciones, falta de claridad en las instrucciones para realizar una devolución y problemas en la obtención de un reembolso.
Es fundamental que Planeta Bb cuente con un proceso claro y eficiente para gestionar las devoluciones y reembolsos. Los usuarios deben poder encontrar fácilmente la información necesaria sobre cómo realizar una devolución, los plazos establecidos y los pasos a seguir para obtener un reembolso.
Además, la empresa debe ser ágil en la tramitación de las devoluciones y en la emisión de los reembolsos correspondientes. Los usuarios necesitan sentirse apoyados y confiar en que sus problemas serán solucionados de manera oportuna y satisfactoria.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Planeta Bb. Han reportado dificultades para contactar con el personal de atención al cliente, largos tiempos de espera para recibir respuesta a sus consultas y falta de soluciones efectivas a sus problemas.
Es fundamental que Planeta Bb cuente con un equipo de atención al cliente eficiente y proactivo, capaz de brindar respuestas rápidas y soluciones satisfactorias. Los usuarios deben sentirse escuchados y apoyados en todo momento.
Además, la empresa puede implementar medios de contacto variados, como chat en vivo, correo electrónico o redes sociales, para facilitar la comunicación con los usuarios y agilizar la resolución de sus problemas.
La calidad de los productos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los usuarios de Planeta Bb. Algunos usuarios han manifestado que los productos recibidos no cumplen con las expectativas en cuanto a calidad, durabilidad o incluso diseño.
Es importante que Planeta Bb seleccione cuidadosamente los proveedores y los productos que ofrece, garantizando la calidad y la satisfacción de sus clientes. La empresa debe asegurarse de que los productos cumplan con los estándares establecidos y de que sean fieles a las descripciones proporcionadas en su plataforma de comercio electrónico.
Ante un problema de calidad con un producto, los usuarios deben poder contactar con el servicio de atención al cliente de Planeta Bb para informar sobre el inconveniente y solicitar una solución. La empresa debe responder de manera oportuna y ofrecer alternativas que satisfagan al cliente, como el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.
Aunque Planeta Bb se presenta como una empresa dedicada al comercio electrónico de moda para bebés, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Los usuarios deben estar conscientes de sus derechos y de la importancia de comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente para buscar soluciones adecuadas.
En resumen, es fundamental que Planeta Bb se enfoque en mejorar la experiencia de sus clientes, ofreciendo una entrega rápida y confiable, evitando errores en los pedidos, mejorando los procesos de devolución y reembolso, brindando una atención al cliente eficiente y garantizando la calidad de los productos ofrecidos. Con estas acciones, la empresa podrá construir la confianza de sus clientes y consolidarse como una opción confiable en el mercado del e-commerce de moda para bebés.
Razón Social: Planeta Bb Srl
CUIT: 30-70829127-3
Dirección: Cabildo Av. 2555 Pb, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Planeta BB, Av. Cabildo 2555, C1428 CABA
Teléfono: 011 4788-6429
Calificación: 3.9 (192 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Liliana Ceballo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy conforme con mi compra !! |
| Leonardo Salazar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hay una variedad enorme de juguetes para todas las etapas y edades de la ninez, cuentan con una excelente atencion y ademas son unos genios a las hora de conseguirte lo que necesitas. There is a huge variety of toys for all stages and ages of childhood, they have excellent care and are also geniuses when it comes to getting you what you need. |
| Tami | 🌟🌟🌟🌟 | Atienden de la puerta para afuera. Son amables pero si no averiguas te traen solo la opcion cara... |
| Silvia Jaidar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | EXCELENTE ATENCION Y PRODUCTOS |
| Agustin Ghio | 🌟 | Plena pandemia de coronavirus y no aceptan pagos por contactless... |
| Mercedes Gambini | 🌟 | La antencion pesima, ofrecen estacionamiento gratis, pero en letra chica, solo superando los $1500 de compra. Vas y no encontras nada de lo que buscas, igual tenes que pagar el estacionamiento... un desastre, encima te cobran $130 por 8 minutos que tarde en ir, y volver porque no tienen nada de lo que busque. Desastre. |
| Roberto Angel Palermo | 🌟 | Ni idea |
| Johanna Cabrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar ! Tienen mucha variedad, buenos precios y los asesores atienden muy bien ! |
| Constanza Mazzeo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, buena variedad de cosas para bebes y ninos, promociones bancarias. |
| Silvia | 🌟 | Malisima la atencion, 2 cajas y la fila llegaba hasta el final del local. Para nada recomendable. Debut y despedida. |
| Sol Catalini | 🌟🌟🌟 | Buena la atencion pero Carisimo todo ,no son precios muy accesibles. |
| Giselle Drogue | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio. Los vendedores estan capacitados acerca de sus productos y atienden amablemente |
| Pamela Lavia | 🌟🌟🌟🌟 | Es una sucursal con un amplio salon, y ofrecen juguetes, muebles, rodados y todo tipo de accesorios para bebes y ninos pequenos. Vale la pena visitarlo por la variedad de articulos, y distintas marcas. Excelente trato de los empleados. |
| Gustavo Guerrero | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Susana Mansilla | 🌟🌟🌟🌟 | Tienen muchisima variedad de cosas. Encontras lo busques |
| Julia Zacarias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | buenas cosas |
| PEDRO AMERICO LOPEZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno muy bueno siempre compro en planeta BB. |
| Ric. Pmax | 🌟🌟🌟 | los precios son altos |
| German Baumann | 🌟🌟 | Muy caro, todo un 30% por arriba del precio de mercado. Fui a comprar una butaca que estaba publicada a $6900 pero en sucursal estaba $8600 y el descuento promocionado por el banco es sobre el precio de sucursal. Las promociones no existen pareciera. |
| Tamara Bertomeu | 🌟 | Los juguetes fueron remarcados, AL DOBLE DE SU PRECIO. Ojo, hoy habia promocion, por lo que remarcar los precios fue totalmente intencional.Al hablar con el dueno, la atencion un desastre. NUNCA MAS NADIE QUE ME CONOZCA VA A COMPRAR EN ESTA CADENA. |
Dirección: Planeta BB, Av. Corrientes 2340, C1046 CABA
Teléfono: 011 4952-3238
Calificación: 3.4 (67 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Camila Zarelli | 🌟 | Variedad de productos, muy lindo local pero la atencion deja mucho que desear. Mucha mala onda |
| ezequiel suarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cristian Gamboa | 🌟 | La atencion de las chicas de la caja es un desastre, solo hubo una chica que me atendio de 10 y me mostro los cochecitos sin problema. Las demas con cara de cu.. y sin ganas de atender, pienso que deberian cambiar eso. |
| Damian Zlotnik | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De todo hay |
| Patricia Henriquez | 🌟 | Pesima atencion. Elegi un producto y cuando voy a pagarlo el codigo de barras daba $2500(el mismo q estaba en otros comercios) cuando voy a abonarlo un empleado le dice a la cajera que ese producto costaba $3990, lo vuelve a pasar y daba $2500, entonces decidio poner manualmente $3990, y cobrarme eso. Una verguenza, pretender robar de esa manera, si un producto da un precio en su codigo de barra eso debe cobrarse,obvio que me fui son comprar,, y no volvere. |
| Damian Esteban Clares | 🌟 | Sin ganas de atender todos los empleados se quedan mirandote con cara de..... una lastima miles de cochecitos pero si no los queres mostrar o asesorar imposible que vendas algo... |
| Ruben Oscar FANTINI | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lugar Ideal para conseguir todo lo que necesites para Bebes y Ninos pequenos!! Amplio Surtido y Variedad de articulos!! Muy Buena ubicacion !! Casa de Especialidades!! Buenos Precios!! Y Buena Atencion!! |
| Gabriel Sequeiro | 🌟🌟🌟🌟 | |
| carmenrosa carabajal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad ,compre articulos para mis hijos ahi y quede conforme |
| Niko Apa | 🌟 | HORRIBLE LA ATENCION Y LA MALA CALIDAD DE LAS COSAS NO COMPREN EN ESA JUGUETERIA CON COSAS DE LA SALADA VALLAN A CARESTINO O BABY COMPANY |
| Analia Lima | 🌟 | Buenas,hice una compra de un andador en sucursal once, Fui a cambiarlo y no quisieron m dijieron q no tenian mas y en la pagina esta disponible. Los q me atendieron me dijo q no puede hace el cambior y que me lo lleve, Una verguenza, casi siempre compro ahi Quisiera si el dueno o encargado me pueda ayudar y cambiar ya que es un regalo de navidad y aora me tngo q quedar con un andador roto. |
| Lucila Marcial | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Matias Gutierrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Victoria Vanni | 🌟 | Mucha variedad de productos pero pesima atencion. Mil vendedores que no hacen nada y cuando les preguntas algo te contestan pesimo y sin casi ningun conocimiento de los productos. Por los comentarios parece que pasa desde siempre y que no les interesa modificarlo. |
| Decrod Ambar | 🌟 | Servicio desastroso. No recomiendo para nada comprar en este lugar, realice una compra online el dia 04/05 y coordine el envio con Planeta BB y la empresa de logistica que ellos utilizan, van 14 dias y todavia no tengo el producto QUE YA PAGUE. La peor verguenza es que llamo a Planeta BB y le echa la culpa a la empresa Urbano, llamo a Urbano y le echa la culpa a Planeta BB. Para sumar, Planeta BB dice que hasta que urbano no le devuelva el producto no me va a devolver el dinero gastado. Estafa es poco, NO LO RECOMIENDO |
| mauro oscar juarez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Natalia Vera | 🌟🌟🌟 | Primero y principal, buena atencion de la vendedora Cintia, amablemente me mostro cochecitos y pude conseguir las tetinas fisiologicas de chicco. Muy mala onda de las cajeras o encargadas que estaban ahi alrededor de la caja, cuando preguntas algo sin ganas de atender o contestar la inquietud que tiene el cliente. Sugiero que hay muy buenas cosas en variedad pero la atencion es regular a mala. |
| Nico L | 🌟🌟🌟 | Mucha variedad de articulos pero siempre poca o nula atencion! Segunda vez que vamos y lo mismo, vendedores amontonados charlando. Una pena. |
| Viviana Menendez | 🌟🌟🌟 | Muchas variedad en juguetes, poca variedad en articulos de tipo cunas y butacas y boosters. No encontre lo que busacaba, pero aun asi lo recomiendo. |
| Ayelen Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui hoy a comprar una sola cosa, pero visto y considerando los precios y los descuentos que tenian me termine llevando 3 cosas, la chica que me atendio una divina!! Lamentablemente no recuerdo su nombre pero muy simpatica y predispuesta, despues otro chico del local me ayudo a llevar la caja con el carrito a 4 cuadras donde me esperaba mi hermana con el auto!!! Muchas gracias chic@s!!! Esto fue en el local que esta en Av. Corrientes |
Dirección: Planeta BB, DOT Baires Shopping, Vedia 3626 2degPiso Local 250, C1430DAH CABA
Teléfono: 011 5777-9750
Calificación: 3.9 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Irene Playan | 🌟 | Deplorable atencion del cajero de hoy a la tarde. No entiendo como permiten que falten el respeto a la gente. Lo que compre todo bien, pero no quiero volver obviamente por el destrato. |
| Gabriel Bentos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de parte del personal y aun mas con Ezequiel que nos asesora siempre y nos brinda un trato muy cordial, lo cual hace que siempre volvamos Muchas gracias chicos. |
| Damian spagnuolo | 🌟 | Literalmente 1 hora de cola para PAGAR. Un desastre que en epoca de fiestas no tengan mas personal |
| Micaela Liendro | 🌟🌟🌟 | Tuvimos un inconveniente en el local pero Nadia Canestrari me brindo una solucion rapida e inmediata . Muchas gracias !! |
| Owen Arganaraz | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Melanie Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Yael Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carolina Zarate | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen producto y atencion. Fuimos varias veces X diferentes cosas. La ultima fue ayer con la butaca para auto. Ya habiamos ido a preguntar y nos asesoraron muy bien. Ezequiel mucha paciencia. Mi marido le pregunto de todo!!!! Y el supo despejar todas las dudas. |
| Cecilia Bonillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos hoy con mi marido y mis melli. Nos atendieron genial! Ezequiel fue quien nos atendio y nos ayudo mucho ya que teniamos poco espacio en el auto y necesitabamos dos butacas. nos guio sobre dimensiones y nos acompano a medir y a guardar todo despues. Muchas gracias!! |
| Ariel Hernan Veron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion . Muy buena predisposicion a la hora de ofrecer descuentos . |
| Tadeo Debesa | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atencion, compre un triciclo lexus ducec y me lo armaron ahi mismo. Pude aprovechar la promo que me ofrecieron. Precios accesibles y mucha variedad de marcas. |
| Ariel Yegier | 🌟 | Deplorable! desastrozo! compre un columpio a pilas y lo tuve que cambiar 3 veces hasta que pedi que me reintegren el dinero. El producto supuestamente era nuevo, pero se notaba que estaba usado. Todo rayado, una de las tapas estaba rota y la pegaron con la gotita. La musica distorcionaba. Me juraban que estaba nuevo cuando era ovbio que no. No me querian devolver la plata. Tuve que ir a casa central para la devolucion. Estafadores! |
| G PB | 🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar para aprovechar cuando hay promociones con el banco. |
| Agustina Rodriguez Romero | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Pez Productora | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| jorge lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sol Keegan. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me parece muy bueno el local Planeta Bb - |
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