Plaza Mayor es una reconocida compañía del rubro de hipermercados y supermercados que se encuentra ubicada en la ciudad de Buenos Aires, Argentina. Con el objetivo de ofrecer a sus clientes una amplia variedad de productos de calidad a precios competitivos, Plaza Mayor se ha convertido en una opción confiable para realizar las compras diarias.
Con su ubicación en Peru 275.0 Piso 12, Capital Federal, Plaza Mayor busca brindar un amplio abanico de opciones en la categoría de hipermercados y supermercados. Su compromiso con el cliente se refleja en su disposición a resolver cualquier situación o inconveniente que pueda surgir.
Si los consumidores tienen alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios ofrecidos por Plaza Mayor, existe un proceso para presentar una solicitud de reclamación. En TanConfiable, te proporcionamos toda la información necesaria para llevar a cabo este proceso de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria de Plaza Mayor.
No te olvides de tener en cuenta las experiencias de otros compradores y compartir la tuya en tanconfiable.com. ¡Hacé valer tus derechos y ayuda a formar una comunidad de consumidores confiables!
Si has tenido alguna experiencia negativa con Plaza Mayor, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera adecuada para que puedas obtener una pronta solución. A continuación, te brindamos información sobre los distintos medios de contacto disponibles para comunicarte con Plaza Mayor y presentar tus quejas o reclamaciones. ¡Sigue leyendo para conocer todos los detalles!
Uno de los medios más directos para comunicarte con Plaza Mayor es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos marcando el siguiente número:
Teléfono de atención al cliente: xxxxxxxxxx
Al llamar, podrás expresar tus quejas, reclamaciones o consultas directamente a un representante de Plaza Mayor. Te recomendamos tener a mano la información relevante sobre tu caso para poder proporcionar todos los detalles necesarios.
No olvides compartir tu experiencia con el servicio de atención al cliente en los comentarios. ¡Tu opinión es valiosa para otros usuarios! 🌟
Otra forma de contactar a Plaza Mayor es a través de su número de WhatsApp. Esto te permite enviar mensajes y recibir respuestas más rápidas y prácticas. Para comunicarte por WhatsApp con Plaza Mayor, guarda el siguiente número en tus contactos:
Número de WhatsApp: xxxxxxxxxx
Recuerda que debes utilizar este medio de contacto de manera responsable y respetuosa. Proporciona toda la información necesaria para que Plaza Mayor pueda entender y resolver tu reclamo con eficacia.
¿Has tenido una buena o mala experiencia al comunicarte con ellos a través de WhatsApp? ¡Cuéntanos en los comentarios! 🌟
Plaza Mayor también tiene presencia en redes sociales, lo que te brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. A través de estas plataformas, puedes enviar mensajes, hacer preguntas y expresar tus quejas o reclamaciones. A continuación, te proporcionamos los enlaces a las redes sociales de Plaza Mayor:
En estas redes sociales, Plaza Mayor comparte información sobre sus productos, promociones y eventos. Además, puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios públicos o enviar mensajes privados directamente a la empresa.
¿Has tenido alguna experiencia positiva o negativa al comunicarte con Plaza Mayor a través de sus redes sociales? ¡Déjanos saber en los comentarios! 🌟
Si prefieres utilizar el correo electrónico, también puedes enviar tu reclamo a Plaza Mayor a través de su dirección de correo electrónico oficial:
Correo electrónico: xxxxxxxxxx
Al enviar tu mensaje, asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para que Plaza Mayor pueda entender y resolver tu reclamo de manera adecuada. Recuerda ser claro y conciso en la descripción de tu problema.
Si has tenido alguna experiencia al comunicarte con Plaza Mayor a través del correo electrónico, te invitamos a compartirla en los comentarios. ¡Tu opinión puede ser de ayuda para otros usuarios! 🌟
Si, después de intentar comunicarte a través de los medios anteriores, no has obtenido una respuesta satisfactoria por parte de Plaza Mayor, es posible que necesites enviar una carta documento para formalizar tu reclamo. Para ello, debes utilizar la siguiente información legal de Plaza Mayor:
Razón Social: Plaza Mayor S A
CUIT: 30-65431038-2
Domicilio: Peru 275.0 Piso 12, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que enviar una carta documento es una medida legal y debes consultar con un profesional para asegurarte de seguir los procedimientos adecuados.
Esperamos que esta información te sea útil para presentar tu reclamo a Plaza Mayor. Recuerda compartir tu experiencia en los comentarios y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Desde TanConfiable deseamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria! 🌟
Como en cualquier empresa, es común que los consumidores puedan enfrentarse a problemas o tener que presentar reclamos. Plaza Mayor, en la categoría de "Hipermercados: Supermercados", no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Plaza Mayor.
Uno de los principales reclamos hacia Plaza Mayor tiene que ver con demoras en la entrega de productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la hora estimada, generando frustración y malestar. Las demoras pueden estar relacionadas con diversos factores, como el tráfico, dificultades en la preparación de los pedidos o problemas con los repartidores.
Para evitar este tipo de inconvenientes, es recomendable que los usuarios verifiquen la disponibilidad de los productos antes de realizar el pedido y gestionar su entrega con tiempo. Además, pueden utilizar los sistemas de seguimiento en tiempo real que Plaza Mayor ofrece, para tener información actualizada sobre la ubicación de su pedido y estimar su llegada.
Otro reclamo común hacia Plaza Mayor se refiere a errores en los pedidos. Algunos usuarios han reportado que los productos recibidos no coinciden con los que habían solicitado, ya sea que falten productos o que se haya enviado algo incorrecto. Estos errores pueden deberse a confusiones o fallos en el sistema de la empresa.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Plaza Mayor cuenta con un sistema de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con los pedidos. Se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Plaza Mayor para reportar el error y solicitar una solución. En muchos casos, la empresa ofrece la reposición o el reembolso del producto erróneo.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio al cliente de Plaza Mayor. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Plaza Mayor está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Plaza Mayor está relacionado con problemas en el proceso de pago. Algunos usuarios han reportado inconvenientes al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma, lo cual impide que puedan completar su compra.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que estén ingresando los datos de su tarjeta correctamente y que cuenten con saldo suficiente para realizar la compra. En caso de persistir el problema, se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Plaza Mayor para obtener una solución personalizada.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la experiencia que han tenido con el personal de atención al cliente de Plaza Mayor. Han reportado situaciones como falta de profesionalismo, actitudes irrespetuosas o falta de conocimiento sobre los productos y servicios de la empresa.
Es importante que Plaza Mayor tome en cuenta estos reclamos y tome las medidas necesarias para capacitar y supervisar adecuadamente a su personal de atención al cliente, con el fin de brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva a los usuarios.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Plaza Mayor. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
Ante esta situación, se recomienda que los usuarios insistan en su reclamo y contacten nuevamente al servicio de atención al cliente de Plaza Mayor, con el fin de obtener una respuesta adecuada y una solución a su problema.
Aunque Plaza Mayor puede ser reconocida como una empresa líder en su categoría, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Plaza Mayor está comprometida en brindar un servicio de calidad y mejorar constantemente para ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Plaza Mayor, es fundamental conocer las leyes que amparan los derechos de los consumidores. A continuación, enumeramos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En el contexto de Plaza Mayor, esta ley es relevante en situaciones como la compra de productos en hipermercados o supermercados. Por ejemplo, si realizas una compra de alimentos que resultan en mal estado o vencidos, la Ley de Defensa del Consumidor te ampara y te permite exigir la devolución o cambio de dichos productos de forma gratuita y sin ninguna condición.
Además, esta ley también establece que los productos deben contar con información veraz y adecuada sobre sus características, precio, fecha de vencimiento, entre otros aspectos relevantes. Por lo tanto, si has adquirido un producto en Plaza Mayor que incumple con esta normativa, tienes el derecho de realizar una reclamación y exigir una solución adecuada.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y seguridad de sus datos personales.
Si en el proceso de reclamo a Plaza Mayor has proporcionado tus datos personales, la empresa está obligada a proteger dicha información y utilizarla únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, esta ley también te otorga el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra Plaza Mayor es la legislación que regula la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802), queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, calidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
En el caso de Plaza Mayor, esto implica que la empresa debe brindar publicidad veraz y no engañosa sobre los productos y servicios que ofrece en la categoría de hipermercados o supermercados. Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que se investigue y se tomen las medidas necesarias.
Si has realizado una compra a través del sitio web de Plaza Mayor, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, la legislación establece que los consumidores tienen el derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado y se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado. En caso de ejercer este derecho, Plaza Mayor está obligada a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Plaza Mayor en la categoría de hipermercados o supermercados. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que es importante hacer valer tus derechos y obtener una solución adecuada. ¡No dudes en ejercerlos y hacer escuchar tu voz! 😉
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un inconveniente experimentado con la empresa Plaza Mayor, perteneciente al rubro de Hipermercados: Supermercados. En este caso, el reclamo se relaciona con un problema en la calidad de los productos adquiridos y el mal servicio brindado.
A la empresa Plaza Mayor S.A.
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxx, localidad: xxx , Provincia xxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé una compra en Plaza Mayor, específicamente en el área de Hipermercados: Supermercados, en la sucursal ubicada en Peru 275.0, Piso 12, Capital Federal. Durante mi visita, adquirí varios productos de primera necesidad.
Sin embargo, al llegar a mi domicilio y abrir los productos, noté que varios de ellos presentaban desperfectos o estaban en mal estado. Algunos productos se encontraban vencidos, otros tenían golpes o abolladuras en su empaque y algunos incluso tenían evidentes signos de deterioro.
Prueba: Adjunto a este reclamo las facturas de compra y fotografías de los productos recibidos, donde se puede evidenciar claramente la calidad deficiente de los mismos.
Petición:
1. Solicito un reembolso completo del importe pagado por los productos en mal estado.
2. Exijo una explicación clara sobre la situación ocurrida y qué medidas se tomarán para evitar que se repita en el futuro.
3. Asimismo, solicito que se realicen las correcciones necesarias en cuanto al control de calidad de los productos ofrecidos por Plaza Mayor.
4. Espero una respuesta por parte de Plaza Mayor en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
Juan Pérez
Recuerda que este es solo un ejemplo de reclamo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es fundamental incluir toda la información necesaria y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente, para tener un registro del mismo y asegurarte que sea recibido correctamente.
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Razón Social: Plaza Mayor S A
CUIT: 30-65431038-2
Dirección: Peru 275.0 Piso 12, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Plaza Mayor, Venezuela 1399, C1095 CABA
Teléfono: 011 4383-0788
Calificación: 4.3 (9727 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Cessario | 🌟🌟🌟 | |
| Ricardo Chiodi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui solo a comprar el famoso pan dulce y no me defraudo,UNA DELICIA |
| Leonor Vazquez | 🌟🌟🌟🌟 | Fuimos 4 . La comida estuvo buena. El problema es que te apuran para que dejes la mesa . Fue muy incomodo cuando un comensal No habia terminado de comer el postre cuando el mozo retiro los platos de los otros 3 comensales. Lo mismo paso con la bebida. No volvere. Comida |
| Andrea Lorena Otermin | 🌟🌟🌟 | La verdad me lo habian super recomendado, pero la comida no es nada del otro mundo ..... Eramos dos adultos y un nino de 7 anos. Ya cuando llame para hacer la reserva, nos tomaban reserva para las 20:30, le pregunte si podia ser a las 21 y su respuesta fue a esa hora veni directamente y espera mesa...... Tome reserva entonces para las 20:30 Le pedimos al mozo, de entrada rabas y calamaretis. Tambien pedimos los platos principales. Pasta con frutos de mar, langostinos apanados y mollejas al verdeo. Previo preguntamos si creia estaba bien o era mucho? Nos dijo estaba bien! Nos trae la entrada y literal a menos de 10 nos trae los platos. Osea no podiamos creerlo, no nos dio tiempo de disfrutar ni la entrada xq se nos enfriaba la cena....... La verdad no cumplio con las expectativas que ibamos! |
| Marianela Yannone | 🌟 | Es la tercera vez que venimos 5 a comer y no pudimos entrar (despues de haber esperado mas de 1 hr) . Te dan un numero general para hacer fila y no saben si son 2 , 5 , 10 o mas, por ende si se libera una mesa de dos y son 5 , tenes que seguir esperando, si o si, hasta que se libere una mesa de 5, en vez de esperar a que se liberen dos mesas de dos y juntarlas. La comida puede ser muy buena, pero el sistema de ingreso de comensales es nefasto . |
| juan varrenti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Platos abundantes, muy sabrosos. |
| Jose julian Lopez | 🌟🌟🌟 | CERO..ONDA...TODA PILA PAN DULCE..COSINA..NO EXISTE...PLAZA MENOR... |
| mariela ber | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fernando Courreges | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La comida increible a un precio justo. Excelente luga para salir a comer. |
| Gustavo Adolfo Bedacarratz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Relacion calidad precio excelente, ambiente tradicional y servicio cordial del personal. La comida, sin bien no es la mejor, es muy pero muy buena (la ultima vez comi una paella valenciana y anteriormente un pescado a la vasca). Y algo que preparan y no tiene competencia es el pan dulce. Comida |
| alejandra patalagoity | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mabel Parrilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcelo Mazzitelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Clara Bravi | 🌟🌟 | |
| Mariana L | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno todo, la atencion, la comida, el lugar. Excelente. Los precios aun razonables. No dejen de probar el helado de pan dulce Comida |
| Sergio Papaianni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy amable yo fui a comprar pan dulce y hasta me ayudaron a subir al colectivo con mesilla |
| Graciela Longhitano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y predisposicion. Muy bien servicio. |
| Claudio Salcedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Roberto Celestino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El pandulce excelenete y la comida ae veia muy rica |
| Gabriel Capuzzi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tremenda calidad en todos sus productos. De 10 |
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