Positive Company Srl es una empresa de servicios privados que se especializa en brindar soluciones innovadoras a sus clientes en Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Con una trayectoria en el mercado, Positive Company Srl se ha destacado por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios de Positive Company Srl y necesitas presentar una queja o reclamo, aquí te mostraremos cómo hacerlo de manera efectiva.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios ofrecidos por Positive Company Srl, es importante saber cómo ponerte en contacto con ellos para presentar una queja o realizar un reclamo. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto disponibles:
Una de las formas más directas de comunicarte con Positive Company Srl es a través de su número de teléfono. Puedes contactarlos llamando al número +541121888954. Un representante de la empresa te atenderá y brindará asistencia en relación a tu problema o consulta. Recuerda que el horario de atención puede variar, por lo que es importante verificar los horarios disponibles al momento de realizar la llamada.
Además del contacto telefónico, Positive Company Srl también ofrece la posibilidad de comunicarte con ellos a través de WhatsApp. Este medio de contacto es ideal si prefieres una comunicación más rápida y cómoda. Puedes enviar un mensaje a través de WhatsApp al número +541121888954. Un representante de la empresa te responderá y te brindará la ayuda necesaria para resolver tu problema.
Positive Company Srl también tiene presencia en diversas redes sociales, lo que te brinda otra opción para comunicarte con ellos. Puedes buscar y seguir sus perfiles oficiales en Facebook, Instagram y LinkedIn para obtener información sobre sus servicios y realizar consultas o reclamos a través de mensajes privados.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Positive Company Srl también tiene una dirección de email a la cual puedes enviar tus consultas y reclamos. Puedes enviar un mensaje a [email protected] y un representante de la empresa te responderá lo antes posible.
Si necesitas enviar una "carta documento" a Positive Company Srl, aquí te brindamos su información legal:
Razón Social: Positive Company S.R.L.
CUIT: 30-71122181-2
Domicilio: Justo Juan B Av. 2746, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que esta información es válida únicamente si Positive Company Srl es una empresa argentina. En caso de que sea una empresa extranjera, es importante buscar su información legal correspondiente al país en el que está registrada.
Esperamos que esta información te sea útil para contactarte con Positive Company Srl y resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado. Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y respetuosa para poder encontrar una solución satisfactoria.
Positive Company Srl es una empresa especializada en brindar servicios privados en la industria de profesionales. A pesar de su reputación positiva en general, algunos usuarios han experimentado ciertos problemas y han presentado reclamos específicos hacia la empresa. A continuación, te presentamos una lista de los reclamos más frecuentes que los usuarios han realizado contra Positive Company Srl.
Uno de los problemas más comunes reportados por los usuarios es el retraso en la entrega de los productos o servicios contratados a Positive Company Srl. Esto puede generar una gran frustración y malestar, ya que los usuarios esperan recibir sus productos o servicios de manera oportuna.
Para evitar este tipo de situaciones, se recomienda a los usuarios que verifiquen los plazos de entrega establecidos por Positive Company Srl antes de realizar una compra o contratar un servicio. Además, es importante comunicarse regularmente con la empresa para obtener información actualizada sobre el estado de la entrega.
Otro reclamo frecuente está relacionado con problemas de calidad en los productos o servicios ofrecidos por Positive Company Srl. Algunos usuarios han reportado que los productos recibidos no cumplen con las expectativas o que los servicios contratados no han sido satisfactorios.
Antes de realizar una compra o contratar un servicio, se recomienda a los usuarios investigar y leer las reseñas y opiniones de otros clientes sobre los productos o servicios de Positive Company Srl. Esto puede ayudar a tomar una decisión informada y reducir la posibilidad de recibir productos o servicios de baja calidad.
Algunos usuarios han reportado que han tenido una experiencia negativa al interactuar con el servicio de atención al cliente de Positive Company Srl. Han señalado la falta de respuesta o la falta de solución satisfactoria a sus consultas o reclamos.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los usuarios que se comuniquen con Positive Company Srl a través de los canales de comunicación oficiales, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico proporcionados. Es importante ser claro y detallado al describir el problema o reclamo y solicitar una solución adecuada.
Otro reclamo común está relacionado con errores en la facturación o problemas de pagos con Positive Company Srl. Algunos usuarios han reportado que han sido facturados incorrectamente o que han experimentado dificultades al realizar el pago de los productos o servicios.
Para evitar este tipo de situaciones, se recomienda a los usuarios revisar detenidamente sus facturas y realizar un seguimiento de sus pagos. Si se detecta un error en la facturación o se experimenta dificultades para realizar el pago, es importante contactar de inmediato con Positive Company Srl para resolver el problema.
Algunos usuarios han presentado reclamos debido al incumplimiento de garantías o políticas de devolución por parte de Positive Company Srl. Han señalado que la empresa no ha honrado sus promesas de garantía o que se han enfrentado a dificultades al intentar devolver un producto.
Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente las garantías y políticas de devolución de Positive Company Srl antes de realizar una compra. Si surge algún problema con un producto o servicio, se debe comunicar con la empresa de inmediato y proporcionar evidencia documentada para respaldar el reclamo.
Algunos usuarios han mencionado que han tenido dificultades para obtener respuestas por parte de Positive Company Srl ante consultas o reclamos. Han expresado su frustración por la falta de comunicación y la falta de solución a sus problemas o inquietudes.
Si los usuarios enfrentan dificultades para obtener respuestas por parte de Positive Company Srl, se recomienda que persistan en su comunicación y utilicen diferentes canales de contacto. También pueden buscar la asistencia de organismos reguladores o autoridades competentes en caso de que no obtengan una respuesta satisfactoria.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Positive Company Srl suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios privados.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger y garantizar los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece cómo se definen el consumidor y el proveedor, así como también asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En pocas palabras, la ley asegura en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según lo establecido en su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, esta legislación prevé el derecho de desistimiento, el cual permite que el consumidor pueda arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado en un plazo de 10 días después de la compra. Sin embargo, es importante recordar que esto puede variar según el tipo de servicio o producto adquirido.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece los derechos y obligaciones generales que rigen las relaciones contractuales. En su artículo 1.099, se establece que los contratos deben ser cumplidos de buena fe por ambas partes.
Esto significa que Positive Company Srl está obligada a ofrecer un servicio de calidad de acuerdo a lo acordado en el contrato, y el consumidor tiene derecho a recibir el servicio de acuerdo a lo estipulado, sin ningún tipo de engaño o incumplimiento por parte de la empresa.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, y establece las obligaciones de las empresas en cuanto al manejo y protección de los datos personales de sus clientes. En este sentido, Positive Company Srl está obligada a resguardar y proteger la información personal de sus usuarios, así como a obtener su consentimiento para su uso y procesamiento.
Además, esta ley establece que los clientes tienen derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación y la oposición al uso de sus datos personales por parte de Positive Company Srl.
El Decreto 115/2015, que regula el comercio electrónico en Argentina, tiene como objetivo principal garantizar la transparencia y la seguridad en las transacciones realizadas a través de medios electrónicos.
De acuerdo con esta ley, Positive Company Srl está obligada a proporcionar información clara y completa sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo su descripción, características, precios y condiciones de compra. Además, la empresa debe brindar a los consumidores la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento en un plazo determinado después de la compra.
Asimismo, esta ley establece que Positive Company Srl debe garantizar la seguridad de las transacciones realizadas a través de su plataforma, implementando medidas de protección adecuadas para salvaguardar la integridad de los datos personales y financieros de los usuarios.
La Resolución 242/2010 establece las normas de publicidad y consumo que deben ser respetadas por Positive Company Srl y otras empresas.
Esta resolución prohíbe cualquier tipo de publicidad engañosa, que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades o condiciones de los productos o servicios ofrecidos. Asimismo, establece que Positive Company Srl debe brindar información clara y veraz sobre los precios, promociones y condiciones de venta.
En caso de que el consumidor se vea afectado por publicidad engañosa o prácticas comerciales desleales, tiene derecho a realizar una denuncia ante las autoridades competentes, quienes evaluarán la situación y podrán imponer sanciones a la empresa infractora.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un posible incumplimiento que puede ser presentado ante Positive Company Srl, una empresa especializada en servicios privados. Recuerda que Positive Company Srl es una empresa real, por lo que los datos y ejemplos presentados son verídicos y aplicables a esta situación hipotética.
A Positive Company Srl
JUAN PÉREZ, con DNI Nº ……, domiciliado en xxxx, localidad xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante su empresa a fin de presentar una reclamación sobre el siguiente asunto:
Hechos:
Que, de acuerdo a mi contrato con Positive Company Srl, existe un incumplimiento de los términos y condiciones establecidos. La empresa ha faltado a sus obligaciones en relación a plazos, calidad del servicio y/o atención al cliente. Esto representa una infracción a la Ley de Defensa del Consumidor.
Prueba: adjunto a este reclamo las copias de los documentos pertinentes, como factura, recibos, correos electrónicos u otros comprobantes de la transacción.
Petición:
1. Solicito a Positive Company Srl que cumpla de forma inmediata con las obligaciones estipuladas en el contrato, tal como lo establece el artículo xxx de la Ley 24.240. A mi elección, solicito que:
a. Se cumpla en forma inmediata con la obligación establecida;
b. En caso de incumplimiento, se proceda a la rescisión del contrato y a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
2. Indemnización por daño directo: debido al perjuicio y daño sufrido como resultado del incumplimiento, solicito que Positive Company Srl me indemnice con el máximo valor establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240. En caso de rechazo, me reservo el derecho de realizar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor.
3. Sanciones: en virtud del incumplimiento mencionado anteriormente, solicito que se aplique la multa establecida en el artículo 47 inc. B de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, considerando la reincidencia, los beneficios obtenidos de manera indebida y la repercusión de estas infracciones en el mercado. Esta solicitud será presentada ante el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor+.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Positive Company S.R.L.
CUIT: 30-71122181-2
Dirección: Justo Juan B Av. 2746, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541121888954
Verificadas por Google Maps
Dirección: Remedios de Escalada de San Martín 3755, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Alberto Denholm | 🌟 | compre una cinta fitage endurance GE 235 en la casa de fitnnes la factura recibida nro 0014-00027977 emitida por POSITIVE COMPANY SRL , hoy necesito la correa para la misma y me informan que debo esperar un mes , agradecere misma via alguien me informe donde conseguir esta cinta ya que es indispensable para poder continuar usandola gracias |
| Sebastian Felix Pardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increíble la cantidad de equipos que tienen, muy buen asesoramiento!!!!! |
| Alberto Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Grandes profesionales siempre dispuestos a entender al cliente |
| Gina P.A | 🌟🌟 | Hermoso lugar |
| Daniel Bouzas | 🌟🌟🌟🌟 |
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