Pourtau Espirit es una empresa especializada en accesorios de moda que ofrece una amplia variedad de productos modernos y de calidad. Con una dedicación en brindar estilo y elegancia a sus clientes, Pourtau Espirit se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan complementar sus looks con accesorios de moda exclusivos.
Con una amplia selección de categorías, como joyería, sombreros, cinturones y más, Pourtau Espirit se asegura de proporcionar opciones que se adaptan a los diversos gustos y estilos de sus clientes. La empresa se enorgullece de ofrecer productos de alta calidad y diseños únicos para satisfacer las necesidades de los amantes de la moda.
Si bien Pourtau Espirit se esfuerza por brindar una excelente experiencia de compra, entendemos que a veces pueden surgir situaciones en las que los clientes pueden necesitar presentar una queja o reclamo. En este artículo, te proporcionamos toda la información necesaria sobre cómo presentar un reclamo a Pourtau Espirit de manera efectiva y obtener una solución satisfactoria.
Recuerda, en el mundo de la moda, cada detalle cuenta y Pourtau Espirit se asegura de estar a la altura de tus expectativas. ¡Explora su colección y encuentra los accesorios perfectos para completar tu estilo!
Si has tenido algún problema con tus accesorios de moda comprados en Pourtau Espirit y deseas presentar un reclamo, aquí te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Pourtau Espirit es una reconocida empresa en la industria de accesorios de moda, y se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente. A continuación, te mostramos las diferentes opciones que tienes para presentar un reclamo:
Una de las formas más directas de contactar a Pourtau Espirit es a través de su número de atención al cliente. Según la información disponible, puedes comunicarte con ellos llamando al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus consultas, inquietudes y reclamos relacionados con tus accesorios de moda. No dudes en comunicarte con ellos y exponer tu situación de manera clara y detallada.
Otra opción para comunicarte con Pourtau Espirit es mediante el envío de un correo electrónico. Puedes escribirles a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo, como el número de pedido, la descripción del problema y cualquier evidencia fotográfica que puedas tener. El equipo de Pourtau Espirit se esfuerza por responder a los correos electrónicos de manera oportuna y brindar una solución adecuada a cada situación.
Pourtau Espirit cuenta con presencia en diversas redes sociales, lo cual brinda una alternativa adicional para comunicarte con ellos. A través de las siguientes plataformas, podrás estar al tanto de las últimas novedades de la empresa y dejar comentarios o mensajes privados para expresar tus inquietudes:
Recuerda que las redes sociales pueden ser un canal menos formal para presentar un reclamo, pero aún así, Pourtau Espirit valora la retroalimentación de sus clientes y se esfuerza por resolver cualquier problema que puedas enfrentar.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, Pourtau Espirit podría contar con un formulario de contacto en su sitio web oficial. Te recomendamos visitar su página y encontrar la sección de "Contacto" o "Servicio al cliente" para verificar si ofrecen esta opción. Si es así, completa el formulario proporcionando los detalles de tu reclamo y espera a que Pourtau Espirit se ponga en contacto contigo.
En caso de que consideres necesario enviar una carta documento a Pourtau Espirit, a continuación te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: [Razón Social de Pourtau Espirit]
CUIT: [CUIT de Pourtau Espirit]
Domicilio Fiscal: [Domicilio fiscal de Pourtau Espirit]
Es importante tener en cuenta que el envío de una carta documento es un paso legal y formal, por lo que te recomendamos consultar con un profesional del derecho para garantizar que se sigan los procedimientos adecuados.
Esperamos que esta información te sea útil para presentar tu reclamo ante Pourtau Espirit. Recuerda que cada compañía tiene sus propios procedimientos y tiempos de respuesta, por lo que puede que tengas que esperar un poco para recibir una solución. Desde TanConfiable te animamos a compartir tu experiencia en los comentarios y valorar la atención al cliente de Pourtau Espirit. ¡Tu opinión es importante para todos! 🌟
En el mundo de la moda y los accesorios, es importante tener en cuenta que los clientes pueden encontrarse con problemas o tener reclamos con las empresas del sector. Pourtau Espirit, como empresa especializada en accesorios de moda, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con Pourtau Espirit en la categoría de accesorios de moda.
Uno de los reclamos más comunes hacia Pourtau Espirit tiene que ver con la calidad de sus productos. Algunos clientes han reportado que los productos recibidos presentan defectos de fabricación o no cumplen con las expectativas de calidad esperadas.
Por ejemplo, se han mencionado casos de accesorios que se rompen fácilmente, materiales de baja calidad o productos que no se corresponden con las imágenes y descripciones en el sitio web. Estas situaciones pueden generar frustración y descontento en los clientes, ya que esperan recibir productos de calidad acorde al precio que han pagado.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Pourtau Espirit cuenta con un servicio de atención al cliente dispuesto a solucionar cualquier inconveniente relacionado con la calidad de los productos. Pueden contactar al equipo de soporte para informar sobre el problema y solicitar una solución, como la reposición del producto o el reembolso del dinero.
Otro reclamo frecuente hacia Pourtau Espirit se relaciona con problemas en los envíos y la logística de entrega. Algunos clientes han reportado retrasos en la entrega de sus pedidos, dificultades en el seguimiento de los envíos o la pérdida de paquetes.
Estos problemas pueden generar inconvenientes y frustración en los clientes, ya que esperan recibir sus productos en tiempo y forma. Además, el mal manejo de los envíos puede generar una mala experiencia de compra y afectar la confianza en la empresa.
Para evitar estos problemas, Pourtau Espirit ha implementado un sistema de seguimiento de envíos que permite a los clientes conocer el estado de su pedido en tiempo real. Además, cuentan con un equipo de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con los envíos y la logística de entrega. Los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre el estado de su envío o para reportar problemas como retrasos o pérdidas.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Pourtau Espirit. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los clientes sepan que Pourtau Espirit está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo en su sitio web, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
La empresa se compromete a brindar una atención personalizada y soluciones adecuadas a cada situación planteada por los clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Pourtau Espirit para encontrar una solución adecuada.
Por último, algunos clientes han expresado su frustración con las devoluciones y los reembolsos en Pourtau Espirit. Han mencionado dificultades para devolver productos defectuosos, obtener reembolsos por compras insatisfactorias o recibir una respuesta insatisfactoria por parte de la empresa.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Pourtau Espirit cuenta con una política de devoluciones y reembolsos que se ajusta a las normativas y leyes del comercio electrónico. Si un cliente no está satisfecho con su compra, puede contactar al servicio de atención al cliente de Pourtau Espirit para solicitar la devolución del producto y obtener un reembolso.
Para agilizar el proceso, es importante que los clientes sigan las instrucciones proporcionadas por Pourtau Espirit y que mantengan los productos en su estado original. Asimismo, deben estar preparados para proporcionar la documentación necesaria, como recibos de compra o fotos de los productos defectuosos.
Aunque Pourtau Espirit es una empresa reconocida en el ámbito de los accesorios de moda, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Pourtau Espirit se compromete a mejorar constantemente su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los productos o servicios ofrecidos por Pourtau Espirit en la categoría "Accesorios: Moda", es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas normativas que podrían ser relevantes en el proceso de presentar un reclamo contra Pourtau Espirit.
La Ley Nacional de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
En virtud de esta ley, Pourtau Espirit se encuentra obligado a brindarte productos y servicios de calidad, a respetar los plazos de entrega acordados y a proporcionarte información clara y veraz sobre los productos que ofrecen. Si consideras que Pourtau Espirit no ha cumplido con estas obligaciones y has sufrido algún perjuicio, puedes presentar un reclamo en base a los derechos que te otorga esta ley.
Algunos de los derechos que podrían aplicarse en el contexto de un reclamo contra Pourtau Espirit son:
Cuando te registras o realizas una compra con Pourtau Espirit en su sitio web, es posible que te soliciten la recolección de datos personales, como tu nombre, dirección y datos de contacto. Es importante que sepas que Pourtau Espirit está obligado a proteger tu información personal y a utilizarla únicamente para los fines establecidos en la ley. Esta protección se encuentra establecida en la Ley de Protección de Datos Personales.
Esta ley garantiza la protección integral de tus datos personales y establece tus derechos en relación a la privacidad y la intimidad de tus datos. Pourtau Espirit no puede compartir tu información sin tu consentimiento explícito y está obligado a adoptar las medidas necesarias para proteger tu información personal ante posibles brechas de seguridad.
En caso de que desees solicitar la modificación o eliminación de tus datos personales, tienes el derecho de hacerlo conforme a esta ley. Demanda que Pourtau Espirit cumpla con esta normativa.
Si has realizado una compra a través de la plataforma online de Pourtau Espirit, es importante que conozcas las normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. La Ley Nacional de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios que ofrecen.
Además, en caso de ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, Pourtau Espirit está obligado a reembolsarte el costo del producto y los gastos de envío.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra Pourtau Espirit es la legislación que regula la publicidad engañosa. La Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802) establece que queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por Pourtau Espirit.
En caso de considerar que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Pourtau Espirit, podrás presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que investiguen la situación y tomen las medidas pertinentes.
Estas son algunas de las leyes que podrían aplicarse en el contexto de un reclamo contra Pourtau Espirit en la categoría "Accesorios: Moda". Si has tenido algún problema con esta empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que siempre es importante hacer valer tus derechos y buscar una solución adecuada en caso de tener una experiencia negativa con Pourtau Espirit.
A continuación, te proporcionamos un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Pourtau Espirit en caso de haber experimentado algún problema o inconveniente con su servicio. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes adaptarlos según tus necesidades y circunstancias específicas.
A la empresa Pourtau Espirit,
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], y domicilio en [Dirección], de la localidad de [Localidad], en la provincia de [Provincia], y con teléfono [Teléfono] y correo electrónico [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
En fecha XX/XX/XXXX, realicé una compra de accesorios de moda a través de la tienda en línea de Pourtau Espirit. Mi número de orden es XXXXXXXXXXXX y el monto total pagado por los productos fue de $XXXXX.
No obstante, al recibir mi pedido, encontré varios problemas que deseo resaltar. En primer lugar, algunos de los productos solicitados no se incluyeron en el envío. Además, los productos recibidos no cumplen con los estándares de calidad esperados. Esta situación me ha causado una gran decepción y un perjuicio económico considerable.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de la factura de compra y fotografías de los productos recibidos que respaldan mi queja.
Petición:
1. Solicito que se realice la entrega inmediata de los productos faltantes de mi pedido, sin ningún costo adicional.
2. Exijo una compensación económica por los productos de mala calidad recibidos. Solicito el reembolso del monto correspondiente a dichos productos, que asciende a $XXXXX, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
3. Espero recibir una respuesta por parte de Pourtau Espirit en un plazo máximo de 72 horas hábiles a partir de la fecha de recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar denuncias ante los organismos de defensa al consumidor y de emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Atentamente,
[Firma]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir toda la información relevante y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para contar con un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Esprit Pourtau, Av. 32 Ndeg1279, B1900 La Plata, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0221 427-7885
Calificación: 4.1 (824 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aldo Cajales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Julio Otonello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| carlos gagliardi | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, eficientes |
| GREGORIO DI SANTO | 🌟 | Llevamos el 208 al service funcionando perfectamente el aire acondicionado y cuando lo retire no funcionaba,comunicamos este problema y nos dieron un turno alejado para verlo. Nos pasaron un presupuesto de miles de pesos para arreglar algo que llevamos funcionando perfectamente Cuidado con este service .. |
| Edu Risso | 🌟🌟🌟🌟 | Mejoraron notablemente su atencion. |
| Marcelo Orozco | 🌟 | |
| Mariana Pena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Omar Luna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio David Burgos | 🌟🌟🌟 | Muy mala la atencion!!! |
| Jorge Gomez de Saravia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Di Pietrantonio | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Pedro Vacherand | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Vera | 🌟🌟 | |
| Roberto Edgardo Zorzoli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alberto Avila | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo perfecto |
| Alejandra Ale | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente!!! |
| Alejandro Lazzaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio post-venta. |
| emir maestri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maxi Rabanillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hugo Tobares | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Pourtau Esprit, Ruta 215 esquina, G. Rawson, Coronel Brandsen, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 02223 44-5423
Calificación: 4.5 (146 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| alfredo javier niestempski | 🌟 | No compren nada aca ni en las sucursales de P. Pourtau espirit, son unos estafadores, compre de buena fe un plan de peugeot 208, que me ofrecieron como plan avanzado en la sucursal de canning, para poder llegar a la cuota 12, que era entrega pactada!! Despues de idas y vueltas por WhatsApp la responsable de licitaciones, nos dicen que no cumplimos con los requisitos por que no teniamos las cuotas pagas en tiempo y forma!! Siendo que desde que compramos el plan desde julio 2023 hasta la fecha se abono las cuotas en tiempo y forma. Despues descubrimos que el plan original tenia solo 2 cuotas pagas desde diciembre 2022 y enero 2023 y con lo que yo abone los $800.000 cuando compre el plan, abonaron las cuotas restantes hasta julio, creyendo de buena fe como plan avanzado que tenia todo pago, asi que fui estafado, y ahora Peugeot Argentina no se hace cargo por que dice que nunca pague en tiempo y forma. Hablo con la central de Brandsen y ko me quieren dar nombres del responsable de gerencia. Nadie da la cara, y ahora me dejaron con la ilusion frustrada a mi y mi familia y la perdida de plata que puse para tener el 0 km |
| Yanina Casatti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| jose teofilo hovorka | 🌟🌟🌟🌟🌟 | EXCELENTE TODO, ATENCION Y SERVICIO FELICITACIONES |
| Dante Feltrin | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Emilce Bona | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente concesionario, cordial atencion. |
| Gustavo Elmendo | 🌟🌟 | Voy a calificar con dos aunque aun sigo esperando novedades sobre una unidad okm que pague pero aun ni noticias, esperare unos dias mas para ver que valoracion y referencia puedo poner, y espero que sean las mejores y solo fue un infortunado momento en el que realice la compra. |
| Diego Besada | 🌟🌟 | La atencion muy buena. Y el tiempo de espera muy bueno. Pero el costo del servicio del 208 excesivo el costo, no tienen un lugar comodo para esperar y no lavaron la unidad (y me lo cobraron, dado que con una unidad igual en otro concesionario nos lo lavaron por el mismo costo). Si me preguntan si lo recomiendo, la verdad que hay mejores. |
| Osvaldo Daniel Saucedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Javier Castro | 🌟🌟🌟🌟 | Atencion muy correcta y los tramites algo lentos pero con mucha seriedad. Todo perfecto. (Si se hace alguna operacion en dolares consultar antes la cotizacion interna) |
| Mariana Laura Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| NACHO MONTES | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| gustavo larranaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Vanesa Etcheverri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion ! |
| Marcelo Muzzupappa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y predisposicion de todo el personal |
| Carolina Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los mecanicos son lo mas!maestros en lo suyo. Y los demas,buena gente. |
| Olga Nelida | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Liliana Najera | 🌟🌟🌟🌟 | |
| jesi Guberti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Guillermo Agesta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Heriberto Omar Bao | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y salon de ventas! |
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