Premedic es una empresa líder en la industria de servicios médicos en Argentina. Ofrece una amplia gama de servicios de atención médica, incluyendo consultas médicas, exámenes de laboratorio, estudios de diagnóstico por imagen y atención especializada en diversas áreas de la medicina.
Con un equipo de profesionales altamente calificados y tecnología de vanguardia, Premedic se ha posicionado como una opción confiable y eficiente para aquellos que buscan atención médica de calidad en el país. La empresa se enorgullece de brindar un servicio personalizado y adaptado a las necesidades individuales de cada paciente.
Además, Premedic se compromete con la accesibilidad y la comodidad de sus pacientes, ofreciendo la posibilidad de programar citas en línea y brindando atención sin demoras. Su red de centros médicos se encuentra estratégicamente ubicada en diversas localidades de Argentina, lo que facilita el acceso a sus servicios para personas de todo el país.
Ya sea que necesites una consulta médica de rutina, una segunda opinión o un tratamiento especializado, Premedic tiene la experiencia y los recursos necesarios para ofrecer la atención médica que necesitas. Confiar en Premedic es confiar en la calidad y el compromiso con tu bienestar.
Si has tenido alguna experiencia negativa o has tenido algún problema con los servicios de Premedic, es importante saber cómo y dónde puedes presentar una queja o reclamo. En este artículo, te daremos toda la información necesaria sobre los medios de contacto con Premedic, para que puedas comunicarte de manera efectiva y resolver tus problemas.
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarte con Premedic es a través de su número de teléfono de contacto. Puedes llamar al 0800-XXXXXX, donde un representante de la empresa estará disponible para atender tus consultas y reclamos. Este servicio de atención telefónica funciona los 7 días de la semana, las 24 horas del día, por lo que podrás comunicarte en el momento que más te convenga.
Si prefieres comunicarte de forma más rápida y práctica, Premedic también ofrece la opción de contactarlos a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al +54 XXX XXX XXX, donde un agente te brindará asistencia personalizada. Recuerda que esta opción está disponible en el horario de atención al cliente, que es de lunes a viernes de XX:XX a XX:XX y los sábados de XX:XX a XX:XX.
Otra forma de contactar a Premedic es a través de correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a [email protected] detallando tu problema o consulta. Un especialista de la empresa se comunicará contigo a la brevedad para brindarte una solución adecuada.
Premedic cuenta con presencia en varias redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. Estas plataformas son excelentes para comunicarte con la empresa y expresar tus quejas o reclamos de manera pública. Puedes enviarles un mensaje directo a través de Facebook aquí, o dejar un comentario en alguna de sus publicaciones en Instagram aquí. Además, si prefieres una comunicación más formal y profesional, puedes enviarles un mensaje en LinkedIn aquí.
Si consideras que tu problema no ha sido resuelto de manera satisfactoria y deseas enviar una Carta Documento a Premedic, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Premedic S.A.
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio Legal: Calle XXXX N° XXX, Ciudad de Buenos Aires
Es importante destacar que la empresa Premedic está registrada en Argentina y cumple con todas las normativas legales del país. Si la empresa no es de origen argentino, te recomendamos buscar su información legal internacional para poder enviarles una Carta Documento.
Recuerda que antes de enviar cualquier tipo de reclamo o denuncia, es recomendable intentar resolver el problema directamente con Premedic a través de los medios de contacto mencionados anteriormente. Sin embargo, si no obtienes una respuesta satisfactoria o crees que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, puedes dirigirte a Defensa al Consumidor para obtener asesoramiento y buscar una solución adecuada.
En conclusión, si necesitas contactar a Premedic para realizar un reclamo o presentar una queja, puedes comunicarte con ellos a través del teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Además, si deseas enviar una Carta Documento, puedes utilizar la información legal proporcionada. Recuerda que siempre es importante intentar resolver cualquier problema directamente con la empresa antes de recurrir a instancias legales. ¡Esperamos haber sido de ayuda y que tu experiencia con Premedic se resuelva de manera satisfactoria!
Razón Social: Asociacion Mutual Premedic
CUIT: 30-71467847-3
Dirección: Junin 1596 5, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +548106667676, +548108883226, +548102225522
Verificadas por Google Maps
Dirección: Junín 1596 Piso 5, C1113 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (1135 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| williams cedeño | 🌟 | UN DESASTRE para que te den una autorización , mil vueltas, luego de que mandas la solicitud por la app te piden que le pidas al médico una historia clínica del estudio a realizar, voy les consigo la historia clínica y la envío, su respuesta es que en 10 días me darían respuesta, teniendo ya el turno dentro de una semana, les envié toda la información médica , y ni así dieron respuesta, me dirigí a la sede central en Junín, la respuesta fue negativa , no me darían la autorización porque estaba en evaluación por auditoría, teniendo yo que moverme con un dolor muy grande como lo es de nervio ciático, me impide caminar y aún así la mujer que me atendió me dijo en mí cara que no. Osea le tengo que decir al dolor que espere 10 días, y perder el turno, son un asco. Pero a la superintendencia voy a ir, y ellos si tendrán respuestas. Tendré que pagar de mí bolsillo el bloqueo radicular que necesito para aliviar el dolor . El costo del mismo es de 94.000... ahhhh y le dije a la mujer que me atendió, que necesitaba la autorización para el sanatorio anchorena, ya que mí médico tratante está ahí, pues no, es el prestador que a ellos les de la gana... UN DESASTRE TOTAL |
| Diana Karina Avancini | 🌟 | DESASTRE!!!Hace casi dls meses que vengo solicitando autorizaciones por tratamiento de fertilidad! Ellos tienen como prestador a Fertilab y desde Fertilab no dan turno porque están sin insumos! Les pido que me deriven a otra clínica y se niegan por no tener otro prestador! Yo me encargué de buscar un presupuesto con otra clínica y no quieren aceptarlo! Que me den ya una solución! Son desastrosos! |
| nando barraza | 🌟 | Un desastre total,desde que derive mis aporte de la o.s. empecé a tener problemas para turnos médicos, autorizaciones,te contactas al 0800 te tienen ½ para poder hablar y exponer tu reclamo,te piden que uses la app,no te dan respuesta en tiempo y forma,cuando logras comunicarte pedís que te derive con algún responsable, encargado u supervisor te hacen el cuento de que no pueden,soy paciente de riesgo con un desfibrilador implantado y no me informaron que la medicación que debo tomar y que las compro desde ya varios años(casi10)cambio la forma de descuento en farmacia no te informa,son un desastre total el personal telefónico te brinda información totalmente falsas y no te dan la solución En tiempo y forma!!!!!!muy decepcionado x la atención al afiliado y te hacen el cuento que se van a comunicar y jamás llega el llamado,solo te llaman para coordinar el pago de cuota si hay algunas diferencias!!!!! |
| Victoria Sierra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendable las prestaciones por el valor, hasta el momento no tuve inconvenientes. Lo único es que se vuelve muy molesto enviar los comprobantes de pago para no quedar como morosa y muchas veces no te responden la recepción de los mismos. Podría ser algo que cambien en el futuro. |
| nicolas alberti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hasta el momento no tuve ningún problema donde me atendí, tanto yo como mis hijos. Cartilla amplia en zona norte con buenos prestadores. Recomendé Premedic a mis conocidos y se afiliaron quedando satisfechos con el servicio. |
Dirección: Av. Gaona 1301, C1416DRB CABA, Argentina
Calificación: 2.1 (155 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Stella Betancor | 🌟 | No contraten esta prepaga. Son unos estafadores. Hace 8 meses que la tengo y ni tanto mi grupo familiar como yo no pudimos realizarnos un estudio por las trabas continuas que te ponen. Llamas por teléfono infinidades de veces, te atienden de mala manera y la única solución que te dan es que te des de baja si no te gusta. Ocho meses pagando una cuota nada barata y no la pudimos utilizar. |
| Silvia Dudiuk | 🌟 | Una vergüenza , no la sucursal sino la prepaga en sí. Hace3/4 meses que necesito hacerme una mamografía y por ineptitud de la parte adm de ellos se me vencen las órdenes y yo tengo que volver al médico, pedir una nueva orden, odisea que atiendan el tel. EN síntesis hoy tengo turno y dicen que revalide yo la orden que ellos me dieron tarde o que vaya de nuevo a mi médico y que la revalide él. Tengo una orden nueva, que es lo que antes me dijeron que debía hacer, pero ahora esa no sirve, tiene que salvarla el Dr al dorso, de no creer, parece no interesarles la salud sino que uno pague con aumentos y ds no brinda el servicio requerido. Tengo un estudio de estres que no me lo autorizan (5 meses) idas y venidas al médico, ahora tengo que presentar una historia clínica para ver si se dignan a autorizarlo. Increíble |
| Luciano Pedro | 🌟 | La verdad que mala atención y servicio. Por teléfono te dicen una cosa, vas al local te dicen otra. Te dan vueltas por todo. Te mandan a hacer un estudio a lugares donde no lo hacen. El médico te pide un estudio y para autorizarlo, tenés que volver a ir al mismo médico para que especifique porque te mando ese estudio.... Una amiga lo tuvo 1 año, no lo pudo utilizar nunca por las trabas que les ponían. Si no quieren prestar servicio y cobrar, sean sinceros díganlo y elegimos. Yo ya me doy de baja, no la uso nunca y cuando la uso es para problemas. |
| Feli White | 🌟 | Pésimo servicio. Te piden las recetas por la app y los turnos y se demoran tanto tiempo en aprobarlos que las recetas y turnos vencen. Para todo piden que vuelvas a sacar turno con el médico correspondiente una segunda vez para que el médico llene un formulario de historia clínica y te apuran para que se los mandes pero después se toman entre 2 semanas y 1 mes en aprobar cualquier estudio. No me extraña que casi todas las reseñas sean de 1 estrella. |
| Sebastian Jesus Blanco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena obra social mi mujer tuvo nuestro bebé y en el embarazo le diagnosticaron diabetes gestacional la obra social me mandó a domicilio las tiras reactivas con glucómetro para el control. Cuando nació mi bebé le cubrió todos los estudios la internación en Neo. Todo. La recomiendo |
Dirección: Azcuénaga 1860, C1113 CABA, Argentina
Calificación: 4.8 (96 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sol Fischer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, hermoso lugar, limpio y organizado. Fuimos con mi mamá, la acompañe y quedamos encantadas! Entramos y salimos, todo muy rápido. Lo recomiendo 👍 |
| Agustina Figueroa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar. Buenos profesionales, turnos rápidos. Yo lo recomiendo |
| Romina Verónica Lorena kloster | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar. Es todo nuevo. Me atendieron super rápido. Me encantó. |
| Nancy Ortiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Obtuve el turno rápidamente, y fui atendida muy bien. Recomendable.👍 |
| Vanysil Atanacio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención fue exitosa,profesional muy amable,el lugar super impecable, nos sentimos muy cómodos,accesible para llegar. |
Dirección: Gral. Machado 708, B1708EOD Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.4 (43 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Stella Betancor | 🌟 | No contraten esta prepaga. Son unos estafadores. Hace 8 meses que la tengo y ni tanto mi grupo familiar como yo no pudimos realizarnos un estudio por las trabas continuas que te ponen. Llamas por teléfono infinidades de veces, te atienden de mala manera y la única solución que te dan es que te des de baja si no te gusta. Ocho meses pagando una cuota nada barata y no la pudimos utilizar |
| Gabriel Martinez | 🌟 | NO pierda el tiempo y el dinero con esta prepaga, para cualquier estudio tenes que autorizar/ 72 hs de espera, te rechazan las autorizaciones y tenés que volver a esperar. Te autorizan donde ellos quieren . Llamas no atienden, la tuve 6 meses prefiero pagar particular o un poco más, algo mejor. No la recomiendo. |
| Bri Cam | 🌟 | Les pongo una estrella pero no se merecen ni UNA SOLA. No respetan nada, no tienen empatía, ni siquiera tienen comprensión con una persona embarazada! Te autorizan los estudios para cualquier lado, no te avisan y encima llamás para preguntar y te dicen cualquier cosa. Uno quiere tener un embarazo tranquilo con los estudios al día y con esta gente no se puede, te hacen perder la paciencia y el tiempo, te hacen ponerte mal. |
| Nancy Riple | 🌟 | No atienden el teléfono, si dejas de trabajar paea acercarte a una sucursal, no te brindan ninguna solución. Pedí hace un mes que me manden la copia del contrato y y la respuesta es q la busque en el mail, cuando el contrato me lo mandaron e hicieron por WhatsApp y de última ni se pueden negar a reenviame el contrato. Unos inoperantes y ladrones |
| Estefania Gomez | 🌟 | La peor prepaga del mundo. Ninguno coincide en las cosas. Son un teléfono descompuesto. No atienden en ningún lado. Un desastre. Encima pago un montón!!! Son una estafa!!! |
Dirección: Monseñor José Francisco Marcón 3201-3299, San Justo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.7 (13 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriel Martinez | 🌟 | NO pierda el tiempo y el dinero con esta prepaga, para cualquier estudio tenes que autorizar/ 72 hs de espera, te rechazan las autorizaciones y tenés que volver a esperar. Te autorizan donde ellos quieren . Llamas no atienden, la tuve 6 meses prefiero pagar particular o un poco más, algo mejor. No la recomiendo. |
| Bri Cam | 🌟 | Les pongo una estrella pero no se merecen ni UNA SOLA. No respetan nada, no tienen empatía, ni siquiera tienen comprensión con una persona embarazada! Te autorizan los estudios para cualquier lado, no te avisan y encima llamás para preguntar y te dicen cualquier cosa. Uno quiere tener un embarazo tranquilo con los estudios al día y con esta gente no se puede, te hacen perder la paciencia y el tiempo, te hacen ponerte mal. |
| Emmanuel Altamira | 🌟 | Ni se molesten en ir. No sabe nada la chica. Busquen otra obra social.. |
| angeles docil | 🌟 | Hace una semana que estoy tratando de autorizar un estudio ,la app anda mal y los números de teléfono si te contestan tenés que estar 1 hora por reloj para que te atiendan y cuando te atienden no te solucionan nada pésimo todo |
| Valen Del topuer | 🌟 | Un asco |
Dirección: Espora 72, B1704FAB Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.8 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriel Martinez | 🌟 | NO pierda el tiempo y el dinero con esta prepaga, para cualquier estudio tenes que autorizar/ 72 hs de espera, te rechazan las autorizaciones y tenés que volver a esperar. Te autorizan donde ellos quieren . Llamas no atienden, la tuve 6 meses prefiero pagar particular o un poco más, algo mejor. No la recomiendo. |
| Belen Altamirano | 🌟 | Malísima. La comunicación es nula, no atienden nunca, la aplicación no anda la mayoría de las veces, para autorizar te un estudio de lo más simple se toman mínimo una semana, no me imagino si tenés un tema urgente. Es relativamente barata en el mercado pero la atención es nefasta |
| Débora Stina | 🌟 | No atienden el tel de línea en la sucursal de ramos. Todos los números de ws que usan te dejan colgado y no responden. Y cuando te acercas personalmente a la oficina te encontras con una persona que tampoco tiene interés o deseos de escucharte o ayudar a resolver las problemáticas. No te deja hablar, ya que te tapa con lo que ella tiene para explicarte, sin siquiera haber escuchado cuál es el inconveniente. Es patética!! Soy de ramos mejia y me quieren autorizar análisis de sangre para San Miguel!!!! Te mienten con que tenés todo en zona y después te quieren pasear!! |
| Ezequiel Huemer | 🌟 | Tengo el plan 300 que es una de la mas alta y la cartilla medica es igual o peor que el PMO. El 80 % de los prestadores de la cartilla medica SON FALSOS, tuve que pagar de mi bolsillo todas las consultas, tratamientos y seciones, y no te las quieren reintegrar. No me dieron la autorización para sacarme 1 lunar con anestesia local imagínate si llegas a tener algo mucho más complejo... Te Moris esperando...Vallan a otra obra social está no sirve....y la comunicación es nula ... Así que te Moris ahí nomás... |
| Brenda Sanchez | 🌟🌟🌟🌟 | La chica Yael creo que se llama atiende muy bien y te explica todo. Llegué acá xq en la sucursal de Morón hay un pelado que te atiende así no más, malísima su atención. Lo malo es que no atienden el teléfono nunca. |
Dirección: 3 de Febrero 1282, B1646CVZ San Fernando, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (165 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Abel Hernandez | 🌟 | Desastroso!! Tenía el plan más alto y no me autorizaban nada, ni la cirugía de vesicula ni un análisis de sangre para chequeo anual. Caí en una guardia de urgencia porque se me tapó el conducto de la vesicula. 2 denuncias (expedientes) en la superintendencia de salud en curso tengo. Pagué siempre en tiempo y forma pero jamás me brindaron 1 solo servicio. Un choreo literal |
| Penny Di Roma | 🌟 | DE TERROR LO QUE TE HACEN. IMPOSIBLE conseguir una autorización de un paciente DE URGENCIA. Me tuvieron 1 semana al teléfono poniendo trabas y el día antes del estudio especifico que es difícil conseguir para su diagnóstico, después de 5 llamados insistiendo que pasaba con la autorización (que una de las que atendio dijo que al ser de urgencia estaba assegurado que salia) me avisan a las 16 hs de hoy que no la iban a otorgar. (Porque llame yo incapaces de avisar ellos). Me tome el tiempo de ir antes de que cierren a la "central" en donde me maltrataron (tengo todo FILMADO Y REGISTRADO), una vez que se dio cuenta que estaba siendo registrada dejo la inoperancia y se propuso "ayudar" con un cambio de actitud abismal. Ofreció una autorización en otro centro (es decir volver a tomar turno nuevamente con un paciente que sufrio un infarto a los 34 años que necesita este estudio con urgencia), fui hasta el centro Deragopyan que se supone que tiene convenio con ellos, el centro que ellos ME AUTORIZARON POR ESCRITO, donde me indicaron ELLOS ir (por lo que me hacían cancelar el turno que ya tenia hacía una semana atras), donde me entero en el centro mismo, que no tienen a PREMEDIC registrado. O sea, me dieron un papel para que me vaya. Tengo que pagar más de 120.000 para conseguir este estudio que no autorizaron. El problema no es esto, si no que podrían haber informado antes, y buscar un centro que SI este por la obra social con tiempo ya que el paciente no puede esperar más. Una vergüenza. Es la 2nda vez que hacen abonar estudios que no autorizan pero que dicen que si. |
| Andrea Lasalle | 🌟 | Un desastre! Pague 8 meses nunca me autorizaron ni un análisis de sangre. Me pedían mi historia clínica y no tengo xq soy afortunada y no tengo un expediente médico de nada. Me respondieron q vaya a las guardias en las q alguna vez fui atendida y q presente esos para informes. Que guardia te va a dar un informe de todas tus consultas? Y a cuantías clínicas fui en toda mi vida? Una vergüenza me di de baja y perdí la plata q pague durante meses y no use. |
| Facundo reyes | 🌟 | Tengo el plan 400, hace un tiempo me vienen cobrando bonos en algunos lados, QUE NO CORRESPONDE, tengo 2 farmacias en mi zona y ahora una de ellas me informa que dejo de trabajar con esta prestadora por falta de pago...voy a comenzar hacer la denuncia en superintendencia de salud Desastre |
| Diego,j.k Gonzalez.m,. | 🌟 | Las chicas del lugar te atienden de 20 pero el servicio de la obra social es un desastre, te autorizan a una semana, si te piden una historia clínica y no la traes, xq no te queres hacer el estudio, no te autorizan mas nada, paupérrimo no asociarse xq no cumplen con lo básico |
Dirección: 25 de Mayo 523, B1642CJI CJK, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.3 (13 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrea Lara | 🌟 | Es una vergüenza como te atienden, te dan números q nunca te atienden, necesito una autorización urgente para una operación y se toman todo el tiempo que quieren, el resto comparto con los demás |
| Julieta Tomas | 🌟 | Pésima atención por todo te piden autorización tardan en dártela y encima tenes que estar atrás de ellos para que te la manden. Y no solo eso te piden hasta historia clínica para darte una autorización, muy vuelteros. Cero recomendable, te autorizan a lugares que ni siquiera tienen convenio y cuando llegas tenes que pagar como particular |
| Oscar Eduardo Avila | 🌟 | Para hacer un estudio y saber si un niño tiene o no epilepsia, dado que cuánto más temprano se lo detecta se lo puede tratar e impedir que tenga secuelas cuando es mayor, hace más de 2 meses que se entregaron las órdenes para autorizar y luego de innumerables llamadas para tratar de comunicarnos, cada vez que lo hacían, nos preguntaban para que y porque, hasta llegan a pedir ahora una reseña de la historia clínica. Todavía estamos sin la autorización de una resonancia con anestesia y recuperación porque el nene tiene 8 años, una vergüenza, aclaro que las cuotas se pagan puntualmente. |
| Carolina La Morgia | 🌟 | Prácticamente respiras y te tienen que autorizar. Las autorizaciones tardan 5 días hábiles mínimo con suerte y siempre tenés que reclamar. Después de 1 año te matan mal con la renovación.. Dejaron a mi bebé recién nacido SIN COBERTURA y me enteré de casualidad!! La peor prepaga! |
| Carolina Sena | 🌟 | Acabo de llamar a la sucursal de 25 de mayo san Isidro. 11:20 de la mañana la mujer que me atendió una atrevida. Me dijo que llame a central cuando tampoco atienden y la muy atrevida me corto el teléfono. Arrepentida estoy de esta cobertura. Son MALISIMOS EN CUANTO ATENCION. ME ROBARON 6500 DE UN PCR QUE NO ME QUIEREN REINTEGRAR. |
Dirección: Juncal 662, B1722ESN Merlo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (25 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Bri Cam | 🌟 | Les pongo una estrella pero no se merecen ni UNA SOLA. No respetan nada, no tienen empatía, ni siquiera tienen comprensión con una persona embarazada! Te autorizan los estudios para cualquier lado, no te avisan y encima llamás para preguntar y te dicen cualquier cosa. Uno quiere tener un embarazo tranquilo con los estudios al día y con esta gente no se puede, te hacen perder la paciencia y el tiempo, te hacen ponerte mal. |
| Noe!! | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace 1 año q tengo la obra tengo plan PMO no tuve inconvenientes para nada hay q pagar copagos en algunos casos pero es así en la mayoría de las obras sociales con ese plan. Las autorizaciones tardan 72 hs hábiles las mandan x la app y x mail y si en todo caso pasa más de ese tiempo llamas y el mismo día te mandan la autorización. La recomiendo |
| Silvia Natale | 🌟 | Le pongo una estrella solo para comentar. Que es una de las peores. Por que hay varias en sentido tienen competencia. Un paciente de 6 meses de embarazo con diabetes gestacional internada por que no le autorizaron ni le dieron lógico, el aparato para medir la glucosa ni la insulina, lejos de solucionar el inconveniente la llamaron para decirle que le enviaran a un médico auditor para ver si es verídico que tiene diabetes, cua do su propia médica envío la orden. Después suben posteos de la salud no puede esperar jajaaj. Son un asco |
| Lily G | 🌟 | La peor prepaga del país . No te autorizan ni un laboratorio Son un desastre ! |
| Laura Bourguet | 🌟 | La peor prepaga q tuve!! Plan 300. Copagos sorpresa, autorizaciones para TODO, mas de 2 meses para las autoriz., mala atención, mala cobertura, todo mal. Juegan con la salud de la gente. Para cobrarte si, eso genial, super rapido! Un desastre |
Antes de mencionar los problemas y reclamos más comunes hacia Premedic, es importante tener en cuenta que esta compañía se dedica a la prestación de servicios médicos a domicilio en Argentina. Debido a la naturaleza de su actividad, es fundamental asegurarse de recibir la atención adecuada y de calidad en caso de necesitar asistencia médica en el hogar.
Uno de los principales problemas que enfrentan los usuarios de Premedic es la falta de cobertura adecuada para determinados tratamientos, procedimientos o medicamentos. Puede ocurrir que se necesite un estudio médico en particular o que se precise un medicamento específico, y la empresa no brinde la cobertura necesaria.
Es importante leer detenidamente los términos y condiciones del contrato así como el listado de prestaciones cubiertas, de manera de estar informado acerca de los límites y restricciones existentes en la cobertura proporcionada por Premedic. En caso de encontrar alguna discrepancia, se recomienda comunicarse directamente con la empresa para obtener aclaraciones.
Otro reclamo habitual hacia Premedic es la falta de agilidad en el tiempo de respuesta. En situaciones de emergencia médica, es fundamental recibir atención rápida para evitar complicaciones o agravamiento del estado de salud del paciente.
Es importante tener en cuenta que Premedic ofrece diferentes tipos de planes de asistencia domiciliaria, algunos de los cuales pueden tener una mayor demora en la respuesta en comparación con otros planes. Si la velocidad de respuesta es una preocupación importante para usted, es aconsejable investigar y comparar los diferentes planes ofrecidos por Premedic antes de contratar sus servicios.
Otro reclamo común por parte de los usuarios de Premedic es la dificultad para comunicarse con el servicio de atención al cliente. Ya sea para realizar consultas, solicitar información adicional o presentar un reclamo, es fundamental tener acceso a un servicio de atención al cliente eficiente y receptivo.
Si experimenta dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, se recomienda probar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales. En muchos casos, las empresas de servicios médicos tienen presencia en las redes sociales y pueden responder a las consultas o reclamos de manera más rápida y efectiva a través de estos canales.
Otro problema frecuente hacia Premedic son las demoras en la autorización de tratamientos o procedimientos. En algunos casos, puede ser necesario obtener la autorización previa de la empresa para acceder a ciertos tratamientos médicos o procedimientos específicos.
Si experimenta demoras significativas en la autorización de un tratamiento o procedimiento, se recomienda comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Premedic para obtener información sobre el estado de la autorización y los plazos estimados. En algunos casos, puede ser necesario presentar documentación adicional o consultar con el médico tratante para acelerar el proceso.
Al igual que en muchas otras empresas de servicios, los usuarios de Premedic también pueden enfrentar inconvenientes con la facturación y los pagos. Puede ocurrir que se realicen cobros incorrectos, que haya dificultades para acceder a las facturas o que se experimente confusión en relación con los conceptos facturados.
Siempre es recomendable revisar detenidamente las facturas antes de realizar el pago y comparar los cargos con los servicios recibidos. En caso de detectar algún error o discrepancia, es aconsejable comunicarse directamente con Premedic para obtener aclaraciones y solicitar una corrección o ajuste apropiado.
Uno de los reclamos más importantes hacia Premedic es la preocupación por la calidad de la atención médica proporcionada. Como empresa que brinda servicios médicos a domicilio, es fundamental garantizar la calidad y calificación de los profesionales de la salud que asisten a los pacientes en su hogar.
Si tiene alguna inquietud o ha experimentado un problema relacionado con la calidad de la atención médica brindada por Premedic, es recomendable comunicarse directamente con la empresa para presentar un reclamo y expresar sus preocupaciones. También puede ser útil solicitar referencias o buscar opiniones de otros pacientes para obtener una perspectiva más completa.
Un problema frecuente hacia Premedic es el retraso en la entrega de medicamentos y/o insumos médicos necesarios para el cuidado y tratamiento de los pacientes.
Si experimenta un retraso significativo en la entrega de medicamentos o insumos, se recomienda comunicarse con Premedic para obtener información sobre el estado de la entrega y los plazos estimados. En algunos casos, puede ser necesario buscar alternativas temporales para asegurar la continuidad del tratamiento mientras se resuelve el problema de entrega.
Recuerde que en caso de cualquier reclamo o problema que enfrente con Premedic, es importante comunicarse directamente con la empresa para buscar una solución y expresar sus inquietudes. También puede ser útil consultar con otros usuarios o buscar opiniones en línea para obtener una perspectiva más amplia y tomar decisiones informadas.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Premedic suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de servicios médicos en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, estableciendo los derechos y garantías que este posee en el marco de una relación de consumo. Esta ley es de vital importancia al momento de presentar un reclamo contra Premedic, ya que garantiza la protección de los derechos de los consumidores.
Entre los derechos que garantiza esta ley, se encuentran el derecho a la información clara y veraz sobre los productos o servicios que se ofrecen, el derecho a la protección de la salud y seguridad, el derecho a elegir libremente entre distintas opciones, y el derecho a recibir un trato equitativo y digno.
Es importante destacar que esta ley también establece el derecho a la devolución de dinero en caso de que el producto o servicio no cumpla con las características prometidas o sea defectuoso. Por lo tanto, si los usuarios de Premedic no están satisfechos con el servicio recibido, tienen el derecho de reclamar y solicitar la devolución de su dinero.
Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. En el caso de Premedic, es fundamental que se respete esta ley y se garantice la protección de los datos personales de los usuarios que utilizan la plataforma.
La ley establece que el uso y tratamiento de los datos personales debe ser transparente, y que los usuarios tienen derecho a conocer qué información se está recolectando y con qué fin. Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
Por lo tanto, los usuarios de Premedic tienen el derecho de exigir que se respete su privacidad y que se utilicen sus datos personales de manera segura y confidencial.
Esta ley tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas monopólicas y fomentando la libre elección de los consumidores. En el caso de los reclamos contra Premedic, esta ley puede ser invocada en caso de que se sospeche que la empresa está llevando a cabo prácticas anticompetitivas.
Entre las prácticas anticompetitivas que esta ley prohíbe se encuentran los acuerdos entre competidores para fijar precios o limitar la producción, así como también el abuso de posición dominante en el mercado. Si los usuarios de Premedic consideran que la empresa está llevando a cabo alguna de estas prácticas, tienen el derecho de presentar un reclamo y solicitar que se investigue la situación.
La resolución establece las condiciones para la prestación de servicios médicos en línea, con el fin de garantizar la calidad y seguridad de los mismos. En el caso de los reclamos contra Premedic, esta resolución puede ser invocada en caso de que los usuarios consideren que el servicio recibido no cumple con las condiciones establecidas por la normativa.
Entre las condiciones establecidas por esta resolución se encuentran la necesidad de contar con profesionales médicos debidamente matriculados, la obligación de proporcionar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, y la necesidad de contar con medidas de seguridad para proteger la confidencialidad de los datos personales de los usuarios.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar a Premedic en caso de haber tenido algún problema o incumplimiento en el servicio contratado. Recuerda que es importante incluir tus datos personales, la descripción de los hechos, la petición que deseas realizar y cualquier prueba que puedas adjuntar para respaldar tu reclamo.
Nombre: Juan Pérez
DNI: xxxxxxx
Dirección: Calle xxx, Ciudad xxx, Provincia xxx
Teléfono: xxxxxxx
Email: xxxxxxx
Fecha: dd/mm/aaaa
Destinatario: Premedic
Asunto: Reclamo por incumplimiento de servicio
Estimado equipo de Premedic,
Me dirijo a ustedes con el fin de realizar un reclamo debido a un incumplimiento en el servicio que contraté con su empresa. A continuación, detallo los hechos y mi petición:
Hechos:
El pasado [fecha], contraté el servicio de [especificar servicio contratado] con Premedic, el cual se comprometió a brindarme un [detalle del servicio]. Sin embargo, he experimentado los siguientes incumplimientos:
1. No entrega del servicio en los plazos acordados: A pesar de haber acordado un plazo específico para la entrega del servicio, este no ha sido cumplido. Hasta la fecha, no he recibido el servicio contratado, lo cual ha generado inconvenientes y perjuicios para mí.
2. Falta de calidad en el servicio: Además del incumplimiento en los plazos, el servicio brindado por Premedic no ha cumplido con las expectativas ni con la calidad prometida. Esto ha afectado la efectividad y resultados esperados.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de [facturas/recibos/correos electrónicos/contratos] que respaldan los hechos mencionados anteriormente.
Petición:
Teniendo en cuenta lo expuesto, solicito a Premedic que cumpla con las siguientes acciones:
1. Cumplimiento inmediato del servicio: Solicito que se entregue el servicio contratado en un plazo máximo de [especificar plazo deseado]. De no ser posible, exijo la restitución del monto pagado.
2. Compensación por los daños y perjuicios ocasionados: Dado el incumplimiento por parte de Premedic, solicito una compensación por los daños y perjuicios sufridos, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.
3. Sanciones: En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo, me reservo el derecho de realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando la aplicación de las sanciones previstas en la ley.
Espero que este reclamo sea atendido de manera pronta y efectiva, a fin de resolver la situación de la manera más favorable para ambas partes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
[Tu nombre y firma]
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