Presta Cash es una prestigiosa empresa financiera especializada en la gestión y resolución de quejas y reclamos de los consumidores en Argentina. Con una trayectoria de éxito y experiencia en el mercado, Presta Cash se ha consolidado como una opción confiable y eficiente para aquellos que deseen presentar una reclamación.
Conscientes de la importancia de velar por los derechos de los consumidores, Presta Cash se dedica a brindar asesoramiento profesional y acompañamiento en todo el proceso de presentación de la queja. Su equipo de expertos en el área se encarga de analizar detenidamente cada caso, evaluar la situación y ofrecer soluciones efectivas para resolver el problema.
En Presta Cash, entendemos que las quejas y reclamos de los consumidores son una parte fundamental para impulsar mejoras en los productos y servicios ofrecidos por las empresas. Por ello, nos comprometemos a brindar una atención personalizada y eficaz, garantizando la defensa de los derechos del consumidor y la búsqueda de soluciones justas.
Cuando se tiene algún problema o inconveniente con una empresa o servicio, es importante poder contar con los medios adecuados para comunicarse y presentar una reclamación. En el caso de Presta Cash, existen diferentes vías de contacto para que los clientes puedan expresar sus quejas y recibir asistencia por parte de la empresa.
Una de las formas más directas de comunicarse con Presta Cash es a través de su número de teléfono de contacto. Para llevar a cabo este proceso, los clientes deben marcar el número 0800-XXX-XXXX. Al llamar a este número, un representante de Presta Cash estará disponible para atender cualquier consulta o reclamo que se tenga.
Es importante destacar que el servicio de atención telefónica está disponible de lunes a viernes, en horario comercial. Por lo tanto, se recomienda realizar las llamadas dentro de este período para asegurarse de recibir una respuesta rápida y eficiente.
En la era digital en la que vivimos, muchas empresas están aprovechando las ventajas de las aplicaciones de mensajería para conectar con sus clientes. Presta Cash también ofrece la posibilidad de comunicarse a través de Whatsapp, lo cual resulta muy conveniente para aquellos que prefieren enviar mensajes de texto en lugar de realizar llamadas telefónicas.
Para contactar a Presta Cash por medio de Whatsapp, los clientes deben añadir el número +54-9-XXXX-XXXX a sus contactos y enviar un mensaje detallando su situación. Un agente de Presta Cash se pondrá en contacto para brindar la asistencia necesaria.
Otra alternativa para presentar una reclamación o solicitar ayuda a Presta Cash es a través de las redes sociales. La empresa cuenta con perfiles verificados en diferentes plataformas donde los clientes pueden dejar comentarios, enviar mensajes privados o hacer preguntas públicas.
Estos son los enlaces a los perfiles de Presta Cash en las principales redes sociales:
En estas cuentas, los clientes pueden dejar comentarios en las publicaciones, enviar mensajes privados o incluso comentar en las publicaciones existentes. Presta Cash se compromete a responder a todas las consultas y quejas que lleguen a través de estos canales lo antes posible.
Si los clientes prefieren una forma más formal de presentar una reclamación o si desean enviar documentación adicional, pueden hacerlo a través del correo electrónico de Presta Cash. Para ello, deben enviar un email a [email protected] detallando su situación y adjuntando cualquier documentación relevante.
Es importante que en el asunto del correo se incluya una descripción clara del motivo del contacto, para facilitar el proceso de atención y seguimiento de la reclamación.
En caso de que los clientes deseen tomar medidas legales adicionales para presentar su reclamación, es importante contar con la información legal de Presta Cash. A continuación, se detallan los datos legales de la empresa:
Razón Social: Presta Cash S.A.
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Con esta información, los clientes pueden presentar una "carta documento" a Presta Cash en caso de ser necesario.
Con estos diversos medios de contacto, los clientes de Presta Cash pueden estar seguros de que serán atendidos de manera rápida y eficiente. Ya sea a través del teléfono, Whatsapp, redes sociales o email, la empresa se esfuerza por proporcionar a sus clientes el mejor servicio de atención al cliente y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Verificadas por Google Maps
Dirección: San Martin 2690, B1613FKA Los Polvorines, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ezequiel Kit | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Clara Rosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| jonatan juarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Granaderos A Caballo 5004, B1665 José C. Paz, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Agustina López | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola buenos días alguien sabe si tienen algún wsp para comunicarme |
| Noelia Arguello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace ya 15 años que me dieron la oportunidad de poder tener crédito con presta cash y siempre fueron muy amables para todo tipo de consulta y las respuestas inmediatas y ahora con la forma virtual ayuda a que tu tiempo aveces limitado sea bien aprovechado.Muchas gracias Presta Cash x estar ahí cuando más lo necesite. |
| Leila Gomez | 🌟🌟🌟🌟 | Hola quiero pagar lo que debo ... quiero saber si está abierto... Todos los días?? |
| Jonatuk Antuk | 🌟🌟🌟 | Lindo lugar algo caro.. |
| Luis Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Ramón Pacheco 990, B1635 Pres. Derqui, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.2 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jonatan Torrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención. Se aplica el protocolo COVID 19 AL INGRESO. |
| facundo reinado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion 100% amigable |
| Ludmila Acuña | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Juana Servin | 🌟 | |
| Santy Lorenzo | 🌟 |
Dirección: Del Viso AR, Av. Ing Eduardo Madero 1378, B1669 B1669FYS, B1664 Del Viso, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcela Sandoval | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente |
Si has tenido algún tipo de problema con Presta Cash, no estás solo. Muchos consumidores han experimentado dificultades y reclamos al utilizar los servicios de esta empresa de préstamos en efectivo. En esta sección, te mostraremos los problemas y reclamos más comunes hacia Presta Cash, y te daremos algunas recomendaciones sobre cómo presentar una reclamación efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Presta Cash se relaciona con los intereses excesivos que cobran por sus préstamos. Muchos consumidores se sienten sorprendidos por la alta tasa de interés que se les aplica, lo cual puede dificultar el pago del préstamo y generar una situación de endeudamiento insostenible.
Si consideras que los intereses que te están cobrando son abusivos, es importante que te informes acerca de las leyes y regulaciones vigentes en Argentina en relación a préstamos y créditos. Consulta el Código Civil y Comercial de la Nación, y si encuentras que se están violando tus derechos como consumidor, no dudes en presentar una reclamación.
Recuerda que los intereses abusivos son ilegales y las autoridades tienen el deber de proteger a los consumidores. Si tu reclamo es fundamentado y está respaldado por pruebas sólidas, tendrás mayores posibilidades de obtener una solución favorable.
Muchos consumidores también han presentado reclamos relacionados con la publicidad engañosa por parte de Presta Cash. En ocasiones, la empresa ha sido acusada de prometer condiciones y beneficios que luego no cumple, lo cual genera una sensación de decepción y frustración en los clientes.
Si te has sentido engañado por la publicidad de Presta Cash, es importante que guardes toda la documentación y evidencia relacionada con la promesa incumplida. Esto puede incluir capturas de pantalla de anuncios, correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro medio de comunicación utilizado por la empresa.
Al presentar tu reclamo, asegúrate de ser claro y específico en cuanto a la publicidad engañosa y cómo te ha afectado. Explica detalladamente qué se te prometió y cómo la empresa no ha cumplido con lo acordado. Esto ayudará a respaldar tu reclamo y a aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta favorable.
Otro problema recurrente que enfrentan los clientes de Presta Cash tiene que ver con la mala atención al cliente. Muchos consumidores han reportado dificultades para comunicarse con la empresa, largos tiempos de espera, respuestas evasivas o poco claras, y falta de soluciones satisfactorias a sus problemas.
Si has tenido dificultades para obtener una respuesta satisfactoria de Presta Cash, te recomendamos que guardes un registro detallado de todas las interacciones que hayas tenido con la empresa. Esto incluye fechas, nombres de los representantes de atención al cliente con los que has hablado, detalles de las conversaciones y cualquier otra información relevante.
Al presentar tu reclamo, menciona específicamente los problemas que has tenido al tratar de comunicarte con Presta Cash y proporciona todos los detalles que respalden tu reclamación. Si puedes demostrar que has intentado resolver el problema de manera pacífica y el resultado ha sido insatisfactorio, tendrás más posibilidades de obtener una respuesta adecuada.
Además de los reclamos mencionados anteriormente, muchos consumidores han experimentado problemas con los plazos de pago establecidos por Presta Cash. Algunos han reportado dificultades para cumplir con los pagos debido a la falta de flexibilidad o a la imposibilidad de negociar nuevas condiciones.
Si te encuentras en una situación en la que no puedes cumplir con los plazos de pago acordados, te recomendamos que te comuniques con Presta Cash lo antes posible para buscar opciones alternativas. Es importante que expliques tu situación y que propongas soluciones viables de acuerdo a tus posibilidades financieras.
Guarda toda la correspondencia, como correos electrónicos o mensajes de texto, y solicita confirmaciones por escrito de las nuevas condiciones acordadas. Esto te brindará respaldo en caso de que Presta Cash no cumpla con lo acordado y necesites presentar una reclamación.
Si has tenido algún problema con Presta Cash y deseas presentar una reclamación formal, te recomendamos que sigas estos pasos:
Recuerda que es importante ser claro, específico y proporcionar evidencia sólida al presentar una reclamación. Si sigues estos pasos y mantienes una comunicación clara y respetuosa con Presta Cash, aumentarán tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria a tu problema.
En Argentina, los reclamos y quejas contra Presta Cash se encuentran regulados por diferentes leyes que protegen los derechos y garantías de los consumidores. Es importante conocer estas normativas para poder realizar un reclamo efectivo y obtener una resolución favorable.
A continuación, te presentamos las leyes más relevantes que se aplican en los reclamos contra Presta Cash:
La Ley de Defensa del Consumidor establece los derechos y obligaciones del consumidor y del proveedor de bienes y servicios. Esta ley tiene como objetivo principal proteger y asegurar la satisfacción de los consumidores en las relaciones de consumo.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara, veraz y completa sobre los bienes y servicios ofrecidos por Presta Cash. Además, tienen derecho a exigir la reparación, reposición o devolución del producto o servicio adquirido en caso de que presente fallas o no cumpla con lo prometido.
Es importante destacar que, de acuerdo con esta ley, los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra realizada a distancia y solicitar la devolución del dinero pagado.
La Ley de Tarjetas de Crédito establece normas para la contratación y utilización de tarjetas de crédito. Esta ley tiene por objetivo proteger los derechos de los usuarios de tarjetas de crédito y promover la transparencia en las operaciones financieras.
En el caso de Presta Cash, es importante tener en cuenta los derechos que esta ley les otorga a los consumidores. Entre ellos, se destaca el derecho a recibir información clara y detallada sobre las condiciones y costos asociados al uso de la tarjeta de crédito, como así también el derecho a solicitar la revocación de una compra realizada con tarjeta de crédito en caso de insatisfacción o incumplimiento por parte de la empresa.
Además, esta ley establece que el proveedor debe informar con anticipación cualquier modificación en los términos y condiciones del contrato, permitiendo al consumidor tomar decisiones informadas.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y proteger la competencia en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas que restrinjan o limiten la competencia, como los acuerdos de precios, la concentración excesiva del poder económico y la competencia desleal.
En el caso de Presta Cash, es importante destacar que esta ley protege a los consumidores de prácticas abusivas o engañosas por parte de la empresa. Los consumidores tienen derecho a recibir información veraz y a no ser inducidos a error mediante publicidad engañosa o prácticas comerciales desleales.
En caso de que Presta Cash infrinja esta ley, los consumidores tienen la posibilidad de realizar un reclamo ante la autoridad competente, la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia, para que se investigue y sancione la conducta anticompetitiva.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene por objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los individuos. Esta ley establece los principios y normas que deben ser cumplidos por las empresas al recopilar, almacenar y tratar los datos personales de sus clientes.
En el caso de Presta Cash, es fundamental que la empresa cumpla con esta ley y proteja la privacidad y confidencialidad de los datos de sus clientes. Los consumidores tienen derecho a conocer qué información se está recopilando, para qué se utiliza y a quién se le proporciona.
En caso de que Presta Cash no cumpla con las disposiciones de esta ley, los consumidores tienen derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública para que se investigue y sancione cualquier violación a sus derechos.
La Ley de Lealtad Comercial establece normas relacionadas con la publicidad y las prácticas comerciales. Esta ley tiene como objetivo proteger a los consumidores de la publicidad engañosa, la competencia desleal y las prácticas abusivas por parte de las empresas.
En el caso de Presta Cash, es importante tener en cuenta que esta ley prohíbe la realización de cualquier tipo de publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión a los consumidores. Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
En caso de que Presta Cash infrinja esta ley, los consumidores pueden presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor para que se investigue y sancione cualquier infracción.
La Resolución E 51/2017 establece normas para la exhibición de precios en operaciones de venta al contado y con tarjeta de crédito o débito. Esta normativa tiene por objetivo garantizar la transparencia y la protección de los consumidores frente a posibles diferencias de precios.
En el caso de Presta Cash, es importante tener en cuenta que esta resolución establece que los comercios deben informar de manera clara y detallada los precios de contado y las condiciones de financiación para las compras realizadas con tarjeta de crédito o débito. Los consumidores tienen derecho a conocer el costo financiero total de las operaciones y a decidir libremente si optan por pagar al contado o de forma financiada.
En caso de que Presta Cash no cumpla con esta resolución, los consumidores pueden presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor para que se investigue y sancione cualquier incumplimiento.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado a Presta Cash en caso de tener una queja o reclamo en relación a sus servicios.
Fecha: [Fecha en la que se realiza el reclamo]
Nombre y Apellido: [Nombre y apellido del reclamante]
DNI: [DNI del reclamante]
Domicilio: [Domicilio del reclamante]
Teléfono de contacto: [Teléfono de contacto del reclamante]
Correo electrónico: [Correo electrónico del reclamante]
Destinatario: Presta Cash Argentina
Dirección: [Dirección de Presta Cash Argentina]
Ciudad: [Ciudad donde se encuentra Presta Cash Argentina]
CP: [Código postal de la ciudad de Presta Cash Argentina]
Estimado/a Señor/a:
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad y realizar un reclamo en relación a los servicios que he recibido de Presta Cash Argentina.
Hechos:
En fecha [fecha en la que se realizó la transacción o se tuvo el problema], realicé una solicitud de préstamo a través de su plataforma. Cumplí con todos los requisitos solicitados y envié la documentación correspondiente.
Sin embargo, hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta ni notificación por parte de Presta Cash Argentina en relación a mi solicitud de préstamo. Tampoco he obtenido ninguna información sobre el estado de mi solicitud, lo cual me genera una gran preocupación y frustración.
Prueba:
Adjunto a esta carta copia de todos los documentos que envié a través de su plataforma como prueba del cumplimiento de los requisitos solicitados. También adjunto cualquier otra comunicación o documentación que pueda respaldar mi reclamo.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Presta Cash Argentina que:
1. Revisen mi solicitud de préstamo de manera inmediata y me informe sobre el estado de la misma. De esta forma, podré conocer si ha habido algún inconveniente o retraso en la aprobación de mi préstamo.
2. En caso de que mi solicitud haya sido denegada, solicito una explicación clara y detallada de los motivos de dicha negativa. Asimismo, pido que se me informe si existe alguna acción que pueda llevar a cabo para solucionar la situación y volver a presentar mi solicitud en un futuro.
3. En el caso de que mi solicitud haya sido aprobada y se haya producido un retraso injustificado en la entrega del préstamo, solicito que el préstamo se me sea entregado en el menor plazo posible y que se me brinde una compensación por los inconvenientes y perjuicios ocasionados.
4. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo de [indicar un tiempo razonable], me veré en la necesidad de recurrir a las autoridades correspondientes y presentar una denuncia formal ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando su intervención y reclamando por los daños y perjuicios ocasionados, así como las sanciones correspondientes para Presta Cash Argentina.
Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta a mi reclamo. Agradezco su atención y colaboración en la resolución de esta situación.
Atentamente,
[Nombre y Apellido del reclamante]
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