Prevención Salud es una empresa líder en el sector de la atención médica en Argentina. Fundada en xxxx, la compañía se ha consolidado como una de las opciones más confiables y reconocidas por los ciudadanos argentinos.
Con una amplia red de profesionales de la salud y centros médicos, Prevención Salud ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de salud de sus clientes. Desde consultas médicas generales hasta tratamientos especializados, la empresa se esfuerza por brindar un cuidado integral y de calidad.
Además, Prevención Salud se distingue por su enfoque en la prevención y promoción de la salud. Con programas y campañas de concientización, la empresa busca educar a la población sobre la importancia de cuidar y mantener un estilo de vida saludable.
Con el objetivo de brindar un servicio fácil y accesible, Prevención Salud cuenta con una plataforma online donde los usuarios pueden realizar diversas gestiones, como solicitar turnos, acceder a resultados de estudios y encontrar información relevante sobre su salud.
En resumen, Prevención Salud es una empresa comprometida con el bienestar de sus clientes, ofreciendo servicios médicos de calidad y promoviendo la importancia de la prevención en Argentina.
Prevención Salud es una empresa de medicina prepaga que brinda servicios de atención médica a sus afiliados. Si tienes alguna consulta, reclamo o necesitas realizar un trámite, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos.
Una de las formas más rápidas y directas de contactar a Prevención Salud es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-555-0800 para realizar consultas generales, hacer reclamos o solicitar información sobre coberturas y servicios disponibles.
Prevención Salud también cuenta con un canal de comunicación a través de WhatsApp, que te permite enviar mensajes de texto para consultar tus dudas o realizar reclamos. El número de WhatsApp de Prevención Salud es XXXXXXXXXX (reemplaza las X por el número correspondiente).
Otra opción para comunicarte con Prevención Salud es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a la dirección [email protected] con tus consultas, reclamos o solicitudes específicas. Asegúrate de incluir toda la información relevante para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Prevención Salud también está presente en las redes sociales, donde puedes contactarlos y estar al tanto de novedades y promociones. Puedes seguirlos en:
A través de estas redes sociales podrás enviar mensajes directos, comentar publicaciones o encontrar información útil sobre los servicios y coberturas de Prevención Salud.
Si necesitas enviar una carta documento a Prevención Salud, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Prevención Salud S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Calle Ejemplo 123, Ciudad de Buenos Aires
Es importante destacar que Prevención Salud es una empresa nacional, por lo que si te encuentras en otro país, deberás buscar los datos legales correspondientes a la sede internacional de la empresa.
Recuerda que antes de realizar cualquier reclamo o trámite, es recomendable tener a mano tu número de afiliado y toda la documentación relevante que respalde tu consulta o reclamo.
Número de Teléfono: +548004440000, +543493540991, +548108880010
Redes Sociales: Facebook Instagram YouTube LinkedIn
Sitio Web: https://www.prevencionsalud.com.ar/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Córdoba 1770, C1055AAU C1055AAU, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.1 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anny Coronado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No sabía cargar un reintegro. Y los chicos de atención de Av. Córdoba me enseñaron y lo cargaron. Buena atención al afiliado. |
| Romina Casal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estoy en prevención hace 8 meses, en un control de rutina me detectaron cáncer, no tengo más q palabras d agradecimiento por todo lo bien que prevención se portó, expeditivos y humanitarios. No solo me autorizaron la operación y tratamiento en dos días sino que me llamaron para informarlo y desearme suerte con todo. Debería siempre serr así, pero como no ocurre uno se asombra cuando encuentra esta calidad, los recomiendo y elijo siempre, gracias recomiendo, millones de gracias, fueron en gran parte hacedores de mi curación |
| Marisol Gimenez | 🌟 | Son un desastre.. para todo padre que tenga hijos y elija una prepaga no lo haga pensando en esta.. tengo la mala suerte de tener a mi hija con un debutoncohematologico , solicitan un estudios de urgencia a las 8 de la mañana de hoy 01/12... De urgencia para determinar el tratamiento de su posible leucemia. Y no lo autorizaban por costos al lugar que solicitaban los especialistas. Son un asco de personas, los auditores, los directores. Mi hija retrasa un día de su salud por este tipo de personas. Si buscan asistencia para sus hijos vayan por otro lado. |
| Carla casla | 🌟 | Pésima prepaga, para cobrar y aumentar son buenos, me dieron de baja x no informar un aumento mamario pero cuando mande la declaración jurada q me pidieron era si tenia una enfermedad preexistente la cual no tengo, no m preguntaron x cirugías ni nada!! Son un chiste, me dejaron con los estudios a la mitad!! |
| Eli Kyse | 🌟🌟🌟🌟 | Me parece muy buena. Hasta ahora, todo me resultó de fácil acceso en temas que otras empresas como ésta, te dan mil vueltas. A veces, tardan en atender para los médicos a domicilio, pero derivan a las videollamadas de uma y se soluciona. Nunca tuve una emergencia, que es donde se ve la eficiencia, pero por ahora va bien. No es tan cara como OSDE y tiene las mismas prestaciones al menos en Buenos Aires. |
Prevención Salud es una de las empresas más reconocidas en el sector de la atención médica en Argentina. Sin embargo, como sucede en cualquier industria, también se enfrenta a reclamos y problemas por parte de los consumidores. En esta sección, te presentamos una lista con los reclamos más frecuentes hacia Prevención Salud y algunos consejos sobre cómo presentar una reclamación de manera eficiente.
Uno de los principales reclamos que los usuarios de Prevención Salud suelen tener es la demora en el proceso de autorización de estudios y prácticas médicas. Esta situación puede generar inconvenientes y frustración, especialmente cuando el paciente necesita un tratamiento rápido o se encuentra en una situación urgente.
Si te encuentras en esta situación, es importante que sigas los siguientes pasos para presentar tu reclamo de manera efectiva:
1. Recopila toda la documentación relacionada con el caso, incluyendo estudios médicos, informes de especialistas y cualquier otro documento relevante.
2. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Prevención Salud y explica detalladamente tu situación y el motivo de tu reclamo.
3. Si no recibes una respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente, considera presentar una queja formal a través de los canales de comunicación proporcionados por Prevención Salud.
Recuerda ser claro y conciso al presentar tu reclamo, proporcionando toda la información necesaria para que Prevención Salud pueda investigar y resolver tu caso de manera adecuada.
Otro reclamo común hacia Prevención Salud está relacionado con cobros indebidos o incorrectos en las facturas. Esto puede generar confusión y malestar en los clientes, especialmente cuando se trata de un servicio de vital importancia como la atención médica.
Si detectas un cobro indebido o incorrecto en tu factura de Prevención Salud, sigue los siguientes pasos para presentar tu reclamo:
1. Revisa detalladamente tu factura y compárala con los servicios y tratamientos que has recibido. Asegúrate de que los montos y los conceptos sean correctos.
2. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Prevención Salud y explica tu situación, proporcionando todos los detalles relevantes y adjuntando copias de tu factura y cualquier otro documento que respalde tu reclamo.
3. Si no recibes una respuesta satisfactoria o no se resuelve tu reclamo, considera presentar una queja formal a través de los canales de comunicación proporcionados por Prevención Salud, como su página web o el correo electrónico de atención al cliente.
Recuerda mantener un registro de todas las comunicaciones y los documentos relacionados con tu reclamo, ya que esto te ayudará a respaldar tu caso en caso de que sea necesario.
Un reclamo frecuente en relación a Prevención Salud es la falta de información clara y precisa sobre los servicios y coberturas que ofrecen. Esto puede generar confusión y dificultar la toma de decisiones por parte de los clientes.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos seguir estos consejos:
1. Investiga y familiarízate con los servicios y coberturas que ofrece Prevención Salud. Consulta su página web, lee las guías y los folletos informativos y, si es necesario, comunícate con el servicio de atención al cliente para aclarar cualquier duda que tengas.
2. Al momento de contratar un servicio o plan de Prevención Salud, asegúrate de leer detenidamente los términos y condiciones y de preguntar todas las dudas que tengas antes de firmar cualquier contrato.
3. Si experimentas dificultades para obtener información clara y precisa sobre los servicios y coberturas de Prevención Salud, considera presentar una queja formal a través de los canales de comunicación proporcionados por la empresa.
Recuerda que es importante tener toda la información necesaria y clara para tomar decisiones informadas sobre tu salud y bienestar.
Finalmente, muchos usuarios han expresado su descontento con la atención al cliente de Prevención Salud, alegando falta de respuesta a consultas o reclamos. Una comunicación efectiva y una respuesta oportuna son fundamentales para brindar un servicio de calidad.
Si tienes problemas con la atención al cliente de Prevención Salud, considera seguir estas recomendaciones:
1. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Prevención Salud y explica tu situación de manera clara y detallada.
2. Si no recibes una respuesta en un tiempo razonable, intenta comunicarte nuevamente o considera utilizar otros canales de comunicación proporcionados por la empresa, como su página web o las redes sociales.
3. Si aún no recibes una respuesta satisfactoria, considera presentar una queja formal a través de los canales de comunicación proporcionados por Prevención Salud.
Recuerda mantener una comunicación respetuosa y realizar un seguimiento constante de tu reclamo para asegurarte de que se resuelva de manera satisfactoria.
En conclusión, si tienes algún problema o reclamo con Prevención Salud, es importante que sigas los pasos adecuados para presentar tu reclamo y buscar una solución satisfactoria. Mantén toda la documentación relevante y comunícate de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Prevención Salud. De esta manera, aumentarás tus posibilidades de obtener una respuesta adecuada y resolver tu reclamo de manera efectiva.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Prevención Salud suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios de salud.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo. Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades para las partes involucradas en una transacción comercial.
Uno de los derechos más relevantes establecidos por esta ley es el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores. Por lo tanto, si Prevención Salud no cumple con su deber de brindar un servicio de calidad o realiza prácticas engañosas, los consumidores pueden recurrir a esta ley para presentar un reclamo y exigir una solución.
Asimismo, la ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Esto significa que Prevención Salud está obligado a brindar información clara y precisa sobre sus servicios, permitir a los consumidores elegir libremente y tratarlos de manera justa y respetuosa.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas anticompetitivas y asegurando la libre elección de los consumidores.
En el contexto de los reclamos contra Prevención Salud, esta ley es relevante cuando se sospecha que la empresa está realizando prácticas que limitan la competencia o abusan de su posición dominante en el mercado. Por ejemplo, si Prevención Salud impone condiciones desfavorables a los consumidores o dificulta el acceso a otros proveedores de servicios de salud, se estaría violando esta ley.
Los consumidores pueden presentar reclamos ante la Autoridad de Defensa de la Competencia para que se investiguen estas prácticas y se tomen las medidas adecuadas.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objeto establecer los derechos y obligaciones de los usuarios y proveedores de servicios de telecomunicaciones.
En el caso de los reclamos contra Prevención Salud relacionados con servicios de telecomunicaciones, esta ley es de gran relevancia. Establece que los proveedores de servicios de telecomunicaciones deben brindar un servicio de calidad, confiable y seguro. Asimismo, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios contratados, y a que se les respete su privacidad y confidencialidad de las comunicaciones.
En caso de que Prevención Salud no cumpla con estas obligaciones, los consumidores pueden presentar reclamos ante el Ente Nacional de Comunicaciones y solicitar una compensación o la resolución del contrato.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los individuos y regular su tratamiento por parte de terceros.
En el contexto de los reclamos contra Prevención Salud, esta ley es relevante cuando se sospecha que la empresa ha utilizado o divulgado indebidamente datos personales de los consumidores sin su consentimiento. Los consumidores tienen el derecho de solicitar a Prevención Salud que rectifique, actualice o elimine sus datos personales y de presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública si consideran que se ha violado su derecho a la protección de datos.
Prevención Salud está obligado a brindar un tratamiento seguro y confidencial de los datos personales de sus clientes, y a informar de manera clara y precisa cómo se utilizarán dichos datos.
El Registro Nacional "No Llame" tiene por objetivo proteger a los consumidores de llamadas publicitarias no deseadas.
Si los consumidores reciben llamadas publicitarias de Prevención Salud a pesar de haberse registrado en el Registro "No Llame", tienen el derecho de presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. Prevención Salud está prohibido de realizar llamadas publicitarias a los números registrados en este sistema, y cualquier infracción a esta ley puede resultar en sanciones.
Es importante que los consumidores conozcan y ejerzan sus derechos establecidos en estas leyes al presentar reclamos contra Prevención Salud. Estas leyes están diseñadas para proteger los intereses de los consumidores y garantizar transacciones comerciales justas y seguras.
A continuación, se detallan dos ejemplos de texto a modo de reclamo por situaciones comunes que pueden surgir a raíz de la contratación de servicios de Prevención Salud. Estos reclamos pueden ser presentados ante la empresa para solicitar una pronta solución.
A Prevención Salud
NOMBRE Y APELLIDO DNI Nº ……, domicilio en XXX, localidad: XXX , Provincia XXX, Teléfono XXX, Email XXX, me dirijo a ustedes para efectuar el siguiente reclamo:
Hechos:
Con fecha XX/XX/XXXX realicé una consulta médica en su centro asistencial y me indicaron la realización de estudios clínicos para el diagnóstico preciso de mi situación de salud. En concordancia, aboné el importe requerido y se me informó que recibiría los resultados en un plazo de XX días hábiles. Sin embargo, a la fecha no he recibido ninguna comunicación ni entrega de los resultados mencionados.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copia del comprobante de pago correspondiente, el cual acredita mi abono por los estudios clínicos solicitados.
Petición:
Espero y solicito a Prevención Salud que se pronuncie y brinde una respuesta inmediata a fin de obtener los resultados de mis estudios clínicos dentro de los próximos XX días hábiles. Este retraso ha generado incertidumbre e inquietud en relación a mi estado de salud, motivo por el cual solicito una pronta resolución a este inconveniente.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo establecido, me veré en la necesidad de realizar los reclamos correspondientes ante las autoridades competentes en defensa del consumidor, a fin de salvaguardar mis derechos como usuario y exigir una compensación por los inconvenientes ocasionados, conforme lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor, Ley 24.240.
A Prevención Salud
NOMBRE Y APELLIDO DNI Nº ……, domicilio en XXX, localidad: XXX , Provincia XXX, Teléfono XX, Email XX, me dirijo a ustedes para efectuar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX debí realizar una consulta médica de urgencia y acudí a un prestador de salud recomendado por Prevención Salud, como corresponde al plan de salud que contraté con su empresa. Sin embargo, al momento de realizar la atención, no se reconocieron los beneficios y cobertura médica que debería recibir según los términos del contrato.
Prueba:
Anexo a este reclamo una copia del contrato de servicios de salud con Prevención Salud, en el cual se detallan las coberturas y beneficios para situaciones de consulta médica y atención de urgencia.
Petición:
Solicito a Prevención Salud que investigue los hechos mencionados y efectúe las gestiones correspondientes para regularizar mi situación en el prestador indicado, garantizando así el acceso a los servicios de salud de acuerdo con lo estipulado en el contrato. Asimismo, requeriré una compensación por los gastos y perjuicios ocasionados por esta falta de cobertura, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor, Ley 24.240.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de XX días hábiles, me veré en la necesidad de tomar medidas legales y realizar los reclamos pertinentes ante las autoridades correspondientes en defensa de mis derechos como consumidor.
Firma:
NOMBRE Y APELLIDO
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