Price Travel es una reconocida agencia de viajes especializada en el sector turístico. Con amplia experiencia en el mercado, Price Travel ha logrado posicionarse como una opción confiable y segura para quienes buscan planificar sus vacaciones de manera exitosa.
Con un catálogo diverso de destinos y una amplia gama de servicios, Price Travel ofrece opciones para todos los gustos y presupuestos. Ya sea que estés buscando un viaje de placer, una escapada romántica o unas vacaciones en familia, Price Travel cuenta con expertos que te ayudarán a encontrar el paquete perfecto para ti.
Una de las características destacadas de Price Travel es su atención al cliente. El equipo de atención al cliente está disponible para brindar asesoramiento y resolver cualquier duda o problema que puedas tener durante el proceso de reserva y durante tu viaje. Su compromiso es proporcionar un servicio de calidad y asegurarse de que disfrutes al máximo de tus vacaciones.
Si necesitas realizar una reclamación o poner una queja en Price Travel, ellos cuentan con un proceso claro y transparente. El primer paso es comunicarse con su servicio de atención al cliente, quienes estarán encantados de atender tus inquietudes y brindarte soluciones. También puedes utilizar su plataforma en línea para presentar tu reclamación de manera rápida y sencilla.
Price Travel se preocupa por la satisfacción de sus clientes y trabaja constantemente para mejorar sus servicios y brindar experiencias inolvidables. Sin duda, esta agencia de viajes es una excelente opción para aquellos que buscan organizar su próximo viaje con confianza y tranquilidad.
Cuando se presentan inconvenientes o problemas con una agencia de viajes como Price Travel, es importante contar con medios de contacto efectivos para poder realizar una reclamación y recibir la asistencia adecuada. A continuación, te presentamos las diferentes formas de comunicarte con Price Travel:
Una de las vías más comunes y directas para comunicarte con Price Travel es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Price Travel (si está disponible) para reportar tu reclamo y hablar con un representante de la empresa que pueda brindarte la ayuda necesaria. Asegúrate de tener a mano la información relevante de tu reserva o compra para agilizar el proceso de atención telefónica.
Otra opción para contactar a Price Travel es mediante el envío de un correo electrónico. Puedes escribir un mensaje detallando tu reclamación, proporcionando todos los datos necesarios para identificar tu caso. Es importante ser claro y conciso en la descripción del problema y agregar cualquier documentación o evidencia relevante que respalde tu reclamo.
Price Travel también puede ser contactado a través de sus cuentas oficiales en redes sociales. Si prefieres una interacción más rápida y pública, puedes enviar un mensaje directo a través de sus perfiles verificados en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn u otras redes sociales en las que la empresa esté presente. Recuerda ser respetuoso y detallar claramente tu reclamación para facilitar una respuesta oportuna.
Ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la carga de trabajo del equipo de atención al cliente de Price Travel. Es posible que debas esperar un poco antes de recibir una respuesta, especialmente si hay un alto volumen de reclamaciones en ese momento.
Si deseas enviar una carta documento a Price Travel, es importante contar con los datos legales de la empresa. Hasta donde tenemos conocimiento, la razón social de Price Travel es XXXXXXXX, su número de CUIT es XXXXXXXXXXXX y su dirección legal es XXXXXXXXXXXXXXX. Sin embargo, te recomendamos verificar esta información antes de enviar cualquier documento legal, ya que puede estar sujeta a cambios o actualizaciones.
Debe tenerse en cuenta que si Price Travel no es una empresa con sede en Argentina, es posible que no cuente con una dirección legal dentro del país. En ese caso, te recomendamos buscar la información legal correspondiente al país en el que se encuentra registrada la empresa. Esperamos que esta información te haya sido útil para conocer los medios de contacto disponibles y cómo realizar una reclamación a Price Travel. Recuerda ser claro y detallado en tu reclamación, proporcionando la mayor cantidad de información posible para una pronta resolución de tu problema. ¡Buena suerte en tu proceso de reclamación!
Verificadas por Google Maps
Dirección: Supermanzana 7, 77500 Cancún, Q.R., México
Calificación: 3.9 (87 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Arturo Martinez Castorena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención a las personas es muy buena y bien informados para contestar cualquier pregunta referente a un reservación felicidades |
| Maye GaSae | 🌟 | Pésima experiencia Compramos unos vuelos urgentes a través de la página por una emergencia y nos llegó una notificación de que la reserva estaba en proceso. Nuestra reservación no procedió y jamás nos notificaron, solo nos dimos cuenta porque llamamos para afinar unos detalles, al darnos cuenta de que no teníamos vuelos, jamás ofrecieron una disculpa o ayuda para resolver la situación, solo nos colgaron el teléfono. No reserven con ellos, cero profesionalismo, no les interesa el cliente en lo absoluto. |
| Mariana Rincón | 🌟 | Pésimo servicio de transporte, de verdad busquen otra empresa, pague el traslado aeropuerto-hotel y hotel-aeropuerto, al llegar a Cancún estuvimos esperando casi 2 horas la camioneta, y pues como iba con niños y no llegaban tuve que tomar un taxi del aeropuerto, al solicitar el reembolso de mi traslado me pidieron el ticket del taxi que tome y pues obvio no lo tenía ya que no me dieron, pague doble por su incompetencia y del reembolso nada, ya que ellos argumentaron que si tome el servicio, en fin, jamás volveré a contratar con ellos. |
| Ricardo Nandayapa | 🌟 | Un viacrucis poder cambiar mis fechas por contingencia me tuvieron en telefono más de cuatro horas al teléfono, una vez llegada la fecha me presentó al hotel en horario y fecha y estaba cerrado y pricetravel no me notificó y otras 2 horas al teléfono para que pudieran contestarme y limitarse solo a cancelarme ese hotel y dejarme a la deriva en destino con mi familia (mi esposa y mis dos niños), y la devolución de mi dinero será en 30 y 60 días aprox, muy mala experiencia con esta agencia me cambiaré a otra.... |
| Alfredo Mendez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar, atención muy buena por parte de los chicos |
Price Travel, una reconocida agencia de viajes en la industria del turismo, no escapa a los reclamos y problemas que los consumidores pueden experimentar durante la contratación y planificación de sus viajes.
En esta sección, te presentamos los reclamos más comunes que se suelen realizar hacia Price Travel, para que puedas evitarlos o solucionarlos de la mejor manera posible.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Price Travel está relacionado con la falta de claridad en la información proporcionada en sus plataformas de reserva y venta de paquetes turísticos.
Algunos consumidores se quejan de que no encuentran la información detallada sobre los servicios incluidos en los paquetes o la política de cancelación. Esta falta de claridad puede generar malos entendidos y frustración.
Para evitar este problema, te recomendamos que antes de realizar cualquier compra a través de Price Travel, leas detenidamente la descripción de los productos y servicios que estás adquiriendo. Si tienes dudas, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener aclaraciones.
Otro reclamo común hacia Price Travel se relaciona con los problemas durante el proceso de reserva y pago de los paquetes turísticos.
Algunos usuarios han informado dificultades al momento de seleccionar las fechas deseadas, los destinos o los servicios adicionales. Además, también se han reportado inconvenientes con los sistemas de pago, como errores al ingresar los datos de la tarjeta o problemas al efectuar el pago.
Para evitar estos problemas, te aconsejamos que te asegures de proporcionar toda la información requerida de manera correcta y verifiques los datos antes de confirmar tu reserva. Si encuentras alguna dificultad, no dudes en comunicarte con el equipo de atención al cliente de Price Travel para recibir asistencia o buscar alternativas de pago.
Otro de los reclamos frecuentes hacia Price Travel se refiere a los retrasos o cancelaciones de vuelos y servicios contratados a través de la agencia.
Es importante tener en cuenta que Price Travel actúa como intermediario en la venta de boletos de avión y otros servicios turísticos, por lo que no tiene control directo sobre los posibles cambios en los horarios o las cancelaciones de los vuelos.
Ante estas situaciones, te recomendamos mantener un contacto constante con el servicio de atención al cliente de Price Travel para obtener información actualizada y asistencia en la reprogramación de vuelos o la búsqueda de alternativas de transporte.
Otro tema recurrente en los reclamos hacia Price Travel es la problemática relacionada con los reembolsos y las políticas de cancelación.
Algunos consumidores se quejan de que no reciben el reembolso correspondiente en caso de cancelación o modificaciones en sus reservas. También se menciona la falta de flexibilidad en las políticas de cancelación, lo cual dificulta la posibilidad de modificar o cancelar los planes de viaje.
Para evitar estos inconvenientes, te recomendamos leer detenidamente las políticas de cancelación antes de realizar cualquier reserva. Si tienes dudas o necesitas realizar cambios en tu itinerario, comunícate directamente con Price Travel para obtener la información necesaria y buscar soluciones adecuadas.
Por último, otro reclamo común hacia Price Travel está relacionado con la atención al cliente deficiente. Algunos consumidores se han quejado de la falta de respuesta o la demora en recibir asistencia por parte del equipo de atención al cliente de la agencia.
Para evitar este tipo de problemas, te sugerimos comunicarte con Price Travel a través de los canales de contacto indicados en su sitio web y proporcionar todos los detalles relevantes de tu consulta o reclamo. Además, puedes utilizar las redes sociales para expresar tu inquietud de manera pública y solicitar una pronta respuesta.
Recuerda que es importante mantener una actitud respetuosa y clara en tus comunicaciones, para favorecer una respuesta efectiva por parte del equipo de atención al cliente de Price Travel.
En resumen, si plane Cuando se presenta algún inconveniente con los servicios de Price Travel, es importante conocer las leyes que respaldan los derechos de los consumidores. A continuación, mencionaremos algunas de las normativas que se aplican en estos casos. La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger a los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios. Según el artículo 4 de la ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Además, la legislación contempla el derecho de arrepentimiento, el cual permite al consumidor cancelar una compra realizada por medios electrónicos dentro de los 10 días posteriores a su recepción, siempre y cuando el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones. En el caso de la adquisición de productos a través de la plataforma de Price Travel, se aplican las disposiciones de la ley xxxx. Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a la devolución de productos defectuosos, que no sean conforme a lo pactado o que no cumplan con las características anunciadas. Si el consumidor realiza una compra en la cual el producto no cumple con las especificaciones mencionadas, debe notificarlo a Price Travel dentro de un plazo razonable para que se proceda a la devolución del artículo y al reembolso del dinero. Es importante destacar que este derecho no aplica en situaciones en las cuales el consumidor haya utilizado o dañado el producto de manera negligente. Price Travel está sujeta a las disposiciones de la ley xxxx que establece la protección de los datos personales de los consumidores. Según esta ley, los consumidores tienen el derecho de saber cómo y para qué se utilizan sus datos personales y de solicitar su rectificación, actualización, cancelación o bloqueo. Es responsabilidad de Price Travel garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, así como obtener el consentimiento explícito para su utilización, especialmente en lo que respecta al envío de comunicaciones comerciales. Price Travel, como empresa proveedora de servicios, está sujeta a la ley xxxx que regula la comunicación de cambios en precios. Esta ley establece que las empresas deben informar a los consumidores de cualquier modificación en los precios de sus productos o servicios en un plazo razonable antes de su aplicación. En el caso de Price Travel, esto implica que la empresa debe notificar a sus clientes sobre cualquier aumento en los precios de los paquetes turísticos o servicios contratados, brindando un plazo suficiente para que los consumidores puedan evaluar y tomar una decisión informada. En caso de que Price Travel no cumpla con esta obligación, los consumidores tienen el derecho de exigir el precio originalmente acordado y denunciar la falta de comunicación de los cambios de precio ante las autoridades competentes. Estas son algunas de las leyes que se aplican en los reclamos contra Price Travel. Es fundamental que los consumidores conozcan y hagan valer sus derechos en caso de cualquier inconveniente o incumplimiento por parte de la empresa. A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo redactar un reclamo hacia Price Travel en caso de tener algún problema con sus servicios. Es importante recordar que para presentar un reclamo efectivo, es necesario contar con información precisa y detallada sobre el incidente y mantener un tono respetuoso en la comunicación.
Ejemplo 1: Estimado Equipo de Servicio al Cliente de Price Travel, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con los servicios que contraté recientemente con su agencia de viajes. El motivo de mi reclamo es el siguiente: Durante mi viaje a Cancún, reservé un paquete vacacional a través de su plataforma en línea. Sin embargo, al llegar al hotel, descubrí que mi habitación no cumplía con las características y comodidades que se habían prometido en la descripción del paquete. Además, el personal del hotel no fue atento y no resolvió adecuadamente mis inquietudes. Adjunto a este reclamo encontrarán copias de los documentos relacionados con mi reserva, así como cualquier otra prueba que pueda respaldar mi reclamo. Por favor, les solicito que tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria. Agradezco su pronta respuesta y una pronta solución. Atentamente, [Tu Nombre] Ejemplo 2: Estimado Equipo de Atención al Cliente de Price Travel, Quiero manifestar mi descontento con el servicio que recibí durante mi viaje a la Ciudad de México, el cual adquirí a través de su agencia de viajes. Describo a continuación los hechos que motivan mi reclamo: Contraté un tour guiado por la ciudad, el cual incluía visitas a los principales lugares turísticos. Sin embargo, durante el recorrido, el guía turístico se mostró poco profesional, brindando información incorrecta y mostrando falta de interés en responder a nuestras preguntas. Además, el itinerario no se cumplió en su totalidad, ya que algunas atracciones fueron omitidas sin justificación alguna. Ruego que consideren tomar las medidas correspondientes para corregir esta situación y evitar que otros clientes experimenten un servicio deficiente. Adjunto a este reclamo encontrarán todos los documentos relevantes relacionados con mi reserva. Espero que podamos resolver este problema de manera satisfactoria y agradezco su atención a este asunto. Sinceramente, [Tu Nombre] Ejemplo 3: Estimado Equipo de Atención al Cliente de Price Travel, Me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación con respecto a una reserva de vuelo que realicé a través de su agencia. Detallo a continuación los hechos que han generado mi insatisfacción: Recientemente, adquirí un boleto de avión con destino a Los Ángeles. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me informaron que mi vuelo había sido cancelado sin previo aviso. Esto me causó un gran inconveniente, ya que tenía compromisos importantes en mi lugar de destino. Adjunto a este reclamo encontrarán copias de los documentos relacionados con mi reserva, así como cualquier evidencia que respalde mi afirmación. Espero que puedan proporcionarme una explicación y una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados. Quedo a la espera de su pronta respuesta y la resolución de este problema. Saludos cordiales, [Tu Nombre] Recuerda que estos son solo ejemplos de cómo redactar un reclamo hacia Price Travel. Es importante ajustar el texto según tu situación particular y proporcionar todos los detalles relevantes. Mantén un tono respetuoso y claro en tu comunicación, y adjunta cualquier documentación que respalde tu reclamo. Esperamos que tu problema se resuelva de manera satisfactoria.Las leyes que aplican en los reclamos contra Price Travel
Ley 24.240: Ley de defensa del Consumidor
Ley xxxx: Derechos de devolución de productos
Ley xxxx: Protección de datos personales
Ley xxxx: Comunicación de cambios en precios
Ejemplos de texto de reclamo hacia Price Travel
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